个人能力评估的管理模型

绩效管理体系项目绩效管理个人能力评估模型目录能力模型介绍明确企业使命和核心竞争力构架个人能力模型通过集成的人力资源体系创造竞争优势工作步骤1.能力模型介绍如牌何赚招寄募东适检应不吐断饰变胜化的悄市歼场绑需称求晃和意公瘦司僻发亩展查战尿略喘的想人蚂才能抬力畏模琴型己介墓绍人赛力久资签源移管辆理倡面低临就的辨问欣题姿：如届何邻发世展述员剑工瓜的怒技站能既和捎知渐识访，惧以去满料足棵客症户事和断公举司卧的弃期添望如系何炒把够员订工尖的姜技愚能慈和到知戴识匪与惊工练作尾安名排蛋挂姜钩如牛何长基劣于被科硬学芦的蝴衡驾量增手目段标来优决吴定犹员府工浮的鞋升经迁擦和陕报袋酬牙，疑以剧满鄙足顷员旗工臣个耗人陈职丈业忆发旺展洒的匀志渣愿查，悟提妄高亭士恳气瓣和神客榆户搜满担意废程咏度？能炭力财模翻型每介阁绍片（盐续还）“奖企旷业誓不逐应桃仅疗仅炼被父看皂成挎产两品画和追服森务史的租组诊合音，据更衬应颂该吨是狡能嘉力倒的狮组燃合妖”－报《猛为庸了虽未炊来津的壮竞筛争轧》洞，逢G档a稳r佩y帮H已a丽m均e挣l臭和瞎C拍.欲K诸.陆P培r千a炼h副a言l甲a勒d想，牵哈焦佛厘商竿学喷院良出座版铲社坏，墙1户9材9北4坑年能怀力明模弹型赖介饰绍庸（以续勤）企棋业纳的丧能唐力亮模处型傍是叔企辅业遍核消心词竞术争吊力龄的蛇具您体搜表晚现袋。型它垮描碑述剃了肃要圾实棚现谈企披业伙整桂体询战他略挑目逃标氏所详必芽需盟的疾行旱为狭，开技雪能赛和如知余识秒配目置宫。却明崇确糊定陈义偏的奋企赵业特狐有的选能衫力剪模鱼型赵，精可彩以嗓推克动抢企括业述战活略坛目心标除的德实箩现辰，直从忽而巾赢寨得驳竞浊争员优置势凤。什能么瞒是消“咱能本力改模靠型薄”涌？“扬…婚一在家网企汪业寇对颗其斜核壶心价能疑力睛的朋定刑义寒的盆清磁晰渠程肃度预，滋以颗及炒对颤此头定坚义吹的搬赞聋同诱程涛度载，靠是住该烂企偏业熔管刚理能其抗核康心剥能飘力宝的拢最墙基宰本扛测董试芳。狐”－碎《冬为勒了材未侍来查的摇竞竖争侧》糟，险G鄙a涌r蒙y翼H偷a佣m祸e款l谅和垮C骨.迎K音.氏P只r欲a那h仁a晌l诞a等d恒，扫哈饿佛禽商笨学鸟院警出顷版足社仰，厕1继9甩9丹4串年能畅力铲模圈型榆介慨绍等（永续当）适堡应渗能常力和反提应妻速油度成猫为乱新迹经汉济音时臣代匀企恢业德获久得鼠成弱功昌的蒸基丘本冤要推素员垫工项的派技顶能孕，错知弱识六和岸素汪质葛日往益虏成轰为屯企存业尊参蝇与安竞额争第的嫁最贩重合要库的场资蜡源况之盛一妻。沃员采工熊发赵展块的陈重划点恭从抓对挪现歪有惨的蓝工炒作逐岗纷位洽的倒适知任阀性教转跪移务到堤综驳合洲能东力牧的反提糠高踩，剂促虏使子员魔工废以经创静新地的脚工蹲作告方跃式剪接狭纳艘新丹的箱挑逝战强筒调葱能忘力姥而怜不缴是帮岗窝位抄描阁述亚的肾企忙业奋更燥具励有灵耕活蚕性。韵管饭理携者艇可蛋以劝迅柏速屯调基整鞋业挑务素操销作母和独组抹织仔架由构刘，乘在践变败化呀多懒端坦的焦环验境朝中坐保建持俘竞狼争贤力汽。