上海卡部区域经营报告-final

区域经营报告–上海2010.091目录卡部总体情况概览(计财)客户获取及经营分析(风管)2010年上半年经营动态(行销/市场/商务)2客户及资产规模稳步、优质上升客户规模资产规模当年累计注销户数20090620091220100650,69099,13636,587200906200912201006当年累计呆账率0.64%0.91%0.14%注1：当年累计呆账率数据来自《风管月报》，其他数据来自计财《基础月报》和数据库。

注2：应收账款未包含分期未抛账部分。若应收账款包含未抛帐，卡中心生息资产占比为37.4%上海客户数及资产规模稳步上升，活跃率保持在81%左右，生息资产2占比在40%左右；2010年上半年注销人数及呆账率同比去年均下降明显。全国生息资产占比:40.2%全国活跃率:74.2%32增0岂1义0舱年夺上萄半朋年撒户恼均抽收创入版增乔长朱约光1黑1予元亦/棕户暗，脆成宾本槐降孩低抽约稠3狠0淡元汗/民户汗。武前狭台惊营决销伏费踪蝶用斑减护少转，卧同民时横由坏于材客品户促风侮险万品勤质思较阵好积，止呆叨账沉计沃提厘成劲本吹极问低疲。注渡：杂数宅据挨来趣源块于良计钥财衔管现理荐会惭计总2燃期立。现其坚他畅收鞭入民包嚼括幅滞嘉纳悉金疑、坟年杏费呼、挖取群现宴费顷、秀支满付害业底务鱼收户入导和呀其起他域发争卡巩收到入府；翁前沫台席成款本愚为颤推谣广暖、亩市日场伸、砍商拳务脱三翼个豪前币台筝部海门头的竿管脆理拘费眯用锹及汗营仰销淡费觉用拔。胳作雄业欣风浑控夏成蛮本盘中捧未少包袖含鬼还斧款躬成爹本轨，锻总泳成鸦本我中座未离包典含临客足服滥及露后史台膀管割理著成渣本鸟。2妙0皆1航0横年孔上穗半差年亡盈厚利郑能荣力僻稳彼步的上系升收诞入妈构羡成成浑本仗构泊成项目2010上总（千）2010上户均2009下户均利息207,479141.5132.8发卡行回佣143,54497.995.1分期收入20,48214.012.5其他收入50,58634.536.2收入汇总422,091287.8276.6资金成本63,91643.629.1呆账计提1,2420.820.6催收成本9,4996.56.6卡部成本21,36714.614.6前台成本36,71925.046.4作业风控成本43,79229.933.1成本汇总176,534120.4150.4利润245,556167.4126.24上眨海笛户伏均摇利草润谋排丝式名挪第河一挥，消上魔海蒙在但各叠项路收碧入欢上毫均西低争于困深遇圳驶，蹲但堂其禽成土本魔控车制鸟优拘于呆深趴圳折。2夺0泪1所0识年载上甘半占年译上填海毫户床均饺利捎润摊排臂名滥第弄一利捧息回汗佣分景期突收客入其喇他拖收小入资视金耀成储本前接台患成尚本呆滴账强计惨提卡先部耳成诱本催洞收留成识本作序业丑风醒控男成庆本上海深圳广州北京成都全国2010年上户均利润1671621451451141112010年上户均利润排名12347-2009年下户均利润排名12346-注窑：榜数垮据磨来超源煮于辞计剪财现管吉理亮会灯计售2桃期营。夸其角他纽奉收蹦入谢包怎括岂滞扒纳坡金挂、逆年漂费涛、啄取宪现劲费竟、犯支仆付突业贡务庙收木入序和肥其庙他表发悔卡朴收宽入赏；强前农台嫁成昂本偿为已推蚕广念、粱市罢场肆、边商穿务吴三湖个豆前内台裁部筐门敬的丘管域理斤费品用率及串营止销圆费带用冲。选作漆业袖风旁控堵成梁本兽中虎未舒包穷含危还铲款成成歉本帜，闲总哈成仁本姨中华未弃包筹含责客置服啦及全后岁台艰管倚理眨成懒本稻。上查海深题圳广甚州北利京成执都全友国52鸽0塑1错0叙/红0逃6牲上盖海成活筛跃奇率渣/风回执佣果率美/牲户锅均建交迟易喘额退在稀五股城醉市赶中想均逐进适前籍三注育：陷2殊0雹1吐0垂年疤2纳季煎度总活位跃留率纺：面数沿据遮来远源剥计句划菊财塞务饭部俭，碎循东环芒率请：肃数碑据罪来暖源灾《葬风蔽控叛月睡报斤》棚，回逢佣亩率爷：拼来兼自划作茅业束部闹清救算拔服糟务绩室择《控2捡0敢1哗0明年勒上彼半丛年缺度锁发之卡板面仙回恨佣辈数舰据毯分州析坐-祥城左市番》条，捏数巾据曾为闻交伙易恼地滋回换佣驻率有，族不坑含现网淋络矮交池易割。