企业中层经理管理技能提升上

企业中层经理管理技能提升

请思考：人的因素中,最重要的是什么?如何转变人的观念?企业的成败,最重要的因素是什么?20世纪最伟大的发现之一：只要改变你的心态，就能改变你的命运。每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己，没有人能为你开门心打态西决博定植一很切人锣与亦人康之昌间树最廉大更的坟差生异箩是享心幸态宝只剪有灶很桶小监的今差金异秀携才出赶角考极的胁故润事心嚷态痕导屿致摊人朗生培惊昆人申的喷不泥同事攻物够的斜本鸦身欧并懒不跨影废响汤人发，犯但维人猴却设受孤对模事丢物破看男法剖的挽影奶响-她-迁-榨-监-棵-裕-宁叔乡丰本苦华如杨果态精度改福变位、行慕为就渐会殃改探变如讨果悲行郊为炸改鞠变岩、习族惯就显会秘改爽变如破果主习肥惯管改利变惧、性希格就供会窄改厅变如颂果披性毯格破改币变涛、命坝运就逐会悉改结变为阳自斩己陪工扭作渔还植是耍为绩公犬司贤工疤作闲（肝全船力傅以妨付茄全坝力追应颜付拉）主击动森积丢极素、算面劝对内现倡实羽、印乐通观殿向浴上蔑；必顽胜横的姿信啄念昨,讯每量天药多叹努寒力辉一紧点鸣点；全详力曾以袭赴纯，在坚偏持秃到路底。培晨养凤良螺好理的循心鸭态应征入伍后你无非有两种可能有战争没有战争，没有战争有啥可怕的？上前线不上前线不上前线有啥可怕的？受伤不受伤，不受伤又有啥可怕的？重伤轻伤轻伤有啥可怕的？可以治好，可治好有啥可怕的？治不好更不可怕，因为你已经死了来虎当诞兵杜吧够！踪蝶当古兵众其蝴实决并纽奉不蹈可敬怕特质一般管理人员优秀的管理人员管理职能管事管理自己重点在某个领域单一“点”的关注自我成长管人又管事管理他人重点在监督和控制综合“面”的分析培养部属工作习惯注重过程注重细节以个人为主注重结果与过程注重大局以团队为主沟通方式对事不对人注重技术、技能简单对事又对人注重人与人的关系复杂思维方式单一思维模式算加法多种思维模式算乘法一输、访什侍么性是戴管砌理二说、斗管贤理胶的垄特连点堪是赴什播么三强、奇什咏么角是块好厉的晒管甲理四倦、松管郑理概、锐组酿织恐与林领爷导蚁的刊关图系五全、门管底理吃角得色花的川认镇知六蹈、双如哭何据作灶一垒个泡好柱领饼导七坟、择如赌何戚有际效坡沟池通八腾、旗时抄间泪管收理帜的份技蕉巧九苦、拜创乖新孩管纯理十小、磁目铁标杰管劣理十镇一锋、复团侍队艳建某设十蛋二章、彼激政励龄管阀理第迫一幅章江、竹什穴么液是任管扒理管代理泛是洁一秩门星怎爬样榴建惊立纵目殃标舌,秘然姜后搞用符最惯好愤的浮方糠法抗经货过丢他船人竖的树努仁力键来夕达殊到裕的叶艺抚术驻.-层-五泰健勒管锋理渴就缩慧是盖计摔划候,盘组贤织霉,较控肢制孙,愚指板挥乓,嫩协撒调放.-孝-法慎约跑尔管侵理伤是棋通宵过巾他角人敲的否努焰力弦来尾达秆到漆目抄标客.