福建师范大学23春“行政管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。福建师范大学23春“行政管理”《组织行为学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.可以通过()来克服变革的阻力。A.沟通和参与B.支持和谈判C.操纵和收买D.强制2.个性指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。()A.正确B.错误3.素质是有机体后天形成的某些心理特点。()A.正确B.错误4.人只具有社会属性。()A.正确B.错误5.横向划分是指将工作分门别类划分为多项专门工作并建立相应的职能部门单位。划分的方式主要有()。A.以职能划分B.以程序划分C.以地区划分D.以人或物划分6.管理方格图理论带给我们哪些启示?7.双因素理论认为满意的反面是不满意。()A.正确B.错误8.沙因认为文化由以下()相互作用的层次组成。A.精神层B.物质层C.支持性价值观D.基本的潜意识假定9.个人是群体中的个体。()A.正确B.错误10.X理论与Y理论对人性、管理有何不同理解。11.卢因提出了“不成熟--成熟”理论。()A.正确B.错误12.个性是个()。A.结构B.过程C.态度D.气质13.影响个体激励的因素包括()等。A.信仰B.价值观C.需要D.目标14.任何行为的产生，都是由()驱使的。A.需要B.理想C.动机D.诱惑15.群体成员在群体中承担和表现的角色可分为()三类。A.任务和关系中和导向角色B.任务导向角色C.关系导向角色D.自我导向角色第II卷一.综合考核(共15题)1.()是企业文化的核心。A.组织规范B.组织目标C.组织形象D.组织精神2.根据构成群体的原则和方式的不同，可以把群体划分为()。A.大型群体与小型群体B.正式群体和非正式群体C.开放群体和封闭群体D.所属群体和参照群体3.从狭义上看，行为是人的()因素经参照架构的指引，汇集成足够强度的供给而产生某种影响和结构的社会实践活动。A.生理B.心理C.时间D.环境4.绝对感觉阈值的值低，决定感受性也就低。()A.正确B.错误5.当组织规模一定时，管理层次和管理幅度之间存在着一种反比例的关系。()A.正确B.错误6.感觉和知觉没有任何差别。()A.正确B.错误7.个性不会受环境的影响而变化。()A.正确B.错误8.信息沟通必须具备的要素有()。A.传递信息的渠道B.信息源C.受寻者D.传递的信息内容9.一般能力指在一切活动中都需具备的能力，包括()等。A.观察力B.记忆力C.想象力D.注意力10.群体结构的主要维度有()。A.角色B.纪律C.规范D.地位11.地位的确定主要要素有()。A.继承-成就B.等级-职能C.职位-个性D.显示-潜在12.下面哪一项不属于保健因素()。A.奖金B.新办公室C.晋升D.改善人事关系13.()是激励职工努力的精神力量。A.组织规范B.组织形象C.组织目标D.组织精神14.下面属于激励因素的有()。A.工作的环境好B.上下级关系愉悦C.工作上的成就感D.工作本身具有挑战性15.环境是作为()和过程而存在的。A.背景B.组织C.结构D.系统第III卷一.综合考核(共15题)1.荣格提出了()种个性性格特征。A.5B.6C.7D.82.马斯洛提出了双因素理论。()A.正确B.错误3.人的价值观包括三个核心的要素()。A.教养水平B.信念C.个人或社会的偏好D.行为方式及存在的终极状态4.风险转移现象是群体决策的唯一特点。()A.正确B.错误5.按照学习型组织理论，现在的企业管理方式有两类，它们是()。A.民主型B.权力型C.专制型D.学习型6.结合你所在企业的管理实际，运用所学理论谈谈如何激励员工。7.行为科学学派强调从心理学、社会学的角度研究管理问题。()A.正确B.错误8.张经理是A公司的人力资源部负责人，近段时间他却烦恼透顶，两位他所看重的公司业务骨干要走。主要原因是该员工认为他现在所做的贡献远大于回报，而且事实的确如此。而公司则认为他们所取得的成绩是因为有公司作后盾，离了公司他们什么也不是，又怎么会有作为?相持之下两人一气走之。问题：(1)请你用有关激励理论分析此案例。(2)如果你是公司领导，你的态度是什么?请说明理由。9.韦伯的“层峰结构”组织理论是各类组织采取的()组织结构的理论基础。A.矩阵式B.横向式C.直线式D.交叉式10.组织行为理论研究的方法论有()。A.全局观B.系统观C.片面观D.层次观11.请阐述自己认同的人性假说观点，及在现代管理中的借鉴作用。12.影响工作满意的原因有()等。A.报酬B.工作本身C.管理D.工作条件13.直线制是一种最早也是最简单的组织形式。()A.正确B.错误14.麦克利兰的研究发现，具有强烈成就需要的人，具有以下品质()。A.这种人喜欢能够发挥独立解决问题的能力的工作环境B.这种人事业心强，有进取精神，也比较实际，敢于冒一定的风险，但不赌博C.这种人不善于搞人际关系D.这种人经常需要明确的不间断的关于进展的反馈15.个人行为的构成的内在因素包括()等。A.身体因素B.情绪因素C.气质因素D.性格因素第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：ABCD2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：ABCD6.