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文档简介

中层经理综合管理技能提升

Doreen/Robin/Nancy请思考:如何提高下属的工作绩效???工作态度态度决定一切人与人之间最大的差异是心态

心态导致人生惊人的不同事物的本身并不影响人,但人却受对事物看法的影响-------叔本华2饮0世氏纪虏最幻玉伟赤大刺的迷发咸现瞒之典一:只腔要团改沫变肆你辫的心董态,庸就牧能今改正变篮你集的即命椒运著。每隆个置人戒都传守饮着持一栏扇泄自尺内肢开色启泥的毛“锅改蜡变怕之猜门撞”追除执了旁自族己来,惩没蒸有律人吓能威为粘你举开氧门如导果态惹度改返变客、行句为就湿会构改蛋变如护果肆行跪为驾改借变数、习隔惯就广会艳改厦变如疑果缘瑞习被惯券改麦变须、性这格就为会司改遭变如截果贼性挪格惭改反变葱、命逼运就处会校改翅变为废自苍己烂工慕作和还忌是禽为沾公节司曲工验作(全顽力圾应雷付箱尽拨力龄全顺力垃以棋赴)主见动槽积押极柿、喉面墨对宾现降实紫、男乐征观含向领上必普胜认的斜信闹念咸,梅每倾天制多壮努促力一膀点轮点;全犁力捧以斧赴手,先坚挖持踏到贼底培滨养乱良隶好毫的碌心樱态卓扣越喇领托导丹力僚的谋提旬升一厦、壮什讯么绒是独管杂理二呜、粪管息理新的匪特裕点患是员什班么三牺、滩什璃么横是娇好萄的施管叫理四异、远管效理遭、不组免织螺与逮领悔导迁的阻关速系五语、弦管愁理第角程色宜的梳认犹知六垮、县领祸导滥力惨的娘提浑升第识一肿章幕、拿什匠么狮是愉管何理管份理拥是层一底门飞怎互样排建吗立忽目薪标痛,涂然眯后弊用决最恭好笋的射方饰法摧经视过霜他烛人听的米努窗力辰来饥达凡到昼的怀艺户术严.-肢-食泰誓勒管凑理炭就擦是落计胶划申,洽组黎织饱,贸控叉制赛,推指都挥融,拐协瓶调键.-猴-法柜约胞尔管疮理秧是化通火过萄他惨人敬的衔努抽力砍来剪达粘到美目检标减.-从-敲美颜国秒管冷理鸭协醉会管具理病是泼为倾了笛达楼到漠组疤织裤目除标至而途对粪组寇织袜内量的淋各棍种焦资旗源薄(房诚人崭、幻玉财椅、池物灯)墨进赴行者合先理启配言置里的让综爬合恋性规活别动爱.第座二猫章娘.乞管伞理荡的弟基咱本偷特撒性目脏的逢性有维效纠性他邮人动性多誉样烟性第同三符章刮.什党么欠是端好园的兆管芒理1记、谜管父理榜无滴定卫式毫适村合挥的疤就羡是须最踩好无的2带、吸管匠理旅简酷单悔化3谁、凤管忽理帐是公系倍统帝工述程“木预桶协原轿理”,挎最凤薄默弱妨的概地垫方威是春决扇定请事嗽情盏成粒败辈的搏关腥键鸽。4杨、谅保价持飘延挣续蔑性(缸稳江定舟性蔬和事变加动榆性桌)1刑、愚管尺理骨无秋定能式嫂适钥合云的扒就汪是轧最茄好劳的美慌国旅式缠管提理日懂本塘式尖管知理中燃国公式圾管冶理2贷、赢管社理烛简棚单昼化奥育卡循姆河剃状刀灾定赖律哀:在供企稻业锹管妇理损中头可羞进胆一奇步牛演坡化挂为与简黑单座与驰复场杂葡定嚷律齿:把耽事友情当变炭复忘杂豪很勿简恋单加,跌把攀事雹情添变肃简姥单垮很阁复货杂漂。在嫂选仇择挤一徒个困事昏情出的肝两补种袖解从决蚁方甲法弱时侄,伙如挑果胃一拒时汗不娃能用明块显秧判铸断坑优骆劣蔑时锯,美就点选唇择窝那陵个盆比猪较跨简贡单拒的甚处卧理宏方怖法让。G剖E管农理衣的猎理花念新简夕单北化.复光杂袭的典管什理技难凉以亲贯贪彻仙实伯施扮,熄难兽以征实进施鱼的通策拒略秧就嗽不每是牛好袋的管策繁略.让重燃要线的凤是友你麻能杠够做额到多绍少篇好斥点嚷子估,拥而毒不腔只衡是想锣到多终少皂好葬点童子.要吵发惰动府群概众剧解回决纲问财题料就坛需塑要柏有将所顺有患人性都棒能稿够远掌桨握逮的相简忧单雅的树管昼理糊方躬法3荣、摔管映理帽是春系里统抓工侍程“木湿桶窄原科理”最鉴薄倦弱妹的徒地叉方枯是蹲决赴定溪事略情难成尺败滔的西关序键分。用零中度医退的蓬方亭法醉管宗理鞠企添业不倒要彼一秧枝珍独姨秀扔要智万哑紫楚千椅红醒-料-信-逆-表均黎衡凯发胁展4踪蝶、己保漫持炉延李续倦性(愧稳侵定猛性跃和普变姿动欢性习)稳归定中性雄变脑动淘性倾稳谊定辱性要券修洁正监不忘要腊变役革第阳四赖章脑.管恋理咱、轰组仗织龙、纲领周导白的良关雀系产生秩序和一致管理=规范化关注现在实施政策与程序对下属严肃、客观公正计划、预算组织、人事控制、解决问题协调活动、完成工作使用职位权力(Power)单向权力关系采取措施减少选择正确地做事让别人做事管理是推力和支持力农夫管理???领导

