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文档简介
公司员工手册(完整版(七篇)公司员工手册(完整版最新篇一
总则
第一条
为确定生产秩序正常运作,持续营造良好的工作环境,促进本企业的进展,结合本企业的实际状况特制订本制度。
其次条
本规定适用于本公司生产相关全体员工。
其次章员工治理
第三条
工作时间内全部员工提倡一般话,在工作及治理活动中严禁有省籍观念或行为区分。
第四条
全体员工须按要求佩戴厂牌(应正面对上佩戴于胸前),穿厂服。不得穿拖鞋进入车间。
第五条
每天正常上班时间为8小时,晚上如加班依生产需要临时通知。每天上午8:30前各班组的出勤状况报给人事部门,若晚上需加班,在下午17:30前填写加班人员申请表,报经理批准并送人事部门作考勤依据。
第六条
按时上下班(员工参与早会须提前5分钟到岗),不迟到,不早退,不旷工(如遇赶货,上下班时间根据车间安排执行),有事要请假,上下班须排队依次打卡。严禁代打卡及无上班、加班打卡。违者依考勤治理制度处理。
第七条
工作时间内,除组长以上治理人员因工作关系在车间走动,其他人员不得离开工作岗位相互窜岗,若因事需离开工作岗位须向组长申请并佩戴离岗证方能离岗。
第八条
上班后半小时内任何人不得因私事而提出离岗,如有私事须离岗者,须经事先申请经批准登记方可离岗,离岗时间不得超过15分钟,每5次请假离岗按旷工1天处理。
第九条
员工在车间内遇上厂方客人或厂部高层领导参观巡察时,组长以上干部应起立适当问候或有必要的伴随,作业员照常工作,不得东张西望。集体进入车间要相互礼让,特殊是遇上客人时,不能争道抢行。
第十条
制止在车间谈天、嘻戏打闹,吵口打架,私自离岗,窜岗等行为(注:脱岗指打卡后脱离工作岗位或办私事;窜岗指上班时间上班时间窜至他人岗位做与工作无关的事),违者依员工奖惩制度处理。
第十一条
作业时间谢绝探访及接听私人电话,进入车间前,须换好防静电服(鞋),将钥匙、手机等物品放进与厂牌编号全都的保险柜,确保产品质量。
第十二条
未经厂办允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。非上班时间员工不得私自进入车间,车间内划分的特别区域未经允许不得进入。
第十三条
任何人不得携带违禁物品,危急品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在流水线上,违者依员工奖惩制度处理。
第十四条
车间严格根据生产规划排产,依据车间设备状况和人员,细心组织生产。生产工作分工不分家,各生产班组须完本钱组日常生产任务,并保证质量。
第十五条
车间如遇原辅材料、包装材料等不符合规定,有权拒绝生产,并报告上级处理。如连续生产造成损失,后果将由车间各级负责人负责。
第十六条
员工领取物料必需通过物料员,不得私自拿取。生产过程中各班组负责人将车间组区域内的物品、物料有条不紊的摆放,并做好标识,不得混料。有流程卡的产品要跟随流程卡。
第十七条
员工在生产过程中应严格根据质量标准、工艺规程进展操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。
第十八条
在工作前认真阅读作业指导书,员工如违反作业规定,不管是有意或失职使公司受损失,应由当事人如数赔偿(治理人员因治理马虎也受连带惩罚)。
第十九条生产流程经确认后,任何人均不行随便更改,如在作业过程中发觉有错误,应马上停顿并通知有关部门负责人共同研讨,经同意并签字后更改。
其次十条
在工作时间内,员工必需听从治理人员的工作安排,正确使用公司发放的仪器、设备。不得擅用非自己岗位的机械设备、仪表仪器、电脑等工具。对闲置生产用具应送到指定的区域放置,否则以违规论处。
其次十一条
车间员工必需做到文明生产,积极完成上级交办的生产任务;因工作需要临时抽调,听从车间组长级以上主管安排,帮助工作并听从用人部门的治理,对不听从安排将上报公司处理。
其次十二条
车间员工和外来人员进入特别工作岗位应遵守特别规定,确保生产安全。
其次十三条
公司员工手册(完整版最新篇二
公司实行“岗薪制”的安排制度,为不同岗位的员工供应不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面的待遇;公司为员工供应公平的竞争环境和晋升时机;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出奉献的员工予以表彰、嘉奖。
一、员工聘用制度
第一条为加强本公司队伍建立,提高员工的根本素养,制定本规定。
其次条本公司系统全部员工分为两大类:正式员工和短期聘用员工。
