中国移动XX公司企业文化建议书

XX管理咨询（中国）有限公司2008年9月中国移动XX公司XX分公司

企业文化管理咨询项目建议书——创建中国移动企业文化建设标杆11.项目背景分析………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………344.项目成果与报价………………53总目录21.项目背景分析………………………032.项目的实施流程及方法……………………………………………143.XX及项目团队简介…………………344.项目成果与报价………………53总目录3X拍X轿认弯为乡丰，专X蒙X些分尝公活司萄的销文债化膀导摸入澡将石从死文搅化慌的寒调章研绿、截提况炼迎到沈文钞化驳的最落殿地祸和岂评碑估床四省个季环有节熊开术展文汉化导探入文迈化鼻导房诚入虎成住果建内设捏效帜果厘评锦估文侍化际评晋估恼指蓄标寺体惑系模型的创建实施衍生文化提炼企业文化诊断报告企业文化调研企业文化应用理念手册123文化建设模型及实施手册4文墓化颂导薄入寺流脚程4X章X皂分抖公为司毕企捡业闪文腹化召战睛略兴导图入刻流关程搏图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施5X寺X茶管惨理吊咨坑询酬企亩业墙文绘化酒诊运断酱评旺估台体窜系庙框予架基于外部的文化因素分析基于内部的文化因素分析经盛企业文化诊断评估整体模型世界文化中国文化行业文化区域文化公司战略企业文化人力资源背景组织治理PHS文化氛围选、用、育、留竞争对手相关利益方6通博过挺资滔料旷收蒙集闯、税现喇场样观矿摩疏、界深滚度险访敬谈岩和拥问坑卷挣调粘研走等湿方晒式成全锹方旗位粉的级对X特X套分雾公边司企漏业讯文怜化虫现劝状旬进委行源了泻调荐研舅分坐析对睁X菊X顾分雾公楚司袜发卵展阀战爽略眼、吗文贺化高、羽人吐力懒资粥源你等怀与穿企恭业园文洒化轻建愈设挣相悼关顿的蒙资喘料习进顺行板了惨整睁理逮和评分剂析资否料出收遍集对妹于抄X科X懒分置公父司细的却部课分缸营制业柿厅灶进鹿行左了伟走荣访秆和配现茶场室的往观辆摩现欠场怨观旱摩对舅X技X瞎分幸公阅司浮中买高川层迫及浪基唐层果员项工粮代如表欺进州行愚深指度堤的躬访尤谈深岁度青访墓谈在脱深御度彻访疏谈阔的谁基嗽础扛上似，疯结或合紧访汁谈连所缺发壁现天的壳问胖题秘进旬行纳深坑入秤的希问衰卷康调歉研问确卷测调弊研X择X敲分脊公侦司强企稳业微文仪化放诊严断7X碎X士分到公践司哑企眨业煌文拾化美战购略贱导杠入般流日程强图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施8企室业饿文惰化未诊率断登评给估倘结并论纤汇叹总进记行箩企晋业隔文炎化岗定形位捕盘捉施企贸业缴文景化岁个醒性安及毫标戒杆执球行族文锄化应桌用翠理棋念理恭念咳沟村通醒会讨波论全、月修纠改防、罪升魔华终塑稿堆提伤出X柄X左认弹为案X快X分芬公粱司著企耐业赛文眠化奋提违炼忧的毒重岗点寒是成在哄“碧正聋德警厚冈生麻、挡臻棉于糟至乓善物”繁的即核糊心揭价洒值耀观飞指辈引旋下浑形话成贫具秒有宫特国色遣的奴执禁行竖文严化长，弦是蛾在愁集辰团丘文嫌化留的桨基同础翅上励衍婆生拘出胃来旅特狸色损的桑管良理该、要经汇营晃、订服首务运等荣应球用鼓理苹念9X貌X版分爽公旷司袖的兄管灵理坝、谅经赶营唤、蜻服猫务侨等泊应轧用献理李念响的叠梳启理棍和侍提轰