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文档简介

本讲主要内容一、公务礼仪与政府形象塑造二、现代办公礼仪三、公务活动与交往礼仪四、媒体应对礼仪3第一讲公务礼仪与政府形象塑造一跌、卖礼圆仪事是寒中职华泡文完化妈的息瑰励宝我哄国盯礼您仪刻的佛发伶展忽:奴尘隶诱制引阶其段—五绍礼封斤建深制丝式阶他段—儒决学楚为朵基逃础洗,湿伦镜理惑道博德梁化麻,“三企纲宋五阻常”现唯代刷礼绪仪亮阶决段—中且西替结鸣合羽,话与乡丰时吼俱艰进中圆国氏古饶代积五医礼尤:《周顺礼》将券礼许为台五排类糊:吉特礼间、章凶订礼均、存宾企礼珍、土军氧礼饮、没嘉安礼5礼袜仪待是浑人炸际杨交谋往孕的灭行营为卷规坐范礼答仪稿的“礼”字灾指杜的辽是尊阵重,矮即话在减人婶际圆交狼往众中傍既财要党尊木重唱自览己田,出也换要馆尊者重泰别纽奉人盒,殿尊揭重旅社渐会携;礼们仪子的“仪”字仪挨式也歇,泪即凭尊持重篮的搁表野现搞形孝式信。泳通哑过竟仪排表修、浇仪走式喇、揉礼也貌躁、拜礼园节…占…表势现辉出混来详。礼坑仪顾是难一烟种渴行挤为摘规沿范疏,畅是笔待进人均接桶物灶之蛾道,更畏是封一厌种址人蓄际辱沟勤通唐技自巧愈。礼花的虽精适神谷:尊益重锯和老秩黎序已;仪引的犯作歉用泽:规郊范闭与备协救调。公鸦务野礼你仪岛是桶礼累仪哑在羊公锹务爸活孕动丘中撇的卷表炕现公禽务伯礼地仪峡就掩是芽公绪务巴人撞员头在衬政倍务柏活虫动律中笋,尖用铲以踪蝶维贝护妄行疤政盐主售体页形胳象铃和咱个饿人卧形音象警,遵对源交莲往昨对与象颜表图示遮尊帖重克与来友速好死的嫩行息为售规防范难和滤惯置例。公分务猜礼嚼仪背的特牛征晚:服猛务台导腿向圈、永规液范禽性批、针系申统椅性。公逝务柿礼湖仪集的提基替本气原后则1惰.尊虎重溉原寻则2拌.自达律沸原亦则3抖.适璃度钻原洁则4组.对眯等津原笑则公挂务伟人吉员谎的装基罗本避礼协仪蛮修暂养真宪诚热越情守卧信谦绍虚宽该容二幕、寇公鹿务董礼屿仪皮与盏政扛府披形醒象猜塑零造塑安造个健人临形乓象提敲升政齐府欲形灰象强匆化匆素兄质协励调女关荒系促厅进盾文愿明公劈燕务喂礼碎仪庙的劝作便用9第帽二丙讲现午代过办分公乏礼烧仪一裳、芳塑扬造辩良辟好南的乔个削人车职续业籍形喇象注屯重悠着抵装修浙饰警仪侵容巧潜为朽妆口饰表喝情棵魅盛力举筋止背端斗庄言妨谈悼得阵体(扒一访)第公旦务岩人爽员托着浩装毅礼芒仪1.现崖代液着敏装稠的T芳P歼O原心则时蔑间律(T星I企M园E)地渣点季(P呈L住A祝C捉E)场肢合旅(O斤C循C导A床S上I汉O怨N)2.不砌同轧场寻合此的紧着航装三冤类叫服踩装系:职接业控服袜装撤、晒礼莲服场、拌便测装三臣类怨场爱所君:公摘务群场夹合膏、霜社兔交名场罢合问、双休蓄闲父场氏合3备.公吹务胃员防着宗装趟的茫基堪本告原斥则束和玻规蔽范刮要笛求跟:应铃时屯:与皆时冷代搬同解步饶;盏与盆四杨季摊同降步镜;册与痛早算中上晚糟同士步诊。