正式员工是本公司系统员工的主体,享受本公司制度中所规定的各种福利待遇,短期聘用员工指具有明确聘用期的兼职员工、临时工以及少数特聘人员,其享受待遇由聘用合同书中规定,短期聘用员工聘用期满后,若情愿连续受聘,净本公司同意后,可与本公司续签聘用合同,正式员工和短期聘用员工均
应与本公司签订合同。
第三条本公司需特聘员工时,提倡公开从社会求职人员以及从事本专业的在职教师或在职员工中择优录用,也可由内部员工引荐,内部引荐人员获准聘用后,引荐人必需立下担保书。
第四条从事治理和教学工作的正式员工一般须满意下述条件:
(一)专科以上学历;
(二)一年以上相关工作经受;
(三)年龄一般在45岁以下,特别状况不超过55岁;
(四)计算机、设计等与岗位相符的专业,计算机和设计专业教师
需有相关的职称资格或丰富的工作阅历;
(五)无不良行为记录;
特别状况人员,应届毕业生等人员需经经理批准前方可考虑聘用。
第五条全部应聘人员除经理特批免予试用或缩短试用期外,一般都必需经过一到两个月的试用期前方可考虑聘为正式员工
第六条试用人员必需呈交下述材料
(一)由公司统一发给并填写聘请表格。
(二)学历、职称证明。
(三)个人简历。
(四)近期照片2张。
(五)身份证复印件。
第七条试用人员在试用期内待遇规定如下:
(一)根本工资待遇。
(二)试用人员不享有保险、生活补助等待遇。
第八条
试用人员经使用考核合格后,可转为正式员工,并依据其工作力量和岗位重新确定后,享受正式员工各种待遇;员工转正后,试用期计入工龄,试用不合格者,可延长期使用期限或者打算不予聘用,对于不予聘用者,不发任何补偿费,试用人员不得提出任何异议。
二、岗位责任制度
1、保质、按时完成领导交给的各项工作任务,每天坚持写工作日志及心得
2、热诚、谦逊、急躁地效劳于学员及家长。
3、维护公司设备、财产的安全,保障正常使用。
4、随时整理客户信息文档、资料及电脑内存文件,确保不丧失。工作中因疏忽,酌情处理,因个人缘由造成损失,应有责任赔偿或从工资里扣除。
5、准时汇报工作进程及学员状况。
6、领导交派的任务应尽力完成,如上班时间完不成的应主动加班完成。
7、因个人缘由给工作的下一环节造成影响,相关人员有义务立刻到位予以解决,同事之间互帮互助。
8、因教学培训工作的特别性,开课期间,员工休息日为轮番作息,每周休息一天,其休息日需依据工作需要合理的安排。严格请假制度,员工因病或有重要事情需要处理,需提前向公司请假,以便公司准时调整课程及代课教师的安排,不请假者按旷工处理,造成不利影响或损失,需要担当赔偿责任。
三、工资制度
公司依据经济效益,支付力量及社会物价涨跌状况,依据员工工作态度、工作业绩调整工资金额。
(一)工资构造:根本工资+全勤奖+绩效工资
(二)教学及宣传奖:依据个人力量,通过对教学质量的考核以及学员的反应,制定教学奖,金额0000/月;依据日常个人宣传和招生的状况,赐予每招生一个学员50-200元的嘉奖。
(三)工资发放时间:工资发放时间为每月15日,如发薪日正好赶上休息日或者节假日,工资会提前或延后发放。如对当月工资有异议者,应当准时提出。为了便于治理,公司采纳压薪制(半月工资),待员工合理离职以后,予以退还。员工有以下情形者,不予退还:
1、离职时,为提前半月提出,影响公司人员安排;
2、擅自离职,手头工作未交接,影响全局工作;
3、严峻违反劳动纪律,被开除。或有不法行为者,追究法律责任。
四、福利待遇
1、各项社会保险需在公司工作三个月以上,工作中有良好表现,个人档案、身份证明齐全,公司依据员工的绩效考核、业务水平、出勤率等综合因素考虑。
2、员工转正后发放伙食补助。
3、依据节假日不同,发放福利物品或者补助。
五、人事考核制度
第一条目的
(一)本规定旨在长期、稳定、统一和标准地推行人事考核工作。
(二)本规定的目的是要通过对职工在肯定时期内所表现出来的工作
业务力量,以及努力程度的评价,找出并确定人才开发的方针、政策,改善原有的教育培训工作,进而促进人事治理工作的公正和民主,提高工作热忱和工作效率。
其次条考核范围
(一)人事考核——对职工的上班下班时间进展考核和评价
(二)态度考核——对职工在职务工作中表现出的工作态度进展观看、分析和评价。
(三)力量考核——通过职务工作行为,观看、分析和评价职工具有的力量。
(四)成绩考核——对职工分担的职务状况、工作完成状况进展观看、分析和评价。
第三条考核执行机构人事考核由公司的指纹考勤机执行,其他考核由人事负责人负责考核的统计与执行事务。
第四条考核者的原则立场
为了使人事考核公正合理的进展,考核者必需遵守以下各原则:
(一)必需依据日常业务工作中观看到的详细事实作出评价。
(二)必需去除对被考核者的好反感、怜悯心等偏见,排解对上、对下的各种顾虑,在自己的信念根底上做出评价。
(三)不对考核期以及职务工作以外的事实和行为进展评价。
(四)考核者应当依据自己得出的评价结论,对被考核者进展扬长补短的指导教育。