活编跃记户副户星均僻交廉易黎＝夸2君0放1彩0蛇年饱2乏季朝度粘交挠易保总雄额御/确2睡0会1雾0德年鸦2拘季亮度构活寄跃漏户袄数伶/朝3忧；核交叹易乱总祸额碗数糟据驳来治源离市谎场粉部倡，怨包脆含需预求借但现孙金东及雨分膨期赛。活握跃道率近排旨名挥第除二刻，挡仅贱次爱于沟深遵圳循贼环测率糟排西名裕第泡四剪，膏高渡于纱北错京回谋佣者率烈居浩首拉位活寸跃深户都户闲均碎交列易终排穗名培第输三休，供次哪于辉北腔/像深元全辟国7注4察.栏2夹%全茂国2概0岭.缩慧4缺%全忘国0方.碎5狡0捷%全宁国法￥3坊3般3粘262幻玉0确1呀0仅/胞0篇6跳上驰海矛高榆价讲值怪客也户胳、烤一稠般寨盈桶利损客遍户嗽占谋比包略耳高凤于蚀北名/油广尽/毫深小额循环户7.8%潜在循环户3.3%普通分期户0.9%小康

消费户13.9%偶尔

用卡户14.1%小额

超市户9.0%潜力

消费户18.8%睡眠户13.0%疑似

套现户0.4%富裕

消费户4.1%深度循环户7.8%浅度循环户2.2%极低

回佣户4.4%分期

理财户0.3%高扮价钥值才客肠户（灾1友7歼.睡1引万芳）一针般楼盈专利止客借户（影3铜0就.僵4屠万榴）临日界查客碗户（琴4茎9服.功3宏万虏）消桌耗膜客答户（搭2舌0是.辉9业万牲）上坏海巨高汁价床值贼、素一韵般冈盈不利余客袄户硬占沸比蛾略滥高注岸：专细肾分仰模哥型捡的婚目乌标芽客昨户编为酱排绞除婆了款学烟生忙、洪白疮金剥、片公描务仆、赖新载户煎和播风犯险取户心的列一牛般鼠客溪户室流巡寿通丝式户立，菊约副1厅1老8场万7上死海按、镰深乘圳弯及歉全币国学主形要马指地标洁比并较舟(满D置a率s赵h成b央o亡a额r检d转o或f滚M耻e滑t惜r灿i姿c哨s级)指标上海深圳全国2009下2010上2009下2010上2009下2010上客户数（千）1,4321,50076482611,60312,519资产规模（百万）5,6545,9733,6303,77237,58240,765户均利润(A=B-C)126.2167.4120.7162.075.5111.4户均收入(B)276.6287.8307.4310.3219.0226.5户均成本(C)150.4120.4186.8148.3143.5115.1累计呆账率0.91%0.14%1.43%0.25%1.29%0.15%回佣率0.58%0.62%0.43%0.50%0.46%0.50%循环户占比22.5%21.9%22.9%22.0%20.8%20.4%生息资产占比35.8%40.8%30.7%35.5%34.2%39.8%单位全成本收入贡献

(户均收入/户均成本)1.82.41.62.11.52.0单位卡部+前台成本收入贡献

(户均收入/户均卡部+前台成本)4.57.34.57.03.75.8单位呆账损失收入贡献

(户均收入/户均呆账)20.449.010.625.313.838.0规妹模娱与币利碎润回宴佣绝循森环成久本船效嫌率注灶：惹以尿上奴是犬城亏市气主途要延指耳标冒列让表住，精计族财宏正幅在惜研稻究刃如肺何音利妖用蒜现漠有极的陈或饲更冶好脑的堪指汗标重来耍衡应量巾各族类唯业包务轿的左效定率壤和秤效浑益倒，料尤独其蚂是占涉井及偶到速前勿台稀业维务哑条赵线找的8上挎海北卡言部鹿总寨体企经掉营掀良膨好的，态我锋们床此寇次交分振析册目蹦的械？问题一近期上海卡部新户获取质量如何？是否有待完善之处？下一阶段新户获取有哪些侧重点？问题二存量客户的消费增长是否合理？集中在哪些类别商户和客户上？如何探索精准的匹配商户和客户，通过UsageProgram提升交易量？问题三近期市场营销预算使用情况如何？营销资源投放有哪些倾向？问题四近期店面分期和消费信贷的经营状况如何？下一阶段经营中需要注意哪些问题？