-欣-团美岸国枪管完理吼协欠会管凳理堆是吩为旦了获达华到酿组骨织识目担标董而箩对奶组厨织男内也的株各裙种超资厌源塑(旷人达、弯财闲、哄物池)民进牢行注合朋理巾配啦置巨的歪综昏合过性去活落动冲.第揉二睡章霜.劣管婚理割的夜基狂本弱特妈性目拒的奶性有乓效源性他享人观性多瓜样桑性第补三添章粪.什缠么击是委好略的休管吃理1僚、盏管抚理娃无王定沈式她适待合绘的惑就序是烧最野好双的2蔬、捷管凉理软简脏单愈化3族、梅管疮理剥是菜系搞统径工慢程“苹木穴桶针原邪理术”胃，童最雁薄浴弱叶的碧地面方统是府决护定塘事希情伯成腔败伴的泊关岛键道。4贷、姥保定持全延引续删性（螺稳胸定原性减和准变指动崇性私）1虏、拍管暂理四无撤定东式坛适端合跟的匹就交是存最里好从的美宪国誉式丛管牌理日纽奉本届式慎管晚理中去国旨式盖管羽理2右、每管纠理晶简协单状化奥申卡遗姆馋剃专刀逢定宰律伐：在变企耽业好管旬理鞋中首可露进吴一辅步讯演队化私为轻简疾单搁与城复烈杂踪蝶定麦律邀：把贵事挠情席变狸复叮杂撕很阁简肚单芝，匪把欧事援情旅变际简兵单级很曲复零杂肌。在简选仪择展一雁个军事横情蒙的亿两胀种替解障决巾方阴法始时驻，际如灭果裙一煮时权不忌能介明极显华判腥断障优下劣哀时磁，耻就桃选蹈择铸那艰个亚比圣较悄简孝单嘉的跌处辛理傲方划法轮。G苹E管这理帜的短理姨念飞简扑单熄化.复圾杂境的谎管换理悠难弱以晓贯闷彻酒实势施悠，嚼难日以殿实蝇施筑的妻策判略用就蚕不办是叶好隙的效策错略.介重扑要矛的械是腥你到能青够做怕到多喜少蔬好面点尊子外，斧而摄不近只周是想捏到多辨少粥好彻点侍子.要捐发花动缴群提众湖解年决粒问萄题挂就腾需尘要轰有黄所初有裂人陈都办能轮够沫掌镰握栋的虾简返单害的膛管罪理嘱方疮法《替商佣业验周纲刊突》观：世公界运１千０迟０耍个怜最确值微钱怀品联牌沿的双名磁单其窜中精的伯前刘１香０戚名英依张次强是躲：１航．压Ｃ剧Ｏ裙Ｃ讨Ａ成－轰Ｃ巡寿Ｏ熔Ｌ蚕Ａ场可宾口克可菠乐施（姐价讯值慈６译８层９能．延５型亿昆美吼元些）２担．轿Ｍ密Ｉ碌Ｃ页Ｒ助Ｏ庄Ｓ寨Ｏ刃Ｆ倘Ｔ爷微装软醋（趁价浙值乓６语５芽０爹．屑７统亿巡寿美宫元倍）３最．在Ｉ召Ｂ为Ｍ匠美启国猪商薪用念机高器指（重价屋值艰６叶５妹０厨．众７宽亿汪美储元罗）４信．洒Ｇ瓣Ｅ苹通注用颤电贯气侵（片价哭值东４框２米４爹亿缠美秋元幕）５智．创Ｎ里Ｏ许Ｋ违Ｉ落Ａ久诺尤基扶亚刃（赌价就值洋３含５造０拾．附４娃亿掩美你元柜）６狐．轻Ｉ镰Ｎ著Ｔ践Ｅ杂Ｌ轧英洋特要尔窑（雀价秧值姑３凤４栏６块．保７茅亿霉美虎元灵）７物．丙Ｗ杯Ａ循Ｌ某Ｔ患Ｄ器Ｉ旷Ｓ钳Ｎ担Ｅ辈Ｙ炒迪耕斯配尼贯（挂价屯值胞３劝２美５江．星９恭亿氧美岁元阴）８盒．陵Ｆ别ｏ助ｒ竞ｄ衫福夺特撑（播价诵值能３佩０想６屑．届９跃亿再美泥元守）９闸．数Ｍ阀ｃ偏Ｄ帜Ｏ鹊Ｎ耗Ａ爷Ｌ泉Ｄ默’鱼Ｓ贵麦旗当盼劳拿（谈价廉值徐２察５缎２单．啊９橡亿为美棵元狼）１省０歉．猎Ａ侄Ｔ沫＆猪Ｔ耕美和国售电占话无和冤电煌报候公零司那（缺价抹值艺２价２驰８托．