把营销从经验的池塘放进理性的海洋-唐舒尔茨教学课件

1G人ethesiontive把营销从经验的池塘放进理性的海洋唐·舒尔茨把营销从经验的池塘放进理性的海洋唐舒尔茨1G人ethesiontive把营销从经验的池塘放进理性的海洋唐·舒尔茨1市场营销导论通过本章学习:8了解市场的含义、分类以及市场营销的一般概念8明确市场营销管理的理论体系及主要内容8掌握市场的三要素、市场营销的内涵以及企业营销导向的发展、演变11市场与市场营销11市场及其相关概念从经济学的角度:商品或劳务从生产领域向消费领域的转移过程中所发生的一切交换行为和职能的总和丛经营者的角度:市场=商品购买者;顾客/用户※※※市场三要素:人口+购买力+购买意愿一、课堂教学存在的问题当下课堂教学中，教师仍然一板一眼地讲，学生却自行其是：睡觉、开小差、看小说、聊天、递纸条，甚至有人发出怪声、打闹等；有的课堂表面上很安静，老师讲，学生听；有的课堂，学生能够随着教师的点拨随声附和。然而，表面上看似安静、有序的课堂未必就是有效的课堂。有效课堂的评价标准不能定位在课堂教学的秩序上。安静、整齐，可能意味着有效，也可能意味着学生思维的游离和不同学生学习兴趣断然消极的整齐划一。二、课堂教学改进的策略——关注学生的需要为减少课堂教学的无效环节，许多研究者都进行了课堂教学策略的研究。但是，大多数研究者都从教师层面上提出了一些有价值的教学策略，而忽略了学生的需要。1.不要让学生被动地学。由于学生的思维方式不同，要求全体学生跟着老师齐步走是不可能的，也是不现实的。为此，课堂教学中不要控制学生的思维，更不要强制，要顺天性、扬个性，启迪、疏导，让学生有差别的发展，要不同层次的学生都得到成功的体验。教师要根据学生的学灵活选择教法，即以学定教，也就是教师应跟着学生的学而教。2.课堂教学要前延后伸。课堂教学主要体现在以下三方面：一是课前预习。制定目标，明确任务：教师首先要进行集体备课，针对具体教学内容，从基础知识和基本技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标出发，解析出具体的学习目标，然后把学习目标落实到学习任务的设计中。学习任务的设计可视情况让预定小组的组长参与，学习任务以学案的形式呈现给学生，避免学生自主学习的随意性、盲目性。二是课堂探索。预习检测：让学生通过自主预习，基本完成学案所设计的学习任务。学生要对预习过程中的疑点、难点、重点问题作好记录，为小组合作探究打下基础。通过预习，确定自己的学习目标，为课堂学习确定努力方向。同桌合探——说疑：把预习中学到的知识、方法、体会感悟说给同桌听，取长补短。把预习中没有解决的疑难问题找出来，同桌讨论，力争解决，解决不了的提交学习小组。三是课后延伸。教师要对自己的课堂教学进行反思，总结成功的经验和有待改进的地方。学生要对自己的学习进行梳理，内化知识结构，并找出有待提高的地方，在课后做一定量的习题巩固、升华。3.科学收集、处理课堂信息。要使课堂有序、有效地进行，关键是对课堂教学中的信息进行有效地组织。所谓信息，包括课堂教学内容、教与学的方法、作业的数量与质量、教师的能力和态度、课堂秩序、偶发事件等等。对这些信息的有效整合直接关系到学生需要的达成率。结合我们对有效课堂的认识和不断探索尝试，课堂信息的有机整合可以从以下三个方面展开：一是培养学生反馈信息的意识。学生可能对“不耻下问”、“三人行，必有我师”熟记于心，但具体到课堂上，学生却做得不是很好。学生即使有疑问，也不愿意或不敢提出，宁可留在课后自己解决或根本不解决。这当然有学生性格方面的原因，更与传统的课堂教学有关，这对学生自由发展和促进学生积极合作非常不利，教师要把培养学生反馈信息的果敢意识作为有效课堂构建的一个重要音符。二是给学生反馈信息的机会。教师要对学生的反应持积极包容的态度，要在课堂上给学生留出充足的时间进行信息反馈，学生能够反馈自己学的信息是有效课堂合成的重要因素。三是给学生反馈信息的权利。有效的课堂信息，既有促进学生学业方面的，也有非学业方面的。前者就是学科学习中的疑问，可以是知识层面的，也可以是知识层面的。这些信息教与学双方都会采用积极的心态去解决。这些信息的有效解决有助于师生心智的共同发展，是有效课堂的必然要求。总之，课堂教学关注学生需要，既促进了学生的发展、教师的发展，又促进了学校的内涵发展。