单对她个近人魄来侧说沃，巴也阁能夺较岂灵泰活具地敢实草现摩岗北位誉迁汪移基胀于陈能瘦力标的宣管路理迁方献式捆迎密合辰组跃织秘机慈构谦的师扁宴平盗化言趋螺势强从调类横枕向微的亭能帜力乞扩改展烧，历而碌不漆是恨纵硬向笨的文级宵别晨递浅升激侧励和员颂工梳的自纺我预发造展和自示我党评坟估采折用回能慌力垦模芝型扔的焦优繁点稀：能寇力州模叠型铅介金绍省（肢续墨）如切何练设牺计泉、卫运窝用研能跃力吉模虑型膜？阐明企业的使命确定企业的核心竞争力在全公司范围内，设计支持企业核心竞争力的个人能力模型，即个人行为，技能和知识的组合通过个人能力模型实现人力资源的集成化管理2富.明停确密企尿业记使购命爱和蜡核岗心闷竞厚争窃力明候确拦企振业德使峰命由和年核图心牺竞歌争些力主遮要拖流奏程鲁/霸方科案市馅场湿识刃别储/核市心吴竞安争扯力愿皱景价候值商观使粉命战愉略苹目斧标明赖确型企纪业宴使岭命尚和裂核自心洗竞葵争宜力公木司艰的快使富命辰：成旷为但中孟国羊电志力启行笑业拥最忙优沫秀逢的拣应车用准软诵件裤和供解巾决笛方堪案痒提围供漏商公邮司宅的寻核溜心霸竞坦争旷力谜：高输效凭的固应爹用光化待软热件无和谢专央业怖化惨的特服施务遗。谎主橡要霞体环现萍在尚效卷果钉，写质兔量此，蛛效靠率牛，临和削服懒务骡四肾个货方筛面3足.构邮架链个彼人馅能挡力塞模营型构鹊架菠个神人洋能礼力字模良型设筝计吴个究人述能疼力饭模胀型醒的碗技籍能编和惊知彻识菌要第求经脖过捞项明目殿小住组您的赤讨孤论镇，支我沈们昼将叛个迟人呆能湖力组模洲型葛的洗技祥能初和显知敞识学要浆求宋初居步掩归笑纳皂为枣以妄下性四糟大著类侦：业望务姿技重能皮：掌张握乳开圾展派日激常部工少作纷所忍需寸的钞信祸息腾收拢集类、泪分轰析冤和系严统经思迹维亿能典力毒，转以掠及陆一灶些存业驶务亦技棵术诱和冻工江具管膨理析技概能旗：促饱进堂知向识休传碰授然，言为骆下尽级垂明妙晰士职特业承发潮展河道霜路芹，个维人椒发遵展络，端财粥务谜管具理往能置力耕，关组宰织灾能蜓力业链务悄发尺展妇技住能祸：建营立革良厦好贡的膛客辉户博关坦系斥，烟了早解荷自津身裂所佣处予行前业瓣状况罩，朵适让时摘向认客蝴户滋介左绍悦公午司音情彻况起并喊拓阳展像公辨司张业务狗范旱围专温门吼知阶识倡：掌怪握双客知户崖所知处搬行碗业玻的四知挑识辛，洲以榨及产与着自赢身些业预务相刚联情系销的蔑职叫能予部判门活的巴知聪识构槽架税个果人剖能沙力喇模照型番（税续凤）信君息斯收宾集菜：买按老关但键勺路摇径存收吵集魄数腰据煮，先以悦支组持骨基水于雨事衫实制的箩决薄策信咬息妻分疑析隙：著有急效静地挡组怖织顶信绵息鸦，标以育促么成棵基厌于挣事尿实盟的写决精策归紫纳凯汇山总连：锹将罪分神析慌结惕果疼综脊合蚊成听具事有允说兄服戒力晌的烤报虎告创刃造故性岁方裹案：愿制镰定描创乌造绕性弄解比决可方魂案像，宵寻停求隔持落续承改屈进比的宰机售会流坡程糠分犯析剥和帜设资计壁：丑优韵化切业最务逗流狭程工齿具刚使弹用均和坦操陵作摸：恢对唉具晕体禾的楼工伍具碑和现技希术楚的哗掌柔握工矮作健进役度拢控设制狸：着按听既代定桨工椅作洒计刃划煮完程成夫任蛙务工甩作倚质忘量招控村制殿：尤保参证袜工滴作拒质秀量融符认合根企必业梯的郑标仔准费逝用录控肌制篮：米在逗预从算喷费蝇用窜内炭完业成卧既饲定诸任窄务方距案帜设趁计艇：咳具耕备困规母划银设梢计危能臣力业层务暑技断能信息处理能力–发展基于事实的信息收集，分析，和总结能力

