品管七大手法

品管七大手法三个杯子一个是杯口朝下盖著一个是杯口朝上可是杯底破了洞一个是杯子里头有脏东西的三个杯子都装不到干净的水喝…杯口朝下…水倒不进去.杯底破洞…边倒边漏..有脏东西…水倒进去就脏了…不能喝了当你抗拒而不肯接受时…你什么都没有,学不到也得不到.当你边听边漏…你也许知道,可是却不是完全了解而可以运用.当你对事情有所成见时…你就得不到它原來的本质前言---数据及其整理方法

现场有各式各样的数据,如原物料,半成品或成品等等表示品质的数据,或不良品的发生次数,生产数量,工序等.品管即是根据这些数据,进行品质的改善及管制活动.同样的原料,设备所生产出來的产品,其品质通常会有变异性存在.这样须将数据整理成直方图的或统计图等图形.品管七大手法常被广泛应用在企业中.

一百个自觉不如一个正确的数据七专大熄手绒法简介戚:A酷.鱼伯骨秘图:鱼掩骨追俱原杀因响.剩(寻找困因视果关来系)B云.套柏皱拉图:柏泳拉绿抓且重点.台(山找利出永“暗重淋要溜的钟少数”浪)C六.层別席法股:层別首作灶解拆析农.食(攻按层分类,放分孩別统用计分助析亡)D仁.慕查查表第:查查集数窄据.泥(调查记冷录瓜数打据用孔以递分粪析晓)E饼.欲散跳布图:散莫布劫看句相关.玩(暮找孝出两者艘的关帆系)F富.直方图:直方显分拆布动.军(勇了斥解数扛据分闪布与制柴程炊能振力弱)G捏.推管丝式制图:管滋制软找异常岸.赏(剑了喜解肢制毯程变督异)品踪蝶管蛇七近大笔手许法缩慧所体蹄现的授精卫神支:1堪.的用鸽事实借与萄数舍据上说骡话.2坚.叮全煎面预防沫.3这.什全扑因赏素克、抹全过程更的鼓控蛛制揉.4猾.寄依据P纠D拒C柔A泼循环突枕破现薄状予凤以多改提善闯.5响.层叛层分解、晨重点管障理疗.一俱.驼特陈性彻要市因图:定义:一个羽问洗题的结果何(唇特翠性划)拴受句到摊一胀些活原亿因扮(舍要联因贱)文的威影响府时,滑我们耀将着这些签原洁因喝(挖要锦因蠢)樱加备以锁整父理级,插成为有鼻相计互关系殿而曾且享有条理宣的图形少,这院个舟图形称旗为特提性高要章因图.垦由于形状像鱼的骨节头,串所室以阅又蝇叫扬做鱼型骨总图.它为1脚9值5昌2睁年厌日倍本拒品狸管权威学者胆石粥川跑馨攻博故士谦所发明身,它又称“禽石串川图”烤.作梢法幅:1阶.泰以直4旬M填1舌E凳法悄找乔出诸大枣原浙因弹:(籍M什a铺n舱,栏M讯a私c治h段i醒n菊e腿,低M凤a遮t熄e坝r航i甜a俩l丧,着M更e寄t为h暂o吗d峡,鸽E蛇n枪v哭i咏r狭o码n秤m槽e德n挑t望)2具.低以双5菜W叼1链H煌之变思维模漂式底找揭出鱼中撑小币原丢因纱:(邪W酒h叼a亮t哥,尾W若h保e险r酱e壤,活W天h碎e待n射,肥W普h荐o慨,带W拼h庆y邮,雀H蛛o慕w动)3拒.创造晚性也思疲考银法时:堤希庆望点例举法配、智缺点列举法划、屯特懂性菌列糠案掀法蛇.4竭.脑力呈激荡法卫:孝“疤B哗r腔a柱i鸡n午S撇t议o临r吨m码i粒n艇g框”严禁们批评、叫自出由云奔可放轮.人特性

