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文档简介

这门课讲什么?(1礼仪基本知识;2言行举止礼仪规范3.掌握基本接待礼仪;4,管理好自己的形象;5.称呼礼仪;6引导礼仪)个人形象设计礼仪基本理念仪容仪表与仪态日常社交礼仪礼貌服务演讲礼仪礼仪文书写作宴会与舞会礼仪等三、我国主要客源国和地区的习俗和礼节四、国际礼仪常识五、宗教礼仪常识续上●何为礼仪●礼仪是指人们在各种社会交往活动中,为了互相尊重而约定俗成、共同认可的行为规范。礼是指由一定的道德观念和风俗习惯形成的礼节及表示尊敬的态度或动作;仪,是指人的外表、动作及按程序进行的礼节。简言之,“礼”即礼貌礼节;“仪”即仪表、仪态、仪式。1-3、现代礼仪应遵循的基本原则○第一、尊敬原则。尊敬是礼仪的情感基础,要做到充分考虑别人的兴趣和感情”,不以伪善取悦于人更不以富贵骄人。入乡随俗,尊重他人的喜好与禁忌。○第二、遵守原则。公德、守信、友善、谦和。谦和。谦和既是一种美德,更是社交成功的重要条件。但谦和不是无原则的妥协和退让。○第三,适度原则。感情适度、谈吐适度、举止适度。第四、自律原则。1-6礼貌与礼仪的区别区别它们是不同层次的行为规范。礼貌要求尊重他人,在特定情况下,如何才能达到尊重他人的目的则是礼仪所要回答的问题。它们形成的原因或途径可能是不同的。礼貌是一定社会道德关系的产物,在不同国家不同民族中,只要社会道德关系相同,就会有基本一致的礼貌要求,而礼仪具体形式的形成则与风俗习惯及各种礼仪形式的影响密不可分,因此,同一礼貌要求,在不同国家、不同民族常有不同的礼仪形式相适应。如见面时表尊敬的方式等。形象1、天然形象:指的是人体的自然资质:脸型、头发、颈脖、四肢、身高、体形、皮肤等,它主要由遗传决定。2、外饰形象:就是一个人通过人工的方法装饰自口所形成的一种外观形象。一个人的天然形象和外饰形象的有机结合形成了自身的仪容。●3、行为形象:由表情、举止、谈吐等要素构成。出”--出面出手出口)续上●发式美一与人的面貌美、服饰美相协调◎圆脸:垂直向下发型。侧分头缝,不留发帘○方脸:勿理寸头、额头不宜暴露、用翻翘的发帘增加发式变化○长脸:顶发不可高隆,垂发不宜毕直,削出发式的层次感○“由”字脸(额窄腮宽):双耳之上的头发可令其宽厚,双耳之下限制发量,前额不露甲”字脸:露前额,短发○六角型脸(颧骨突出):短发时,强化头发的柔美并挡住太阳穴,长发应以“波浪式”为主。续上●2、男士西装“八忌”○一忌西裤过短;二忌衬衫放在西裤外;三忌不扣衬衫扣;○四忌西服袖子长于衬衫袖;○五忌西服的衣、裤袋内鼓囊;○六忌领带太短(领带尖盖住皮带扣,领带夹于四五粒扣间);○七忌西服上装两扣都扣(双排扣式除外)◎八忌西服配便鞋。职场着装六忌●过于杂乱、场合不规范●过于鲜艳、要保守不张过于暴露,尤其胸、肩大腿●过于透视、要尊重、庄重●过于短小与紧身●过于肥大与不和谐(一)正确的站姿要求(1)头正。(2)肩平。(3)臂垂。(4)躯挺(5)腿并。(6)身体重心主要支撑于脚掌脚弓上。(7)从侧

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