商务沟通与谈判

商务沟通与谈判第五章商务沟通的主要手段与技巧（下）三、考核要求（一）求职面试1、理解：求职面试的基本步骤2、简单应用：主试者和应聘者应注意的沟通问题（二）演讲1、识记：（1）演讲的定义；（2）演讲的类型2、理解：（1）演讲的作用；（2）演讲的准备3、简单应用：演讲的技巧（三）会议1、理解：会议的类型2、简单应用：会议组织的流程（四）信函理解：信函的写作技巧和方法一、学习目的和要求通过本章学习，掌握求职面试、演讲、会议和信函的概念和作用，了解四种沟通方式存在的问题，明确各种方式运用技巧。二、考核知识点（二）演讲（一）求职面试（三）会议（四）信函第蛾一抓节捐求敬职明面煎试一.招贿聘追面坏试辟的策基活本拿步荡骤剩、招纵聘敢前寻的对准屿备块工构作桶主宽要胡有膊：（1）该组蚂织杆结畏构砖设阀计剂和洞调逃整（2）欲岗睡位旅职摄责歉和朽岗魂位再描升述（3）腾发浪布矿招权聘炼信等息（4）抓应迫聘庆者疑初王步跳筛背选（5）鼻面戚试忠场摆所育的侦准晚备稳和海面惭试腐人剑员玩的绢安辱排岗咐位寄工粗作骂分阁析明处确南招召聘故目乎的准徐备权面差试促问村题动忆机特蜘质自吴我也概狗念知有识技轧能拟毕订妹评级价猾标豪准实宅施娃面梢试挑景选尤适斜合腿的唉应血聘袖者面状试添方素从士面垮试甜中察可姻以返获毙得靠的注资狂料丝式有织：（1）剥观闪察垒应格聘牙者楼的拿稳逃定沫性（2）猪研拉究笛应拍聘乐者烟以疤往谜的杀成扬就（3）掉应谨聘亮者众自花主罗能柏力（4）虫对总事俱业榆的电忠枕心蛋度（5）霞与吩同阁事得相疾处秩的歼能蒸力（6）讲应具聘谎者呀的低领高导惯能屡力向蛾应妈聘本者固介弦绍购岗辅位壶工鞭作脊的阔职煌责树祝立客良嚼好族企罢业爸形珍象二.求尖职拼面甩试道中仰主缩慧试厦者数应原注努意仙的霞沟萍通继问纠题注池意镇缓还解拜面请试坐的身紧林张软气哑氛紧拾紧骨围魂绕韵面握试膜的倘目带的不饭要留轻疏视锦应捎聘泪者注荣意勺应罢聘沸者胃的锁非驱语朱言界行芒为消栽除牧晕屈轮扭效土应防确止晓顺特序貌效鹊应防倘止继与陪我炼相甩似稳的寄心闯理腐因练素避玻免脸自夫我啦定芦义课的灿心对理右效哀应三.求真职粒面里试湾中拴应春聘柱者扎应视注虾意渐的砖沟虑通耍问藏题准为备络一滔份胜出毁色泡的络简树历搜约集幸应旗聘础公壳司北的括信允息充茅分洁准闯备燥面拐试虏中之的趋各程类推问兄题合充适拣的珠着傻装时肃刻直保耐持劈燕诚仪信不阻要涌对计原纪公爪司蔑作星出萝负餐面尽评好价补悦充府：怎笑样易写乌求钟职下信以骑招巷聘崭公偶司俘要粒求筒的诉方的式驾提星供氧他摇们尊所饿需断要遣的豆信秀息,但核是脊应诱该幅包惰括丧那朽些狂你脚想供告暴诉畏他奏们依的冷有纤关聋你窝自赠己混的驻相之关丘信盼息,用牲最数完朗美言的南方击式绒表阿述边这向些帝信煌息个挣人袖简闲历羡的费主春要意内狼容累由通三阔个悉部岂分杯组笨成慎：（1）洞开轮头垄部忙分茫：偶介卸绍劝一忧般图情阔况叫（科简智洁示明孝了很）（2）普中诵间予部坊分惠：盆教感育西状堵况侄、格资趴格丈、酒能汗力（3）泰结察尾轧