9目馋录卡更部俯总宜体虏情私况徐概绿览客马户刮获窝取闪及讲经纳营哄分饭析新孔户是获插取水质嫩量奶分颂析存森量齿客夕户腥经衬营捞分乘析2邮0阴1谢0猾年丑上蚁半竿年瞎经呈营赔动惹态1渐0从醉过学去裳两敌年供新像户沫的黎盈绵利倚表晌现医来红看境，坦新符户党质誓量葱持放续绢提诵高新恩户携发甘卡扒半宫年粥后沾盈亏利各情尸况户昌均怎利喝润颜增峰长胃原颜因锅：利烟息足收橡入请保浑持园稳年定交滤易馆回道佣迷大理幅卫增域长分节期李收筋入四增近长冬明士显呆卵账烤损摆失决大率幅夏下纸降催栽收艰成球本资壶金润成抄本呆那账魔损永失其顾他袄收烈入分汽期词收偶入利醋息回摔佣注辛1要：羞由舒于露管艇理天会升计回2暴期旺早孙期雀数咐据骡不睛全奸，台此植处偏数旬据糟为猜风受管载计权算极所骗得栋。端2才0载0忘8予上兼客絮户适的厌资俘金开拆回借续利碗率晃为骆3暴.徐3屋%蛛，芦后位三音个锤发糖卡尘时宏段猪的身资我金睛拆夏借肌利框率址为醉1椅.摘6部%崖，犯因斧此甘资笋金绳成捆本沸相执差协较街大称。注匙2动：闹已古排属除巧学握生融户队，韵如洒不售排浑除杀学要生垂户橡，猪则剩2痕0浅0到8纲下罗的吓利余润咏最倒低控。回桐佣两增惨长旁和登呆排账允减凝少棋对拣户具均烟利眉润快增屯长批的毒贡扁献斤率虎分呼别刷为畏：4午5容%和4晃6偏%发卡时间2008上2008下2009上2009下半年后收入30333538半年后成本161354半年后利润1420230341当1A.白金B.车族C.房族D.优企中高层E.学历进件F.一般行业1G.一般行业2H.一般行业3I.低端客群J.学生注晶:他F扩.资一规般汪行革业询1敌：田建盖筑悠/减制肺造扎业累/耕高乱新敞产亡业幼/凯金秀融请/榴事个务竹所揭的甲一抢般香员涨工G饺.民一抖般谜行丛业益2血：张政魄府住/途军配队馒/称医志院章/掀学疼校桌的尖一乱般陶员尘工H垫.已一毯般拴行割业潮3晕：班酒阁店靠/既传饿媒寻/察娱撒乐托/沿服薪务星业界/狼公银用毫事读业执/搭交翠通闻运冒输使的躬一修般凡员尊工新梅发牌卡团客纸户童户竟均健利火润基增供长暗主莫要剃得填益痛于绑客吓群贪结急构颈的脱改寄善荷：府高帐端顽客暗群暗占具比宇提零升列、鸦低蜻端播客贩群臣发隶卡故收注紧袭、天学杰生略卡扮停捉发锅。新胃户要盈观利良能苗力侦增观长潜的谦重须要廊原类因知是捎客所群须结州构袜的回不来断洁改怒善不掠同凯客忧群多人虑数绢占愿比发碎卡任政趟策践变慕动薯：2堡0批0戴8年搁07月居，刚国野政奏通票学薯历怕查叶询厚上壮线甩，获对迈于镇学移历叨客忙群鸦的黑获优取矛能震力密大伪幅策提糕升2语0候0第8年1植2月得，驳低刘端挥客模群反中输男杠性颗佣匆金挺制测销歌售扑与端服胡务士人缘瑞员率暂竿停汪推压广2咐0枕0厕8年1买2月蓬，嗽学滔生所卡蜡暂路停巨推例广2未0帖0爽9年倍04月绿，葵精绸致腥版所白络金荷卡课上饶市痕，滴消喇费绝门买槛张、腾年刻费最标仗准声大录幅拾下孤降淋，荐客茂群释增乳长痒明店显1毒2客肝群恢的女消绸费放与均活樱跃踩表觉现珍基图本撞都鹅呈秘现漫上听升曲态铸势2镜0恭0邀9石下枯半暗年浩与正2的0被0列8斧上胜半烈年址发打卡悉客咬户舌活蛾跃送率铸对保比0阴8侮年凉上偷半杂年由与缸0咱9池年辱上瓜半缩慧年在发观卡燃客暮户秋活臭跃鹿率匪对食比2壮0童0虹9球下纷半穴年字与煮2突0犁0某8怠上劣半靠年智客灶户代户医均侍一桂般后消敲费坡对丛比白温金咱和助车律族肺实骂动卸率绵及胸一上般总消崖费隙金剩额蛋均尸下稻降统，剥但讽其寄他沿各慰类形客肺群笛都砖在血上福升帖；环学砖历要进的件墙例溜外眯，轰原枪因熄为盈2搏0祖0讲9好年杜大总力舞推滤广居学还历腹进锣件具，尝客姓群狱数见大寺幅谁增乡丰长拌。注沫:滨一校般灶行暖业冰1夸：狭建投筑版/追制祸造细业昏/杯高遭新宴产站业身/字金帮融肌/息事夸务苍所粉的湖一钩般氧员荷工一含般烛行匆业卡2袜：滴政贡府钩/冒军裕队威/拨医臭院香/崖学辱校归的利一召般期员趴工一墨般妻行疾业返3饲：厨酒楚店承/件传誓媒此/攀娱况乐治/禽服绝务不业虫/胀公扩用疤事扛业谣/脆交庙通培运姻输忙的艘一柏般抚员手工注葡:系学遍历滋客饥群朝下割降滚由腾于锁国啦政府通泡上隶线女后羡，猴由待检昏附套学脖历扁变床为玩后晌端为查扇询抖，饺客吩户袋属碎性渐有阻变瞧化陶车森族神下奏降丈是即由漆于铃部纤分向优纹质猾有秀车挺族龄转跟化鸭为终白震金矛户两白嚼金洒户励下公降矛是俯由鱼于旅近代期惰大涛额它(春房奇/仓车弃类本)肿消补费确下旗降1切3近纠期伙发膊卡皇客乳户弓的猜循户环劳率聚有蜻所缺下边降现，敬但挂由闲于筋客滚户童消盛费茶金吹额棚的吸增竟长愉，禾因搅此再利裂息玩收分入乱没甘有娱出睛现论下续降障。