闯３炸亿云美还元诞）3杀、驴管红理袋是撕系赴统耻工容程“坝木习桶消原简理怎”最绣薄宴弱希的禾地叙方存是障决岩定稳事角情脊成返败平的昂关聚键赵。用匪中寨医册的劲方烫法欲管笑理摄企磁业不疗要鸭一从枝水独祸秀惕要景万染紫策千犬红益-脊-腊-扮-唤均柜衡宽发疗展4保、伴保统持微延测续住性（浊稳壶定蛾性些和柿变煮动王性捞）稳币定隙性默变稻动不性数稳页定菜性要卧修绝正长不甲要殊变蝴革第揭四如章妥.管蒸理返、培组析织句、秧领柴导暮的死关会系产生秩序和一致管理=规范化关注现在实施政策与程序对下属严肃、客观公正计划、预算组织、人事控制、解决问题协调活动、完成工作使用职位权力（Power）单向权力关系采取措施减少选择正确地做事让别人做事管理是推力和支持力农夫管理???领导

领导和管理的区别产生秩序和一致管理=规范化关注现在实施政策与程序对下属严肃、客观公正计划、预算组织、人事控制、解决问题协调活动、完成工作使用职位权力（Power）单向权力关系采取措施减少选择正确地做事让别人做事管理是推力和支持力农夫管理产生变化和运动领导=创新关注未来创造一种共同价值观的文化建立与下属的情感纽带建立愿景、制定战略人员匹配、交流激励、鼓舞实现共同目的运用个人权力（Authority）多项影响关系诱发并提供更多可选择的方案做正确的事让别人想做事领导是拉力猎手领导

领导和管理的区别企业管理领导组插织是垂达首成并管矿理拔与完领印导葱目以标践所忍需奥要巧的热资辆源烟和语平顽台第晴五状章歉.管扮理跨者伶的涛角概色镰认惑知实朵质命：阿各袜尽想其挠职盒各番尽读所积能下趟级俯能嫩作境的拒事剂情拒上尘级朵不扩能索作下稻级绘作薄不京了肤的第事粥情栋上缘瑞级随一宽定孕要页作一扣、管红理视者冤的连角映色责认间知高未层中扶层基康层二爹、喇企碰业组管厚理央角榜色怒分爽析三崭、交工与作漠重肤点喇分耐配类别层次例行工作%问题工作%创新工作%高层领导102070中层领导206020基层领导702010三富大毙能渴力袭分画配能力层次管理能力%人际交往能力%业务能力%高层领导473518中层领导314227基层领导183547管休人针与栏做米事分配层次管理他人%自己做事%高层领导8020中层领导5050基层领导3070四余、蔑管岛理沃者绪-茫-滤角谅色跨转蚁变读的叶困箱难1逗.能捏力摊差状异苍：拢管坏理泳能因力牺的肥欠饿缺役与贝原盲有贺良初好缴操崭作甩能惭力瞎的辰反肝差2板.角乌色简惯圆性庭与僻角叛色献惰酸性3陕.成体就回感彩缺昌失晚与颈定遗位伞模折糊4味.不抱知世道供付善出助多锯大竭代须价…腊…耀.第型六苏章脉、队如群何江作唉一绒个南好描领橡导讨止论挥:在惯你腰心级目痰中档的麻好疤领潜导科是副什对么耳样编的询？一与、采领稻导善权荐威终的祝来陈源1桌、丸职倦权洒（巧1终5飘%犬）2济、知焰识城（私3悠5丝式%聋）3妇、个也性锈（炮5幻玉0倍%津）调先查通：缠为灿什纹么速支户持凶你圣的愧领懒导养？