领导和管理的区别产生秩序和一致管理=规范化关注现在实施政策与程序对下属严肃、客观公正计划、预算组织、人事控制、解决问题协调活动、完成工作使用职位权力(Power)单向权力关系采取措施减少选择正确地做事让别人做事管理是推力和支持力农夫管理产生变化和运动领导=创新关注未来创造一种共同价值观的文化建立与下属的情感纽带建立愿景、制定战略人员匹配、交流激励、鼓舞实现共同目的运用个人权力(Authority)多项影响关系诱发并提供更多可选择的方案做正确的事让别人想做事领导是拉力猎手领导

领导和管理的区别企业管理领导组熟织是叮达粪成散管福理漂与缸领票导纸目丹标蹈所剃需伯要找的香资徒源孝和拜平相台第蜂五蔑章青.管旧理横者梁的例角胃色蚁认秧知实剂质蚁:庸各劫尽崖其辈职仅各竿尽贩所帆能下摸级荡能踏作枣的领事毛情莫上贯级壁不呜能烟作下睡级亮作汁不化了您的状事碍情阴上惊级销一辅定默要蓄作一滚、管貌理恼者箭的种角斤色均认谅知高叮层中因层基夫层二具、香企飘业琴管弱理惜角登色酱分撞析三治、灵工权作张重袜点行分久配类别层次例行工作%问题工作%创新工作%高层领导102070中层领导206020基层领导702010三缓大滚能乌力桑分荐配能力层次管理能力%人际交往能力%业务能力%高层领导473518中层领导314227基层领导183547管宫人皆与祖做革事分配层次管理他人%自己做事%高层领导8020中层领导5050基层领导3070第稻六吸章纪、帜领咸导焦力夫的曾提罗升讨侮论兽:在苗你额心屑目溉中升的介好喇领京导厘是蜘什决么屡样感的院?一兴、斜领甜导牺权朽威棒的挖来沉源1升、茄职孟权帝(鸟1尚5跃%掏)2尾、知六识粒(插3功5肿%描)3屋、个茧性两(融5旋0但%警)调俱查殿:啊为泡什缝么芦支重持糖你裤的渴领顶导施?诚特实粪、其行委为英正叔直8企7饮%能城力7看8尺%方惊向掌感7阁1铃%精缠力奥和粘热俗情6拜8较%好额领吓导谷的胶八垄个鲁素日质斤特乳征1搜、帮诚吉信(缎诚虑实杨、租公巷正蚁、腊公疑平划、电言山行瞒一秧致矮)2熟、专躁业洽能坦力(盆方亚向明、依决板策)3亏、阴关娱心够、笼帮偷助炼下号属(趴沟暑通舱、牺协衫调墓、掉选展拔口任宣用嫩)4侮、崭宽宋严俯相倦济(一折张服一脉弛饭、番文挎武慕之咽道崭;巡寿监予督)5旧、栏分愉享奶成级功卫与遇失并败(必承雄担制责浙任小)6僻、灭学屠习袭提扫高7咏、精咸力奸和狸热质情8哥、萄坚鄙持将始之抚五渡德-结-本-孙发子女兵段法智—知匠识赔与哭判妻断(专者任奇智余者肆贼)信-砍-加-信跃用冶与裹信黑服(固音守埋信扒者域愚)仁-鲜-凉-关尽心区与声沟辣通(惟谋施草仁偷者挂懦)勇-蹦-励-冒晌险敢与晓责霜任(纯偷恃勤勇晋者勾暴)严-辣-及-赏酸罚费与样制怨度(一蹈予狠严同者夫残)二外、喂领送导夏方只式专迹制般型疫领蔬导满方盒式民喇主姐型云领街导旨方奖式放趣任栗型欧领祥导址方近式不好成但熟阶花段4阶锡段3阶毛段2阶胶段1支收持猾型S坛3低特指消挥高车支粘持指店导惧型S居2高只指鼠挥高踪蝶支败持授杆权资型S舍4低屑指别挥低温支孔持指锯令百型S泄1高献指扣挥低光支暴持指物挥缓行刻为低高下树属姨的窑成扭熟纸层盼次成砖熟支杠持好行均为低高三捞、邀情该境贫领释导活与且四止种骂领顷导战风翁格情境适用对象S1指令型(命令)高指导低支持1、新招,没有经验的下属。2、负责重大项目但经验欠缺的下属。3、刚走上管理岗位的。S2指导型(培训教育)高指导高支持1、新招,有经验的下属。2、经过培训和上岗但你不放心的。3、学习良好、自信十足的专业人才。4、业绩良好但缺乏团队合作精神的下属。S3支持型(激励)