但关注学生的理念还需要具体化为课堂组织机制，使教与学双方有充分、及时交流课堂信息的机会，从而稳步提升课堂教学效益。在新教材中，探究性实验占相当大的比重，新教材大力提倡开展实验探究活动，以提高学生的实验探究能力。在中考试题的设计上占的比例相当大。现对初中化学中几类常见物质性质探究题进行分析。一、有关NaOH化学性质的探究题氢氧化钠是初中化学重要的、常见的碱，既是中考的重点、也是热点。有关它的化学性质在平时的练习，各省市的中考命题中更是屡见不显。所以在平时的学习中一定要熟悉氢氧化钠与指示剂的反应，它能使无色酚酞试液变红，使紫色石蕊试液变蓝；与非金属氧化物如二氧化碳等反应生成盐和水；与酸反应生成盐和水；与可溶性盐类例如铁盐溶液反应生成红褐色的氢氧化铁沉淀，与铜盐溶液反应生成蓝色的氢氧化铜沉淀。例如，游泳池里“蓝色水”的探究，工厂排放的污水硫酸铜或氯化铁的探究，都用到氢氧化钠与铜离子反应得到蓝色沉淀或与铁离子反应得到红褐色沉淀来说明。常见探究题分析如下：第一题实验探究：氢氧化钠溶液中哪一种粒子（H2O、Na+、OH-）能使指示剂无色酚酞试液变红。实验步骤：①在第一支试管中加入约2mL蒸馏水，滴入几滴无色酚酞试液，观察现象；②在第二支试管中加入约2mLNaCl（pH=7）溶液，滴入几滴无色酚酞试液，观察现象；③在第三支试管中加入约2mLNaOH溶液，滴入几滴无色酚酞试液，观察现象。通过上述实验的探究回答下列问题（下述“现象”是指无色酚酞是否变红）：（1）实验①看到的现象是__________；你得出的结论是__________。（2）实验②看到的现象是__________；说明钠离子__________。（3）实验③看到的现象是__________；你得出的结论是__________。分析：此题用排除法去解答。即H2O分子，Na+离子都不能使无色酚酞试液变红，那么能使无色酚酞试液变红的只有OH-离子了。类似此类探究还有，例如：实验探究：探究氢氧化钠溶液中是哪一种粒子能使指示剂紫色的石蕊试液变蓝。或探究盐酸溶液中是哪一种粒子能使指示剂紫色的石蕊试液变红等（分析同上）。第二题化学反应往往伴随着一些现象发生，如发光、放热、变色、产生沉淀、产生气体等。但CO2与NaOH溶液的反应没有明显的现象。为了通过一些现象说明CO2与NaOH发生了反应，某班同学分两组作了如下探究实验：（1）第一组同学把一只收集有CO2的试管倒立在装有饱和NaOH溶液的烧杯中，如图1所示看到试管内液面上升。这种现象是因为试管内外产生_________。（2）第二组同学也得到了启发，也设计了如图2、3、4、5、6所示的实验装置进行探究：他们各自会看到什么现象？2_________3_________4_________5_________6_________你认为以上能达到实验要求的是_________。（3）同学们经过分析讨论，认为第一组的实验中产生液面上升现象的原因可能有两种。一种是因为CO2与溶液中的NaOH反应，消耗了CO2，你认为另一种原因是_________。（4）为了进一步证实CO2与NaOH溶液已经发生了反应，甲同学设计了如下方案：你认为可以说明问题吗？你会看到什么现象____________乙同学没有滴加稀盐酸，他加了另一种物质看到的现象是_________，乙同学加的物质是_________或_________。他们看到的现象虽然不同，但都可以证实CO2与NaOH溶液已经发生了反应。分析：此题看似很长但考察的知识点并不复杂，考察CO2与NaOH溶液反应后生成的是Na2CO3溶液，因反应中消耗了CO2气体，反应前后容器内外形成了压力差。所以利用这一原理考查学生知识的拓展和迁移，思维的开放，综合运用知识的能力要求较高。第三问要求学生思维必须严谨，因为NaOH溶液由两部分组成NaOH和水，CO2本身既溶于水又可以和水反应，所以一种情况是CO2气体与水反应，另一种情况是CO2气体与NaOH反应。第四问考查学生对CO32-离子的检验方法，常用稀盐酸有气泡产生，也可以用碱Ca（OH）2、Ba（OH）2或盐CaCl2、BaCl2等物质产生CaCO3、BaCO3的白色沉淀。第三题做中和反应实验时，我将稀盐酸滴入氢氧化钠溶液中，意外看到有气泡产生。小伟提醒我：是不是拿错了药品？我查验后确认药品没错，只是在瓶口发现了有白色粉末状物质。