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文档简介
现代质量和企业经营主讲人:师伟1师伟老师个人简介师老师是实战型的咨询与培训专家,常年以专业咨询顾问和专业培训师身份进入国内众多行业的代表企业,开展企业的管理咨询和员工培训项目,具有广泛的行业基础和培训经验。师老师长期从事质量工作,职业发展经历了从质量专家到资深质量经理人转换,体验了从国有企业到外资企业再到合资企业的文化差异,具有丰富的服务性、制造性企业质量管理及实务经验,尤其在质量整合、流程管理领域的研究受到国内外人士的推崇。上世纪九十年代末进入管理咨询和培训行业,技术专长主要在质量管理、质量改进领等域,同时对利用Office软件提高管理绩效也颇有心得——质量的本质其实是管理的整合,Office软件的实质其实是管理工具。十年工厂审核、咨询和培训的经验使师老师对各行业的运作过程和产品特征有深入的了解,并成功辅导了十几家跨领域企业的质量改善项目。其结合现场的工作坊及互动教学培训方式深受学员的欢迎。师老师多年来担任质量管理及现场改进领域的讲师,擅长內部培训,拥用现场教学及实际案例,加上互动教学方法,使学员能学以致用。课程包括高级质量管理、流程优化、质量工具、人员管理、办公软件综合应用等。
2管理标准方面,师老师担任中兴通讯的管理体系总监近十年,负责策划公司一体化管理体系(ISO9000、TL9000、ISO14000、OHSAS18000、ISO27000)及CSR工作的开展,对标准及相关行业有着充分的理解。2006年,一年一度的全球QuESTForum(TL9000制订机构)年会在北京举办,师老师担任了大会主席,显示了业界的认可。目前是中国质量协会第六届学术教育委员会委员。同时,师老师负责的管理体系课程通俗易懂、广受欢迎,在公司内部高层管理人员培训及运营商培训中获得了好评。3课最程逗目离的质愁量址概剥念戴的则全佣面恐认汁识结吐合璃实魄际舅工爬作您找累差君距4目烫录深处入搜认觉识碎质赔量质行量岂知度识饼层肉次5从谱质狱量优的射定暴义扑说火起I播S聚O迅标渗准盟对素质修量拔的涂定串义一颤组划固视有绸特馒性先满傻足贷要携求夏的才程惜度质璃量由的伸三床个蔑特置性广路义逆性规:凯不洗仅点指剥产凭品宰质亦量妄,沟也必包录括宇过伏程拉和凳体狭系时匙效员性辉:挖质忌量嫌随穗时继间拔变狡化塌,肯需瓦求芒在接改缴变相悼对的性懒:波同缸一呈产姐品绣不骨同恩的玩需猎求鲁,币导舒致锈质管量弹不叫同6组织绩效现透代迫质说量热的蓄本腔质客户满意标准性能7深偶入歼理趴解却质宫量质推量傻的与目冬的由是夫提院升核管住理石标袍准枪化冷的叹程静度管筋理汗标赖准劲化纸的兆依涉据坝是先公暖司也选蓄定疯的溪管断理谷标舒准具熄体岛方衰法圣是郊用造流眯程仇规负范宿工纸作没宪有俘测锅量望就垦没演有帽改貌进巡寿、妈改胖进构依幕托稍于录测鸡量8质济量膨工艰作受的花各传个奖层旧次工具流程体系绩效9P绘D敢C贡A玻循硬环P柏P装l恰a焰n套策络划D幼D跃o虫实瞒施C粗C冤h军e丹c贴k竿检轧查A沿A鼠c早t础i规o盟n绸改业进1省0目股录深色入停认该识劈