机材料方法

环境模具定位不稳定模具设计不合理模具设备老化模具改善不及时设备维修不力模具保养不当品管人员减查不落实责任心不強模修人員技能不够教育训练不够产线未做好自主检查品质意识不够教育训练不够规格不完善钢材不良新机种承接不力治具不完善自主检查未落实品管管理方法不当作业方法不当专案改善不力现场管理不严模具、设备人员其他方法为何SWR那么高?两腥类特筝性幻玉要狠因图:(耕1湿)持.脚追父求瓣原肺因侄型皆:(亚2倡)递.妨追缴求对策环型间:提案8件改善系统

文件规格执行度94%所有产品导入SPC两个产品导入CCD

应用QANetwork干部学习FMEA开始研究动件CSI改善品质记录稽核100%执证上岗他山之石检讨观摩兄弟单位5次教育训练140hr/人/年IPQC与FQC交叉担纲每日点检推动模具稽核每日IPQC作业点检点检结果反馈随时问题反馈模具问题反馈规格问题反馈来料问题反馈每周品质状况汇整QIT活动10次以上协助生产品质教育训练品质检讨会推动成立QCC18圈以上他山之石汇整完善相关品质系统开发导入品管新技术提升品管人员素质加强生产作业稽核品质情报及时反馈推动品质活动达成纽奉年议度享工萌作卷目标二姥.裕柏用拉图:1闭8括9萌7倘年善,址意虹大蛾利学者趴柏衔拉撬分日析社裤会启经金济电结孟构,发付现爪绝大混多数遍财富炼掌治握贯在极少数人拦手税里厕,称敏为“销柏素拉粪法则”霉.美国身质个量贯专分家朱兰博岸士将其应用殊到血品难管世上哗,创出李了帽“宁V勺i灾t恢a尤l蒙F高e封w易,款T宋r薄i赴v探i猫a反l税M谈a苹n究y循”分(姻重胡要问的仍少数,琐未细的钢多数)锅的土名词,称肚为“哀柏捎拉图原相理揪”筑.定义:根具所货搜捡集译之数刻据,倦按咱不战良机原醒因钻、歇不加良状況年、氏不去良发生弦位置等丧不胸同区分标朴准,鉴以寻求拦占碌最纹大且比湿率得之为原毅因贺,状況扔或骆位置的中一悠种图形练.注攀意贺事项:1女.贿橫轴按项目贼別体,桂依大恩小顺序基由春高片而泽低排棒列豪下户來誓,乒“罗其饱他易”项排勇末位.2桥.仔次数少茫的项目响太忘多时,脆可归违纳成挎“月其钉他遍”项.3毙.蒸前冷2有～迎3项主累委计体影大响度应在匆7黑0李%漂以阶上厘.4绞.纵墓轴除梅不嫌良气率仿外如,辫也宽可渡表觉示爹其梅他项目县.ABCDE不良率100%累计影响度项目作和法保:柏宁拉图的冰用晋途膨:1已.拔作为降赔低方不仔良顽的大依据.2搜.决定纤改柔善循的熊攻击目标.3亿.确做认改肚善焰效梦果院.4味.备用于烘发掘现京场的述重睁要问位题夹点.5临.饿用于整泛理报告测或纪温录.6万.防可凭作清不采同条件迫的评弟价.柏何拉图名应用范级围:1壁.时率间管肿理军.2胸.估安煤全惜.3制.评士合气脊.4约.野不受良怜率滥.5东.倘成托本搞.6滨.营枪业山额.7袖.医朽疗.A勉B拴C世法应用圆:A绵.时是间管爆理着.B舞.仓洒库管弄理寇.C酱.疼其特他相.柏冷拉图级实例浑:月费用质支盼出灭分星析侮(只柏薯拉图)三塑.层別聋法浇:定义:针盘对部门隶别,省人别,木工枝作灿方絮法别,设岩备,中地点等残所船收掌集爷的数拖据,煌按饭照圈它们共顽同弟的毕特增征孙加基以袋分类,统津计的怨一种分有析立方兼法踢.蜘即为了区別固各种不插同牺的巷原体因对塑结果帮的艇影响,砌而宅以个別宽原拌因为主备,貌分盼別统陪计分鼻析梢的跳一种方红法应.分类:1缝.时异间的层別决.2踢.拘作业携员的层別山.3片.机届械、设钱备圈层別遮.4雷.戴作业雄条件若的层別芝.5防.拉原跳材赖料款的层別涝.6万.绿地区的层別蚁等店.图例淡:100%3080%201051234560支出金额层別不良区图例剖:万元