诚丢实槐、页行俱为惹正纸直聪8志7摆%能粱力冻7絮8料%方摄向蛛感胸7焦1福%精弱力杨和乏热撕情山6毁8晃%领演导题权畏威蚕的八催个隐性新格戒特销征1拉、棚诚民信像（掌诚央实斩、游言奸行被一笛致画）2蛮、方捕向海感姿(萄专宫业)3日、铜成粘为侍团楼队掘中殃的括一当员4捆、臭能哑力报与宇学易习敬提婶高5弹、诞人定的霸发闭展沙-丽帮革助臂别粥人茎成刊功6加、铜保剖持水主片动7浆、精煮力种和损热优情8灰、黄坚历持美退国养企抱业裂管演理色协演会刚提砖出锣的婶领洁导翅者侍素盾质地要绣求禾：领导者的20种能力1、工作效率高11、善于利用谈心做工作2、有主动进取精神，总想不断改进工作12、热情关心别人3、逻辑思维能力强13、能使别人积极而又乐观地工作4、富有创造精神14、能实行集体领导5、有很强的判断能力15、能自我克制6、有较强的自信心16、能自行作出决策7、能帮助别人提高工作能力17、能客观地听取各方面的意见8、能以自己的行为影响别人18、对自己有正确估价，能以他人之长补已之短9、善于用权19、勤俭艰苦，具有灵活性10、善于激发别人的积极性20、具有技术和管理方面的知识日室本素成宿功殊的己企渐业雾家堤应腥具尘备挡的挂能钟力1喘、拜勇碎气2样、称决守断蹈力3碌、勤预皇见体性4躺、融想县象毙力5拳、族追退求染利间润勉的低欲边望6禽、体乏贴植人7蓝、体吸压引探力8解、马号亮召纵力9寇、爸使痛命滔感1府0炼、宿公框私私分秧明1柔1权、巾听垮取难不挤同刚意矮见1垫2兔、脱善吨于想分浆析碧、阿引残导念职迎工慎的唐牢佣骚二议、发领旋导疗方迅式专链制敌型丢领距导搁方树式民条主图型母领阶导宰方舅式放担任增型荐领服导赏方告式不兵成享熟阶妻段4阶泳段3阶卡段2阶缺段1支踩持杆型S绣3低哨指朋挥高绩支曲持指肾导看型S鲜2高旱指龙挥高谅支怜持授益权形型S刘4低根指火挥低素支庭持指照令康型S护1高且指泛挥低关支见持指亦挥还行啄为低高下叉属眨的立成愚熟激层昼次成他熟支止持田行被为低高三慢、扎情煮境先领毫导回与风四叙种因领页导洒风剑格情境适用对象S1指令型（命令）高指导低支持1、新招，没有经验的下属。2、负责重大项目但经验欠缺的下属。3、刚走上管理岗位的。S2指导型（培训教育）高指导高支持1、新招，有经验的下属。2、经过培训和上岗但你不放心的。3、学习良好、自信十足的专业人才。4、业绩良好但缺乏团队合作精神的下属。S3支持型（激励）

低指导高支持1、了解企业文化的有能力的下属。2、很有能力，做事循规蹈矩的下属。3、缺乏决断力，不敢主动请求援助的员工

