创业项目资料

概要随着时代的发展，电子产品已经随处可见。电子产品不仅是普及率不断的提高，而且对现代人的生活也产生着十分重要的影响。然而现在的维修电脑在保修范围内自然不必多说一般的人会选择先去各个品牌的专业维修点咨询，看是什么问题，再决定是如何修理。但是当超过保修时间，以及是一些人为的原因导致的电脑故障时，那么到那些品牌维修点是很不划算的。多数人会找电脑维修小店维修。还有重要的点是维修时间和维修地点。无论是品牌维修店和维修小店一般都是客户到店里拿电脑去维修，且耗时较长，需要客户隔几天再去取电脑。社区电脑服务公司是以社区为单位，为规定范围内的人群快速以及高效的解决电脑问题。公司简介（一）公司性质社区电脑服务站是一家专门进行电脑服务的连锁店，开店地点是以社区为中心向四周辐射。（二）公司使命公司的使命是：创造无忧数字生活。在现代生活的我们已经离不开电脑，手机等数字产品了。一旦电脑，手机损坏我们的心情总是十分“不爽”的。恨不得赶紧把手中损坏的数码产品修好。所以在我们公司就有了让人们有着无忧数字生活的使命。（三）宗旨理念推崇”快、准、好”的服务理念。可以以最快的速度赶去客户所在的位置，并以最快的速度，最专业技能来准确的判断用户电脑所出现的问题。并提供给客户最好的服务，解决客户所困扰的问题。背景随着人们对电脑与互联网的依赖性与日俱增，电脑维修技术也日益成熟，并成为一个逐渐升随温的技术领域。伴随着媒体专业公司的市场培育和电脑维修从业者的人际传播，电脑维修行业被越来越多的电脑用户所了解，电脑维修的潜在客户群体不断增加。总的来说，随着我国经济的发展和人们生活水平的提高，电脑维修行业作为第三产业，是国家大力倡导和重视发展的行业。同时国家的鼓励政策也为大学生创业造就了条件。新的社会环境下，大学生就业形势已日渐严峻，为此，国家为鼓励大学生创业出台了一系列的优惠政策，大大减小了投资风险。入主这一行业门槛较低，规模小，投资低，也便于管理，对于刚进入社会的和电脑方面相关的大学生来说，比较了解这一消费群体的需求，便于资金操控。宏观、微观市场分析定位（差异化在哪）我们的定位是社区电脑服务，相比于普通的电脑维修，我们的优势也是相对明显的。我们提供上门服务，随时随地的贴心服务能让顾客无后顾之忧。细分我们团队想创办是一家立足于温州的公司。为了公司更好地运行，公司将在温州市区的合适地带（社区）开设一家实体店，同时也在社区里宣传上门维修的服务。我们用系列因素法细分市场，前期将服务对象集中到居住在温州市中、中等收入、平时上班忙的上班族。竞争分析产品服务与研发计划5.1产品或服务：产品或服务

主要特征电脑及外设销售包括电脑主机、显示器、打印机、音箱、键盘鼠标等计算机周边设备。电脑及外设维修及保养包括电脑主机、显示卡、内存、CPU风扇、电脑等内部设备维修及保养。电脑主板芯片级维修脑主板维修精确到原件及芯片电脑零件耗材销售

商品销售5.2研发计划：本公司主营的电脑装机及数码产品批发零售行业具有较长的发展期，在我们的调查中发现，目前100余家从事电脑组装机销售的同行中没有免费送货上门的商家，更没有提供免费上门服务的机会，他们的服务需要顾客亲自上门，当电脑出现问题的时候需要顾客抱着笨重的主机或显示器到商家处维修，虽然同样是免费，但是这个来回过程的麻烦是顾客最忌讳的，因此我们提出了公司的服务理念“为顾客需求而思考”，统一由在校服务人员上门服务，免除了顾客“怕故障”、“闲麻烦”的担忧，再加上免费送货上门，真正做到了服务星级化标准。我们将服务作为公司的“核心竞争力”之一，因为公司具有上游渠道的强大实力支持，并且在校园中已培养起一大批精于创业、勤于工作的创业团队，他们都受过正规的培训，所以在上门服务上具有一定的人力和技术保障。这批校园创业团队都与我公司签订服务协议，为我公司做好客户的上门服务，并由我们支付少量的酬金，同时我们公司又是他们发展的基础平台，在锻炼他们能力的同时，又可以获得一定经济收入。我们的产品从质量上严格把关，通过和国内外知名电子生产厂商的直接联系，保证了货源的正规和放心，同时在挑选合作厂商的关键部分，我们积极倡导健康观念，和全国一流IT企业并肩合作，引进绿色无铅产品，保障了消费者和环境的健康。电脑紧遵“客户至上”的原则，建立起一个详细的客户资料库以方便联系客户和访问顾客，同时我们将对每一位购买我处电脑的顾客在指定区域范围内实行一年免费4次上门服务，服务人员由各校销售团队负责上门，免除顾客对售后服务的困扰，突出电脑的服务意识和品牌形象。目前，我们正出于起步阶段，但是我们在紧抓质量的同时更不会松懈服务的提升。我们将以“为顾客无懈服务”为重心，积极朝服务星级化的标准迈进。六、公司管理 经理或者业主1名负责企业发展规划，兼顾财务员工：前台（女）1名要求对电脑有所了解，负责接待客户，整理客户资料，定期回访技术主管1名技术指导，销售产品技术员工