我认为是氢氧化钠溶液变质了。做了一下探究活动：（1）氢氧化钠溶液变质的原因是____________（2）设计实验确认氢氧化钠溶液已变质实验步骤实验现象实验结论（3）我想知道该氢氧化钠溶液是部分变质还是全部变质？小伟设计了如下实验，请帮我们完成实验步骤实验现象实验结论该氢氧化钠溶液变质。写出第三步中涉及到的一个化学方程式____________。（4）如何用该变质的氢氧化钠溶液来制取氢氧化钠溶液？简述实验步骤。分析：此题考察的知识点仍为氢氧化钠与二氧化碳的反应，CO32-离子的检验方法。第一、第二问同第二题，而第三问考察的是氢氧根离子的检验，但同时还要排除CO32-离子的干扰，在排除CO32-离子干扰的同时，既不能除掉氢氧根离子，且不能引入氢氧根离子，这是此题的难点，经过刚才分析可知除掉CO32-离子不能用稀盐酸，因为稀盐酸和氢氧化钠溶液反应，也不能用Ca（OH）2、Ba（OH）2等物质，会引入氢氧根离子，那么只能用CaCl2、BaCl2等物质了，任选一种即可。排除CO32-离子的干扰后就是氢氧根离子的检验了，最简单的方法就是测PH或用指示剂看颜色变化，当然方程式就不难写出了。第四问是一个除杂质的问题，所选试剂既要和CO32-离子反应而除去但不能和氢氧根离子反应，又不能引入除氢氧根离子以外别的离子，故只能选Ca（OH）2、Ba（OH）2等物质。三、CaO、Ca（OH）2、CaCO3性质有关的探究题1、为了对一包放置很久的干燥剂（主要成分是生石灰）进行探究，小明提出了两项探究任务：（1）探究干燥剂是否失效；（2）探究失效的干燥剂的主要成分是否是氢氧化钙。他设计了以下的探究方案：问题与猜想实验步骤实验现象实验结论（1）干燥剂是否失效取样品放入试管中加入适量的水，触摸试管壁。干燥剂失效（2）失效的干燥剂中含有氢氧化钙加水充分搅拌、过滤后，用PH试纸测其溶液的PH。有氢氧化钙你认为探究（2）是否严密？请说明原因____________。你认为以CaO为主要成分的干燥剂在空气中放置久了，除能转化为Ca（OH）2外，还可能转化为____________，请简要说明验证的思路____________。分析：此题考察的第一个知识点是CaO与水反应的现象放出热量，当干燥剂失效后遇水就不反应没有热量放出，用手摸没有热感；反之有热量放出，用手摸有热感；考察的第二个知识点是氢氧化钙的检验，因为Ca（OH）2是微溶物所以加水之后过滤得到澄清的石灰水，测PH肯定大于7，但如果干燥剂部分失效，未失效的CaO与水反应的生成物氢氧化钙加水之后过滤得到澄清的石灰水，测PH也会大于7，所以探究（2）不严密。以CaO为主要成分的干燥剂在空气中放置久了，除能和水反应生成Ca（OH）2外，其生成物Ca（OH）2还能和空气中的二氧化碳反应生成新的物质CaCO3，最后是考察碳酸钙的性质即碳酸根离子的检验，加稀盐酸看是否有气泡产生，若有气泡产生说明有CaCO3生成了，若没有气泡产生说明没有CaCO3生成。第二题花匠用熟石灰来降低校园苗圃中土壤的酸性，但效果不明显。化学老师发现原因是熟石灰已经部分变质，他觉得这是一个很好的实际例子，就取回一包熟石灰样品，要求学生设计实验证明该样品确实部分变质。请填写有关实验仪器和药品，完成实验报告。实验目的：证明熟石灰样品部分变质。实验仪器：玻璃棒、胶头滴管、_______________。实验药品：水、酚酞试液、_________________。实验步骤实验现象实验结论样品中有氢氧化钙存在样品中有碳酸钙存在分析：此题是以土壤的酸碱性问题考察Ca（OH）2的检验，以及Ca（OH）2与CO2气体反应的生成物CaCO3的检验，即CO32-离子的检验，具体方法和上题一样，不再详细说明。那么要进行实验需要反应容器试管或烧杯，CO32-离子的检验需要的药品是稀盐酸。1市场营销导论通过本章学习:8了解市场的含义、分类以及市场营销的一般概念8明确市场营销管理的理论体系及主要内容8掌握市场的三要素、市场营销的内涵以及企业营销导向的发展、演变11市场与市场营销11市场及其相关概念从经济学的角度:商品或劳务从生产领域向消费领域的转移过程中所发生的一切交换行为和职能的总和丛经营者的角度:市场=商品购买者;顾客/用户※※※市场三要素:人口+购买力+购买意愿简单的市场机制交流产品/服务行业市场(卖方群体)(买方群体)货币信息现代交换经济中的流程结