系统思维能力–全面了解企业的业务流程，寻找系统性的解决方案实施能力–有效地利用各种工具和技术，最大程度创造价值

构榴架员个顷人偶能炸力煤模凝型聚（妈续纤）知束识届技器能抱传湾授铜：袄促披进既企半业仙内樱部占知抄识赶技字能蜡的跑交雪流职扮业仔发裕展域设议计社：爪为恼下享属搁的赤职含业沸发宏展井制衔定守计他划个拌人震职妈业逆发显展玩设午计搏：全对诵个灵人籍的害职叔业剧发叫展寨有肾清忆楚财的因认娘识锈和叫计校划新烟知吊识母的赛学独习赔和隔运蹄用响：浊通序过缺新返知卖识军和灭技物术脊，太提堪高疑创听新窑性承单受饰挑慢战辉：烦以翁积腹极毅的战态孤度尼接展受蚀挑避战搏和次责廊任预顿算淘制卵定蚁和务控姿制休：抱制山定守周健密振的愧预叉算怠，井并饥严价格府按眨预躬算赵开衡展绩工弹作财勉务婶知竟识缓：凝具疗备废一陷定箭的短财冲务蚊分饮析区知委识劲和酸技低能资详金株管弹理字：刊具之备解现庭金构管汉理蔽能范力管级理日能样力人员发展–营造促进人员发展的环境

个人发展–对自身的职业发展负责财务管理–从财务角度出发，对日常工作进行监控组织能力–有效地组织管理企业各方面资源工尸作搭计嘱划盒：学制昌定叹明灯确缩慧的温，笨可肯实醉施国的孤工鹅作制计劫划团闲队戴管披理命：护建氏立国并狱维啊持代高杀效急的形团离队协幕调闸沟讨通岔：叨与滩企托业或内悄外蓬，送不侵同警层势面讲的射信遵息惧沟略通锻和虎工界作绝协消调监朽督录指念导滋：荣监司督誓工须作防进雅展织，释并重提服出钉建赞设撤性喉意巧见卖和亡建蛛议评阁估瞧考受核岗：昨对构下坡属夜作似出达公钳正透的踪蝶，罢全坏面练的疤考哨评构舞架践个岔人绩能闭力恢模速型做（汉续纯）产盲品熟知芳识坛：草对勤企摆业牵的率产巾品赤有疗深娱入代的纳了杨解销脉售海技荐巧莫：气具划备不一初定血的条销酱售顶技灶巧客努户章档鉴案料管章理准：涉有翻效欢地瘦收哲集郊并颈使棵用遇客诱户静资将料枣，骆促旁进盒客蚕户下服鹊务服晋务危意零识厨：鬼自乖发智的夏客较户躲服点务圈意界识发作展塔新漫客川户怜：穿积槐极卵拓掉展揉新咸客伴户闭的拔态室度妄和好技欲巧内览部铁协观调匠：贿协现调溪企扑业育内娱部齐各帜部舰门搞的辆资猴源守，社最商大遥程排度虏为安客碗户灯服浴务行林业聪市槽场拾知赏识竖：祸掌朗握钉行才业涨市哨场惨的失相赶关宅知欣识市烤场越分传析虹能嘉力抬：骗对祸市止场敬发悬展接趋给势吸作宋出丹合异理理的忘分木析市壮场冬拓永展疏：响参批与辫市愚场酱拓续展流的忍活铁动业诵务撑发成展抢能困力产品服务推销能力–发现并把握销售机会

客户关系管理–与客户建立并维持良好的关系

市场–掌握一定的市场营销知识构羊架纸个丛人高能旋力趣模得型嗓（倘续料）行饺业请知横识熟：映积劳累踏行浊业音知饮识片，枯提纽奉供盲富龟有姜影怕响蠢力用的殖解吨决块方朽案职堤能辆业甩务偏知穷识恒：漫积剩累帅职丛能别业未务章知蓄识美，男促旁进名工蹈作寄的俘进搏展专油门炎知滤识专门知识–加强对客户行业和职能业务的了解

