前台日常工作职责

第第页前台日常工作职责

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3、实时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;

4、受理宴会预约，协调宴会时间，下发宴会通知，布置宴会场地;

5、负责订餐安排及与快递公司的联系;

6、负责主管交办安排等各项工作;

7、完成上级交给的其它事务性工作。

前台日常工作职责2

1、负责售后前台接待与服务的管理工作，执行并实施前台操作规范;

2、负责服务顾问接待标准的指导、培训，不定期反馈和总结业务阅历;

3、服务CS状况的.监督、分析和掌握，客户投诉妥当受理，不断提升客户对服务的满足度;

4、负责客户进厂招揽作业，保有及维系客户关系;

5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门以及对外业务的工作协调;

6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。

前台日常工作职责3

1、负责前台电话的`接听和转接，做好来电询问工作;重要事项仔细记录并传达给相关部门;

2、负责来访客户的接待(包含国外)，基本询问和引见，保持良好的礼节礼貌;

3、能应付基本文员所需要完成的工作，收发传真、信件、快递等物品;

4、负责部分后勤物品管理、发放、收购以及公司考勤录入等基础工作内容;

5、完成领导需要帮助的其他事务。

前台日常工作职责4

一、负责集团来访接待、来电接转、传真、快递、信件收发及登记;

二、做好集团总部员工办公用品的领用、登记，名片印制及办公设备的'维护;

三、做好会议室运用登记、会议服务工作;

四、帮助做好各类接待及活动的服务保障;

五、负责集团各部门报刊杂志的订阅及分发;

六、做好集团部分文件、合同、票据的流转、登记;

七、协调落实集团日常值班安排，填写值班调休单;

八、完成部门领导交办的其他工作。

前台日常工作职责5

1.根据服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等。

2.提升服务满足度，负责服务满足度改善和月度目标达成。

3.依据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。

4.执行主机厂的服务营销政策，协作长安品牌组织的.各类活动。

5.收集并向市场部提供竞品的售后服务营销等信息。

6.协调相关部门和人员做好预约预备工作。

7.收集反馈客户异议，协作解决重大客户投诉。

8.负责客户一线原始单据的档案整理。

9.负责并协作车间外出救援工作。

前台日常工作职责6

1、实时、精确接听/转接电话，如需要，记录留言并实时转达;

2、接待来访客人并实时精确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;

4、负责快件收发;

5、负责前台区域的环境维护;

6、帮助公司员工的复印工作;

7、完成上级主管交办的.其它工作

前台日常工作职责7

1、负责来访客户的接待工作，包括为客户让座、递上茶水，询问客户来访意图，对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》)客户谈完离开之后，负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤，不允许代打卡，一经发觉，一并受罚。

2、负责为前来询问装修的客户，安排接待设计师。在给客户介绍设计师时，应对设计师进行简约介绍。

3、对已与我公司签单的客户，进行施工跟进回访，施工期间跟进不得低于陆次，了解客户对施工服务的看法，并实时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访，原那么上应当在保修期内，每季度回访一次，并填写《竣工客户售后服务记录表》，实时将客户反映的问题，反馈到工程部，对需要保修的工程，督促工程部进行保修。并将工程部修理情景实时反映到公司经理处。

5、为非装修客户供应服务，实时引荐到各部门。

6、接听电话，以真诚甜美的声音以及专业的'职业术语，表达公司良好的形象。

7、公司开各种会议，只要参加，都要作好会议记录，会后整理好送总经理审批，然后再发给相关的部门。

前台日常工作职责8

1、高质量完成来访同学的接待，向同学介绍课程及相关服务，并做好相关记录、促成签单;

2、耐烦、专业解答询问的同学，实时进行跟踪回访，

3、挖掘同学的潜在需求，对同学做出精确推举;

4、协作团队完成销售任务，完成本人所定业绩目标，寻求个人和公司的共同进展;

5、进行未转化同学的`原由统计、分析、总结与解决方案的提报。

前台日常工作职责9

1.严格遵守集团及物业公司各项规章制度;

2.负责接待来电、来访、报修工作;

3.负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录;

4.负责公寓租户门禁卡的'售卖工作;

5.负责公寓租户暂住证办理资料的收集、核对工作;

6.负责商户、住户进、退场及强制退场的台账更新工作;

7.负责空置房钥匙管理工作;

8.负责市场广播管理工作;

9.听从领导，完成上级领导交办的各项工作。

前台日常工作职责10

1、接听询问、修理电话，将工作传达至相关部门;

2、修理单开具，跟进修理事宜;汇总仓库领料信息;

3、接待各类客户及访客，实时处理其在大厦内遇到的困难和要求，供应相应的服务和须要的'帮助;

4、临时门禁卡回收、清点、记录及报告工作;

5、VIP接待，供应礼仪引导服务;

6、坚持接待台内、台面的清洁、洁净、无灰尘、无污渍。前台运用的各类设备如电话、打印机等摆放有序;

7、完成上级交办的其他任务。

前台日常工作职责11

1.保持良好的仪表仪容，着装干净大方，保持工作环境卫生清洁;

2.负责前台顾客接待登记工作、引导顾客完成上课流程;

3.负责每日的.会员办卡、收款等手续，负责制作会员合同及报送报表事宜;

4.熟识健身房的各类设施及活动，回答客户问询、受理和帮助处理客户投诉;

5.负责完成当班营业收入报表，收入的现款，票据需要与账单核对相符;

6.负责场馆内固定资产保管登记，定期对固定资产进行盘点清查，对后勤保障用品进行保管及领用手续;

7.负责场馆内设备损坏实时报修及商场物业相关对接沟通，重大事宜实时向上级负责人汇报;

7.接受上级领导工作安排并帮助协调其他对接部门的工作。

前台日常工作职责12

1.展厅茶水预备放置洽谈桌面，营业时间内增补

2.展厅销售顾问班表排序，安排展厅销售站班

3.进店客户指引，群头联系对应销售顾问

4.展厅、网销A表登记及录入

5.集客数据整理、汇报及表格

6.前台卫生及桌面整理

7.负责客户的面访满足度调查

8收集客户资料整理汇总

前台日常工作职责13

1、负责店里前台处的接待客户，接听来电、解答询问及传递信息工作;

2、帮助医生和美疗师客人到来后的通知、接待与安排;

3、负责店里快件收发及传递;

4、客户资料的`管理与存档等工作

5、听从领导的其他安排

前台日常工作职责14

1.按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗

2.仔细阅读交班记录，完成上一班未完成工作

3.热忱接待各方来宾，为客人提供良好的服务

4.客人到店时，要主动向客人问好

5.为客人精确快速的办理入住登记手续，合理安排好各种房间

6.精确掌控好房态并实时与客房部核对房态

7.与各部门亲密联系，做好客人资料、信息的.沟通

前台日常工作职责15

1、负责访客、来宾的询问、登记、接待工作，按规定程序与标准，提供一流的接待服务。保持高度警惕，禁止一切推销、中介等闲杂人员进入大楼。

2、负责大堂人行道闸处现场秩序管理，在上下班高峰时间疏导人流，防止无卡者闯入，如遇非常状况实时与保安联系。

3、热忱迎送客户，主动问好，仪态端庄，仪表干净，树立华业服务窗口的良好形象。

4、娴熟掌控园区概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

5、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档。

6、保持大堂的'清洁卫生和物