部孙分拴：剪推振荐芦信筐、奖证推书末等写牲个抗人随简愤历慨时鸦需浅要泰注斥意剖的饶几低点讨有滔：（1）墓内馅容决必夸须乘真嘴实（2）河目胞标延一嫌定勾明御确（3）阅简冶洁岂而拒且概厚药实骡（据一鸡到掠两露页添即誓可到）（4）滴采厕用种倒颤叙暖方钱法（5）咐只比写求相鸡关铸经巷验（6）参不候同沈企哑业蓝内旺容肥不哭同（7）巾面席试创时搁再纵加画上界证摘书一,你购想偿要油什碌么饼样谎的奴工顷作对览于环很加多遣人狱来拉说,失躲业择率酿和碑就哪业帜形恭势情的煮严佳峻龄表括明,在弦找棵工嘱作畜时寒挑尘三茎拣歇四谎是格不辜明威智稍的.确瓦实,经共常虽是哀雇嫌主且有革资枣格馋作味出殊选存择,而缴不猪是胸由反求嘉职线者惰来谷选谢择.但条是,你犬依虽然棒应戴仔日细冷地旷考踢虑包你酒想票从粥事计而授又背能塔胜笋任营的冶工碍作,否剩则秀你巨可屋能绳匆鼓匆贴忙隶忙虑地加申富请测一泻些贡你旧并嫂不六适锋合喉的晶工茄作,结饺果财必膊然幸导面致极求贱职地的财失加败.1钳.你呢是握怎东样肌的郑人2资.个丈性判测级试恼和下职圣业树指塔导饱测煤试二,有锁哪慢些寺工艇作1窜.寻描找吨一基切木可己能很的鼻信薄息冬的村来淘源问报萄纸,就针业乐指锅导肥办浓公风室,职淘业枯介糠绍但所2洗.什纳么攀工贯作景适估合漂你在应以摆下个方业面任为晕同沙学泛提垦供脊指样导:事六先图对标面啊试吹进姥行回全变面回考怨虑,了竹解匠自朗己炒的局长潜处广和政短豪处,在丈面走试蓄中鹿尽壮力易表咐现换自症己.第短一湿面型试您前世的阔准污备一,求报职舅前织的买准等备—茄—了灿解戚组砖织1替.收着集腿一往些终背服景局信拣息艰至蜘少五要暂知先道资一班个轻组算织唉是凑干粘什复么舟的.是虑零赢售,制貌造,批系发野还寸是佣提遣供歉服走务识它巾制更造,销促售院或绿批财发脑什稼么虫它被提佣供肤什卵么间服羊务2着.收乳集块信无息栽的啊渠斤道3雹.组休织铁本氧身,在挎申借请垮工屿作得之拣前,你蚁就皱可削能新了掉解佳了架该骄组园织煎的屡一租些箩情循况,可桨以灶索方要系各遍种衫报马告,资斗料.4且.查辉询霞网叨络.现湾在海的j户o宋b词w坡e替b有告许嫁多录提沃供鹊职红业打计耽划跪信诸息员和哪资测料携的浸求姐职债网唤站,但锹确诉实财需环要扮分泡辨拳能回力5胸.使听用文图配书临馆.查孟企净业遵名混录,职涨业纸展满望环手庭册,工搜作理评半价木年沈鉴,可扑以球找陡出见职霸业嘱责返任,资晶格堵要愁求,工吗资,就四业搁趋掌势崖等电有悔用步的拖信灭息.6旷.留尝意装分悬类秀广载告;等校等二,准挺备—茎—了台解唯自毕己1沸.在鼠面揉试趣的妹过养程农中,人犬们访都都愿谱意膀突速出欠自攻己劈燕的速优告点,淡场化谷自情己密的肆缺晋点,可剑如伙何竟有仰效岸的掏做被到娃这潜一熔点允呢2兵.如续何哥以飞尽萝可坊能捡的林有知利夜的妻方屿式分来毅承关认唇自悼己载的济缺树点,并袖用色可狂以昂弥弊补揭它秩的凡优巾点总来辈加粉以甘平颗衡.3咬.也令有旗可胶能辰事言先端你艳认芦为粥是扶优挽点川而乳面笋试害者划认司为遥是娇缺次点,也足有缎可适能河相突反.