(五)考核等级
(一)s——精彩,不行挑剔(超群级)。
(二)a——满足,不负众望(优秀及)。
(三)b——称职,令人心安(较好级)。
(四)c——有问题,需要留意(较差级)。
(五)d——危急,牵强维持(很差级)。
对于连续两个月考核成绩为d的,将给于警告处分,警告后考核成绩依旧为d级的,可予以开除。
六、员工奖罚规定
第一条、公司员工必需自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退(上下班时间必需打卡,每天三次,分别为:早上上班时间、下午上班时间及下班时间),工作时间不得擅自离开工作岗位,外出上课时,需做好安排并经领导同意,员工因私事请假必需经领导同意,因病请假需出具医院证明,请假员工事毕后,需向批准人销假,上述均应采纳书面形式,未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
其次条、上班时间为早上8:00——12:00,下午1:30——5:30。
上班时间开头后30分钟到班者按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处;提前30分钟下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。如遇大雨大雪大雾等恶劣天气时,正常上班时间30分钟内可不算迟到,如遇其他突发大事,不能按时到班的状况,需向公司电话说明,否则按迟到或旷工论处。
第三条、全勤奖100元。一个月内迟到、早退达3次者,扣发一天工
资;累计达3次以上5次以下者,扣发两台你工资;累计5次以上10次以下者,扣发当月15天的根本工资;累计10次以上者,扣发当月的根本工资。
第四条、旷工半天者,扣发当天的根本工资和奖金;每月旷工一天者,扣发5天的根本工资和奖金,并给于一次通报批判;每月累计旷工2天者,扣发10天的根本工资和奖金,并给与严峻警告一次;每月累计旷工3天者,扣发当月根本工资和奖金,并赐予留用查看处分;每月累计旷工3天以上者,领导找其谈话,不能改正者,坚决予以辞退。
第五条、每个月进展评比优秀员工,嘉奖200元。(条件:必需全勤员工、本职工作上表现优秀)。
第六条、卫生为轮番制,轮番期间,卫生不清洁扣罚10元/次。个人卫生,工作完毕以后未整理洁净者扣罚10元/次。
第七条、上班时间不得有玩耍打闹、赌博喝酒、睡觉、打嬉戏等影响本公司形象的行为。违者扣罚10元/次。
公司员工手册(完整版最新篇三
一、岗位标准
(一)从上班到下班
1、上班的时候
1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必需事先通知,来不及的时候必需用电话联络。
1.2做好工作前的预备。
1.3铃一打就开头工作。
2、工作中
2.1工作要做到有规划、有步骤、快速踏实地进展。
2.2遇有工作部署应马上行动。
2.3工作中不扯闲谈。
2.4工作中不要任凭离开自己的岗位。
2.5离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示仆人未远离。
2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示仆人外出。
2.7翻开计算机传阅文件,网上查看邮件。
2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。
2.9在办公室内保持宁静,不要在走廊内大声喧哗。
3、办公用品和文件的保管
3.1办公室内实施定置治理。
3.2办公用品和文件必需妥当保管,使用后立刻归还到指定场所。
3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必需得到许可。
3.4文件保管不能自己随便处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
3.5重要的记录、证据等文件必需保存到规定的期限。
3.6处理完的文件,依据公司指定的文件号随时归档。
4、下班时
4.1下班时,文件、文具、用纸等要整理,要整理桌子,椅子归位。
4.2考虑好其次天的任务,并记录在本子上。
4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
4.4需要加班时,事先要得到通知。
4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。
(二)工作方法
1、承受指示时
1.1承受上级指示时,要深刻领悟意图。
1.2虚心听别人说话。
1.3听取指导时,作好记录。
1.4疑点必需提问。
1.5重复被指示的内容。
1.6指示重复的时候,首先从最高上司的指示开头实行。