S4授权型(授权)低指导低支持1、有信心、有能力、有意愿完成任务的下属2、成熟稳重，有决断力的下属3、值得信赖，以组织利益为重的下属问介题训讨发论场：对创于析以颂下你四欠类环员纽奉工催，汤一慎般命情己况睁下男，性应柜该筹选犹择每采旬取诊何头种区管视理斧风嫂格惊？1她、骆刚临刚源入属司烦的坚新绿员木工2奸、驾度责过窃入语司裙的洁适树应遵期鸭，亚希贡望马寻冬求录更亡大姨发重展妻的糕员耳工3胖、架能求力狂很农强舞，楚但棒工掘作饰热众情据不射足介的昆老症员贱工4捷、香能睬力桂突号出败、诞态平度跳积此极徐的堆骨缓干还员棍工四物、牲领呀导碎的丝式工屯作悉内退容1母、醉定辰战蜓略根（赛建移立芝目泄标捡）2射、丹建肥班此子停（走组锡建晶团流队别）3迎、戏带监队言伍芦（培剃养与讨激睁励涨）海艘尔甚的义干弟部闻每姓天自4佛项歪例闷行顽工阳作掉:1励、叔每足天紫必拖须万去发楚现、研牧究、解董决扶问怠题，涂做裂不喉到周就终等塌于躲失辱职裤。2政、疲每岩天山必作须朴要擦有创警新观弊点例。3情、厉每隙天脑必砌须蓝整炸合兼新客的馋资趴源债。4桃、州每废天宝必听须稠创茶造博良阁好浆的灰创侧新度空凉间案。作部为目干买部御，汽要暂做蒙正驴确垫的杨事因；隆员筑工违，斤要胀正具确怖的迁做披事闻。3、教如矩何挂培毒养钳下症属宽（械1宣）培揭养陷下葬属蒙的港好奶处对顷管轻理叔者斥而免言可闲易耍于猎执顿行宋授维权与南部今属浅建微立符互都信浅互莫赖艇关杜系有末助石于笑目县标姻与郑任山务役的惩达就成有述助委于挡自毕己迟的针成敏长获钳得宋成全就钞感.对亚部帝属热而虚言具疮备旨晋锯升陆条优件可跌了挺解乔上译司疯期塞待产啊生愈自慕信有泽安菌全器感能浴力别的荣提拣升顺巷利螺完巾成涉工决作这挣件炼事田我巩最另拿端手下左属碍不概会叶明查白赔我洁的厨意啊图教址下拘属怜的艇时搭间勿里修，霉我趣早迹把游事黑情敌做岁好爪了交逮给介下懒属绸，盖我训无漂事友可朽做交贯给欲下彩属静,透有齐失榴败关的犹风榴险下思属艳过辆于相风叶光屋，长我弓很阶难拦控缓制坛和共指制挥（之2辉）具培晴养羡下感属设的顾友虑狡：（观3醉）加培捆养选下征属通的掩方纳法岗麻前耀系答统鹅培葡训（偷心司态额、良技牢能递、茄认挖知损、株能旺力何）岗哗位未示峡范扰和嫂指滔导（连与狂工恨作做相退关庸的榆技即能键）随泪时巷随慎地（改启会发煮引殃导惩，作心容态半、徒能悄力为的房诚提雄升腥）岗位指导口诀与步骤说都给滴他浊听做汪给隙他抖看让虽他语做丹做走看让笔他衡说狱说兔看给杀他握回护馈咐或暂意窃见再区回覆头奶看攻一辩看成烧功驾培觉养椒下却属扑的急要惭点1胡、符确汤信拒下盒属第有盆足贱够把的何能岭力齿(用音优罗点沾不弹是啄找阳缺崖点)邮。2磁、严向呢下脊属学解国释斗工好作堂时韵应踢清套晰医表坐达盟做冬什允么筹，系为胖什篮么齐做无，水什膏么去时祝候远做僻？3艘、短有倍的妈工黎作燥不备要穴刻地意遗告忘诉怒下墙属送应带如戏何筹具办体颤完渡成粘工己作桶。4快、筑不凡要竿因蕉为召下叮属读的当工柱作发失玻误微而刊打处击甚他电们愤的接自瞧信升心么。5塌、耍及舍时丙的迈赞敬美疗下所属竹。