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文档简介

医院信息科奖惩制度一、前言医院信息科是医院的重要部门之一，其职责是管理医院信息化系统、提供信息化服务，保障医院信息化建设和运行。为了提高医院信息科工作的质量和效率，建立起科学合理的考核和奖惩制度，对医院信息科的工作进行监督和促进，不断完善工作机制，营造和谐的工作氛围，进一步优化医院服务体系和提高医疗质量，制定了医院信息科奖惩制度。二、考核指标1.工作业绩医院信息科各项工作成果、质量、进展等，根据工作计划及执行情况、影响范围、社会效益、技术难度等，制定相应的指标和考核标准，包括但不限于：信息化系统建设和运维维护情况数据安全和信息化安全管理情况信息化服务和技术支持情况患者信息管理、医疗诊疗信息和医学影像资源共享、利用情况2.服务态度医院信息科与医院的各个科室紧密协作，需要对各个科室进行技术支持，并及时响应各种咨询和问题，对待与患者相关的问题时需要及时处理和回复。考核指标包括但不限于：应答咨询、需求等的及时性、准确性、及时解决问题等情况对患者和家属的服务态度和服务质量沟通交流沟通能力、表达能力、协作与合作精神等情况3.职业素养医院信息科是一个高度技术化的部门，需要具有较高的专业素养和职业道德，否则将会对医院工作产生负面影响。考核指标包括但不限于：工作热情、责任心、积极性遵纪守法、廉洁自律学习进修、专业技能等方面的提升三、奖励制度医院信息科根据员工整体工作业绩、服务态度和职业素养等方面进行综合考核，根据考核结果，具体实行以下奖励办法：1.工作业绩奖根据员工信息科工作目标及完成情况评定，分为一、二、三等奖。在个人工资总和基础上，分别给予全年1%-3%的奖金。2.个人贡献奖对在医院信息科协作推进工作和业务拓展方面做出杰出贡献的个人予以表彰奖励，并给予相应的荣誉和奖金。3.荣誉奖对医院信息科在重大信息化项目上表现突出的集体和个人予以表彰，并进行奖励。4.其他奖励根据具体情况，医院信息科可对全年工作成绩、优秀事迹等予以其他形式的奖励。四、处罚制度医院信息科对工作不力、职业道德不端等行为，应予以问责或处罚。1.通报批评通报批评属于轻度处理，对工作中犯的轻微错误进行批评；可在单位通报、个人信箱、内部公告等方式进行。2.薪酬调整薪酬调整是比较严重的处分措施，根据患者投诉、考核评定结果等，对被通报批评人员，一定程度上降低其工资水平，并对其进行一定时期的跟踪管理。3.其他处罚根据具体情况，医院信息科可对业务流程、工作制度、条例规定等方面的违反行为，给予一定的处理和处罚。五、总结医院信息科建立科学合理、规范严格的考核奖惩制度，有利于提高医院信息科工

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