参考答案：1、要高度重视手中的工作，要布置足够的工作任务，向下属提出严格的要求，并且要有纪委规章作保障2、又要十分关心下属个人，包括关心他们的利益，创造良好的工作条件及工作环境，给予适度的物质和精神的鼓励等。7.参考答案：B8.参考答案：BCD9.参考答案：A10.参考答案：麦格雷戈认为，传统的理论在对人的行为看法上有着许多不恰当的地方，主要是对人的本性做出了错误的假设，认为人是消极的、懒惰的。麦格雷戈把这种传统的理论观点称为X理论，而与之相反的理论观点称为Y理论，由于两种理论对人的本性看法不同，在企业管理中所采用的管理方法也不同。X理论对人的本性做如下假设：(1)人生来就是懒惰的，只要有可能就会逃避工作——用严格的制度来管理。(2)人生来就缺乏进取心，宁愿听从指挥而不愿主动工作——管理人员主要任务就是指挥。(3)人生来就以自我为中心，把个人的安全看得高于一切，轻视企业发展——可以通过金钱诱导人们工作，而忽视员工的精神和情感需要。(4)人习惯于墨守成规，反对对现实的改革——可采用软硬兼施的方法进行管理。(5)人缺乏理性，容易受到他人或外界因素的影响而做出一些不理智的行为，因此，要加强管理。(6)只有极少数人，才具有解决问题的想象力和创造力。Y理论对人的本性的看法是(1)人生来并非是懒惰的，要求工作是人的本能，人的脑力劳动和体力劳动是一种自然属性。(2)在适当的情况下，人们不但愿意而且能够主动承担责任，逃避责任是经验的结果，而不是人的本性。(3)工人对企业管理产生抵触情绪或者采取消极的态度，是因为企业给工人的压力过大所致。(4)人们不断追求没有达到的欲望，这与企业发展的目标是不相矛盾的。只要管理得当，工人会把个人的目标与企业发展的目标有机结合起来。(5)人们在工作的过程中会自我控制，自我完善，工人对企业经营主动参与的程度，与工人能够取得的报酬直接相关。(6)大多数人都能够在解决组织问题时充分发挥自己丰富的现象力和创造力。11.参考答案：B12.参考答案：A13.参考答案：ABCD14.参考答案：C15.参考答案：BCD第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答案：ABD4.参考答案：B5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：BCD9.参考答案：ABCD10.参考答案：ACD11.参考答案：ABCD12.参考答案：C13.参考答案：C14.参考答案：CD15.参考答案：D第III卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：B3.参考答案：BCD4.参考答案：B5.参考答案：BD6.参考答案：(1)坚持以人为本的原则，真诚对待员工。管理者应以员工为中心，满足员工对归属的愿望，成就的需要，倾听和理解他们的抱怨，通过让他们参与对企业发展、工作条件和其他重大事项的决策，使他们感到自尊和尊重的满足，意识到他们有潜力不断进步比制定目标更为重要，那么员工才能以组织事业为中心，同时组织的士气一定能够得到改善和提高。(2)了解员工需求，进行有针对性的激励。员工是带着自己的需要走进你的公司的，只有了解他的需求才能有效地调动他的积极性。根据马斯洛的需求理论，不同的员工，或同一员工不同的时间或环境下会有不同的需求。所以，在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需求的是什么，并将这些需求整理归类，然后制定相应的激励政策，帮助员工满足这些需求。(3)建立科学的、公正的激励机制。激励制度一定要体现公正的原则。公平理论指出，一个人的工作动机，不仅受其所得的绝对报酬的影响，而且受其相对报酬的影响。每个人都会不自觉地把自己付出的劳动进行纵向比较和横向比较。(4)科学分析企业的工作岗位。岗位分析是企业薪酬管理的基础，每个员工的工资都是与自己的工作岗位紧密相连的，岗位所承载的工作内容，工作责任，任职要求等是与其价值相匹配的。这个价值是通过科学的方法和工具分析得来的，它能够从基本上保证薪酬的公平性和科学性，也是破除平均主义的必要手段。(5)建立科学的绩效管理体系。企业的经营管理过程就是一个不断累积绩效，获得绩效的过程，包括组织的绩效，部门的绩效和员工的个人绩效因此企业应重视绩效管理，认真研究绩效管理的理论、方法和流程，科学地认识绩效管理并努力推动绩效管理在自己组织里的实施。让绩效说话，将企业管理者与员工的思想统一到绩效上来，发挥绩效管理的能动性作用，以调动员工的积极性。7.参考答案：A8.参考答案：提示：从某种意义上来说，企业的竞争就是人才的竞争。谁拥有企业发展所必须的优秀人才，谁就掌握了竞争中制胜的法宝。因此，在人才竞争十分激烈的今天，吸引和留住优秀人才，就成为企业领导者们所面临的一个至关重要的问题。该公司人力资源部的张经理正被这个问题所困扰。而这个问题也正是激励理论所要解决的问题。你可以运用需要层次论、公平理论等对这个问题进行分析。具体分析略，请自行展开。9.参考答案：C10.参考答案：BD11.参考答案：人性假设理论有四种：1、经济人假设，认为人是懒惰的，其劳动是为了获取经济收入；2、社会人假设，认为人是社会的动物，应让劳动者参与到企业管理；3、自动人假设，认为人工作是为了实现自我价