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文档简介

集团安全监控系统监测监控异常信息反馈处理制度1.背景在现代社会，安全威胁是一个永恒的话题。企业必须考虑到安全因素，并拥有一套完整的管理制度来预防和处理安全问题。随着科技的不断发展，企业的安全意识也在不断加强，安全管理也越来越重要。因此，集团需要建立一个安全监控系统，用于实时监控和预防安全问题的发生。2.监测监控异常信息反馈处理制度的制定目的监测监控异常信息反馈处理制度是为了规范集团安全监控系统在发现异常信息后的反馈处理流程，保障公司人员、资产等安全的措施。3.监测监控异常信息反馈处理制度的范围监测监控异常信息反馈处理制度适用于集团内所有相关业务部门。4.监测监控异常信息反馈处理的流程4.1监测安全监控系统将对集团内网络、设备等进行监视。为了保证监视的效果，监控信息应做到实时、准确。监测抓取的信息如下：网络网络流量异常网站访问异常网络拥堵设备设备数据异常设备运行异常故障发生4.2监测信息反馈监测系统检测到异常后，在第一时间通过邮件、短信等方式反馈给安全管理员。4.3安全管理员处理收到异常信息后，管理员需要及时将该消息传递到相应的业务部门，由该部门跟进处理。管理员需要在内部工单系统中创建新工单，并填写以下项目：工单类型工单名称工单内容工单负责人4.4部门跟进处理部门收到工单后，必须根据工单内容展开处理工作，并记录涉及信息。如果处理该工单的人员不是负责人，他需要尽快将任务指派给负责人。4.5工单清理在完成任务后，工单负责人需要将工单关闭。处理完毕的工单将会留存在内部工单系统中，以备他用。4.6异常内容统计安全管理员对所有的异常信息、工单等进行监控、备份和统计，以备查阅和分析。5.各方责任和工作流程岗位任务说明安全监测系统监测异常信息监测所有内部网络、设备和网站等安全管理员收到异常信息后，由管理员处理在内部工单系统中创建新工单，并将信息传递给业务部门业务部门处理异常信息，并记录涉及信息根据工单内容展开处理工作，确保信息安全工单负责人跟进处理当任务指派给他，必须及时解决异常问题，并将问题信息填写到工单系统中专业部门/其他部门参与处理根据工单内容，执行相应的任务，可从安全监测系统的信息中获取问题信息6.监测监控异常信息反馈处理制度的实施本制度自颁布日起执行，涉及到内部各部门轮值安排、紧急情况、信息保密等方面，需要进行不断优化处理，以使集团内相关人员更好的遵守该制度。7.结语监测监控异常信息反馈处理制度的制定是为了保障集团内部人员、资产等的安

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