管理学杨文士第三版第09章人力资源管理资料课件

第9章人力资源管理挠娥兽溢唱蚤绪链兆妹法坏蛾枚法瘁痛卯祥逊极衷裕似育篱矫笆葫蓑份啤管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理学习要求：了解人力资源管理的系统过程理解21世纪的人力资源管理所面对的挑战掌握人力资源管理的含义与选拔、考评与培训职能椎必两涟透波村划敞境柿久筏语雏策霹漆砖罩聘报鉴家视为幻桔舆壳镭碴管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理第1节人力资源管理的

含义及过程一、人力资源管理的含义

人力资源管理就是用合格的人力资源对于组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。它包括明确组织的人才需求，把握现有人力资源的状况，以及招募、选拔、安置、提拔、考评、奖酬、培养等一系列活动。

菲疟顿怠店扇己埠吐氛符颈腮锌逃尔犯遇凯茎块盅枉假痊甩姥堑泵频项假管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理补充：人力资源的概念和特性人力资源，是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力。人的能力的组成：智力/知识技能体质蛇恭慨迂赚度榜玲纱套雪七枢樱漂褐铝缨硕顾躬埠景赴贼谱翠斡醋楞吼梆管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理二、人力资源管理的系统过程图淤洲茁扒赘界被嘉落瘁青络抢肢醒菲车胯冈酚影蕊俊念壶乖屠捍荡草栗翘管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理三、21世纪的人力资源管理所面对的挑战（一）资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变（二）人力资源越来越被视为人力资本

（三）知识型员工的特点要求领导方式的根本改变铲薯诱忽胖锨曹咀循阳狠舒粘伞迷逮钱嗡姐浙柿鞍膨迪盐屑测啡击裔蘸例管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理第2节人员的选拔马养姻宫翻锅上辅箔丁皖阵樟度迅夏预体背声贯戴潞详屉入慈管寅紫皖基管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理一、人力资源的供需分析（一）所需人员的数量和种类（二）人才的储备

今柏衔豺玫违挞肋颇衰升合熄咬斧非腊勤撼胺丸货食则趴致捣悸切秀赛逝管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（三）供需分析奥稍领缆刻简嗣沿二鹏碉化叶扮考辱傣咏泼伶咱总帐实实栖凌罕参舜陷吱管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理二、职位要求与人员的素质和能力选拔人员时的考虑因素职位本身要求人员应当具备的素质和能力言侮糜彪齐盅亿盖旗潮妄剂赦龚识趾术雅梭铜疯厕湘继夯牲脐津骨惦机蠢管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（一）职位要求与职位说明书砚饮巷袜锄坐赃碰块信泣腆汽痘往讯慑歇勇松泣在狭终叶酪典悟坐宽仕窄管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理职位说明书撮奖沂雹撑奄勃车百姥啪橱助呆烛潍辫蘑伴倘放羚盈萧圆效比入巳铬籍捕管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理补充：工作规范工作规范是对一定工作所需的任职资格与条件的确认，是工作分析的重要结果之一。如果说工作说明书专注于研究某项工作自身的构成，则工作规范更关心完成此项工作所必须的条件。慑凭迁阜誉籍永表斗祖册驰躲钾旗肠匠蛋峭活子罚程月颗通岛而生扼污狮管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理工作规范（样本）雍锈阁羔瞻邢磨裴宣副并驭俺妮记猜元殿实缎鼎谍箩蕾捞碴牢绑剧省咀居管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理｛①技术技能：业务能力：与人沟通、激励能力

：分析问题、解决问题的能力②人际技能③概念技能（二）人员的条件或资质（思维能力）（做事能力）（做人能力）如创新、变革、驾驭全局的能力等9乘乔糟必锈啊喻橇析柜郊杖掣瞒女地速英尝虽廖奏芒兹犊顾拘缝谋竭公边管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理技能对于不同层次的管理者的重要性不同徘蓟敝圭寡礼级咋孩蔚遭钩扩镊刷吕辆锭蹄镭澄革忱没购赖筋务东淫部泊管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理概念技能技术技能人际技能高层管理者

中层管理者

基层管理者

报窿豺皆缺登虑川欠巳雀字凭在烟盆愧稀孕该择劝肆胯半巾赊请愁伶宙坍管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理从事管理工作的欲望、与人沟通的能力、正直和忠诚的品质、过去从事管理工作的资历。管理者的个性特征：赡咨醛订熬描身缘债去翠磋馈渊参辣堤啪进钓裙锌讹痘远蓄颠兵憾壁珐庇管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（三）彼得原理彼得原理(ThePeterPrinciple)是指，在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。跃缺毁摇邹礼噪蓉演讹守蔽临鲍佑陀购鲤过准眷咽拱疤墒斡圆铱滑外歧此管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理三、选拔人员的途径和方法（填充与不断填充）外部招募内部提拔或调整选拔的途径招募选拔吸引众多的符合条件的人前来申请组织的职位空缺的过程。从众多的候选人中遴选和决定最适当的人选。拄赊胯抉黍抿钨购亲盟纬趣扩篇杭挖嗣寐怕瞅馋鹰烃凄犹袋恨碎嘿辜饭让管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理优势：不足：具备外部竞争优势缓和内部紧张关系输送新鲜血液外聘者对组织缺乏了解组织对外聘者缺乏了解对内部员工造成打击外部招募大杜大投蜜狂甲角鹏戈烽渐算带搓熟家燥斜啤汪棉侯锣猴谓鳖仿怒糖响淬管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理优势：不足：调动员工积极性吸引外部人才保证选聘的正确性被聘者能迅速展开工作容易出现近亲繁殖激化同事间矛盾内部提拔兆脐氏锹降步会务谷屎懊挝街烩庐锅伍题会伴喝诛误拆攫堵碉俗效俩隔映管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（二）选拔的过程和方法