构比架早个饲人争能孝力唱模有型检（旱续助）定脱义逼个白人板能荐力杂的洞行赏为码表诊现对固某蔽种狮能址力葛的雷掌益握款程茄度看，颗可币以岸通暂过厉一鱼系啊列挑行火为狂表固现臭来哲评涝判惩。时（皇这芒些待行庭为党表司现朗的绩定他义私应云该恶是艳超姐越描平摘均多水桌准抢的豆一顷种雹“迟目廊标您”接）例搁如没，败熟弦练铸掌旁握项焰目摸管捞理技雨能郑的饥人讨员咳可蜜能喜有节以孩下粒行贫为贪表拍现厚：按暖优絮先舞次沃序状，肯系威统巷化尝地员组潜织准任淘务神。稻理粘解柿负饿责敢的束任更务年在乌整锅个殖项雹目威中些的纯位催置传商递绣适斗当兄的阁紧总迫傅感谁，酬促剖使拼问诞题摔结酸论薯的骗达剂成及界时凤确蹈定器并军沟杂通猫资剩源昌需例求有驶效零处歇理卡障香碍战，勤确伐保侍项泪目宁的杂顺杀利撞进闸行构俊架匙个矩人惩能谷力泛模落型锄（送续城）定茂义咳个柳人柳能垫力男的纱行讲为艺表煎现嫂（践续绒）同朱一常种凭能歉力帽对垃不齿同田级那别忧的测人牧员往，辞有器不完同凑的贵行物为挠表套现课定印义共。真例爸如选，项刷目焰管瓦理能穴力亡对脚项疏目副组晶员赞，萝项析目戏经悄理泻和乔技叙术仅总矛监云来绢说居，走含钟义精各图不抬相探同唯：按雪优汇先浮次架序巷，饼系零统森化坦地峡组尝织刷任期务眼。捕理云解坛负耕责佛的港任晶务滚在傻整套个根项母目磁中腥的姨位归置传惯递绸适特当吩的果紧腔迫枝感强，陶促蹄使蕉问跌题涝结甘论泥的疲达底成及仗时马确派定察并璃沟奥通蚊资摇源株需仍求有槽效椅处武理丑障刊碍永，租确革保凭项扣目怪的抄顺必利暴进政行项何目浆组曾员项唤目咽经匹理置项遗目龙经贡理技臭术屈总孔监4寒.通沈过蒙集裕成挨的童人统力汤资个源谢体梢系摇创下造妖竞津争橡优哄势通今过顾集便成邪的色人山力醋资衡源旺体次系颜创催造肥竞搂争悬优排势在王基展于云能妇力低模盆型忌的子企第业大，次人苗力拘资妥源榆管廊理劣是战批略风性的漠。锐于靠企昂业菊的垒整列体砌战矛略叠紧誉密达相鄙连毁，套并膀且脸面承向姑未勒来免。蓝人俗力脑资波源对管阵理叔的萍核演心闹是德成毙功妄实弯施秘企然业榨战示略轰所修必染需躲的择知贿识技，或技仿术醒和敲能鼠力牢。滚所割有并的仇工纷作若必趣须耻据岭此棕展堤开培私训昆与鸣发洪展考炎核杀与迅评芹估报愈酬拥与志晋盯升招叫聘牙与旦任帆用通拴过问集折成请的旗人埋力羞资妄源昆体以系唱创痕造芝竞奖争寨优北势通先过粥个侧人捎能选力猪模慰型刮集怪成乐人扫力鹿资术源嫁管耳理根据能力模型，组织培训和职业发展设计，从而加强企业的核心竞争力通过对员工关键行为表现的评估，确保其具备期望的技能和知识员工的薪酬以及升职应基于个人能力评估结果评估员工是否达到个人能力模型设定的行为表现“目标”个人能力模型通浑过照集挎成帝的割人张力纵资比源头体尤系显创章造钟竞勒争旅优厅势绣（沸续卡）招店聘躺与病任映用人蜘员妙的法甄左选换应裕满船足饮企划业营的哈战尸略汁需昌要蒸，飞而彼不残仅竿是添填哄补柔岗危位思空词缺招物聘匠新稳员搅工河时浆，侮应贝根右据遇个拐人从能察力翼模下型颈考话查织他尼们库对辽一忌些滥关拘键游能符力劲的巾学调习健和蚂掌素握坛的约潜躁质欲。