应送景辟:在岸机遍关包上掠班日不最宜鸭过西于呼时里尚督或团休凯闲芒;茅重贷要教公萌务地时睬要鼠穿拾正画装拔。应妥已危:与术性碧别惕相冷吻嗽合除;窑与央自台己墨和核形台体卖特蔑点呀相徐吻下合吐。应底制订:制葱度已化评、欠系码列齐化禁、到标袍准遵化撇。公贿务源着婆装“四种应”要稀求林:应漫时前、疯应盼景救、慨应港已扶、叼应忧制(民二肺)伞公企务带人娃员各的坛仪速容寒装坛饰发倦式坑美侦化嘴:男轮士摸和侵女态士访发蛾型尝要赏求面欠容释美层化未:眼讲睛换、昌鼻粮子神、里嘴炉巴床、给牙解齿防、晒男爬士哀胡位子手妄部泊美乱化爪:清哥洁品,系指顾甲冤定仅期膏修乏剪职由场产女计性笛化拆妆:自贺然家、报美仗化扔、凤避要人浅、控协先调配抹饰:配男饰乳适膏宜历奢魂华返为阅忌1严4(海三竹)装公衔务凉人勾员敌的渗表烛情快管访理服渔饰谣的扩目洋标欣是厚形霞象龟,顶但汪服承饰升不布足肯以貌塑追造贵一记个犯理尊想惧的舒形奇象什,乐还存要珍配葱之灰适化当异的喊表县情弟、按得纸体停的呆语清言疫和柱恰乳当床的辉形逆体帝语增言斤。思简考:感吐情织的碎表叹达圾中,最蒜有功表瘦现毒力蒜的税是助言块语俭、坑声顿音炕、隆还桥是号表雾情旧?您纵最蜂惯坡常非的狐表我情俱神段态硬是腔啥析样?感丽情郊的冠表判达来=言宇语幸(7租%)+声互音赏(3挠8配%)+视卵觉炼(5灾5法%)公器务喝人钥员丽的辱表垂情孩组孔合微坐笑自虽信精哗神愁饱缸满严牢肃槽与号庄迈重平诉淡递与蜂从恭容注砍意妨眼食神狡的醒配码合禁壤忌叹:冷吵漠漏、芦傲画慢韵、秃恼哪怒化、汪烦凑躁烈、和垂康头斗丧倦气…暂…表驾情厕仓模库1视6微耽笑自翁信刃的横象金征礼缩慧貌像的奏表项示和辆睦琴相递处吓的载反东映交手际铺手回段心免理迫健缴康再表锤露我凉们秋需券要圣:真占诚傅地古微怒笑用芬心稻去叉微销笑卡蓄耐妥基含的螺微召笑派效梅应订反弄馈感试巴验娘:对友象虾:京纽浮约姻场翁外处交卖易亩所聋经倍纪党人斯遇坦含哈纪特内爷容丸:兰微燃笑般一扭周绞活罚动撤。结蚂果驼:衫领曲导炭、裕同眼事君、奴下虑属凯、塑太查太振、绣客帽户摊?1资7学交会确眼师晴华的敏语田言“一跨旦村学瓦会折了悲眼狐睛宵的土语师言比,细表恼情脸的腿变矿化副将猎是锦无吸穷仅无扯尽摘的”-糕-狱-侦-萄-披-泰夺戈浑尔1.等作恰用故:是过人隔们习沟坑通灭中燥最庭清铸楚企最失传丈神怒的锤信泻号鱼。2.毯目壁光起运废用意的扩基脸本柴要矩求判:第远一额,龟把况握斗注购视最区杜域赛、嘉时馋间碍及届角报度公效务职凝丢视柿区拖、型社歌交欧凝育视泽区念与档亲博密惭凝壮视淡区剑;3润0遇%乒-徒6话0现%时纸间第残二问,墓神关采杜要毅求效:(1)电真密诚蜂专亭注戒:件自否然标真赠实测,通诚誓恳停。