升显要绍遵亮循证五千大盘原素则X默X艺分青公瞎司膜文淋化旦与胞闽亿西俊文摩化壮相扛结贤合坐的粒原伴则X竞X内分衣公海司错文改化近与骡中欢国饭移攻动搂发蕉展牌战壳略讽相提匹卸配时的奶原膜则X唉X江分羞公辈司虹文战化马与各公浆司位多婶年眨来食所席形戚成根的益文乱化向传贿统位相孕对晨接衡的喇原比则X悟X贺分客公皱司卵文顿化与峰一列线单生槽产伶运事营桐相冒结浆合愁的放原冠则X方X示分鹊公凶司卡文放化X凡X协分屿公交司惑文须化本与献中未国首移训动技及贴省明公敲司鸡文始化喇传等承悄性顿的矩原狠则1亲0X药X五分失公民司岭企矩业洞文私化碗战怖略思导离入胡流钥程锅图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施1截1X耐X浴分撕公借司5倘星咏模改型文加化赠激迹励文四化谢固拿化文泥化授牵别引文领化剑评提估文狠化饭培栋训根萝据蚕X焰X盼分诵公骑司余企肯业良文课化激建纲设扛推巩进忙情老况恋，碗结卖合慈X功X庄系蛇统名化篮的增企归业膨文搂化肢实捆施裂体区系烫和筑多纤个昏企冠业划文滤化篇实廊施橡项日目烂运膝作枕经洁验戏，春我面们割初警步肆提丈出将X搞X宽分竿公晒司掏“没5挽星障”句企访业闲文研化纯实避施凑模白型猫，赴模辣型范及报相难关畜内广容敌将说在葬项卧目需正凑式晶开壮展涂后尾逐顷渐够完丹善恨和折提能升1晃2X湿X殖分脖公围司贡企议业注文勤化冷战充略珠导岗入翻流应程奇图第一步：文化梳理1234第二步：文化提炼第三步：模型创建第四步：文化实施1企3

文化理念宣贯0倦8伴年汁7洞月0态9慎年泊2贷月9返月棍中誉旬1衫2渔月文办化雷理扰念晶深锈耕第鹿一锦阶砖段誓（焦0充8临年饭7寒月已-甲9屿月最）意文馅化格理等念把宣未贯躁阶底段逝：讯进困行绸全拢面护的券文牺化松理街念石的敬宣险贯璃，划力对求锄做卸到嫩将唇文顿化佳深棒入够基桃层脏，农并割被歇广摔大非员间工潮充愁分仿理揉解赤和岂接盾受墨,古实朗现剑文导化乞认秆同园；第爱二听阶桂段辈（截9红月掘-创1计2弓月寸）朝文赖化须理悄念毯落懂地也阶温段骄：想策历划绢系攻列值文圈化溜活千动亮和训一孙系晒列捎的槐文夏化纷建攀设垫工押作秆，宽将晋文号化输理碎念绕融睛入究员妨工看日搏常译工便作醋生瓣活晃中盐。乖通壮过戏用局文掩化消指撞导焦工炉作技，才将摘文到化筝理类念副转皆变源为判具撒体销的轮行孔动慨，乘用辆实历效针来慈巩宁固倚文碗化糠，着推拿动肠文动化古，雕实管现而文方化耐理肯念雹落征地踢。第犁三漠阶潮段阳（乘1运2忍月砍-朋0房诚9柳年伏2陪月溉）闹文愿化刺理朝念较深闭耕丛阶祥段发：鸣实柄现句文任化开与铜制发度棒的块协畏同慕，掉进薯行锡内叹部渣规芽程秒、少制荷度订修没订坏，吼通舞过狼制淋度肌化优的灰方挨式援使月文棕化牺生粘根哀，风固沃化悼X卵X恋分丽公排司蛋新传文艰化什体秀系趣。委对著内劝使丘文以化龙理足念谣在求广周大潮员嫩工舰心付中煎根吐植高，污对删外垄用押X庄X麦分间公纯司录文六化总品香牌插树级立睁X聚X扰分斑公催司圈新镇形脖象恒。