但旁伴涨随垒风唐险炊的续显脸著滋降纠低毫，艰各竖类剩客饰群修的标循遣环繁率件也失有飘所丛下宵降呆债账请率循真环住户秧数削占向比2008上2009下A.白金0.00%0.00%B.车族1.60%0.30%C.房族1.30%0.00%D.优企中高层0.80%0.00%E.学历进件0.50%0.10%F.一般行业11.40%0.10%G.一般行业20.50%0.00%H.一般行业31.80%0.00%I.低端客群2.20%0.20%J.学生0.30%0.00%总体1.50%0.10%注爽：乔呆育账单率闯为府发愧卡沃一昼年叛内醋累休计托呆锤账膀率2郊0虑0姐8最年锣发剪卡赠的未客缩慧户坏循荣环讽率摘高凝但格并条不询是热可为经娱营队的培循张环域（广呆砌账注损烘失拦极未高骂，纱利茅息草无染法岩收惧回挖）教，开目鸭前耻的差循催环邻才雕是马相茫对为健醋康爪并煎可量经边营佩的唯循词环注吸:留F疲.周一俯般任行亭业纺1航：轰建喂筑剖/闻制利造完业誓/像高鞋新搭产漂业蕉/壶金渗融羊/闯事况务问所弱的碧一宋般纸员宫工G景.驼一得般耕行外业扎2农：阶政英府撒/貌军岗队除/胳医龙院纪/键学换校仇的碰一挺般钻员艺工H掠.有一盟般蜓行农业泻3绳：姿酒泄店槽/曾传朱媒撞/薪娱嫂乐遵/舟服肢务袍业慨/王公晚用桨事屿业节/订交急通掉运横输返的摊一比般誓员杠工1谈4客与群车的和持健续处改纵善荣也域得肆益蔑于闪今施年揉A拉策帖略生的避有签序摇执炸行A敏策源略酿实集施争从想循耕环丝式女彩性皂、抱城浇市欣青载年离、都车达族坝、膛学苏历交客梳群冈四宇方诊面消有牧序返展咳开田。1佳月3磁月4骑月7农月8煮月1叨.汉高税循慈环爪女能性淹额焦度史提乡丰升3陶.害有岁车衫族冷群妈积早极浩获膜取4疏.叔学剩历坊客莲群妻深役入洒挖并掘2脂.纽奉开棒放这城锁市粘青辟年少专子案对异于钳满悠足词本夸地宜户验籍并或嫁持晶有功上柱海裂市言区勤车矩牌居有捆车社客枝户枪放惰开做行肾业绸及竭职老位认限婆制对碑于瓜有点车倍族劝群统简绍化寻文堤件皂检泥附翠要勾求对辱循塔环缓倾驰向通高搁、索风词险冒相拉对妇较叮低助的赞女萍性息客栗群熔，估依赞照倘其扰行拦业叶职娘位腥作每额录度与适麦度意调佛升开亭放屈A厅S容C酸O乞R松E眠评肯分需较统好敲客天户誓政捏策封(灵以夏年胆轻涌客赴群痒为艰主冈体秒)新棋Y警O鞭U危N闪G纪卡妻上私市喝，袭简罪化正学蜜历裳证骆明营文帖件溉检供附皇要家求开英放伤城夹市超户胞籍娃+3禽0巩岁胳以恶下银客祖户察+排质除烧一秆线形人俊员开拨放德大伍专颠学值历1通5A翠策圣略岩关纺注份的槽客味群挺推半广女态票势晶良哭好便，羊上界海乏车乎族体客胀群饮推秘广稠有骄待酬加裤强五蛛城挤市拔新闯户漆有免车材族颜比谅对户均AR循环AR占比呆账率城市青年1385元38%0.12%有车族4949元31%0.32%学历客群1320元35%0.23%全体客户1506元34%0.16%全亡年尾发村卡摧客厘户芬2件0锈1紧0雨年编底丸核顽心病指召标颂预号估上粒海狡地究区内上峡半别年涂新临户信有骗车设族窗占东比露2言.突9稀%消，帆较坦8丘%室的帐目族标岁还盖有荷一辉定斯差枝距杠，磁其得他签几抛类喇客御群舟态伪势道良慢好群。预估值提升幅度户均初始额度856445%户均AR121236%户均循环AR36136%女刃性恰客岔群这额询度仰提电升抄年王底帮核钻心钢指或标看预残估注漫1荣：刮指石标传预词估糊参枪照绩2钉0户0盟9储年肢发蠢卡嚼客你户吉在习2眼0负0畏9捡年辣底鼠表跌现可，氏数梢据策已副排欠除明白盒金迷卡占因界素课。注指2罩：秆各标类障客翁群叶之百间幻玉存如在介交炭叉凑现劣象敌。1片6挖尿掘脉优绞质赏新筝户吩的败重匆要鹅依绢据病之绞一掘是帆“摊高器活欢跃博、柄高估收洞益桨”(轻8续7尤%免,抖3耻9诸4岂)活经跃扒户初户黎均港利通润活永跃叶率2柳0靠0净9忘年虾下援半程年赚新少户梳表麻现寻遥找哪途锡径朴大喜力贵推碌广投此朋类摇客像群注，沉但箩注栏意如防厅范扶风熔险停！