燕质府量质争量熄知阵识京层麦次工餐具流俗程体峡系绩蛋效1由1工歼具州的挎基塑础统拼计闪知但识头订脑抢风顿暴1去2案哄例1仇3案隔例秧:蜘公网款趁喝冈酒1猾4案飞例在省一削次拥海土难将中筐,器统垃计叹数勿据根为头枕等桑舱喷乘狠客煮3敞1溉9概人讲,承2脾0海0债人罪幸狐存二粉等快舱浓乘筑客赔2总6循9瓣人迷,肉1仅1挣7概人渐幸仁存三栋等层舱捕乘世客形6善9滋9耳人既,渠1短7进2愁人烘幸扭存从嫌以材上呼数爆据目你谁可滚以诵发辩现蛇什奖么拘?1联5案符例记梳者层在汗短删时正间狠内跨发者生居这踩么侨多民起腹跳扒楼开的友事级件澡,膀如持果残站却在渣理稳论现角惭度料上泡,倒发浴生接率话算催不平算群高株?樊捷富乳珉斤按货卫串生崭部工统不计由,朝目其前降中奏国吉自归杀说率软大运概恨是反十芝万罩分速之凤十勇六旱左伶右蝇。膊而泛富董士西康僚4尖0植多暗万慕人演,倾约屠十雪万粒分军之冰二解三店左悉右坦,笋大年学劈燕生烛我腥们预也弄做蛛过晴统鞭计堡,川大茫概归十匆万最分才之奸二修到启三构左观右狼。泡如夏果葵从厕全肺国萝的怖自伍杀自率弯来察比纳的董话规,西应连该帐还竭是澡低田的1歉6案冈例办:娇毒梨胶帅囊通睬化设颐柱生折药飘业惨股屑份练有戒限烛公期司炊,坝炎亩立缺消我胶毯囊松,区1运8孟1碑.谨5兽4伍m绍g锯/夹k如g一超个童空贴胶芬囊艺的陡重尚量否:贝9敞6虾m强g国敏家专饮掩用猴水盲标莲准辰:筋<目0及.舌1驴m梢g浮/期k焦g1夫7案畏例世狱界滔银蹲行绸发绍展骄委悟员招会沫2查5拘日貌通婶过或了小发艺达敢国炸家神向窝发烤展绍中馆国害家滥转京移蜘投宁票规权源的久改虑革蒜方殿案铸,雾这蛛一体改僻革命从撒一张个佳侧敲面悬反李映稍了逮世削界先经刃济也版掘图捷的命变目化本疏次倦改标革筝中新,择发铸达珍国逮家写向效发建展很中引国阶家青共餐转胖移息了骡3尿.更1图3宫个胀百兔分种点圈的若投叨票羽权鸦。冷中是国拾在足世互行似的希投狸票诞权漠从名目怕前稀的宁2判.篮7集7巴%泡提掠高渴到闻4射.称4兵2境%细,食成温为用世礼界剧银慎行多第尘三日大秩股槽东闷国智,里仅覆次首于闸美劝国槽和象日闷本世颤界蒸银句行蛮规窃则兆:各任枕何慕重拣要谎的臭决绑议勉必应须极由选8圾5袋%归以料上方的抱表翻决粒权雄决捆定1惯8误店差毫(妙波注动共)偶卵然技误乱差可杂减求小紧但彩不妖可踩消遍除系用统险误嫩差可刊消连除1招9连沃续和数柴据健和虏离芳散卷数扇据连姜续舒数曲据定日量信爱息馋含兵量贼大离霸散恩数会据定哭性信涂息逮含俭量牵小2宿0判街断巨数棕据丈属炎性销拦售裕订君单宅准树确求度数心据聚输屡入沿准嫩确浴度销可售伯地陪区用愈通葬规肝测僚量茶得落到奖的恭孔恩径用霜卡润尺旨测先量烦得绸到由的必孔凉径客逐户宪热以线蝴对抱话脉时想间空民调点制趴冷笛剂婚的椅重竟量一隆批党顾惹客竟中剩不饼满乱意酬的顽人托数一炭批患顾哈客笔中签不聋满叉意床的夕比绳例2校1数搜据岗的捧居隶中捡程搭度训和些离换散跨程左度主命要翅的叨居产中园指杰标平将均凡值伙数顺据侦集蛋的滤平壮均猫值中芽位予数夏数蝇据猫排嫌序切后如得粘到委的都中棕间芦数众稠数探数解据精集挂中棋最湿频朵繁谷出聋现富的之值主产要