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文档简介

酒店规章制度在酒店中，为了保障客人安全以及提供优质的服务，酒店通常会制定一定的规章制度。以下为一些常见的酒店规章制度事项。入住与退房入住在办理入住手续时，客人需要提供有效身份证件，如身份证、护照等。同时，如需发行发票，还需提供发票抬头，开发票需在离店前办理。客房的入住时间一般为下午2点后，如果需要提前入住或晚退房，需提前向酒店申请并支付相应的额外费用。退房客人在退房时需要将房卡归还前台，并结清所有账单。如需寄存行李，请您提前与酒店联系，在酒店前台填写相应的资料，寄存行李需支付一定的费用。安全与防火酒店为客人提供安全、舒适的休息环境，以下是一些常见的安全措施：1.请勿携带易燃、易爆物品、物品消防标志标识不符或存在安全隐患的物品入住，如：气体、火种、烟花爆竹等。2.客房内不得使用明火，如蜡烛、烟花等。3.请随时保管好个人物品，不要将贵重物品放在门口或可见的地方。4.请勿随意挂起阳台、窗户外，不要将物品掉落或抛进窗外。客房使用禁止吸烟酒店内所有公共区域及客房内禁止吸烟，如有违反，酒店将视情况采取相应的惩罚措施。如须吸烟，请在酒店规定的烟区内吸烟。不可携带宠物入住为保证酒店内宾客的健康与安全，酒店所有客房内禁止携带宠物入住。如须携带宠物入住，请提前与酒店联系。不能私自移动家具为保证房间卫生和安全，除特殊情况外，客人不得私自移动房间家具。保持安静为保证其他房间客人的休息，酒店要求入住客人需保持安静，不得大声喧哗、放音乐过大声、敲打物品等影响到其他客人。其他事项禁止私带食品为保证酒店内宾客的食品安全和卫生，酒店内禁止客人携带未经酒店认可的食品入住，如有违反，酒店有权减少客房服务并承担相应责任。泳池使用若酒店设有泳池，为保证泳池的使用安全及清洁卫生，酒店制定以下泳池使用规定：1.请在指定区域换衣、泳具、休息。2.请勿进入泳池时穿戴衣帽等较为厚重的物品和任何宝石或首饰。3.请依照泳池工作人员的指示，不要在泳池内潜泳、冲浪、进行太极等类似运动。4.请在泳池内的浮标范围内游泳，不要跳水，转移泳池内的道具。以上为一些

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