公交公司业务工作制度

公交公司业务工作制度1.前言公交公司业务工作制度是为了规范公司业务行为和管理范围，确保公司业务能够高效、有序地运转。本文档旨在对公交公司业务工作制度进行详细介绍，内容包括公司架构、职能划分、工作流程、职工权利和义务等方面。2.公司架构公交公司的公司架构应该根据公司业务的规模大小合理分配，并结合公司的行业特点。一般来说，公交公司的公司架构可以分为以下几个部分：2.1行政部门行政部门是公交公司的管理核心，主要负责公司的战略规划、决策和管理工作。行政部门又可以进一步细分为：总经办综合管理部人力资源部财务部2.2运营部门运营部门是公交公司的主要工作部门，主要负责公交车的运营调度和管理工作。运营部门又可以进一步细分为：车辆调度管理部路队管理部业务发展部2.3维修部门维修部门是公交公司车辆维护和保养的核心工作部门，主要负责公交车辆的维护和保养工作。维修部门又可以进一步细分为：维修和保养部门零件管理部门3.职能划分职能划分是为了定义各个部门的工作职责和权责，防止工作混淆和失误。职能划分应该根据公司的业务规模和特点进行合理分配，并遵循以下原则：公司运营方向一致；明确职责和权责的界限；工作量合理、分配公平；信息流、业务流、人流的流程规范。以下是具体的职能划分：3.1行政部门职责3.1.1总经办领导公司全面工作；统筹公司各项工作；把握公司发展方向；负责公司内部的协调工作；管理企业战略。3.1.2综合管理部负责公司制度的修订、完善；负责企业管理规范、标准制定；对公司内部制度执行情况进行评估；协助公司落实内部消防、保安等工作。3.1.3人力资源部组织实施招聘培训工作；维护员工的权益；维护员工某些劳动条件；处理员工的工作纷争、劳动合同纠纷等。3.1.4财务部负责公司资金的筹划、调度、归集、分配和管理；实施税务、财务和统计上的管理，制定相关的会计准则、原则和制度；处理公司内部财务纠纷的调处工作。3.2运营部门职责3.2.1车辆调度管理部编制、下达、执行公交计划；管理车辆运行及班次调整；与客运站、驾驶员沟通、协调运营工作。3.2.2路队管理部负责驾驶员、队长、调度等的安排和管理；组织落实业务监察、奖惩措施；组织把控公交车客流量、营运效益等监督管理工作。3.2.3业务发展部组织开拓新的运营市场和业务渠道；为公司提供发展建议；组织公交车文化、保洁等工作。3.3维修部门职责3.3.1维修和保养部门对公交车进行维护和保养，定期检查及发现问题及时维修；安排停车排班及维修人员，制定车辆维修计划。3.3.2零件管理部门管理车辆更换零部件的进出库，严格规范新、旧灯具等更改流程；管理原材料、预制品、易损件等材料的采买。4.工作流程公交公司的工作流程是公交公司业务的具体体现和表现，主要内容包括公交车的运营、车辆维修和保养、员工管理等。以下是具体工作流程的细化：4.1公交车的运营车辆调度管理部宣布下发公交车的运行计划；按照计划，车辆调度管理部对车辆进行调度和安排停车；路队管理部安排司机和乘务人员上岗；运营部门根据客流情况协调调班；路队管理部负责营收及行驶里程统计。4.2公交车的维修和保养维修和保养部门对车辆定期进行检查；维修和保养部门按照计划对车辆进行保养以及修理；维修和保养部门对车辆的维修、理赔等事项做记录。4.3员工管理人力资源部对招聘、离职、工资福利等方面进行管理；路队管理部对司机的工作考核、评价等方面进行管理；综合管理部对公司内部消防、保安等安全方面进行管理。5.职工权利和义务职工权利和义务是确保公司业务能够高效、有序地运转以及保障员工合法权益的重要保障。以下是具体的职工权利和义务：5.1职工权利有获得相关岗位培训机会的权利；有身份、权利、地位、尊严受到保护的权利；有按照合同或法律规定获得报酬的权利；有个人隐私权和个人信息保护权利；有通过劳动关系解决职工与企业的劳动争议的权利5.2职工义务严格遵守岗位工作制度、企业内部规章制度和安全生产制度；要有较强的责任心和服务意识；在工作中要注重纪律性；保密企业经营机密信息及技术秘密；爱护公共财产。6.总结公交公司业务工