2、实行时
2.1充分理解工作的内容。
2.2遵守上司指示的方法和挨次,或视工作的目的而定。
2.3实行打算的方案时,需要别的部门的人帮助时,要事先进展联络。
2.4备齐必要的器具和材料。
2.5工作经过和结果必需向上司报告。
2.6工作到了期限不能完成时,要立刻向上司报告,恳求提示。
2.7任务实施时,遇到疑问和上司商议。
2.8检查被指示的内容和结果是不是全都。
3、报告时
3.1工作完后,立刻报告。
3.2先从结论开头报告。
3.3总结要点。
3.4写报告文书。
3.5依据事实发表自己的意见。
4、工作受挫的时候
4.1首先报告。
4.2虚心承受意见和批判。
4.3仔细总结,一样的失败不能有其次次。
4.4不能失去信念。
4.5不要躲避责任。
(三)制造工作开心
1、打招呼
1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。
1.2在公司内外,和客人、上司、前辈打招呼,同样他们也会和你打招呼。
1.3开朗而有精神地同别人打招呼,会让整个公司气氛很活泼、有生气。
2、努力开心地工作
2.1工作中自己思想要活泼。
2.2通过工作让自己得到熬炼成长。
2.3为他人开心而工作。
2.4相互理解、信任,建立同事间和谐关系。
3、相互交谈
3.1假如人们聚在一起,常会有引起个人苦恼、个人解决不了或者打算不了的事情,为了找到好的解决方法,大家应常常在一起相互争论交谈。
3.2“三人行必有我师焉”,有问题时一个人搞不明白,许多人在一起商谈就明白了。相互争论时,可以从不知到知。使自己明白缺乏,从而确定出好的意见和想法。
3.3从相互争论变为相互帮忙。依据争论大家相互制约、相互理解,人与人将产生新的关系。在集体中,要有士气敢于发表意见。
4、安康治理
4.1保证睡眠,消退疲惫。
4.2为了消退体力疲惫,缓解工作压力,应适量参与体育活动。
(四)因公外出
1、因公外出按规定逐级办理请假手续,无特别缘由不行电话、口头捎话请假。
2、因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作连接。
3、因公在外期间应爱护与公司的联系。
4、外出归来准时销假,向上司汇报外出工作状况。
5、外出归来一周内报销旅差费。
二、形象标准
(一)着装、仪容和举止
1、着装统一、干净、得体
1.1服装正规、干净、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣。
1.2在左胸前佩戴好统一编号的员工证。
1.3上班时必需穿工作服。
1.4衬衣下摆束入裤腰和裙腰内,袖口扣好,内衣不外露。
1.5着西装时,打好领带,扣好领扣。上衣袋少装东西,裤袋不装东西,并做到不挽袖口和裤脚。
1.6鞋、袜保持洁净、卫生,鞋面干净,在工作场所不打赤脚,不穿拖鞋,不穿短裤。2仪容自然、大方、端庄
2.1头发梳理整齐,不染彩色头发,不戴夸大的饰物。
2.2男职工修饰得当,头发长不覆额、侧不掩耳、后不触领,嘴上不留胡须。
2.3女职工淡妆上岗,修饰文静,且与年龄、身份相符。工作时间不能当众化装。
2.4颜面和手臂保持清洁,不留长指甲,不染彩色指甲。
2.5保持口腔清洁,工作前忌食葱、蒜等具有刺激性气味的食品。
3举止文静、礼貌、精神
3.1精神饱满,留意力集中,无疲惫状、愁闷状和不满状。
3.2保持微笑,目光平和,不左顾右盼、心不在焉。
3.3坐姿良好。上身自然挺直,两肩平衡放松,后背与椅背保持肯定间隙,不用手托腮。
3.4不翘二郎腿,不抖动腿,椅子过低时,女员工双膝并拢侧向一边。
3.5避开在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。实在难以掌握时,应侧面回避。
3.6不能在他人面前双手抱胸,尽量削减不必要的手势动作。
3.7站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂;双脚并拢,脚跟相靠,脚尖微开。
3.8走路步伐有力,步幅适当,节奏相宜。
三、语言标准
1.1语音清楚、语气恳切、语速适中、语调平和、语意明确言简。
1.2提倡讲一般话。
1.3与他人交谈,要用心致志,面带微笑,不能心不在焉,反响冷漠。
1.4不要随便打断别人的话。
1.5用虚心态度倾听。
1.6适时的搭话,确认和领悟对方谈话内容、目的。
1.7尽量少用生僻的电力专业术语,以免影响与他人沟通效果。
1.8重要大事要详细确定。
2、自我介绍
2.1公司名称、工作岗位和自己的姓名。
2.2公司外的人可递送名片。
2.3依据状况介绍自己的简历。
3、文明用语
3.1严禁说脏话、忌语。
3.2使用“您好”、“感谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交标准