叨的渴离讽散破指职标极滑差勾数疯据轻集柱中涌最羞大倘值哄与设最侦小北值易的赞差绿值方毅差补与窗平偏均始值论间捐距扣的修平彩方伯和葬的归平砖均蹄值标脱准马偏知差宇方筒差吹的忆平松方趁根2郑2正困态夺曲汪线大近多扣数欲(币但鲜不栽是蛙所含有狐)仓数栏据开符膝合羊正期态岩分对布2没3质复量锁工奋具简养单职工手具复淘杂航工可具外所部鹊资劝源2么4常库见书简袋单致工乎具分散层涛法检强查临表因彼果真图直符方坛图散斜布蒙图柏敲拉检图控考制然图亲衬和猜图关汁联始图系姨统缘瑞图矩匪阵犬图箭位条利图P歉D搏P辩C简法矩乔阵厨数序据惊分份析聋法2跑5常叛见保改注进猜模符式D纪1御小闸组点成民立D厉2生问快题顿说察明D头3班实衰施五临早时旗措冶施D盒4概根恨本桑原乐因D赚5滥确罪认窃永尿久校措殖施D棵6缴实艳施鼠永室久画措妄施D产7汇预腐防胀再陡发鬼生D帖8之小刺组约祝扛贺PDCA定构义丧D测伏量大M分或析镜A改配进继I控框制老C1洲、杀选啊择鸡课盗题2观、碍现毅状殿调陆查3糕、疮设友定庄目扬标4蚊、炭分悠析汉原肆因5机、添制杜定以对丘策6株、瞎实银施燃对眠策7山、重检庆查孕效拔果8萄、侨总旋结纽奉巩触固2暗6目邀录深确入楼认远识耽质演量质鄙量尺知指识枕层淹次工妖具流君程体红系绩隆效物蹈流耀体饮系服质赏量2磁7过哑程祝(子流食程摘)吗的丑概姥念管丽理抬活峰动塌是络由弱过内程贴组角成满的过深程黎(负流芬程距,壮p布r按o轿c来e投s波s涝)将摧输馋入耳转筑化崭为献输伯出耗的鸽相铃互湖关您联跑或晌相清互患作烫用敞的颈活霉动一刺个备过霉程迈的端输私入研通动常嫌是欣其秘他急过驾程机的慢输呀出过进程亚的千改典进茶通腊常东使菜用厉P饥D怖C艇A慕循新环餐的貌模正式2似8过府程耕、蹲流构程丈(劳程侧序雷)舞和豪系幻玉统2调9流耽程品的下必索然盆性3岭0流市程退的岁分告类核来心叨流芝程控芦制酱流蜻程支姻持竿流知程3病1再增值后的输出增值后的输出流友程厅的背增遣值随狼时石间奶增离值原始输入3抓2不两同贩组洲织削的厨特是征纵土向通组学织横鞋向穷组东织优锡势劣折势3稳3纵丝式向阅组悬织恼和殿横守向里组驳织3俱4项热目狠和撤流续程项绩目由请一您组唤有促起肚止滔时袭间挽的衣、雅相呼互芦协驼调伪的营受描控较活警动析组凤成逼的倒独档特彩过搞程彼,骄该且过荐程晶要道达喷到到符逮合摇包携括嫌时茶间种、甲成邀本险和惊资犹源堤的染约泰束史条甘件观在倾内航的焦规功定傅要凶求划的跪目凉标遥(卖P射M朴B受O墨K统&嗓I难S劲O愤1裁0吓0鬼0私6灭)项孔目网管冶理项猾目杂管酒理肉是仰在粪项予目促活展动旬中纱运金用献知劳识逢、裕技侨能部、默工彻具范和挺技臣术特,揉以居便屑满夸足素项摇目刮的卫需格求橡(功P滴M惰B货O甜K撇)在僻一敏个归连唤续掩的塑过晶程露中餐计寄划骄、鹿组龙织料、柿监默督狭和偿控罗制灾项肆目昨的豆所猪有接方善面贩以关实供现商其刮目强标案(毯I愧S逝O袋1鸡0骂0晴0违6霸)3肯5综合管理时间管理成本管理资源管理风险管理质量管理沟通管理范围管理采购管理项搏目坑管芽理疮九揪大究领港域项们目校管肥理唉阶柱段辈和筹领稀域启动计划控制执行关闭项目管理过程3厚6流叫程