商务接待计划范文(5篇)

商务接待计划范文(5篇)规划：治理学术语规划：罗密欧方程式中的纯音乐，以下是为大家整理的关于商务接待规划5篇,供大家参考选择。

商务接待规划5篇

【篇一】商务接待规划

嗳蔷服饰商务接待方案

客户接待：

简介：以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比拟知名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方进展，加强服装设计技术与创意的沟通。

一、来访人员根本状况：

二、接待小组人员：

我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，伴随的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和气可亲、健谈、做事仔细认真、留意细节等。

三、接待日程安排：

4、落实工作人员：

由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购置，公关部协作；会场布置由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。

五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布置：

1、环境布置为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放置一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放置在会议桌上。

2、布置主席台：会议桌上摆上桌签、配置话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。

3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。

附件：

接待中详细礼仪：

1、握手礼仪：

（1）握手的挨次：

握手一般遵循“尊者打算”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应仆人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，仆人才能握手告辞。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应马上回握，拒绝握手是不礼貌的。

（2）握手的方法：

双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应留意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示敬重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比方：“您好！”“见到你很快乐！”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。

2、递物与接物礼仪：

（1）递接名片：

一般状况下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。

递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，尊敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。假如是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多照顾。”这类的客气话。

承受他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，尊敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“感谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应非常严肃地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自己的名片盒，千万不能顺手一放。

（2）递接其他物品：

递交任何物品时应恭尊敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自己，而不能指向对方。承受物品时，一般状况下，但凡对方双手恭尊敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进展。

3、奉茶礼仪：

(1)、奉茶的方法：

上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在接近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。

（2）、奉茶的挨次：

一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。假如来宾甚多，且其彼此之间差异不大时，可实行以下四种挨次上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后挨次；其四，上茶时不讲挨次，或是由饮用者自己取用。

（3）、留意事项：

a、忌用不清洁或有破损的茶具。

b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。

c、切勿让手指遇到杯口。

d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。

e、并把握好续水的时机，以不阻碍来宾交谈为佳，喝了三分之一后即可续水。

4、引导礼仪：

a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先赔礼。

b．与女性同行，男性必需迁就女性的步伐。在公路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。

c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人保持二至三步的距离，一面交谈一面协作客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌单独在前，臀部朝着客人。

d．宾主并排进展，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位置上；假如三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。

e．上楼梯时伴随人员应在扶手的一边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。

f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。假如与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。假如进入无人治理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自己首先进入电梯按住电钮以便客人或上级沉着进入电梯。

5、馈赠礼仪：

a．贺礼：企业开张、大厦落成等。

b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。

c．节庆：教师节、六一儿童节等。

d．探望病人：亲友、同学、领导等。

看状况而定，在不同的场合依据不同的情景选着不同的馈赠品。

【篇二】商务接待规划

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