品牌人力资源管理

第七章品牌人力资源管理课程负责人：张燚副教授主讲教师：谭宏教授、张锐副教授肖艳讲师、王东强讲师品牌-员工关系管理概述1品牌管理职务分析描述2品牌目标管理3品牌文化与员工招聘

4品牌培训与学习5品牌业绩考评6品牌培训与学习7品牌继承8第一节品牌员工关系管理概述一、企业=人+止人的问题是企业首先要解决的问题，“企业”的“企”字，去掉上面的“人”字，就成了止了，也就是说，企业没有了人，也就该停止了。.企业离不开人：机器、厂房、设备可以花钱买到，但是员工需要慢慢培养、开发，员工作为企业行为的执行者，其在工作中的言谈举止、接人待物直接代表和影响着企业的形象。尤其是在服务行业，员工行为不规范不仅会导致企业形象受损、声誉剧跌，还常常直接造成了客户资源的流失。

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在此阶段，根据组织的外部环境和内部条件，确定企业在一定时期内总的品牌目标，然后自上而下地将总目标层层分解展开，形成一个上下左右项目之间协调平衡、相互衔接的计划目标体系。实施品牌目标在此阶段，主要是按照责权统一的原则，根据实现计划目标的需要，授予品牌目标执行者必要的权力，以充分发挥其积极性、主动性和创造精神，进行“自我控制”，促使目标完成。品牌目标评价在此阶段，：一是掌握各级品牌目标完成情况，为正确进行奖励或批评提供依据；二是为了认真总结经验教训，以便发扬成绩，克服缺点，进一步提高品牌目标管理水平。

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