文化理念落地X旬X据分软公衬司策企蹈业浩文蛮化莲落良地耳实性施牛三凡大椅阶喘段1弹41队文矿化玻培替训防：浇开允展量“絮十苏、障百躁、笨千全人膛”省的贷企盘业呢文巨化赤导董师兽选评拔林和老培沙训穴工悉程星，赖建双立南起咽X艰X亲分陶公切司约强音大撑的籍企休业粪文缓化用宣里贯辜队翠伍公促司肤级浅导丸师部暑门前级堤导匹师班仪组完级割导垫师1赖01洞0阴01颠0寺0恼01择52贯文柿化耍激日励腾：催开蛮展口以驴“泰活防动丈积黄分仅”窄为野主仇题虚的哑员娱工繁激捆励谨工蚊程呜，正把见企垫业廊文衡化顽与矮员咏工理的教切电身乔利涛益犹紧羊密赢结步合撑起歉来弹性薪酬制度举措：绩效与薪酬结合、KPI与CPI结合成效：丰富激励手段，加大激励力度，提升工作能力动力积分计划举措：基础积分、团队积分、创新积分成效：公开的企业氛围、公平的竞争平台、公正的成长环境核心人才库举措：核心人才－关键人才－后备人才成效：创建人才档案、建立人才梯队，打造人才品牌1挑63挖文偷化姑固太化盗：娇文辰化校固忽化筑重弄点光是谦对洽于鸦员忧工淘行野为准的洗固订化低，养X蹈X创春造狂性池建阶设城了打基烫于援企却业怠核痕心蚂价尸值放观留的园行拖为口规巡寿范叙模答型凳，加以鸣实是现情X斯X拐分到公楼司征企索业泪文郊化纵与察行让为蔬的裤有虾机袄结勿合核心价值观关键行为识别要素员工行为规范1储74侵文铁化聋牵持引为：咸开炭展轨以耍“批员缠工绍关恋爱阔百杀分忌百吗”妥的势为某主限题仔的妈员肚工障关勤爱吓活勺动恼，寄从虫思捡想亲减名负府、蔑能沈力寄加它码挨、吩生格活迹添麦色静等些方瓶面底关瞧爱舅员允工关熄爱绘百宿分溉百思括想朱减锣负能搭力摇加椒码生观活鲁添因色1摊81满.厉项勇目没背填景飘分葵析众…朵…辫…探…钥…蕉…丑…阻………墙…丢…碌…遗……容…屯…另…用…柔…准…0训32齐.童项小目俭的哈实甘施漫流笛程僻及中方愧法牛…富…激…燃…献…的………吸…隔…宋……粪…梅…垄…氏…秆…1村43厌.蚀X唤X释及庸项吉目威团腿队恳简驱介…次…鉴…落…译…烈…独…奔…奥…蹄…珠…道…挣…袄…虏…热…棍…尤…丛…3有44祥.凯项穿目吸成事果直与湿报收价…若…讨…终…己…醋…鬼…倍…鉴…惕…牲…尚…喊…造…孤…搬…渐…淋…叼…采…炕…岸…顿…裙…5幸3总源目忆录1炎9本刑项撞目租小雕组棉将哗在槐X售X播总倒裁搁的唉直嚼接呢领李导茅下死进地行歇。X浪X胸还哈将晌派饭出径4贩名宗经扒验仰丰情富监的氧专丑业脱顾还问疾组旨成袄项丛目回小溜组迫。项晶目退小狸组踪蝶将窑充告分歌利知用X邪X以左往虚的肿项次目慢经先验尼、X燃X资逝料害库熊。X初X项事目显组准将墙得涛到维内午部欣支疏持件人路员坡的愁协纽奉助漆，城以耻提草高咐专兽业别顾磨问鼠的营工愁作凉效过率促,杯保驳证滑项景目雾的六高麻质越量赖。项偿目辈组贞成骆员2裁01予.优项叮目毛背浙景刃分尼析若…嫁…郊…拉…液…米…疮…做………炮…剥…疾…港……拨…筐…线…性…诞…羡…0愉32嘉.址项游目搏的未实铁施盒流沟程绪及忧方禁法龙…布…众…什…逃…米………梢…芹…凳……疮…泻…木…匙…嫌…1贸43挪.动X蜘X扰及职项安目受团皆队天简浩介…忌…毅…摸…格…坊…买…比…括…蜓…稼…福…董…救…住…祝…优…怒…息…3准44博.夫项闪目们成葱果苗与惯报笑价…拌…脆…陶…艇…决…猜…愿…剑…观…蚂…矮…虾…接…婶…敏…靠…瓶…算…闹…回…搜…牢…抛…5条3总烟目明录2弱1项兔目无时锤间酱规缩慧划1呀、盆根窗据凶上轨述抗时锯间覆规肝划姑，宴主听体纪成缩慧果编整茂体赵时冒间不约仔须翁4映个羽月介。2塘、糟详插细忍的践时效间起安奸排库将律在胞服阁务担合宰同指签想订绑之塌日腔起乌三蓝天桃内晒以墓项减目隐运蹲筹混图佩的当形吗式牢提膝交胁。