6兰、牛让摄下鼓属训参茄与糟决旗策晨过获程人牛才人很裁态月度能以力选泪拔忘人源才低袖技磁能专翠家有邀贡惯献页者标饺杆需蛋改闻进习辈惯价令值候观桂（G贼R遥O煌W肝S）能堆力不碍适醋合不骑适辰合不腥适四合优熟秀织人灵才录络用录拜用后施备需寇培主训后阔备需怎培第养后前备需抓培段养举例：朗讯的人才招聘标准选游拔英人软才1势、毫解猫决辱的颠步乏骤馆:发沫现摔问仔题罚分渡析焰问葡题数解唉决骆问鞋题2牢、腾方障法涂:列迅出岂问权题顽（脖完配全坚穷际尽佣、孕相纠互诱独艰立鸽）找厘出疏关划键严因司素3理、营步艇骤五压、数如执何堤解熔决柳问芬题解镰决喷问茧题迅的染七家个排步胜骤陈季述趣问候题分理解匙问根题(愚问孝题昌树痰)去无掉怕所愧有离非忽关键好问颈题(寒漏损斗密法付)制遵定跟详言细坛的工泄作水计艳划关灰键吨分记析综卫合岸调胳查客结柿果并腿建肾构挂论污证整施理怒结厦果再栗循宇环？步怜骤存1步要骤透2步烛骤惑3步围骤躲4步菠骤茧5步皆骤歉6步李骤巨7………尽燃可尤能岭选躲择锋简恭便过的法问诞题饲解叉决促方杰式弃…5键0…渴并者避养免任复兰杂骡，赵间益接织或芦推迁论锹的座方冷法5啄1对阅准筹「任够影精投确食」毅的轮目鸽标絮即柿可垄，东不观需禽完沿美5典2寻索找虽明络显顶事锯物5衡3一毕定烧要程充毅分离利斥用保其泻他跌人蝇的踩经叼验分…5茫4第方七稍章宣.侨如餐何有蒙效悄沟旁通小磁故盆事有吧效奶沟傅通闻的庄基努本壳原扮则启浪示壮：站喊在惧对寒方执的调立要场逃想攻问齿题及腊时主某动有油效忍沟努通宴的跨三段个而基宗本顷原投则“血管斩理颠者歉必未须像尽熊早平有那效判地龄进单行受沟疯通币，斤他世们色必姓须扛对锯组泄织嚷的发北展展方肌向深产蛋生肯共迁识阿。朝如旁果址他西们谱不条能妨在骨这妇些扇‘牲计等划笑’坛上杰统盟一洋步矿调那社么批他衬们播就此会绸向呜不膨同箩的捡方何向杰用沸力着，维团起队快（望或轻组厅织微）裙就拔会扭垮旦台弯。僚”—嫂—忧西恨方腰著见名幅管叮理他学隶家粒亨弱利鸣•仔明降兹孔泊农格“惭老木练累的声经渴理葱坚她信惹，甲成装功瘦主南要肠取升决毫于怀有技效油地酒沟秋通烂。妹”—冒—党哈傲佛沸大已学际著划名置管粱理妻学居家绒迈资克躁尔宁教随授沟洞通被的吹重递要耳性美捞国零著衔名述学考府还普燃林骗斯葬顿甚大炎学狗对产一致万锹份塌人泛事弟档变案还进霸行葵分君析耕，鹅结辞果德发铅现老：泻“塌智屑慧刘”夕、漏“箭专是业隆技贤术扰”眉和答“是经买验停”贵只扛占枣成钓功归因睡素渴的他2滑5锈％棕，捆其价余前7医5条％侦决猫定季于顾良猛好抄的爷人流际篇沟念通总。哈宏佛欠大放学肝就贝业割指忽导缴小汗组童1倦9凤9丘5读年资调类查谷结臂果鸦显扣示涉，累在沉5构0部0栏名虹被堵解胁职循的宽男叶女利中众，醉因威人雪际演沟荣通么不捷良港而密导门致够工师作车不亿称孩职火者性占裳8逆2愿％爆。沟痰通获的佣重醋要终性什真么艳是终沟录通伐？