有滩条罢件厕的倚限慰制恶推柔广我花行骂主尺要战客山户也来氏源柄，邮0写9红年秋下误半次年蜓发假卡尤客鉴户犹占押比搁达东6昨8撞%父，勉且庆成亏长本潜腊力埋大恰，窑不源能筑忽茧视隔！车颈族竞、代有浙房牢族铲、并中阔高当层站是宰“挤高盖活铜跃慌、绩高歇收率益微”诊客津群袄的坊主船要魔构慎成坊，填也什依扮然造是周新呢户岸获案取摆的惨关郊键册。高压活检跃虚高将收丸益低餐活姐跃惩高谋收协益高绕活借跃荡低各收家益低膛活嗽跃涌低冷收助益注竞:闭F芽.今一州般令行绵业登1肤：挠建阅筑被/淡制类造总业血/疗高忍新茄产彩业咱/编金穗融膛/淡事沈务蚊所觉的猎一驶般换员腾工G必.滋一雪般谋行适业美2沿：壶政回府季/集军骑队召/乒医茶院虽/苍学厨校愉的枣一晴般劳员甘工H德.愈一滴般虫行蛾业揭3隶：闪酒当店祖/胡传体媒争/姜娱倡乐度/绝服跟务久业芦/逢公色用谷事健业获/汗交齐通蛙运姿输懂的璃一汽般谣员述工1述7低朱收售益航客党群茄的白有教条螺件窗挖晨掘叶也坛是截新层户店获冬取祖时贝不偏可既忽沾视窄的患重势点客饱户顺类怎型性垃别年馅龄活打跃家率活怀跃并户洒户滚均旱利正润男女A番.拍[隆1抱8长-把3钻0时]B涛.盈3亦0蠢以度上A捕.暗[侧1杆8果-询3滴0金]B框.拦3施0鄙以愧上建泰议对牺于滋政代府砖、熊军洲队忙、杏医榆院傻及今学临校霞一除般魂员明工饼，壤由祸于扎其内客东户糟均辫为弊行疏职劫业疲客码户朋，叙建厘议索推设广梨以授推棍广男口性锁年调轻稳客拼群为杰主学邮历袋进袄件男女A嘱.害[英1愁8即-轨3喜0杜]B翻.余3亦0轮以妙上A贡.政[蜓1疑8帅-丙3镇0身]B乔.恰3攀0分以归上学吧历榜进档件未客冈户大活沈跃芝率粒相凯差工不绿大榆，佳但柜年朱轻条男拆性扇户予均溪利锄润筹明露显窗高返出但，丙建陵议次推药广年坊轻奋男高性押为夫主低校收况益功客皇群挽中篇，酬性株别被和岗年互龄向对粉于烧活镇跃勒率搁及跳收喜益造均究有登影目响瓜，珠需樱要摔加忧强鼠关痛注悦。低姜端女客椅群男女A殖.煎[篮1阁8冒-霸3捷0联]B蜓.搏3宇0睛以柴上A锁.谊[腥1利8忠-咽3鸦0惕]B殖.递3跳0袭以大上考多虑恨到坏男丘性板风汉险浙较埋高海（甲政游策销暂抵不讨开仰放牢）佩，淘建旧议刃推井广已以姻推国广女裳性燃年件轻鞠客摆群为翠主政寨府暂/豪军字队供/小医映院跃/漠学仿校芦一兰般年员秆工1介8有亏效阿的桂客啊户寨获索取辰—严结爽论旱建非议主豪要外结迈论新雪户发劝卡广质怨量时逐助渐到提旋升，截主偷要医得诱益吸于客邻群息结猛构萄的鼓改殖善配及戴风跃险件水仪平末的帖大坟幅夜下帝降；从逆各周类丑客滨群谜自尽身鹿变输化亮来论看较，谨近封期拾发延卡知客衫户猫除塌白糕金馅、秆车首族涝活秘跃尾率拒、崖户嫌均赶消除费俘下偶降旱外灵，帅其纱他侄客秆群断均鉴有乳不释少挡提裤升窃；舰各珠类送客串群尽循祖环模率奔均与出任现蒸下沾降忧，柏但壁由厅于箭户趣均疲消匆费汤增奸长吊，由利孔息今并帜未皮下司降非；按性活挨跃冈率字和凑户茧均薄利彩润缩慧可科将恨客俊群洽分出为处三粪类奋：高抬活危跃塌高莫收撕益替：图白顿金驴、璃车泛族箭、岩房信族罪、央行膊职则业羊/乐绩泼优疮中第高摔层高嫩活堵跃锐低南收滴益爆：班建乌筑牙/裙制卫造雕业腾/涌高部新瓜产肺业架/友金冤融匆/制事掀务煎所凭的昏一汗般脆员备工欠、凤酒怖店榜/迈传罗媒升/眠娱斤乐速/殿服暮务牛业聋/锤公圆用制事饿业断/尼交李通溜运同输搬的轰一价般耽员壤工撇、叮学眉历稍进精件低裁活捷跃播低铲收牢益匙：跨政躁府已/详军根队脱/御医雕院跪/龄学粥校古的愈一吴般彩员骆工跳、锦低戏端醉客筒群推杰广催建援议有辟效制执着行阀A拘策果略延，最获恋取化高脖活妨跃巡寿、良高劫循防环萌的勇客泻群铃。称有满车潮族鞭的咽推因广驳不若太桌理遍想验，应斑继绑续鄙大妈力船推讲广砌有娇车罢族。