总所之宾自泼己衡的嚷特户点庙要朴正洞视,而描且谨还树要荡考米虑捆如隐何株应挎对.第琴二哑面变试绪过肢程面诉试垂前征需垃要嗓做栋一混些雀准片备仔工阅作闲：（1）只心王理揭准具备（2）顶了屠解肌招饲聘起单纽奉位岔的笼基钱本让情圣况毕和跑职阳位越要镜求（3）瞎为泊面淋试摔中漏可往能朽遇搬到荡的秃一左些菜问弃题卧做条好深准帆备（4）石形隆象窑准隆备一阀,唉初绢试仰与重复推试初拿试固只销是旺淘影汰剖那男些咸未椅能狼达胆到摘最惕低帐要定求见的僻求昼职伟者帅.监可杀能航通研过泪电报话祝或央计准算显机扯来怀完昆成公,董电每话亭虽英然蚕只稼有织几辅分患钟六,县决暮不补能它草俘率涨.复沾试告中摆,肾那至些大训伐练芝有查素喉的浮面获试裤者路尽垫量雕去买寻营找迁任高何非不吹利肉信择息往来叉淘孔汰察候收选夸人雨,毯而呆求窝职友者得尽肢量巾少睛犯拢错垂误从,管展屯示找长探处冈而帝不守被从淘乔汰新.面贴试滑一激般怕分灿一成对泻一歪面葛试奇和也连怨续践的撤和雕集汁体竟的后面丙试面叼试菊开购始银时辉应与该旨注拣意诉：（1）硬尽雷快各适蜘应穗面劳试秆环施境（2）袍礼练貌堤对传待表考供务串人们员（3）携调慈节善面吩试葬气丸氛（4）扭消回除撑紧把张施情助绪（5）证留库下酸良燃好句的赵第主一姓印毅象（6）乔充行分行建斥立译自授信当乱面隐试抓进私入没核陵心率阶桂段盈时钱，顽应纲注访意兔：（1）屋正叹确服有蹈效铅地序倾菠听（2）序冷妄静浸客障观酿地百回饺答（3）黑礼木貌绳得螺体歇地霉提拆问（4）传恰校当烘合喷理屋地蒜解量释（5）匪展抄现狭出仆你妥的农自庭信（6）砖掌辜握锯谈怨话践的袋技矮巧二,如局何遭应偶对杠面龙试1么.传家递捏积貌极是的裤非撤语康言芳信驶息,突狮出话良输好举的个形恨象2助.克仔服察恐港惧3之.几菠种宿面敲试聚时漆要讨避柳免掉的服行攻为4伞.常弯见劈燕问仗题窜与客精冰选与回象答5野.如魔何捎协捆商布薪竭酬三,面采试滚结锋束面哗试杀结榆束惑后贿应朽该非注技意暑：（1）渴重遣申肚自嗽己鹊的猪任袖职超资钞格（2）塌重绩申诊自现己相的志求蒸职纺意皮愿（3）举配撕合茫考熟官危自割然将地暑结趣束盗面丸试（4）桥礼聚貌众地森向都考躬官案告孤辞（5）渡对符考搜场决工欺作脱人继员静表筒示悲感滔谢面神试这中衰的氏禁壳忌米主暮要哑有肢：（1）柔忌页不胶良充用渠语堵（2）罚忌览不刃良钉习尘惯（3）聚忌霜不比良狗态虫度汇（4）探忌葡不融良避表验现总秤结:对茄未露来回的尿被岗面话试份者孤最游经波常突的帮忠近告喘是旋保责持住自悔我,但霜是尖如船果萌到炼现敲在解为查止,你邮在利面抬试尼中绕一举直戒无朱法语成催功喊地壁保问持桑自布我,或领许挣就齐该皇分寒析越一趣下地自须己互在偿面忆试暮前,面饼试妨中疤和盟面狐试缘瑞后管的奖所烛作青所释为.如桑果亚遵化循曲本挪章原的曾建银议粥并他尽迷可远能医的肌多劣练塘习,准它备婆做界自搜我说批节评咬和状接阔受叙别迫人脊的涝意扯见,直许到"保严持口自拿我"意签味刘着缘瑞为茶得科到返工姿作朋而朝作娃正僵确熄的送事,你俱的农自厉信箱心钞将盯会疏大拐大则增勿加.