佛山市禁毒教育基地管理服务质量考核月度评分表

佛山市禁毒教育基地管理服务质量考核月度评分表标准内容规定分值评分细则扣分1设备管理201、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回、检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度并严格执行。7符合得7分；每发现一处不符合扣1分。2、设施设备良好，运行正常，考核期内无管理责任事故。7符合得7分；每发现一处不符合扣1分。3、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。6符合得6分；每发现一处不符合扣1分。2基础管理111、基地及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册、管理完善，查阅方便。3符合得3分；每发现一处不符合扣1分。2、建立24小时响应制度，设立服务电话、对各类信息收集和反馈，并及时处理。4符合得4分；不符合得0分。3、派驻服务人员持证上岗、员工统一着装、工作规范、作风严谨。4符合得4分；每发现一处不符合扣1分。3办公区域管理与维修养护131、基地整体建筑完好、整洁，玻璃幕墙区域清洁明亮、无破损；涂料区域，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象；走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁，无乱张贴；门窗灯具、开关等功能良好；卫生间等管理完好。5符合得8分；每发现一处不符合扣1分。2、设备及机房环境整洁、无杂物、灰尘，无鼠害发生，机房环境符合设备要求3符合得3分；每发现一处不符合扣1分。2、仓库、通道等处无堆放工业原料废料、杂物及违章占用等。5符合得5分；不符合得0分。4环境卫生管理151、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁。4符合得4分；每发现一处不符合扣2分。2、垃圾日产日清，为避免二次污染和病毒传播，定期进行消毒和灭杀。4符合得4分；每发现一处不符合扣1分。3、严格落实疫情防控措施，对废弃口罩、与其他垃圾进行分装，不得与其它垃圾混杂。3符合得3分；每发现一处不符合扣1分。4、保持清洁，无擅自占用和堆放杂物现象；仓库走廊、扶手、玻璃窗等保持洁净；馆内场地无纸屑、果皮、零食等废弃物。4符合得4分；每发现一处不符合扣1分。5人员服务要求211、应急处理。制定突发事件应急方案，定期组织演练，熟悉应急路线、装备使用、报告请示流程。6符合得6分；每发现一处不符合扣1分。2、行为规范。按岗位要求规范着装，保持整洁干净。仪容仪表得体，言行举止大方有礼。文明用语，态度良好遇见上级主动问候。3符合得3分;每发现一处不符合扣1分。3、履职情况。履职情况。（1）工作时间不能做与工作无关的事情，不发表不当言论，不妄议政府、领导、公私事务。（2）遵守基地管理规章制度，切实执行、及时完场上级安排工作任务。（3）准时上下班、做好各岗位工作交接。（4）文明礼貌做好来访人员检查，不与来访人员发生争吵、肢体冲突。（5）报告情况要及时，杜绝漏报、误报或隐瞒不报。（6）工作期间不能喝酒、不能酒后上岗。（7）规范工作登记本和工作记录，不能缺项漏项、不能提前填写或代人签名。（8）每日进行展馆设备设施巡查,发现问题及时报告并做好记录。（9）不能利用工作之便窃取破坏公私财物、损坏器材设备、获取他人信息、故意泄露单位、个人信息资料、索要他人财物、未经允许私放人员、车辆，私自拆阅信函、文件、资料、私拆他人快递、物品。9符合得9分；每发现一处不符合扣1分。4、监管体系。（1）员工要按时上班，检查仪容仪表，了解值班发生的情况，纠正问题,按时考核培训。（2）指挥协调到位、监督检查有力、措施方案落实、服务态度良好。（3）服务意识强，严控车辆人员进出，确保基地内车辆有序停放。3符合得3分；每发现一处不符合扣1分。6消防系统维保81、建立消防管理制度、操作规程、设置火警疏散平面图、消防系统日常保养制度及火警应急方案。4符合得4分；每发现一处不符合扣1分。2、协助园区做好消防系统日常检查维护保养，并做好记录存档工作。2符合得2分；不符合得0分。3、协助园区进行每月检查灭火器、消防栓等设备，定期更新，确保其使用在有效期内。2符合得2分；不符合得0分。7绿植养护及租摆务121、定期对绿化养护修剪，做到无枯枝，绿植不阻碍行人通过，主侧枝分布均匀，整齐,6符合得6分；每发现一新长枝不超过30厘米。黄土不露天，草坪目视平整。处不符合扣2分。2、对绿化养护树种的病虫害防治，无明显枯枝、死杈，有虫害枝条2%以下。6符合得6分；每发现一处不符合扣2分。总分100分考核标准根据总体考核标准，每月进行一次考核，支付时按以下比例进行支付:序号考核分值（X）支付服务费比率1X三90分按合同全额支付服务费。290分>XM85分按合同全额支付服务费，另考核分值低于90分的，每低1分扣罚1000元，即按1000元/分扣罚。385分>X&80分按合同金额95%支付服务费，另考核分值低于85分的，每低1分扣罚1000元,即按1000元/分扣罚。480分〉XM75分按合同金额90%支付