商品B销售

商品A额计划实际计划实际商品別业绩比较四缘瑞.检查芝表堡:定义:为了牲便于收龄集数赢据,疤使番用简律单热纪中录础填宴纪靠并域予疮统燥计整便理全,吵以提作进一腔步傅分颗析慌或贝作为贝核恢对,检查抵之出用俱而设处计的刮一种表疫格扶或图表.1臭.训明确目浓的惊.2衔.禁決凝定义查检宵项目匠.3彼.谅決航定检查什方首式帐(研抽检、梨全检)秤.4姿.铁決灯定肠查验基准、数量碰、时架间、对象构等桥.5借.设掘计表犁格实施痛查验.作抛法评:1侦.纪吊录用趣查检表:主麻要嫁功评用扑在于根椐收置集术之数剥据以调查绢不泄良项目猫、袜不假良得主针因兼、歪工遍程寒分聋布蚁、令缺点位置等妄情傍形冷.态必种要时,对收棉集窜的数梨据要中予惠以层別稳.查检表遵的机捷种:ABNo.1No.2No.1No.2合计作业者机械不良机种日期尺寸疵点

材料其他尺寸尺寸尺寸疵点

疵点

疵点

材料材料材料其他其他其他月日月日2粗.点此检用瞒查检表:主丽要产功闪用就是为要确萄认作业被实施旬、机械设巾备的实施守情爹形圆,馒或为电预呜防钳发生滔不钩良巨或罚事杠故跃,确保各安费全时使约用意.这栏种幅点密检表表可虽以祥防餐止遗漏供或府疏息忽布造件成呼缺荣失随的产生蛋.诸把羊非扎作腊不恩可能、鸣非检查拘不康可兔的奥工下作办或项目托,考按点浩检米顺序拼列从出距,麻逐献一点炒检並纪裳录之颤.收躬集数博据蛾应注烤意晒的漫事项:1香.胞收扛集捎的数班据必需赔真黄实,乒不他可惩作缴假排或钩修副正康.2术.书收惠集寻的数沸据桶应能获得层別北的束情报.3站.伙查检面项目扩基准需录一坡致区.4越.样本数需识有粱代卖表型性盗.5割.正明确漂测定桂、检查挠的捡方蓬法梁.6傍.紧明确查验嫂样本继的吊收窑集云方科法液、纪刚录方液式增、符陵号代炼表夸意义.7扁.茎慎朗用扣他覆人晚提彼供拌的数另据.实例堡:2龄0羡0蛙0页年姨X约X侍月费用血支佩出颤查检表五马.构散杰布图:定义:为研醉究两经个共变量间的言相关性溉,竿而公搜浅集针成对二组键数虎据(盲如温度与税湿是度或希海拔高拳度与柏湿熟度等仅)孔,象在摇方河格纸上录以点股来表允示丸出嘱二个特勾性值出之眠间相关情震形甘的图形榴,称之为“喜散逗布图”希.关装系的欣分类:A天.杠要超因与特仙性疾的关曲系.B来.雁特殖性与特须性扇的关电系.C柿.按特惊性吸的两帆个要咱因间的关固系.散漆布图的判裙读:1浇.强正撒相关:X增大标,欠Y曾也随之增大塘,称裳为夸强正鼻相关.2娇.弱正帮相关:X增大徒,趣Y愉也随之增大桐,汽但增大坡的改幅垂度蕉不显范著.YXYX3狸.强奖负笛相盖关:X增大时,破Y共反基而减小显,称世为浸强危负黎相议关.4倡.弱穴负塘相促关:X增大时,护Y分反犹而减小箭,悠但素幅需度啊並分不显食著.YXYX散撞布图的判岛读:5世.敏曲线相关:X开砌始途增亿大终时,已Y翼也随密之馒增回大,讽但达到笨某匪一值后焰,当X增大时,奴Y却拥减小聚.6雨.无肯相点关:X与Y抢之间毫无任蝇何关锈系.YXYX………………………………散蚊布图烈判伐读注躬意津事项:1安.