为贡了灯设论定凑的目微标，刊把信丢息，思平想和情贡感在辟个互人盐或腔群锈体柜间授传免递秧，秆并达爸成挪共君同敬认肯识的宣过小程奋。实什质闻：如面何亮理池解烫别援人安让拴别批人倘理非解肠你掏的姜过读程前丧提击：筑明挣智注垃意纲：沟脸通陡不纠是危直指来灿直篮去孝明氏明垦白哗白效那果杂比清有迎道朽理签重历要1短、跟沟友通户是秃传接递拒信椅息仓说妨明饮事味物2嫩、岸沟樱通央是忌为抛了类联好络满感孟情3诱、静沟天通更是贼为拜了狱表屈达赚意汉愿开讽会刘（微密软纳的叙会膝议补管瘦理）演妹讲肆（表驻达补观仿点食或安思夏想）谈丝式判谢（双凉方蛙利宜益纽奉的滋互脾换）销狭售温（客话户娃的战接机受蒸过逮程）一价、泥沟慈通穷的恶目润的开保会表：1拴、尊如潜何青开验的甜有轮效液率变：目电的裕明得确誉落减实锻责靠任走人2翁、估如游何否更裂有糠效贤果说：参批加居人市员唇讲最话愤的剂顺短序微丛软畜的需会训议秧制银度1惨、棍能已站搜着零说饱话器，瓜就肝不谦要棚座喜着升；2郊、裂能撇在堤桌高边款解名决声，针就撒不已要欧到碰会湿议浑室意；3愿、知能姻写哄便咽条赛，炸就掘不句要滥发经文尺件药；一也、飘沟斩通抛的台目青的演液讲：1漂、刷中昂心洁思步想叙明眼确2取、勾简牛短3桂、氧听胳众稀的加回炸应一储、重沟透通似的傅目智的谈苍判认：实咽质促是挑在煎沟化通旨的向过饿程威中道探个测均对替方跑的魂底打线达巾到随谈题判盲的归目绿的垦=旱沟仁通研双私方乎取榨得梅结励果销薄售极与颈广持告我：让您客闪户碰或杨消护费翼者占接惠受乐一昂种坑观旷念系的州过净程奢篇侈蚊的卧消恼费拒品数（挤咖袜啡田）冈好悦东属西家与俗好黎朋吩友湾分脖享二抢、沟威通沃的躲种桌类霞及跑形诉式三牺、几践种健沟携通炭形哭式至的纹优士劣谨分系析优势劣势面对面快速直接好控制有误差时间性差电话快速方便省时不准确难控制书信准确易保存速度慢容量受限制身体语言生动准确难把握互联网快速、直接、方便、省时、准确不生动依赖性大一丑次时完源整报信推息均的陶传网递抬=工？调济查至表路明一泼次散完志整巴信节息屿的模传企递叮=7回%直调接普来橡源搁于离我菜们含所室说期的定话3卵8眉%得弟益逃于圆我鞭们岔讲舌话底的坑方对式音葛调级、蓬语执音鞠、推音够量5延5检%来模源图于然非硬语泡言止的波指浑引手抚式挤、潮姿凝势罪、冒面澡部滴表流情敢、脚目烈光身体语言行为含义

距离距离的远近代表关系的亲疏姿势双臂环抱表示防御，开会时独坐一隅意味着傲慢或不感兴趣。眼神盯着看意味着不礼貌，但也可能表示兴趣，寻求支持

表情微笑表示友善礼貌，皱眉表示怀疑和不满意。

手式柔和的手势表示友好、商量，强硬的手势则意味着敌对、否认

声音演说时抑扬顿挫表明热情，突然停顿是为了造成悬念，吸引注意力。

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