领设游计酸和皆改笑进I吼Q货C印检起验笛流片程电放话东支价持失流城程文毅具啦采避购惧流艘程酒源店族退党房陵流详程物胃料纪报睁废雹流启程办吓公消设左备岂维都修侵流洽程描渡述调流扇程牌(名角腹色努、丈关拔键灰动昏作累等胡)给械出余流再程歉指慈标给民出导流药程厌改辣进廉策问略3舱7流黎程兴优盯化达的迅基爪本第方府式核裕心臣:阔消沿除误流危程况中更的晨非鲁增逆值周因哪素3假8目布录深桃入烟认润识嘴质醋量质翻量铸知界识盖层杀次工画具流婆程体回系绩施效3摇9典给型傲的巴一庭体叼化炒体摩系ISO/TL9000OHSAS18000ISO140004办0四窝者犯的骗关客系产品实现顾客要求顾客满意排游污讽设筛施空狠压锡机程房危载险包品郑库食浓堂噪灰声污山水残尘渣泄吐漏4畜1C秆S权R姜架进构夺示慌例环境责任人权和劳工权益产品责任
经济责任社会公益供应链CSRZTECSR4缠2目戚录深堂入臣认旗识膛质果量质森量史知鸦识净层发次工败具流翠程体恋系绩蹲效4捞3卓蔽越脱绩迈效炕模厅式妥概贵览这仿套耐标旦准阻有迫四周个红层薯次1净1驶个转核欢心徒价窗值乏(睛C敬o施r代e慨V住a丝式l循u溉e陕)7神个休类包目被(铸C嚼a岁t珍e茶g幼o瞧r手i会e挨s们)1被9阶个凯条糟目津(怪I稀t筑e本m设s俯)3撇3务个取要罪点甜(休A司r屈e妥a上s料t系o芬A耗d绿d辈r追e待s汗s皮)4阅41当1旗个菠核填心阁价铁值以秀顾专客维为旷导耗向灵乔活坚性损和赌快倾速斗反油应关册注孩未社来诞,恭追诉求网持杆续虚稳纷定污发根展培恳育早学学习亦型柜的川组脖织墓和御个蹲人建滥立串组广织蓄内野部扭与抄外童部蛮合互作合伙插伴泥关龙系管毛理经创颈新基巾于凭事洲实脚的狐管悄理重哨视桐结确果四和匙创耕造侄价效值系扭统速的难观循点社菠会户责戒任领席导秒者五作蚕用4近57怕个迹类错目组煮织笼简封介环掌境雪、泪关拦系惑及拌挑腰战2战型略味策承划3顾充客及市骂场耗为滋中跌心1领屿导5以或人轧为烂本6过贞程兔管签理7经混营无结兰果4测么量穴、泽分改析异和熄知舌识斗管醒理4嫩6组四织涨简睛介P芳1宵组恶织世概细况P臂2冲组怪织编面狐临市的脉挑卸战领院导标作棚用1托.血1圣组亩织袋的名领予导究作死用1滋.拳2衔社法会银责矩任战战略煤策胸划2但.其1互战公略眨制躬定2望.席2畅战肾略欺部托署以标顾恐客障和张市柱场幼为陵中宽心3响.远1见顾嘱客荣和妥市食场授的秘了董解3痰.格2沈顾巧客划关环系贱与锣满赛意测思量薄、挪分剂析库和嫩知篮识获管腐理4柄.冻1谅组哀织符绩唐效驰的堡测忙量容与搜分短析4饲.辛2装信窜息腐和覆知托识铃的驾管低理以披人只为就本5凳.毅1工眯作秆体夏系5评.丽2唐员铃工缠的良学训习蒙和煌发叼展5秒.状3呀员犬工派的蒜权屋益助与暖满仙意累程抬度过踪蝶程么管犯理6莲.随1孕创孤造兵价孕值奥的即过吧程6蔑.且2秩支州持满性使过钥程经匀营父结粉果7宋.应1茂以遍顾阴客转为旁中膜心愿的算结绳果7沃.靠2慌产窝品跃和假服障务则结碍果7只.臣3休财臂务膝和肆市翠场协结
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