思放考钉与协练山习1孤.求姐职己前敏为星什柄么己要窜了震解桶组获织剂的屯各粘种勒情全况2贫.你根认亭为派在针面啊试指过伸程求中持最左为哭重础要查的列因盆素争是任什灾么3领.小跪组帖练贷习:用篇录踩音互机,最率好芦是塞录黑像互机,录子下懒假杨设岭面奸试郑者逆要亏求斯你"谈挺一誓谈缺你胃自伙己"时,你击列稿举胜自维己绑的禁优巷缺泛点瓶和乱回并答犯这苗个牙棘浮手呜问敞题两的窃情袖形.用3各-难5分惩钟点的愚时蕉间眉表久达(在唐实昆际茅的劲面潮试傍中,你洲可呀能从没付有缺这哪么狗长勺的喜时泊间,因董为障面每试台者集可仗能位会锡打坏断箱你,你嚼必肤须缸判毛断脆应桶在汤什圈么雪时剃候壁停延下外来)4吩.模分拟肢招眉聘肥与插面撕试包的狠场邪景.第叙二菌节繁演胜讲一究、红演息讲瞒的屋基添本叛含浆义锦和传分并类演物讲性的足基句本午含继义演铺讲匙又框叫季讲狸演迈或述演庆说舱，患是甲指践在樱公撤众众场锈所营，优以扭有症声劝语因言共为斯主细要给手厅段爆，庄以夕体定态锁语雹言甜为碌辅兄助任手堵段鹿，饮针嫌对歌某泽个潜具搂体洽问险题袭，福鲜格明促、倡完箱整戴地贵发悦表莲自销己漆的左见边解矿和士主秘张社，删阐僚明来事叮理叨或烛抒尸发届情播感猜，劣进庸行乓宣土传意鼓个动招的仪一础种急语最言谣交签际来活坛动须。商劲务孤演领讲所定题义匹：女又答叫休讲恩演觉或悲演张说此，吴是趟指两商宏务直人宿员健在饮特蚂定舌时均间舟和粗环傻境唐下怀，策借园助府有粒声高语锡言太和赢体权态瞒语旋言但，渠对攀谈督判妖对灿象呢发狭表航意遭见地、度抒箱发射情止感缩慧，损从伙而殖达沈到过沟冰通碗目厦的译及净实绕现须商鸣务需沟邮通自谈欣判子成败功剃的贱一间种截正锡式斧口所头已沟季通菌活彩动绍。演寒讲庙的撤分客类按赵演顿讲传的翠功锡能:告魔知候型捆演亡讲,说沟服常型始演授讲,激拒发薯型军演膊讲,娱榨乐休型翅演挂讲按查演段讲袍的行内稀容:公栽关廊型渗演价讲,动双员验型浓演棕讲,经栽验遇介递绍险型虑演到讲,总滑结锤型烘演货讲演钩讲披的暴特赴征演在讲耕的展表裕现怠形巴式演恩讲梳的铸听弟众演羊讲叶的家性有质演炸讲碍的感结绕构演雀讲除的知作痕用演统讲科的他作距用对后演徐讲肠者西的档作倒用:吸图引滩顾党客,树桂立唯企龟业锡形沙象,传棋达协企场业始目除标对傅受敞众占的欢作出用:确饰定落投后资罗方望向,确剪定望合崭作爷对多象,唤供起械受度众激的养行县动演短讲收的些准纪备.演品讲立准勒备盐的据内六容演属讲思的岂题校目注遭意白几搁点皱：题类目旋要杂富疼有浴建蠢设撒性题规目奏醒迟目机、冰精早炼惜到爆位避握免挂烦巧琐悄、泰空肃泛会的喇标辣题避庭免财晦受涩体宣现嚼演医讲竖者乘创衔新株和如远丛见演误讲泪的羊对父象演糠讲光成贫功裁的拥诀黑窍猾是湾站阔在怨听赌众蹄的棍立办场票上营考篮虑培问柿题授的!要收分张析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