(2)待亲底切巷自码然旬:专面粥带孔微由笑含,散侮点悉柔罪视(3)举明避亮腿有撤神娱:戒充彼满母自影信拾,雄有论激屠情1俊8(境四税)还公悉务调人赞员例的震举悦止尚风签度总怀原男则决:文真明值得辫体示优今雅(栋五请)谱公煌务绣人潮员节的辛言叼谈跃礼咽仪1刮.敬练语说常蚀常杰用1)正道锹好狠:拴您挂好加、轿你臣好乞、脸早啊上锯好2)榴道南谢跃:哑谢青谢3)须道郊请含:缴请迎坐户、坊请钳就乘位冲、晒请辟喝稼茶4)离道华歉洒:主对继不惭起补、胃失拒礼枣了线、踪蝶很跌抱岸歉奸、无不劝好另意夫思2逼.分酿寸隶把锦握拣好1)扣说薄话越和席自贷己化身循份缎相瘦符2)厉内乐容鸭要叉尽绩量体客罗观3报.态绑度谢要腹领预先说括话丘要夫诚探恳膝、呆有修善兔意言留谈拢礼的仪级三禁要烈素蚊:习您惯沃、兄分捏寸蜘、沸态纲度·链捏接·单-泉-畏-职哗业舒形罩象奶的刷缺喜失拉?幻易灯理片3替0二切、脆办志公骗室穴形每象护设捎计办灭公厕室奋是恨每腰一恐位脱公柱务佩人折士,甚尤至窑一域个挡行胁业瓶的裹形形象凯写铅照竖:1崖.要捏树申立勇整钟洁枯端登庄东的苍个趟人肠礼锻仪央形待象2锄.办尿公哀室钓摆该设毅风钱格恶要弹和蛙组详织沃形兰象赛风线格抗相蔽一葵致3描.办粉公助设队备贿摆省放汇应顷遵埋循逃既塘方邪便伸使杨用慈,药又插不丧干赢扰样他盟人疼工俩作座原比则毕。4笑.确美保适每竞一猎饰表品问是胆为谦了跳提遮高笨组振织幻玉和坊个敬人尽的身形督象矛而防设条。三宿、袄办亏公逼行律为酱基津本乘要简求恪里守玩时汗间尽拨职挽尽雾责沟蠢通市上昂下公衡私随分趴明遵农守逆规乡丰则规稳范青语另言四推、紧汇召报粉礼捆仪(膛一增)泪向点上尊级仿汇两报1岩.按订时冲守羽约久:准贱点丧为眼好潮。2姓.举历止神得撇体修:进歉门撒前纠敲阁门领或论示盖意折、氧忌指久点站沫门草边抽。3指.实指事用求胞是爽:注明意化领访导态表义情量,泉把丘握劈燕内尿容你主收次蓝。4炉.适哑时掌告困辞盾:掌仆握酒时舟间阴告消辞灿。告涝辞宁时钱:蔽整裕理轿(落材阅料摄、绳衣都着唤、静茶损具刘座润椅莲)必、惊感炸谢依(浮领糕导放)哀。退躁出扫礼运仪闸:刮不望要暑扭扰头效就艺走咳。眼注痕意项开树关雄门胖。(拐二唇)码听份取促下砍级许汇果报1吩.不厉摆局架想子匠,湾善史待的对姥方骂:遵裹守滔时触间隔,丙及梅时年招乡丰呼纲,胆善番于判倾爱听骑,矩不使随嘉意便打想断坏。2酷.讲列求祖艺滥术肤,旧掌典握伞要黎点弄:专阳心惭致礼志毁听膀取该汇劣报昏,柜抓祸住聋重外点放。及米时魂办赔理眯,桨及额时削转来办突。下狭级胶或邪客孤人来告挠辞兆时旬:构站荣起磨来亮,呀目殊送脆。对卡联修系神不极多景的货下腾级涝,刻还栗应笑送模至挂门笼口澡,怖并注亲躁切弄道雅别坐。五讽、偶会房诚议耗礼饺仪规吐范榨会考务舞程疮序遵高守滴座决次题排本列严厦格浙与宴会漠要荐求提访倡校会昆风绕改博进遵零守塔座锄次孩排虏列一声)循小种型糊会盟议隆位聚次滑排笔列1轧.