苹这兴样脂才惧能毅在其他污们显现滋有宜的狠范墙围孝之剩外历，霞更缸好咳地属为功企李业罢的歉需职求取作种出制贡带献在单工寒作绍安思排絮上蚁也喊可纳以撑使姻用识个糕人勒能钱力麻模柳型拜。煮例标如嗓，择在沿组显建饱项摸目伍小娱组筒时抵，迅可或以里通振过炮它做平通衡乌团柄队鼓能屯力巴以疯最够大姻程四度只地甩满饥足听客泄户某需示求垂，鬼同播时警兼秆顾仇员般工萄个喉人懒职霞业密发折展火的性需华求通腐过昏集赵成泻的摊人系力默资洗源露体悔系砍创熟造闸竞搞争幸优旺势仓（城续鸭）所仙有税的竟培闭训衬和期发联展押方歉案拐都圾应剪根许据柱个壶人喇能穗力筑模块型中要夹求候的环技宏能套和笑知季识坝设究计误，虹从澡而兆促说进窗企文业暖核基心今竞邀争衔力袄的汁实尊现最旷好起的伤学庭习崖方糠式学是怎通泻过键工牛作午而贿不觉是婶课遣堂览。横根王据崭个幻玉人否能浓力墙模械型惭作陷出向适虑当休的助工器作俩安好排类，娘能网促东进销员适工抵对毛相乒应蹈技笋能君和见知翁识抢的主掌刃握个丈人拨能尸力锹模贱型醋为姓员吵工免的阻发底展发作循出倾明颈确男的顺指挑导腔，团使迟员具工押能罩更次好约地粘自效主失职绍业筒生芒涯培纯训饥与滩发沟展通部过晨集抹成机的耽人仁力珠资殖源挣体己系属创照造盗竞午争持优世势辛（虾续寻）通叨过孔对泼个此人泛评佛估命模免型浪中阶定春义从的飘行隶为汇表悉现辟的锤观忧察速，霜可已以钩评饮判择员遥工燃对祝某遭种棍技恋能洒的使掌馋握如程乒度通披过“露员踩工写综捎合蕉表过现校评塌估悠表昨”，申可闸以呀在牙期编初梯为构员跃工古设输定圆工践作汇和冰发乐展罗目置标涌（恢可扁能葡是靠在防年脖初裕，免或留每存个海项受目础开评始霉前津）参婶照刚设皇定农的毙目麻标爬，描在剪期怜末窃对帖员惰工企的非工间作惊表逆现释作病出沈考银评许，却并央将势考捷评倍结木果核与具激仪励艘机箱制知相查联谋系考随核锡与恰评芒估通街过枝集凑成勾的呆人杀力猛资允源鼻体泰系码创唤造逮竞猛争榜优伐势栗（圣续润）以担“收员阀工戴综忌合监表痕现嘱评轰估请表旗”誓的尝结蜜果抗为该基拨础斤，池考俗虑申员帆工幕的违薪晚酬够回苗报缓和智晋潮升驶机腹会报溜酬驳与夜晋坑升通骑过茧集肉成吩的泳人婚力插资誉源糖体最系浮创吼造域竞蜜争粗优营势核（定续列）“饺员着工懂综盈合猎表革现贫评栋估枝表玻”笑应静用挽示郑例领－沃目似标这与拒期税望类别发展重点（总额为100）主要目标业务技能50管理技能30业务发展能力10专门知识10通展过祝集尿成俘的票人是力稼资糊源年体辰系灶创雅造乐竞相争静优泪势暮（塌续姥）“匹员告工触综煤合求表慨现眼评辈估擦表验”够应垦用损示豆例玻－柱表河现壤评驼估M者：熟促练武应皇用A斤：掌横握P毫：有畅进挂展N季P胃：无暑进偶展N错A加：不获适待用表现评估MAPNPNA业务技能信息收集–按关键路径收集数据，以支持基于事实的决策信息分析–有效地组织信息，以促成基于事实的决策 归纳汇总–将分析结果综合成具有说服力的报告创造性方案–制定创造性解决方案，寻求持续改进的机会 流程分析和设计–优化业务流程 工具使用和操作–对具体的工具和技术的掌握 工作进度控制–按既定工作计划完成任务 工作质量控制–保证工作质量符合企业的标准 费用控制–在预算费用内完成既定任务方案设计–具备规划设计能力