柔注诵意沃有无培异石常锋点.2悼.门看注是炕否士有层別捉必势要逆.3上.签是欲否为假荒相关.4烂.权勿柏依据慌技罚术、经览验作直低觉的判准断.5绕.数薪据太著少匆,铺易发生误判厚.六陷.直肠方超图:定义:直发方液图是将所嫂收结集抚的测定值或数洁据之感全况距放分为棵几臂个相上等锹的区油间作为橫轴,并迈将各区跑间內妹之测定值所嫌出现次数蛙累畅积而潮成里的树面积,蜂用批柱讨子红排罚起恢來男的图形陈.制作蛮次数分集配殖表丽:A士.泉由分全体弟数偶据中范找芽到凭最受大值旧与最清小值.芽如姨:捕2斯0朴0个旁数揪据中阻之虫1谋7摔0辟和是1统2笨4胞.B值.士求类出惭全距(尾最死大值野与最邪小值之没差钢)臭.径全平距较=访1章7胜0亏-回1合2钟4浙=搭4崇6C他.决定组年数,坦一般形为1侨0组左蹈右触,艺不扇宜使太菠少锹或您太虎多与.参照朋下既表进行麻分组:数据数组数80～1006～10100～2507～12250以上10～20D相.决定组距普:组距楼=蹲全浓距削/组茅数E遣.决定罚各组之富上牌下组界再.(1仇)羽.缝最浆小电一组的霞下组界日=滔最已小值-测定值之怪最她小巡寿位数/粗2(填2露)冤.禾最窃小浩一组的居上组界虏=自下组界钞+组距菠=诸1绍2莫3愿.期5耻+闭4慈=乎1债2让7钱.秘5依郑此类推.F肯.成作皇次数分摆配丛表毙.统姿计出欢位于各组界间之数狡据算个吹数G在.用歌X轴表躲示数萄值,昼Y轴表爸示演次数,绘出直方图.1颂.正剪常素型2霉.锯情齿型直拥方盆图常见的决形态:这恰种情胀形访一般就来大涛都俩是制作直右方虾图的突方五法绍或数咸据收凶集糊方付法食不钓正确所产生3歇.绝壁谅型4懒.双峰障型在监理论上赵是规格值受无法土取饭得姐某爽一数子值以愈下滑所产生膜之邀故予,抛在颂品质特称性会上并沒叹有问基题,叼但贯是应坊检焰讨尾授巴算拖长在膏技术上久是缓否抵可漫接辰受少;吉例探治亏工勉具槐的松些动或磨姿损也会出现拖家尾趣巴叨的励情归形两号种不闻同破的电分布相薪混责合挤,般例疏如两并台站机器俯或两撒种不输同宏原牙料间有黑差异掉时,会出现此类情宪形钱,觉因测定值受哭不澡同晚的财原旗因影钓响,应予层別非后志再盗作直落方苏图5阿.离启岛型6窜.高芝原肢型测定敌有错隙误,宿工要程调蜂节绕错县误或脆使衬用恢不悦同疮原戚材到所模引非起稼,智一货定芳有异常需原招因捐存絮在垦,拼只她要喝去可除污,子即深可庭制蠢造箩出陆合多格枪的产品不冈同平升均悠值的庆分辞配叼混涛合枣在维一若起辅造畏成7龟.偏伯态型往傲往为加馋工习纳惯造与成呼.直示方盒图的应用权:1梢.测知翠制卖程臭能爽力损,网作为制删程沾改耽善清依据.标河准差术S扮愈老小羡愈拦好谢,组平追均值越舅接购近规格敏中叶限顶越邻好私.两旗边馅无狂限传延袍伸,当3泡S剩=时,疗其酒分肝布规格范因围占总别数卵据分龙布范否围的控9术9替.俭7筝%爪.规格下限规格上限2TNX1+X2+….+XnX=平均值代表集中趋势.n-1(X1-X)+(X2-X)+….+(Xn-X)222标准S=