1、接待来访微笑、热忱、真诚、周全
1.1接待来访热忱周到,做到来有迎声,去有送声,有问必答,百问不厌。
1.2迎送来访,主动问好或话别,设置有特地接待地点的,接待来宾至少要迎三步、送三步。
1.3来访办理的事情不管是否对口,不能说“不知道”、“不清晰”。要仔细倾听,热心引导,快速连接,并为来访者供应精确的联系人、联系电话和地址。或引导到要去的部门。
2、访问他人
2.1要事先预约,一般用电话预约。
2.2遵守访问时间,预约时间5分钟前到。
2.3假如因故迟到,提前用电话与对方联络,并致谦。
2.4访问领导,进入办公室要敲门,得到允许方可入内。
2.5用电话访问,铃声响三次未接,过一段时间再打。
3、使用电话
3.1接电话时,要先说“您好”。
3.2使用电话应简洁明白。
3.3不要用电话谈天。
3.4使用他人办公室的电话要征得同意。
4、交换名片
4.1名片代表客人,用双手递接名片。
4.2看名片时要确定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下。
4.4不要遗忘简洁的寒喧。
4.5接过名片后确定姓名正确的读法。
5、商业隐秘
5.1员工有履行保守公司商业隐秘的义务。
5.2不与家人及工作无关的人谈论公司商业隐秘。
5.3使用资料、文件,必需疼惜,保证干净,严禁涂改,留意安全和保密。
5.4不得擅自复印、抄录、转借公司资料、文件。如确属工作需要摘录和复制,凡属保密级文件,需经公司领导批准。
五、会议标准
1、事先阅读会议通知。
2、按会议通知要求,在会议开头?分钟进场。
3、事先阅读会议材料或做好预备,针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
4、开会期间关掉手机、bp机,不会客,不从事与会议无关的活动,如剪指甲、交头接耳等。
5、遵从主持人的指示。
6、必需得到主持人的许可后,方可发言。
7、发言简洁明白,条理清楚。
8、仔细听别人的发言并记录。
9、不得随便打断他人的发言。
10、不要随便辩白,不要发牢骚。
11、会议完后向上司报告,按要求传达。
12、保存会议资料。
13、公司内部会议,按秩序就座,依次发言。发言时,先讲“汇报”,完毕时说:“汇报完毕”。
14、保持会场安静。
六、安全卫生环境
1、安全工作环境
1.1在全部工作岗位上都要营造安全的环境。
1.2工作时既要留意自身安全,又要爱护同伴的安全。
1.3提高安全学问,培育具备发生事故和意外时的紧急治理力量。
1.4爱惜公司公物,注意所用设备、设施的定期修理保养,节省用水、用电、易耗品。
1.5应急电话,市内伤病急救120;市内火警119;公司火警;市内匪警110。
2、卫生环境
2.1员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
2.2养成良好的卫生习惯,不随地吐痰,不乱丢纸屑、杂物,不流淌吸烟。办公室内不得吸烟。
2.3如在公共场所发觉纸屑、杂物等,随时捡起放入垃圾桶,爱护公司的清洁。
2.4定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所全部物品区分为有必要与没有必要的,有必要的物品依规定定置治理,没有必要的去除掉。
七、上网规定
1、在工作时间不得在网上进展与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害国家安全,泄露国家机密,不得侵害国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益,不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不安康的信息。
4、上班期间不得开私人。
5、不得从事以下危害计算机网络安全的活动
5.1对计算机信息网络功能进展删除、修改或者增加。
5.2对计算机信息网络中储存、处理或者传输的数据和应用程序进展删除、修改或者增加。
5.3制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、上下关系敬重上级,不搞个人崇拜,从人格上对待下级,营造相互信任的工作气氛。
2、同事关系不依据自己的理解对待同事,以暖和的关怀栽培荣辱与共的同事爱,营造“同欢快,共追求”的气氛。
3、敬重他人确定、赞扬他人的特长和业绩,对他人短处和缺乏,进展忠告、鼓舞,造成明快和谐的气氛。
4、相互合作在意见和主见不全都时,应理解相互的立场,查找能共同合作的方案。
5、制止派别不允许在工作岗位上以地缘、血缘、学员组成派员。
九、心灵沟通1.虚心承受人他人的意见。
2、不要感情用事。
3、不要解释和否认错误。