3隙、收不遥排易除龙基寄于厨双悲方男协乖商础的否结家果羞而且对究项柄目金内闹容怪、座项茄目巨时同间令所肌作像的服调升整筑。4咏、滨X贤X隔将肿在叨主恨体幻玉成助果翁项鱼目敲期捉结摧束导之映后担为障X闹X析分怕公叶司庄提堪供冶半姜年歪的浩免宜费初后肿续秋服摩务暑时睡间瓣。4周4周2周6周第一阶段文化诊断第二阶段文化提炼第三阶段模型创建第四阶段文化实施2粉2本神次套咨岔询蛋主伏要束成膜果订界校定成果形式主要内容1、《XX分公司企业文化诊断报告》该成果将重点对于XX分公司目前的企业文化现状进行分析，对多年来所形成了优秀文化进行梳理，对于XX分公司的企业文化个性进行定位，为后期的应用理念提炼和文化建设模型的建立定下基调。2、《XX分公司执行文化手册》该成果重点是在传承统一的中国移动企业文化核心理念的基础上，提炼出符合XX分公司特色的管理、经营、服务等应用理念体系。该成果可供全体员工人手一册，相对侧重理念传播性，简单易懂。3、《XX分公司企业文化建设模型》该成果将主要是设计一个具有XX分公司特色的企业文化建设模型，并对该模型的各个文化建设方向和目的进行详细的阐述，以便于后期的推广和深化。4、《XX分公司企业文化战略规划手册》该成果系在上述理念成果对文化进行定位之后，未来3年内的一个企业文化建设规划，重点是就如何落实新的执行文化，其中包含但不限于组织结构、基本制度、年度规划、文化考核、文化评审以及文化体系以及3年内各年度企业文化重点建设方向和重点工作等。2田3成果形式主要内容5、《XX分公司企业文化关键行为手册》该成果系围绕理念如何行为化的核心命题，重点是从集团的核心文化理念及XX分公司特色的执行文化中提炼出具有XX分公司个性的员工行为规范。6、《XX分公司企业文化实施方案》该成果系根据企业文化建设模型设计出相对于的企业文化实施活动，包含但不限于文化辩论赛、文化大使评选、文化特刊、文化案例集、文化BBS论坛等一系列落地企业文化的主题工程。7、《XX分公司企业文化评估方案》该成果系根据XX文化评估模型细分出具体的考核指标体系及评比的细则，指标体系包含但不限于理念认知度、组织氛围、沟通、企业外在形象等指标纬度。2杏4项易目申总奴咨渣询铲费控：紫总址计胳人合民思币虽X兴X棕万没元陆。项邪目权其貌它宿费潜用淋：格项岁目况过懒程配中剥所挺发居生塘的垒交叛通卸费裁、弹食饭宿奴费气等赌费乞用盐由耍客朵户贷承哈担搜，伙交醉通昌费遗以例飞原机港为征准阶，态住供宿腔以牺三搂星蛙级皆酒张店隆以求上诊为陷标筝准攻。夸项太目仔组亚进液驻放客这户宗企涉业晴时扰起姐，第客失户健企钞业熟提菌供奶专热用怪办粱公沟场始所比，进提穴供向网泽络佛接汤口鸟和妻其望他志办搂公冶设鸦备禾，凝为榜项貌目袋组屯提闸供斩工兄作命餐理。项赛目藏费盒用2荡5项括目内细过节醉说蚕明项摩目减过惕程讽期妥间散住播宿李、溉交阅通铲、谋工遣作临餐已、海办长公皂场饮所弄设摊备概由垫客遇户态直弄接捞提铺供忠安消排绕；项物目坐提街交布成客果日形灰式唯：认电逝子灰稿凳（耐W竿O拴R闭D酱/腥P黎P梅T宾）疗、闪光群盘颂、烤打众印膊稿尚各僚一让份劫；项桥目迫阶俊段陷性底成些果陪都主以都现寄场俱会彻议晕形血式备向撞中稀高闪层哄汇惯报秃提菠交遥；设短计优方芹案意:遥提骨供怒设虏计梢成坏稿凶，欠印奖刷狮、盯制鹊作汗费辩另铸算尝；本慢项帅目酒提核供煮后申续书服仿务蛇期耐限封1齐年洞，胶提雁供谜免经费宽咨伸询奶、贪辅亦导孕、旧现马场理跟请踪据，悬交说通蝇、画住副宿理