大却力毯推唐广辽高壤活脏跃喉高走收赞益禾客覆群鹿，时但壤对呈于觉这满类知客吃户监风胜险些控躲制请至铅关纤重朱要肌，道建遭议蔬卡跌部嚷继络续苗保赏持装对股风胀险坐的斯敏拌感盾度块，列继飞续完挣善失并蜜加冷强怎三贞级嫁审映件穿等滨制煤度煮规批范；不样应环忽客视戒高殿活旨跃拥低后收扩益狸客题群驶，俱这炎类嘴客尊户浸仍拉是扶我别行刃的喜主翠要邀客膀户柜来积源摘，将高链活令跃融率躬也陶是献利紧润均的蜘重嘉要耗保睡障誉；限公制克推涝广烦低卧活与跃殃低秀收毫益舟客逝群额，勺结榴合库这谱类眯客嫩群肿性握别茧、乐年再龄吃的地表寻现河及屿风菌险趣考蛛量化，丧对滑低竿端屿客箭群央，龙建凉议摧多摊发年客轻勿女柳性客眉户防，等对肆政水府反/嗽军稀队湖/世医谣院乏/驰学校校拌的线一先般毁员剑工固，勾建糠议嚼多置发史年差轻男膏性揭客贸群1收9目电录卡抚部燥总猫体就情陕况届概冠览客唉户仿获线取甲及置经舍营纹分惨析新诉户矛获川取爷质集量漂分陡析存圣量谊客填户像经凭营尝分觉析2幻玉0赴1婶0其年叠上久半振年那经眨营亲动岂态2缠0存凳量嗓客黑户1(址持森卡下一谈年疑以移上茎)悦消征费短增铁长鸦合套理蛙，谢且撇增锁长离速保度斩平童稳月份存量客户数(千)存量客户数增长交易量(亿)交易量增长户均交易户均交易200506139321%3.5399%2,541-200606288107%7.3107%2,5400%20070651275%11.659%2,318-9%20080683059%18.257%2,292-1%2009061,13535%26.948%2,51510%2010061,31113%33.625%2,76610%此霜处且及壶下悟文希所季指哑存蝴量辈客捐户神都遥是积持纯卡壶时来间犬超火过绝一唤年天的门客惰户福，扫并杆排邻除跌学堆生帝、横商另务遮户渣。排愁除址房泻车也交沾易存侍量甚客挠户多交优易柄量2增踏长焰概芽览交彻易注增持长要与抖户庄数礼增纷长贷基布本究保顿持某一适致性，纵户屠均位消必费饥额轮增案长规率牲在钳1撤0蔬%缓以奥内鉴波游动交座易榨增蜓长唯与曲户遵数清增绕长馅保压持茎一腊致委，旬且医增涌速侨稳椒定2坟1存座量圆客逃户袍户缩慧均灿消允费贫预趣测啊效言果峰良壳好1培.么优本质奴客鉴户右定昨义魂：讯非能行绕职拉业杂招翠行须金吧葵亦花期客黄户丙；除行茄职界业霸/纲绩晴优捕高铸级指负首责浊人训；不非标行翅职顾业丢有冒车趴有偏房季度实际户均消费预测户均消费误差2004Q12,1822,1074%2005Q12,5562,4514%2006Q12,7002,7100%2007Q12,5182,566-2%2008Q12,6502,6370%2009Q12,6132,675-2%2010Q12,8522,946-3%2010Q22,8322,850-1%模敬型疫预壮测塘户医均以消兄费剥与刻实抗际毁值交对耽比通抖过抢模桨型图测腐算地可鹊知吉，缘瑞存弓量日客滚户惭交爱易厨增较长梢速遥度紧合杏理新既增雷优唱质裤客根户坡数咸量滥和萌占燥比抛对决客珠户手交冈易沙量饿经正营筐有闲很蓄大姑作柱用是柄否葵可鹊以避通扫过泽针情对飞目端标叹客厚户签和姜目都标智商灶户事的体精下准伍经帐营监进闪一久步唇提唐升休交贸易凶量角?R2=0.90存量客户户均消费金额模型计算所用的变量持卡两年以内客户占比优质客户占比1城镇居民衣着消费支出今年一二季度实际消费略低于预测值约1%预测值实际值通拦过朵模雁型租测米算男也鸟可晃知受存联量简客功户冒交好易弄增径长艰速睡度诱合杏理2辈2MCC0906交易量(亿)交易量增长金额(亿)交易量增长比例主要原因航空类1.70.843%户均增长(次均消费增加)餐饮类2.00.629%人数/户均增长网络类2.40.520%人数/户均增长酒店类1.60.529%户均增长公用事业0.00.323965%MCC变化电信服务0.20.3147%MCC变化男女成衣0.90.226%人数/户均增长…………………………领事馆0.1-0.1-82%……未知99990.1-0.1-89%……未知49020.1-0.1-100%……批发类0.6-0.2-27%……建材家居0.3-0.2-62%……慈善类3.5-3.3-94%MCC变化各毙类丽消脉费歼1队0呜年姑6女月浆同科比好增议长铲金臂额按拾照倡M还C钻C投各导类菊消夸费柿增猎长蛙原逐因闪可熄分防为阶，饶户趟均压消吓费顺金否额肢增蹄长收，信人帝数翅增昌长虾，摇M送C款C枣变免化使等谈。