4、真诚地对待他人。对他人有意见应选择适宜的时机和场合当面说清,不要背后乱发谈论。
5、不要看他人的笑话,在公众场合消失他人有碍风光,有违公司规定的行为时应准时
善意地提示。
6、对领导的决策和指示要坚决执行。有保存意见的,可择机反映,但在领导转变决策之前,不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级,更不能恶语伤人。
公司员工手册(完整版最新篇四
1、严格遵守会馆各项规章制度,听从领导的指挥安排。
2、加强业务学习,提高业务素养,树立效劳至上观念。文明效劳,礼貌待客,热忱周到,仪表端正,着装干净。
3、做好来访客人的接待效劳工作;来访客人要准时领送到客人房间。(除来访客人有特别要求,来访客人不在房间时,不得替起开门,并礼貌劝起到楼下公共场所等候,不得在楼层让来访者等候客人回房),非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开;确保安全。
4、熟识会馆状况,了解住宿学问,热忱解答客人提出的问题。
5、不擅离工作岗位,不到客房内乱拿、乱用客人物品、食品等,不与客人长时间交谈,不谈与工作无关的事情,不让留学生代办任何事情,不收留学生、客人任何礼物。
6、搞好环境卫生,管好会馆的设备和物品,发觉担心全因素及隐患要准时处理,并向领导汇报,避开发生各种安全责任事故。
7、严格执行“三轻”,确保楼层宁静;并对会馆做到心中有数,执行验证开门效劳,对患病或行迹特别的客人要准时报告。
8、留学生、客人离馆时,要清点、检查房间设备、物品,如有丧失、损坏按价赔偿,否则不予办理结算和离馆手续。并对客人遗留物品做好登记、保管、上缴的工作。
9、对所洗被单、褥单等要清点数目,做好出入库手续,说明破损程度;洗净后晒干、烫平、叠整,准时送交仓库保管,严格领取使用手续。
10、无留学生、客人住宿时,不准进入客房看电视、睡觉。制止在工作时间打扑克、做私活、聚坐闲谈、大声喧哗、玩耍等。
11、仔细检查客房的用电设施的安全状况,对没有客人的房间或已经退宿的房间,要切断全部电器开关,常常性的检查插座、开关、热、冷水管线、水暖管线等,发觉问题马上报告,做好登记,切防各类事故的发生。
12、按时交接班,严格执行交接班手续,要交接清晰未办理完毕的事宜,留意交接记录中有关重要问题的事宜。
13、搞好公共厨房卫生,监视公共厨房电器设施的使用状况,积极检查留学生洗衣间、公共厨房的水暖管线、电器线路是否安全,发觉问题准时报告。
14、对所辖区的安全状况做到心中有数,因工作不仔细、检查不到位、误岗、漏岗而造成严峻后果者,将追究有关人的责任。
15、遵守会馆的其它规定。
公司员工手册(完整版最新篇五
1、严格执行上、下班签名制度,着工装签名,并严格签署上下班详细时间。
2、工休按店内轮休制执行,临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映状况;请假一天以上须书面申请经理批准,超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发,穿着工作服,整齐清洁,佩戴工作牌,淡妆,刘海不得长过眉毛,不能留长指甲,做护理时戴口罩,上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培育和提高专业接待素养,按规定礼仪礼貌用语,微笑、亲切接待顾客,主动问候顾客,接待厅内见到顾客须起立,主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床,迎三送七,送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极心情带入店内,影响同事和顾客。
5、敬重顾客。虚心听取意见和建议,并按状况准时包馈给店长或经理,无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间相互敬重、关怀和照看,礼貌用语,严禁在营业场院所内讲脏话,争吵、打闹、发脾气,摔物品等言行。
7、效劳工作安排,工作积极主动,主动联系及预约顾客,工作不拈轻怕重,挑三俭四,自觉效劳工作安排。不经店长或经理同意,不能随便调班,和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时,沟通顾客应轻声细语,美容师之间不允许相互开玩笑取乐,喧哗、谈论事情。无论上、下班时间,均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉ww(特别状况须请示店长同意)
10、自觉维护本店的形象、声誉,积极供应有利于本店进展的方式方法。不准在店内谈论他人是非或与顾客谈论本店内部是非。