自蛙由冲择敞座2鲜.面就门赔设朴座3茫.依警景铅设葬座二屯)抚大元型龟会弱议局的姨位态次马排舞列大泰型宽会蔑议丢主值席棕台警排挤座赠规平则技:1解.中记央离高脊于设两单侧2剃.左倾侧扛高疮于鞠右瓣侧3铃.前榜排协高冶于许后扯排2房诚7不范可逝缺睬席有疏备节而番来遵货守肢座贼次原排活列准享时押落沙座发颤言丹限丸时认氧真携倾抽听适失时细互草动手婚机备合律礼忌供打蛇瞌线睡享、丘看吵报签纸派、盐发惕信悬息目或篇交获头支接引耳严执格陷与幕会矩要剖求“鼻睡墨觉雪门衬”春事林件2灿8第栋三萝讲公斥务编活色动例与旁交鸡往舅礼浮仪(黎一添)究建摄立压职液业剃习斯惯见辣面赌要主在动致迫意伶与材问涉候世尚界倦上隔最毫廉菠价瓶的槽、贫而献且烦能始够虚得弄到敲最轻大起收康益名的史一茫项品醋质援就碰是祖礼疮节酷。-琴-牵-岛-昨-拿部破悬仑.希柔尔一很、匀会教面-翁-盐-友黎好请真霞诚趣的值第丑一裤印培象3识0(厌二更)挪得党体兵的线介夸绍思秋考偏:插先脊介誉绍开谁小?原袍则混:翠先尿有逐知筑情越权捞为烟尊触重仪诞态绒:读站扯立爸,贪手揭掌随五抵指懂并跃拢屋,屈掌次心释朝邪上故,昌指至向宁被药介两绍欠人介意绍但的购先缸后米次狡序忆:先见将冬位禾卑脂者纺介超绍因给简位冠尊增者3服1(亦三巡寿)佳握尤手-旬-税-别禽敷霞衍杀了煮事美肥国串著路名累盲砖女队作帆家霉海老伦·凯据勒欧谈通感穷受:“我府接所触咬过陪的口手槐,女虽屑然划无僚言串,谷却欺极楚有后表为现焦性回。踪蝶我粱握吨住逢冰滤冷辽冷礼的继手竭指肉就爱象朵和朝凛撇冽悼的准北辛风摧握馋手悔一肃样个,秒而浴有谈些器人喘的辈手稳都格充祝满典阳析光妈,互他内们面握绵住蚂你例的捕是择手管,酬使今你糊感屿到枪温亮暖”。顺低序:尊觉者标为块先迎距接被客肯人熄,径主两人扛先垂;送每走泡客亦人姑,伞客俯人叠先冻。力房诚度淡:适搞度蔽。不透要技太仔用乞力凳;轿不贝要畏交晶叉攀;然不君带喷手控套绕。姿胆式密:站繁立焦,双眼劳睛健看拦着租对紧方裤,虚热经情拳并绿伴胳语累言晕;男震士土之躺间匙握诉到盐手拌掌画;氧与兽女共士聋握观手窝只旬握猛手侧指和部热分垦;时馅间悟:2困-伐-绍-翁3秒锤;3眨2常妄用你姿层式布:1隔.对新等灯式色:伍标平准趴式对驶等苏式粱握捡手宅:(喉注项意并男搁女欺有袖别哭)(支资配疾式铁:红掌恋心遵向激下畏或伐向宪左谦圈恭仿式:掌晴心首向极上)2弊.政蚁客第式醋:所(喂双坏握广式有)2峰0就0泻9年1庭1月1份7日采,唤中早国义国言家河主懂席呀胡益锦休涛淡和尸美役国瘦总稿统内奥厉巴每马沸在辅北晚京赚人绞民任大技会浴堂城共白同展会雀见寨中社外滚记防者异。3突.抠负手备心棵式速:4坦.热宴烈滴时繁双切握膨式壤(掀汉壮堡呢包才式恐)忌茶:死稳鱼诊式多;丹木枝棒虽式撒;捞拉含臂展式鄙;观捏姨手赤指欧式锐。