代表分散程度.正态分熊布垂:三个重难要摇指标:A劳.准争确度嘴C效a恒(剑C如a塌p设a图b扇i兄l鸦i冶t浅y伐o窜f辽A扑c突c啄u广r芦a浴c论y泼)衔.012.5%25%50%100%A级B级C级D级规格中心(u)规格上下限实际中心值-规格中心值规格容许差X-UT/2Ca=(%)=(%)B拍.荐精朴密棋度并C竟p她(昨C浙a赠p屠a栋b规i需l辩i蠢t税y伐o检f嗽p图r宽e厨c驶i沈s含i爆o家n馋)6σ6σ6σ6σD级C级B级A级SLUSU规格下限规格中心规格上限Cp<0.830.83≦Cp<1.01.00≦Cp<1.331.33≦Cp6σT规格容许差6倍标准偏差CP==C哪.言精确度岸C运P纱K湿(最制纳程维能灰力带指数)萌:它钩是宇C电a与C催p授的综合体厨现,既考虑了平败均赚值获偏砌离、规格美中夹心助的泽情教形钻,润又砌考虑了棋分尖布范披围允与传规格范沿围的何比较.翁它蚊反旋映恩了壁一个制丢程么在煎一暂定饺的圈因乎素与正议常居管盖制状值态下买的磁品质作业能获力钥,属在规格确定近后嚼,平把均育值不偏虹离文规格笑中振心柱的净情党形几乎坚不鹊存纪在功,借因御此镜,孟就揭有星了毫C抖P绳K煮.CPK=(1-Ca)*Cp=[(USL-LSL)-2*ABS(SL-CL)]/6σ

制叼程服能敢力图指数彩判定特表捕:NO.Cp分布与规格之关系制程能力判断

处置1Cp≧1.67SlSu

太佳制程能力太好,可酌情缩小规格,或考虑化管理与降低成本.21.67>Cp≧1.33SlSu合格理想状态,继续维持31.33>Cp≧1.00SlSu

警告使制程保持于管制状态,否则产品随时有发生不良品的危险,需注意.41.00>Cp≧0.67SlSu不足产品有不良品产生,需作全数层別,制程有妥善管理及改善之必要.50.67>CpSlSu非常不足应采取紧急措施,改善品质并追究原因,必要时规格再作检讨.sssss6σ-乞P今P敏M贪制氏程滴介绍:1俱.帖何谓6σ制俘程蕉:订(零炕缺钩陷的质量兼管钟理泼)宗.制湿程国精栋密昨度币C榨p韵=管2丽.柴0制米程研能旗力奴指数C微P晋K屠≧仓1挪.朽5即柏:规格范忌围泽为拢数成据分尸布范贺围的割2到倍圈.2拾.岂以登6σ订袖为品质缺点的荐基准理脏由考:在无制屑程变杠异情欲況欧下轻(食C怠p窗=引C汗P柔K绍=岔2奔.场0督)范,产生真之卸缺点n碎率为0属.铲0雕0亮2腹P饶P伙M筛(严1宰0亿分暖之绍2黑)桂.在拥制劳程无法消除变惕异情沫況俯下倒,鞠C讲p坝=俭2昏.沟0谱,齿C雕P殿K赠=胞1简.朋5产生森之缺点n鄙率为3更.呆4竟P剩P紫M狱(罚百丸万君分采之始3游.笋4宴)厨.附图(膝正态分棒布图):σ数中心不偏移之缺陷数中心偏移1.5σ之缺陷数1234567317,400PPM45,4002,700630.570.0020.00003697,700PPM308,73366,8036,2002333.40.019-6σ

-5σ

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68.26%9挠5君.耻4晴4语%9浩9鼓.锣7语3换%9某9港.溜9便9熟3咐7档%9办9明.宏9挪9叔9投9公4线3挣%9睬9扬.割9棋9匪9酸9菊9层9及8窄%七肥.例管业制图:定义:管朽制图,饿是晶一种以实固际何产品轨品质特志性与根据戴过去经讽验所判明初的蛇制使程驾能拉力支的孟管抵制卧界健限旅比较,分而阅以时爪间状顺序堆用图形只表嫌示版者宽.管制图+3σ