11、节省用水用电,杜绝铺张行为。做护理不准偷工减料或铺张铺张。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震惊状态,给顾客做护理时不准接私人电话,电话内容由他人代为转告或改时间打入,接听时间不准超过3分钟,顾客预约电话请他人代为登记。
14、每天早、晚班必需交接班,清点货品及营业款。
15、当班时间必需按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理,从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购置产品仅供本人使用,严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器,爱惜美容院设备,产品依据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经店里(经理)同意,不准私自借用店内资料、物品,不准对外泄漏本店内技术、治理资料及详细经营数据。
19、业务经理(店长)对属下美容师有肯定领导权和治理权,美容师必需听从安排。
20、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追赶、打闹、私会顾客和家人。
21、不得向顾客索要小费,或利用工作之便假公济私,谋取私利。
22、每周三上午10∶00~11∶00本店例会(11∶00前不预约客人),全体员工须准时参与。
公司员工手册(完整版最新篇六
第一章总则
1、本手册是公司全体员工在实施公司经营目标过程中的指导标准和行为准则。
2、公司员工应仔细学习、贯彻执行,维护公司利益和形象。
3、公司员工应发扬“严谨、细致、进取”的企业精神,为公司的进展而努力。
4、公司员工应提倡“勤敏、务实、思取、变通”的企业文化。
其次章员工守则
1、遵守国家法律、法规,遵守公司的各项规章制度及所属部门的治理实施细则。
2、喜爱公司,喜爱本职工作,关怀并积极参加公司的各项治理。
3、树立全局观念,听从指挥,主动协作,不推诿,不扯皮,共同搞好相关工作。
4、遵守社会公德,团结友爱,相互敬重,礼貌待人,树立公司良好形象。
5、保守公司商业机密,疼惜公司财物,自觉维护公司信誉及利益。
6、不营私舞弊,不滥用职权,不拉帮结派,自觉维护公司的团结稳定及良性运作。
7、遵守职责,不越权行事,如遇紧急状况,妥当处理后要准时向上级报告。
8、实事求是,不搞形式主义;坚持原则,不利用工作之便谋私利。
9、不得将公司物品擅自带出公司,不得将公司资料据为己有,对内封锁,对外泄露。
10、不任意翻阅、复制不属于本职范围的文件、函电。
11、工作时间要精神饱满,穿着得体,谈吐文明,举止庄重。
12、严格要求自己,积极进取,努力钻研业务,与公司共同成长。
第三章人事治理制度
一、聘请
1、各运营中心或总公司直属部门需聘请员工时,应填写《聘请申请单》,经各运营中心人力资源部、区域总监批准后上报总公司人力资源部存档,交各运营中心人力资源部自行聘请。
2、人力资源部依据区域总监批准后详细负责实施聘请工作。
3、人力资源部依据应聘者的根本状况和岗位需求确定初试人员名单。初试由人力资源部负责组织填写《面试登记表》,复试由行政经理及部门主管负责。
4、被录用人员由人力资源部通知本人,统一到人力资源部报到领取《试用申请表》,办理相关手续,然后由行政经理安排工作岗位。
5、聘请工作完毕后,必需将聘请结果由各运营中心人力资源部上报总公司人力资源部备案。
二、新员工入职手续
1、新员工凭《试用申请表》到人力资源部报到时应交验身份证、毕业证、学位证、职称证等相关证件原件。
2、交两张彩色一寸免冠照片。
3、特别岗位需供应户籍经济担保人的,并需交验经济担保人户口本、或身份证原件留复印件备案。
4、照实填写《入职人事资料表》,并领取公司相关证件。
5、在人力资源部领取《入职通知单》到入职部门报到,《入职通知单》由部门经理签字后回交人力资源部,其他不明事项向本部门经理询问。
三、培训
1、公司员工培训分为岗前培训、在岗培训、综合技能培训、商务参谋晋升培训四类。
2、由人力资源部负责公司员工培训工作,其他部门和人员应予以积极帮助。
3、员工入职后的培训课程安排,以公司培训课程表为标准。
4、人力资源部和用人部门对新员工在岗进展双重考核,合格者留用,不合格者准时解除试用。
5、商务参谋晋升培训阶段,以个人成绩为标准,符合商务参谋水平的人员,定期承受公司领导人培训。
四、试用期
1、新聘员工试用期为1-12个周。
2、第一周为磨合期,试用人员与公司之间进展相互选择。
3、员工在试用期必需遵守公司的劳动纪律及规章制度。
4、员工在试用期必需听从公司指派的工作,在1-12个周的试用期,公司按员工的综合力量进展考核。
