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文档简介

*西北大学EMBA*国际职业培训师*心田公司首席服务礼仪讲师*心理咨询师*国内第一位专注于员工职业素养提升研究的培训讲师

服务过的部分企业:

中国移动、上海绿地、濮阳农村信用社、汉中农村信用社、西门子、陕西正大、广东华盟路桥工程公司、欧姆龙(中国)、无锡小天鹅、宝洁、摩托罗拉、华硕、广州采诗、中国银行、华夏银行、交通银行、工商银行、唯真家居、三森国际家居、智联招聘等国内外知名企业、机构。河南省农村信用社系统优质服务礼仪及规范化服务流程训练

主讲人:安妮第抖一情模医块遵服龙务修礼撑仪篮规粉范第哪二钳模却块答工许作蒜流肺程妙训竿练第河一慢模飞块跪服扩务酷礼提仪泻规吃范礼器仪筹的针概焦念尊捐重船为话本首忌轮器效四应男拌士份篇1、错发邻型集发裂式惨要犬求2、轰面刷部陪修欠饰3、摩着竿装继要屿求女淋士婶篇1、摊发怒型欢发短式2、艰面每部序修猾饰俘(榆淡摇妆慢上端岗枝)3、着枕装飘要融求目斥光伤:题案蚁例迈分全析《求惠求魄你泛看柄我征一富眼》视法摆菊法扫犬描设法对送视近法服殊务曾微龄笑(带与裹客收户坏对半视森时脾,钥面舞露颗微企笑鸣)服苹务卡站绘姿服驶务紧坐鸣姿服爬务绢走穴姿*券以吊前永为糕尊种,附后锡为吉卑惧,患右淘边愈大耍,仗左爱边骨小贵为洪原降则燃。*衫三拍人霉行冻,活如悦全霸为狗男糟士乳,欧则遥以饭中箱间合位劫为寻尊习,幼右乖边看次柳之,阅左附边宣为否末慕。*贯如竞系酷一特男呢二仰女市行敬,草则光男五士息应弓最顺左炎靠枝行稻车麻道锣位嘉置闯。泻*殃多尺人懒行部,畏以添最屑前倍面漫为皆大瓦,漆依鹊前炼后间秩卫序洪,申越扁后美越仔小乐。腰*队接骡近贝门膨口沿,瞧男陆士蹲应颗超垃前厅服刘务楚,爹开第门培后昂,议让阔女纤士垒先原行业,男序士姨跟聪后机。袄*停男接女赏二帆人致行哲,扒以拨男员左缴女泻右逐为莲原盒则钢。蛇*森二货男降一烛女抬同碍行呀时农,观女膜士遮居唉中历。服灶务喜蹲插姿服洪务摄手劣势修鱼饰堪避街人*汁不百在妨他墙人笛面溉前随整论理扣衣抚服龄。*罚不谜在仿他母人市面成前捕化惧妆凡打圣扮造。*增不倦在暑他翠人萝面枕前丝式做饭“帮拾踪蝶掇令”搜自致己结的捉小百动还作疼。*或礼蒙貌疼处展理渔无项法夺控吸制层的只修熊饰原行盗为清。称滥呼鸟礼婆仪一朋般饲习鞭惯丙性宝称普呼称芽男域性祝为青“往先香生拘”寸,女妖性申为惹“纸女蹦士藏”论;年谅龄古大涌些猎的年女润士抛可将称快为炒“命夫唐人流”栋;致岂意兵礼鼻仪3满0符度段行遭礼1充5瞧度片行顽礼4岛5针度早行软礼握属手谁贫先战伸岭手握赢手偷的杆顺抓序握屈手废的蜘力柜度介心绍慕(突自泄我翁介草绍弹、胳介改绍短他凑人嫁)*台在新一嘱般坐场租合帐,米介允绍架时晴应趟遵合循睁女巩士界优决先余的肾原本则居。应搜将财男脑士趋先骡介关绍鼠给杂女汁士削。爹*律应备将柱职番位撞低怨的剖人晒介泪绍章给裹职贱位端高绞的泪人徒。素*叠应拐将夸年凉纪专轻释的手介恒绍屑给滚年显纪搂大泉的片。页*惭应绒将泼未受婚州者篇介批绍唇给后已员婚僵者亿。愉*塔应梢将形宾恨客绕介拘绍伴给植主枪人霜。距乐离栏礼址仪亲饰密破距唯离饶(0到4饮5厘堵米折)个圣人浙距案离泻(4赛5厘动米乓到1米常)社胸交枪距调离依(1米制到3叙.枪5米缸)公乒众见距博离渐(3鹿.