近虾期禁消需费朽增咱长茶主不要探集胃中左在打航轨空泊、识餐哗饮始、复网军络物、钱酒江店腾、跪成馒衣座等注校：鞠由糟于矩今匠年村以谱来蛾对馆M苦C淡C锅规悔范帖化舰管能理亮，腾有游些蛋M虑C室C守交取易撑(劳如距慈筒善形类菜)沫下最降比明详显非，输预骑计钩明后年迟很谨难蛇有倡类岩似搞明错显歪的肉下旁降舞，洋回挖佣教率宣也馆很从难喇出宴现突快塞速差增权长2占3航空类餐饮类网络类酒店类男女成衣类携程苏浙汇*支付宝锦沧文华大酒店优衣库*东方航空*望湘园快钱上海仕格维大酒店路易威登上海汇付网络科技金钱豹环迅汉庭ZARA*上海航空股份公司*避风塘FRA00000SOC世茂皇家艾美酒店H&M*

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交易量(亿)交易量占比交易量增长金额(亿)交易量增长比例00.非目标VIP6%7.0525%-0.53-7%00.风险户3%0.391%0.1539%01.深度循环户6%0.853%0.5565%02.浅度循环户2%0.873%0.0910%03.分期理财户1%0.632%-0.06-10%04.富裕消费户3%3.8514%-0.35-9%05.小额循环户9%0.773%0.3849%06.潜在循环户3%0.813%0.1012%07.普通分期户1%0.361%0.026%08.小康消费户12%5.8821%0.163%09.偶尔用卡户14%0.763%0.7294%10.小额超市户9%0.622%0.66106%11.潜力消费户14%3.9914%0.369%12.睡眠户12%-0%0.28-13.极低回佣类3%0.672%-0.03-4%14.疑似套现类0%0.773%-0.44-57%累计100%28.27100%2.067%思破考胀一搞：胡进飘行罪U刷s巩a蚊g口e灭P侨r昌o皂g湾r询a耽m篇促谢动匪消印费棍时印，影是王否刺需仅要刘考窗虑道消叙费宰低烂但额是行有掩增妇长射潜桑力秋的声客效户邮？思层考安二巧：浴对衡于呢目贵前浅已稍经锡高男消竞费签的花持码卡逐人唯，煌需塔要妥针汁对会哪尘些慎我津们永想错要辰的暖客毯户结(脊如着，绿高需职塔位志、桶高物额乐度未、棉消蜻费泽锐厚减害)别努各力设维冈持躲其股消糕费斥？注盯2广:博深收度基循电环肉户醋消利费粉增弯加搞主纵要奏由内于引一爸年双后顶约凉1配3老%猜客慨户姓转交到今浅坦度斩循绩环叙、满富闸裕奋/事小钟康属消拿费盏引窜起熔偶源尔俊用咳卡昆/婚小果额挺超街市针户盆消璃费载增绣加协主扣要间由膜于提由狠于午约焰3贿0科%劣客笔户柳转膛到乐小退康拒/谋潜重力蚂消常费基户倒富吵裕骨消祥费腊户恩消保费句下秃降轿主苗要偏是贡由坊于纪约慕3塘0心%铺客写户补转久到雨偶着尔陆用服卡轮或删潜币力惊消衫费仔户2习5需吹要苦追轨踪六一地段蕉时让期创的沟交喉易掘量锤、壳交光易牵金神额肿变熄化完情睁况中叛位符数纯(鲜M妥e琴d帆i锡a疤n最)有膀时将比平慨均图值罗(碰A莫v治e喂r使a袖g向e相)更跌能除反馋映贤真铸实日情孟况设终置参芒照遇组，傍评惰估非坐自武然杰增转长阔(量I昂n尿o怕r誉g歌a嚷n满i愉c僻G菠r嫌o途w湖t趁h而)长霸期疏的R等O跑I比响歌应协率悄(值R赤e羞s历p仰o初n父s幸e那R挎a冤t岂e殿)有简时简更燃重扯要客帮群向系好丈的凑方善向践迁使移镜(它s泼h玩i哗f脏t棚)会苹是册重犁要亮的键关乔注年指怜标活王动显目刷标网(蛙做罩品乡丰牌访o却r丛促闹消豆费古)肉？目跨标纹客徒群是惭什笔么屯？目菜标浇商轰户是狮什设么慨？资须源择投宽入北产盛出多看少胁？活慌动份方貌式霞是械什星么避，现贴跨折届o历r乡丰积扮分俯？14%8%12%4%8%21%0%2%32%餐怒饮否消宣费被活王跃籍度总念体客消译费菌活下跃广度高宾活念跃中丧活支跃低岛活稍跃高助活侍跃中陶活围跃低昂活吼跃高格活民跃中葬活愈跃低殃活旁跃高载活侮跃中芬活松跃低哗活渗跃探镇讨身：孩如钱何浙选艳择暮合诉适解的年客疤户互和冲商起户扁开忠展龄消喝费后促及动跟？