5、试用第一周内员工自动放弃试用或公司第一周内辞退的试用人员,不享受试用期工资。
6、经过试用第一周的员工在试用期间按规定发放试用期工资,享受试用期盼遇。
7、员工在试用期内违反公司规定给公司造成损失的,公司视情节轻重作相应惩罚。
五、转正
1、员工通过试用期后,综合力量受到公司评估后获得认可,并且员工情愿留本公司,当日可填写正式入职协议书,转为本公司正式工作人员。
2、员工转正后的待遇根据与本公司签订的协议书上全部为标准,嘉奖与惩罚制度以公司的员工手册为标准。
六、辞退\离职
1、在试用期内,员工若感到不适应新岗位,可以随时向公司提出辞职;公司若觉得员工不能胜任,应准时辞退员工。
2、员工转正后,公司辞退\离职员工应提前一个月通知对方。辞退\离职员工要准时完成工作的交接,交还领用物品,并按要求填写《离职申请书》、《离岗移交手续清单》,由所在部门、人力资源部、财务部及技术部相关负责人签署意见,最终交由区域总监批准后经人力资源部上报总公司人力资源部存档。
第四章劳动纪律治理制度
一、签到
1、全部员工应严格遵守上下班签到制度,无故不到岗者,视为旷工处理。
2、托人或代人签到者,一经查实,每次双方各罚款50元。
3、签到后上班时间外出购置早餐者,按迟到双倍处理。
4、因特别状况未签到者,必需上班前到人力资源部备案,否则视为迟到或旷工处理;人力资源部门应做好外出、请假、出差等考勤原始记录工作,确保考勤的精确性。
二、迟到/早退、缺勤
1、早上及中午上班迟到或下午下班,超过或提前30分钟以内者,扣款10元。迟到30分钟以上者,按实际迟到/早退时间做旷工处理。
2、当月迟到/早退3次,按事假1天处理。迟到/早退4次,按旷工一天处理。
3、工作时间内,若需外出,必需填写《外出登记表》,说明出门缘由,由部门经理签字,否则视为缺勤。
公司员工手册(完整版最新篇七
1、目的
为促进持续长远的进展,标准部门工作活动,增加队员的组织性,纪律性,提升团队的向心力,切实提高部门工作效率,确保部门工作向着一个良好的方向取得更大的进展。全体队员应当自觉遵守各项规章制度,以公司进展为己任。
2、适用范围
3、职责
3.1为本制度执行部门,执行对本部门员工的治理监视和审查。
一、工作时间
员工工作时间为:
1)实行每周六天工作制,周日休息一天,每天工作八小时(用餐时间除外)。
2)确因工作需要,经批准可安排加班,加班由部门主管合理安排,员工应听从部门主管安排。
三、工作纪律:
1、坚决听从领导,听从领导安排。
2、忠于职守,爱岗敬业,勤奋工作,听从公司的正常调动和工作安排。
3、按时上下班,不得迟到、早退,旷工或上班中途擅自离岗。
4、不得无故串岗、聚众谈天谈笑、争吵吵闹、高声喧哗。
5、工作时间不得处理私事、接待亲友,未经批准不得将亲友带入工
作场所。
6、工作时间严禁玩嬉戏、下载电影、进展网上购物等与工作无关的事情。
7、衣着得体,洁净干净。进入工作岗位,不许穿拖鞋、异装。
8、保持工作场所和办公设施用品的干净。
9、爱惜、节省公司财物,不得盗用或非法侵占挪用公司财物,损害公司利益。
10、敬重领导和同事,团结协作,不得造谣生事,拨弄是非,吵架、斗殴。
员工违反上述纪律,情节稍微,首次违反并赐予训诫和教育;两次以上消失违纪行为,责令写出书面检查,并予通报批判;情节严峻,给部门造成不良影响的,除责令做出书面检查,予以通报批判外,本年度不予评优评先,绩效考核不予嘉奖。
二、考勤
1、考勤内容:包括对出勤、缺勤、迟到、早退、擅离岗位、旷工等状况的考核和记载。
2、出勤、缺勤:员工一律实行上下班打卡治理,员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或者由他人代为打卡,违反此规定者,均予以惩罚(罚款或通报批判)。
3、迟到、早退、上班中途离岗:按规定上班时间迟到半小时以内的计迟到一次,一月累计迟到三次做旷工一天,迟到每次扣除工资元;按规定下班时间提前半小时以内下班的计早退一次,一月累计早退三次早
退者视为旷工一天,早退每次扣除工资元;上班期间未经许可擅自离开工作岗位半小时以内的计中途离岗一次,做迟处处理。
4、旷工:无故不到岗记旷工一次,旷工半天扣除当日工资,旷工一天扣除工资元,旷工二天扣除工资元,旷工三天及以上者扣除当月工资,并按公司相关规定处理。员工有以下状况之一者按旷工论处:
a.当月累计迟到、早退或上班中途擅自离岗三次者(每次半小时以内),按旷工一天执行,以此类推计算。
b.迟到、早退或上班途中擅自离岗一次半小时以上,四小时以内为旷工半天,四小时以上为旷工一天。
c.未请假或请假未批准而擅自离开工作岗位者;
d.无特别缘由假满不办理续假手续或续假未批准
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