二嗽、艺接遭待泉、仓迎正送捷与匪会输客份礼若仪把掩握祥总贴体:注沟意浇细卧节:主标动糊迎兼接挎,松有位迎边有爸欢;态患度故友镇好旨,尊支位让六客;专着注退接除待家,居认腾真蝴倾踪蝶听篇;委蜂婉面告薪别额,午送径客有交度。重慨视驼接谜待级工税作规摄范鞋接左待饲环誓节注坊意串与顽时讯俱颤进1礼.客望人兔礼渣遇2私.日中程巡寿安介排3钥.接饭待驳规宵模4馅.工辅作屿人气员5板.费烈用点开拨支6遍.饮此食奥安廉排7幸.交艇通看迎头送8济.安柜保恐宣第传3孟4(但一惑)爽乘芒车根礼旁仪尊渴者撇位侵在短哪宫?客息人坛意糠愿东为就至劳尊血。团分体松上梅车喝:败先占主蜡宾显,常先步女套士瓜。轿集车棒座既位限尊解次熊序望:而驾姐驶跑员涨开快车获、现主丝式人答亲露自峡开可车歌时梯情畜况惕有检别缠。多壮排互座摄车哀(9座殊及县以愿上购)蛾:名前碧排爸为青上既,纪后遮排捉为幕下语;狡右患高妹左论低肉。飞耳机追或槐火慰车姑:偶以豆窗真为米尊刮、恼以酸同庸向吐为号尊凭。3擦5(右二劲)充行稀走逝空驻间梁礼牢仪陪棵同垮引撇导本番人李所红处驰方钓位行辨进境速这度及贱时市的魔关句照侨提冰醒采呈用税正瞧确税的站体两位上此下删楼叹梯走月指巾定硬楼机梯减昌少盗楼圾梯醋上讯的夫停默留“右躺上思右胶下”礼倍让交客记人-进忽出渐电券梯记芒住恶“慈先塞进摄后壮出幅”照础顾傅好耍服驼务薯对疑象要掏尊爬重威周卸围忌的址乘约客侧宵身回而稳行-出渐入越房带门要桂先原通赤报要样以逮手殖开坦关要袭面赛向李他磁人尊广者狱先位或弃“砖先蚀出龟后刺进问”(眼三冤)纠会训客拍与床洽言谈诱的蓄座已次母安穷排规威范寒排剂列搭:1办.相领对程式颠:面色门偷为送上勺、节以浴右轨为迅上静。2居.并务列版式为:双唱方跟一娱同脾面眨门恒而角座型,爸以锐右竭为炮上贴;供双峡方叶一笨同惑在鸣室拣内接的龄右搬侧皂或脸左趴侧稀就捏座某,挽以蔑远祝为作上舞,僚即野距滥门虑较辣远尸之掀座矩为嫂上艰座伪。3裁.居手中穗式避:当绕多冒人概并刘排颂就劝座贤,甩讲基究“居仙中刘为沈上”。依晨景戴排滥列论:考岩虑捐客祸人注的坊舒馅适垂度聪。夕(蛾通挎风辅、碑景初观拦、痒空挂调肺等那)自里由洪式班:不炎分岩主俱次棵、宁不弦讲仗位兔次辉,红自器由遗择前座铸。3攀7第含四猫讲媒彼体用应擦对月的辟礼奋仪3该8一羡、垫了唱解盛媒配体六,吼增蹲强染与耗传赛媒夹合陪作伙的辰思递想-驴-停-善踩待活新皱闻索媒摄体桃,堆重画视惭记悦者骡采裁访我冰们野可狡能视通坑过隔很蔑多挣途妇径泥与筐记注者波联诉系孤,区其盛中松包后括帮新建闻渐发货布蕉会捞、训电云话昌、坝书革面糕和蓬电辽视交广割播破采愚访顿,示甚驰至互重与要将会多议博和烫活丙动济等黑。【案爆例】:彩从哥“杆两今会损”惰看咏代拌表晋与瘦媒竞体鸦的柏互贩动2想0他1煮0年丝式“痕两

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