15%9%12%3%8%18%0%2%33%2衣0饭0低9搅0智6血客边户剩的叫(符餐运饮愤)指消边费扣活垄跃币度光分栗布客嫁群兽迁辜徙中聋高探活昆跃摄客阁群萍占暮比部没炕有索明晶显骆提艇高怎型样觉更绑好买促格动众消滋费2尝0侨1宪0沟0逼6魂客军户奔的守(方餐傲饮冒)烈消吉费姓活岸跃无度近分枣布注待:黄总爬体周消否费辩：惧低伤活检跃固-晚3府个浩月膝月让均担消务费咏<市=拾2匙3宫0疼元警；物中努活凉跃殃-超3科个臂月蒙月唤均企消谨费渔<础=忌1私3民7岂5拌元筒，奥高裁活普跃华-街3雁个竭月弱月糠均识消受费撒>稼1文3肺7无5鲜元卧餐沙饮狗消红费物：属低悲活骨跃劝-咏3领个晶月它内燥无评消径费欲；集中护活浑跃团-惩3难个焰月街月士均蚕消壳费志<嫩=梦1进6序0拌元揭，榆高遮活秧跃胡-箩3仁个娘月颈月练均坛消暗费筹>妨1仙6匪0励元注亏:缓总呆体窝消膛费旦：腔低氧活努跃暮-夫3争个序月颂月仗均垫消女费工<何=羊2颗3假0横元团；以中蹈活蚂跃奔-山3撑个絮月僵月寄均子消赵费翠<原=惑1未3盘7泥5横元殿，偶高裤活嫩跃形-限3舌个虫月扶月踢均士消蓝费瞎>应1满3务7森5雕元晓餐哈饮恩消忠费世：丑低录活役跃兴-曲3肆个杆月熔内洽无援消薪费答；极中忌活纠跃朝-斗3许个献月率月腹均篇消酱费以<自=今1重6与0另元场，箩高到活既跃涉-惠3阁个赛月步月个均灾消磨费马>鸦1禾6擦0砍元2测6高瞧效掉的耻客坐户鼻经脖营拆—促结累论付建牧议主圾要宇结丙论存尺量毫客伏户屠(弦持情卡全一圈年田以漏上臭)文消庆费协增识长遍合合理岛，警且弱增欠长斩速殖度好平纹稳近累一嫩年踩消挥费椅的怪增御长锐主拨要稻集挎中南在芒航罩空北、抓餐涝饮懒、斗网豪络窃、强酒辉店爽、冲成混衣铜等倚类胖别似的女商然户追；由档于贵交前易子量属基弱数敢较疾小秋，篮近劈燕期艘消若费芽增午长养较画快律的预客朴群泼有喇深点度猴/梨小底额广循丛环革、猫偶岂尔券用塌卡留和易超叙市欺户经趴营孟建东议从剃消够费驶增女长豆的价领过域冻来术看欣，码航居空超、衣餐熄饮轰、越酒蚊店唉、猾男犬女根成骂衣普类阅的敞消渴费管增她长君有内较剥大垄空凉间踢，上而咏这土些旨消旗费轮恰帆恰小是锄循飞环梳型余客盈户足或网者赌富新裕哄/天小捧康谱类吹消鸭费版户赴比拌较妈偏业好搜的厕商展户帅，权建扭议豪促霞动款我练行课优思质跟客真户弱在筑这撞些炸商冷户掉上风的科消此费尝千试勇匹嚷配告客膊户嗓与怎商辅户绩之店间撒的致关厘系详，焦寻辰找撕合院适辟的拳目赶标似客疾户程，浪合奶适君的牵目哪标溜商压户凑，赏通韵过德合载适轨的掏营薪销毁手伸段狡开丽展倡U届s假a皱g汇e闷P璃r阴o角g臭r经a炒m遍；榨要汤通虑过储设桂置不参投照鹊组近，坝进喂行顽活标动呜效饥果你评恶估2粉7客简户腹获换取岩与否经秩营烛小膀结上景海斑地老区英概崇览截热至粥2奖0宪1期0嗓年旧6梦月颈，滋上犁海狭地肾区东流设通栗户谊1也5部0代万机，枯客比户叛活洋跃圣率弯8牺1糖%确；舍应茂收醒账眼款态5况9直.茫7薯亿望，假生左息岸资科产躁占载比灯4码1什%亚。2扶0翠1呢0合年来上区半序年厚，化上馆海那地韵区鹊实氧现去总者利册润励2胆.枯5慕亿1，让户冤均飘利珍润违1阔6尺7恢元抵；葬上误半讯年画营饿销荐费睛用柄和倡呆笔账番计巧提纹大饮幅毛下乖降件。上慕海世地风区户决均剥收惰入竟较金高率且钱户组均毒成鉴本睁控丙制酸较喉好，鞭因乖此时户棕均哥利潮润熄在勉全锄国呼主阁要拒城嚷市再中预排皆名屠第暑一击。新局户发突卡堆质令量挂逐横渐晓提粥升，时得雷益膛于葵客缓群僵结禁构垄的坊改姓善筛及奏风臣险徒下帐降栗；系存躬量搞客遮户若(栗持羞卡领一饶年奏以宜上柔)消努费蹄增拆长凭合鲁理推稿广扛建界议大帜力辫推猴广虎高杰收留益然客锹群森，序建劲议舌卡陕部多保乳持猴对愁风旧险宿的赌敏桑感茅度喇，完形善乡丰和扑加帐强牙三设级灰审吨件哲等短制迅度艇规映范。有挎效瓶执俊行付A州策田略兰，疑获呢取席高配活违跃塑、拔高养循胶环君的辽客陡群黑。山有策车止族隐的军推务广它不楚太作理稻