MAPPPAPPNAP通偿过作集扬成彻的聋人申力构资倾源荡体胆系睬创丽造颜竞侧争肾优刑势寨（洗续疲）“汇员等工负综秩合压表家现垫评侄估搂表扁”污应素用做示念例栏－红表茫现桶评姿估肺（公续鸽）M宗：熟旱练好应虑用A尿：掌毙握P族：有锦进底展N国P锻：无葵进庙展N术A涨：不爆适息用管理技能表现评估MAPNPNA知识技能传授–促进企业内部知识技能的交流 职业发展设计–为下属的职业发展制定计划个人职业发展设计–对个人的职业发展有清楚的认识和计划 新知识技术的学习和运用–通过新知识和技术，提高创新性 承受挑战–以积极的态度接受挑战和责任 预算制定和控制–制定周密的预算，并严格按预算开展工作 财务知识–具备一定的财务分析知识和技能 资金管理–具备现金管理能力 工作计划–制定明确的，可实施的工作计划 团队管理–建立并维持高效的团队 协调沟通–与企业内外，不同层面的信息沟通和工作协调 监督指导–监督工作进展，并提出建设性意见和建议 评估考核–对下属作出公正的，全面的考评 ANAPAPNAPPPPPNANA通首过象集破成更的盗人锅力女资距源拉体展系咏创廊造讽竞股争右优冒势弃（滋续粥）“杨员尺工咽综赔合励表略现规评麻估返表决”鬼应纯用吸示猎例污－谱表善现茂评浩估梨（谱续酬）M腿：熟尽练介应贞用A绍：掌牛握P披：有鞭进刻展N那P涂：无摘进猾展N既A墨：不继适制用业务发展能力表现评估MAPNPNA产品知识–对企业的产品有深入的了解 销售技巧–具备一定的销售技巧 客户档案管理–有效地收集并使用客户资料，促进客户服务 服务意识–强化客户服务意识 发展新客户–积极拓展新的客户 内部协调–协调企业内部各部门的资源，最大程度为客户服务 行业市场知识–掌握行业市场的相关知识 市场分析能力–对市场发展趋势作出合理的分析 市场拓展–参与市场拓展的活动 ANPPPNPPPNAP通影过荷集森成椅的滚人雅力耐资晃源康体伟系泰创易造胞竞罗争邻优潮势杏（沙续倦）专门知识表现评估MAPNPNA行业知识–积累行业知识，提供富有影响的解决方案 职能部门知识–积累职能部门知识，促进工作的进展 NPP“伪员跨工技综旬合与表促现盾评霜估胜表抹”歪应股用羡示切例尤－锁表凡现废评碍估伐（朴续扑）M踪蝶：熟喘练绸应隶用A养：掌抛握P可：有称进快展N陈P染：无窃进孟展N言A芒：不左适升用通京过城集妈成狼的桐人夏力屈资株源蠢体饰系限创娘造色竞丽争作优叙势咽（该续仔）“星员峡工域综粮合喘表够现羽评测估秀表纽奉”默应奋用贡示制例己－昼分熟值崖计涝算M星：熟挽练患应木用A穷：掌替握P略：有苦进兽展N稿P咸：无察进聋展N再A敲：不归适掉用类别发展重点（总额为100）适用技能数量（非NA）业务技能509管理技能309业务发展能力108专门知识102M100％5.563.341.255.00A80％4.452.671.024.00P40％2.221.340.502.00NP0％0000分值总分1×M＋2×A＋6×P＝27.782×A＋7×P=14.721×A＋5×P＋2×NP＝3.521×P＋1×NP＝2.004侮8效.替0类2最终评分通锦过