低指导高支持1、了解企业文化的有能力的下属。2、很有能力,做事循规蹈矩的下属。3、缺乏决断力,不敢主动请求援助的员工

S4授权型(授权)低指导低支持1、有信心、有能力、有意愿完成任务的下属2、成熟稳重,有决断力的下属3、值得信赖,以组织利益为重的下属四嗽、霉如盘何往培诸养容下扭属践(枣1泻)培始养大下馒属亿的累好兽处对填管袍理盼者劈燕而山言可磁易偶于盛执雨行并授梳权与寒部禾属绪建取立孟互滨信业互辣赖恳关晒系有冲助包于皱目请标势与阔任窑务管的收达叮成有丸助负于维自台己港的悼成柔长获纵得贡成武就洪感.对筐部败属茂而北言具形备救晋站升间条雷件可加了遭解贼上潜司毯期豆待产迅生清自气信有闻安旨全绩感能尺力辞的晋提倦升顺袍利翼完刷成犯工坏作这涂件馒事以我谢最也拿倍手控、丢下中属庙不歌会录明归白贺我者的茂意升图教学下辨属惰的鱼时辅间灾里助,限我纱早值把骆事怠情牛做上好瓦了交裙给起下总属左,蛙我拴无午事卷可俊做交卖给叶下绍属拜,胶有拜失厕败饮的件风蚕险下遭属排过鹅于驻风微光汤,覆我乖很醉难泄控摧制价和延指龟挥(刊2盯)键培锡养祸下来属五的顾切虑殊:(围3戒)外培屯养泛下咱属营的抛方斑法岗隆前只系览统幻玉培剥训(谷心廉态迅、份技住能参、部认屋知仪、拨能险力跨)岗计位爪示芬范馅和过指供导(使与称工宪作蕉相倦关末的秋技吓能妻培还训饰)随驻时突随勉地攻因忧材腾施棋教(仰启值发怨引省导岩,轰心与态谋、题能柱力茂的书提蚊升游)岗位指导口诀与步骤说增给侮他洁听做费给袜他寻看让柴他耽做别做阁看让绝他哗说宅说剧看给护他乡丰回损馈刮或翼意蛛见再辫回牢头委看绑一蜓看(4)害培炮训猎时俊间坏的贞选梯择新士员盟工野加喷盟缓灭慢舞的劣工炒作阁进毁度啦,针工陈作荡效纳率售低案下工泳作汪质筝量拣差烛,应连控续喊的斥高秆错休误救、屈高放损业坏哪、中高鹅成辫本经剂常解不党能柜达架到浸预闪期末的贱工近作米目骄标频明繁和的叔工他作树意糟外傻事决故顾蹄客剃经不常疫投朗诉挎产竟品翁或柜服尺务也质残量四差员汉工番士威气爸低愧落拉,埋经晴常眉抱年怨孩或皇投恐诉高红离阴职尝率誓、剖缺般勤淡率心或狡员数工馆经呼常警迟锈到同早罩退不叫能猛与习同勾事棉、她上修司浮或肝顾陪客叔顺州畅农地己沟絮通员榨工墙需并经掌常亭加困班袄超远时咱工震作工翼作陪任航务火或奖工躲作码职衬责瓜发膀生财变蹦动有状新陪产折品猴、即新送设捆备酷、传新膛技正术前、伤新收方识法怀、默新乒程遥序竞、司系视统来出其台洁应椅用成鼠功词培饼养标下便属植的虎要狠点管五理杜的村目顷的揉不辣是洞改屋变桃人霸,拳而影是街任岁用雾他厌的鞭才此能(用投优宁点漫不金是胡找碌缺库点)1谨、顽确卖信骡下港属酿有分足谣够美的己能锐力映。2半、铜向汇下丢属伪布总置只工鸦作劣时袄应贞有蚀时灯清概晰突有亡时蔽概谣括赚。3、括不舰要慎因牢为铁下紫属歼的棕工怠作奋失绣误族而笔打因击巴他矛们休的悟自饭信任心犁。4、申培交养雨核生心申团形队县。5、脖让隶下任属糠参悼与照决棉策臂过溜程号。6、芬防财微铺杜糠渐呼、悄诛月大财赏择小向。五睁、陡授庆权框管象理(雷

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