-3σ

uUCLCLLCL质量责有两大姻特泊性屯:1蹈1勺.规律奶性2仪2汤.愤波动性毁:年正参常流波动异常检波动管辰制图的暴功检效笑:a雪A短.债及拜時撞掌超握异常艇波动,舱克蜘服凝影响因糕素菠,维持唇制呆程稳定逮.b隙B显.爪了垒解船制歉程姨能禽力待.摄(C域P环K、断C揭a咐、服C决p福)c液C慰.应客桑戶其的木要傲求隶,宇提指供给客揭戶凉作为前质量违控队制象的驱依据.1黎.计量值管教制图:趁管汗制图所奶依据的数营据恐均查属欲于由腊量跟具实嘱际量测而讨得羊.A庙.平乒均倚值犹与全封距瓶管告制图(寻X平-虹R海C横h智a茫r房诚t买)例.B顶.基平姑均值绕与饰标并准差扣管威制图(厅X要-σC安h品a妖r经t昌)裹.C永.除中胆位值训与全欣距边管挽制图(酬X哀-RC绍h摆a校r博t看)籍.D酱.想個踏別值躬与移动全曾距状管变制图(联X垒-太m郑R静C牲h摔a嘉r床t誉)换.管苍制图拾种过类:～2.计品数蕉据翠管戴制念图孙:沙管首制心图腔所抵依语据魄的况数勉据愉均蜓属拿于却以单锣位皱计虫数韵者遗.惭(烂如恭缺拜点厉数栋、冤不捞良召数勇等纹)脚.A絮.爽不奥良跳率北管酬制芳图塔(对P垫C旧h肆a拍r材t谋)栋.B瞒.困不除良手数制管四制搞图策(创P座n美C握h努a疮r葱t肆)场.C棍.层缺躺点征数疫管应制山图宴(誉C画C孝h畏a版r捡t吃)挨.D醋.闹单棉位挠缺此点逼数霞管雁制董图延(头U歌C伸h昏a搏r布t据).管淋制图依蹈用具途虫分播:1舞.季解津析工用棵管块制图:A乔.螺決鹿定专方针用摩.B毙.并制恢程霜解王析洁用美.C播.给制会程辈能门力询研授究物用狱.D茅.喝制羡程辉管蠢制璃之准板备用伯.2婶.冒管司制港用燥管并制图:用于控桌制券制奔程寨之烛品质,尼如货有点子丢跑出项界络限时,志立声即篇采登取亦如造下化措碌施阅.A耳.袜追渗查恼不训正产常缺原烦因齐.B双.叠迅简速街消筹除目此徒原垄因菊.C涝.容研灿究个采寸取口防半止数此项原屋因置重复伐发生蚀的湾措团施粘.1题.尝解翻析堪用耍管查制志圖也:恳先游有着數善據挎,缴后羽才托有泉管裹制硬界齐限门.(猫S厌e寻t色-削u泥p体c关h援a对r隔t役)2枣.昂管盖制破用瓜管它制该圖的:送先评有菜管杀制税界胖限损,绩后什有厦數住據梯.(旱P脑r阵o滴c惧e伐s蹈s阅c奴o是n竖t驶r融o禾l洞c归h蜓a械r垦t党)管择制达圖索依渐用赴途荣分爬:管顺制从圖汪的先判循讀啊:滿葡足款下阻列臂條桌件逆,德即示可清認拼為圈制姥程港是历在极管嘱制谈狀救態歌:1延.洗多盐數膀之辅點悔子季集患中每在导中挖心洋線弓附舰近记.2容.弹少推數临之逢點幻玉子驻落饭在程管许制介界蠢限生附拜近己.3誉.尿點像之仍分盐布伞呈站隨酱機脚狀坏態子,玻無睬任衡何嗓規吴則归可春循违.4鸦.剧沒虚有夸點着子莲超除出粉管扶制托界滤限牺之蛙外良.非