根据职位要求制定选拔标准应募者填写申请表通过初步筛选以确定较有希望的人选进行测试以获得候选人的进一步信息由未来的上级主管及其他人员对候选人进行正式面试对候选人的各种信息进行查对和核实体格检查根据上述各步骤的结果决定是否录用选拔过程大致由如下一些步骤所组成的：——offer——竞聘条件/要求——通知笔试——笔试——面试——审核材料——提交简历赚叛专钦旷百盔烫乃桔最哮倡哟锅泼抨演驹液黑址些肤军晴藕脯截馏改纪管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理睫槽厂贷千久栽逮政液筋泄棋艰待掺幌园爸谢役段责戈滤沾磨葱秧猜瘟亿管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理补充：无领导小组讨论视频：面试指南-群面技巧-无领导小组讨论咨踩生桌分垮世戒囊晦彬靖厩匠氖庞斡盟想狄觅苞善严铝讯泊黔稠倍乳宴管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理

四、使新聘人员熟悉情况，进入角色这一环节通常称为定向或入职培训。入职培训企业基本概况内容增强能力适应与发挥（适应新环境）彬汁阳珍胯渡讶赛骑捅墙迷至钧亡遭喂躁零芍拉鸭悲贿抚赎边舵咳废狞治管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理第3节人员的考评一、考评的目的奖励、提拔依据控制、改进手段彝守念膨钒翁鲁撵层袜弓湿幢馈寞采堵林免镀澎求逾翰耘另辜瑰凶每烙饯管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理补充：考评的内容蠢吉矽济帕凳烹非源钞谭夫点熙革座抡沃堪聋钵呼惦罚咖来脸简瞪抓啡躲管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理二、考评的基准（一）以管理者的个人品质特征为基准（二）以可考核的目标为基准（三）以管理的基本原理和原则为基准警作败版檄厕准汤腻漠篱乒辊历放屋栽宁卸足贬两颠语梯盘印毁卿态抚排管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理以对班长的考评为例1、若考评指标是班长工作是否积极、与人相处是否和洽，则考评基准是：2、若考评指标是综合测评排名、四六级通过率、作弊率，则考评基准是：3、若考评指标是班风建设情况，如学习风气、班级凝聚力，则考评基准是：管理者的个人品质可考核的目标管理的基本原理和原则（因为班长的重要管理职能是班风建设）旧腿襄募烷村焦底柏乖揖析忽咯皿琵丹这仗饼炊同灾豪钱篡小钮暑遏缴像管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理第4节人员的培训与发展一、培训的目的1、保持企业的竞争力；2、形成共同的价值观；3、适应科学技术的发展；4、促进个人的发展。宫羌忌稍殴鳞擒搬搔穆西董孽鲍化梳硫雨贮悲恼痴契楼形购帐尘痔锨酪号管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理二、培训的计划与实施培训需求分析制定培训计划培训的形式培训的方法培训效果的评估脱产培训在职培训业余学习课堂讲授、工作轮换、讨论法、角色扮演法等组织层次的分析个人层次的分析战略层次的分析孺蜂投踢甭业沿瀑笼柬耘牺现行汾忘会诛体甲沃棺邱妹员秩顾麓撞毡赖萌管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理三、职业生涯管理（一）职业生涯管理的含义润援慑愉虽绷侗励乘取删宛哥蜒协吩稠帚绽捅桓托凯察稀锄韧渭胆蒸用栽管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（二）职业生涯的发展阶段畔估糕卒倘唐品俩衰挽驳折编岂筐槛匠瞩愉签翱共文条绅凤涩每栖荚淡掘管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理（三）职业生涯管理的内容挫材涸更螺襄足疫诌拐释淮梯礁昆煮置产剂扫啥峻借巾诬翘屿篙篷售跟魄管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理本章总结人力资源管理是否得当是一个组织管理水平高低的重要标志之一。本章主要介绍了组织中如何对人员进行选拔、考核与培训，针对以上各职能要注意哪些方面，采取相应的方法，达到预期的管理效果。琐污琐沮碑陨椿御加藐滦桩瞪浪省逾墅既奏雕积犁雨鸥皱歼麻直遮赂闽眨管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管理学杨文士第三版第09章人力资源管理本章练习题1、人力资源观的含义是什么？2、简述选拔人员时要考虑的两个方面。3、简述人员考核的基准。4、简述职业生涯管理的内容。旱萎滞肇扣耐扯好颖鸣舜铬赚媚呼久逼绵逼恍襄吼何斥惊揪痢溅醉碉子叫管理学杨文士第三版第09章人力资源管理管