倦5米丽到7米峡)引华导竭客裳户膏礼阵仪(1)劫走侦廊主礼根仪(2)然电剥梯棒礼赤仪(3)她楼喉梯古礼螺仪(4)付进棚门阁礼局仪讨派论趴:服庙务林是验做津出狮来馆的凤?您服话务伙是摇说伐出膨来啄的企?三络声精的遭重悬要锹性来痒有佣迎叔声馆、遵问贴有樱答徐声美、缘瑞走皇有悟送辞声讨仗论氧:武用府普搏通限话双还浮是饮用刺方轮言雹?如押何泳对涛客拳户糠开旨口岸说抛第看一换句皱话杀?讲贱普瞎通膀话梯,芽语灯音蒜甜砍美短、呢语秀速烫适丧中珠,循可岔根灶据项实钢际惑情展况哪或驰客抖户昂方甚面喷需立要菌,掏可离以附使枪用咐地愈方连方粗言遗。“克您疯好猴,扭请傻问钢您比办威理训什叛么鸽业转务寄?中”接基待秒用绍语1、泄您啄好址!米欢衬迎谈光侄临驳。2、清请泡坐任。3、暖请寺喝评茶碧。4、稳我僻能刚为翻您伴做撞点阻什看么途。5、帖请脏问煎,篇您奴有厅什丛么传事嘴。6、付别章客过气苍,访这词是过我壤应恨该柜做糕的期。7、世您歼的寇建脏议舌很纹好卵,绘谢架谢圣!8、宣好舒走阿,苍欢妈迎走下环次疮再征来兽。日绳常轻礼奥貌煌用嘴语栽:请位、伐您涛好酷、叶谢愿谢限、士对瞎不货起横、桥没柜关肢系珠、初再楚见持。第融二露模字块忌工兆作雪流垦程需训趁练柜秒员牵服精务该流窑程红:1、丝式客轮户泽临促近滤时造站合立2、评目贺光垫对胳视画、件微聚笑3、龄迎预声仆:慌“假您议好骆,矛请谎问证您驰办垄理会什津么受业仍务渴?奖”4、抵双刃手间接着递5、觉需后要问客芽户葛签偷字颗时隆,驰应胀主态动估指链明绒签钢字威位蓬置6、锅服随务孤过裙程己中稿运球用仗“花请学”着“病您询”肌等层敬别语7、榜如蜻果彻服恢务临中贿断喊应辫“兰暂急离劈燕致走歉山”8、恼双属手有递叶出9、术提涌醒多清突点乒、舅核离对1如0、悼走委有遗送扇声柜旷员垮服层务鲜流锅程客芦户哀临住近逝一感米答线柜生员赚站仆立客犯户武存坐款先暖生必您爷好细!密请窗问爪您蔑办牵理含什热么轻业武务双茎手裁接暴过凤单豪据破、抖和碌人渔民折币请鱼问攀您暗存裕多翁少果呢请箩问闪您炕办谱理素活浴期距还踪蝶是跟定撕期哈呢坐乔下客琴户粪回六答先沙生凡请恩您缘瑞稍摇等先爬生姥请凯您群在灰单午据沿右下斜角习签陶上陈您望的驶姓承名签岛字客大户课离义开站吼立徐双趴手崖递蓄出视单记据先考生趣您厚请茎您驾核祸对柜和员绝复兽述威客殖户黑办弦理隆的答业更务谢僻谢沸光特临框,乏请课您什走奸好业滔务套完麦结双介手阴递鲁出府单筐据站可立站受立大觉堂健服奴务湖流尸程站欣立馋在声网档点喉门君口开待户欢洗迎惠光珠临先燥生问您隐好耐,与请涨问办菜理胸什肾么僻业新务客连户业进索门个臣户礼利貌棉询摊问花开假户句类箩型礼辱貌钟询局问驶客户党证锐件长齐碧全引伞导浑客取户缴填杀写亩单伟据证呢件苦齐腾全引老导跃客挡户纲到养办歼理株窗劣口客胞户渗离胸开谢历谢然光先临男请誓您单走凡好大堂经理主动服务、巡视、主动识别客户积极推荐引导客户使用自主设备等待办理客户较多时,积极采取措施安排分流客户对等待的客户适时问候关怀当客流量过大,柜台拥挤时,协调增加临时服务窗口主动营销宣传维持营业场所秩序及环境主动沟通、引导保竞安嫌服棋务辈流秧程站爷立流在肤网愤点竞门杯口欢左迎猜光狠临客向户脚进肝门主亮动负为址客卡户瞒开应门客俯户谣咨孩询协

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