东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北大学23春“工商管理”《管理沟通(二)》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.微信上发表文章是个人的自由，想怎么写就怎么写。()A.正确B.错误2.自我管理型团队的员工满意度较高，缺勤率和流动率也高。()A.正确B.错误3.演讲者的生理特征、衣着装束、音容笑貌也对传递信息有影响()。A、正确B、错误正确答案：A4.倾听中的反馈只是双向反馈。()T、对F、错5.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题。()A、正确B、错误6.发送较重要的材料电子邮件比微信更适宜。()A.正确B.错误7.有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤()。A、正确B、错误正确答案：A8.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放；总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策。()T、对F、错9.变革过程中内部沟通与外部沟通同样重要。()T、对F、错10.沟通双方的文化差异越大,造成误解的机会越多()。A、正确B、错误正确答案：A11.微信沟通收到人们欢迎主要是及时、简短和反馈及时。()A.正确B.错误12.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要用简单的语言。()A、正确B、错误13.沟通就是信息的传递。()T、对F、错14.演讲结束后接受听众提问可以掌握演讲时间。()A.正确B.错误15.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。()T、对F、错第II卷一.综合考核(共15题)1.高度的非正式沟通是不拘形式的、开放的信息沟通系统。()A.正确B.错误2.危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()A.正确B.错误3.演讲者面对不同国家的听众还要了解他们的不同文化与习俗()。A、正确B、错误正确答案：A4.会议是管理工作得以贯彻实施的中介手段。()A.正确B.错误5.首因效应是指的第一印象在人际知觉中所具有的主导性质()。A、正确B、错误正确答案：A6.自定义幻灯片深受演讲者推崇，文字视觉效果较生动。()A.正确B.错误7.沟通在企业变革中发挥着重要的作用()。A、正确B、错误正确答案：A8.探究咨询是指探求对方的观点和看法()。A、正确B、错误正确答案：A9.团队成员内耗是团队精神的潜在困境。()A.正确B.错误10.组织中的“小道消息”是一种正式沟通。()A、正确B、错误11.喜好节奏慢、仪式性强的谈判方式的文化倾向于间接靠入主题的结构。()A.正确B.错误12.演讲是一个非常有效而又灵活的人际交流沟通手段。()T、对F、错13.自我知觉属于自我沟通的方式()。A、正确B、错误正确答案：A14.演讲过程中接受提问会影响演讲进度。()T、对F、错15.危机发生时不愿正视现实，抱住陈旧观念和做法不放;总是逃避与相关群体的积极的沟通，这种策略称为鸵鸟政策()。A、正确B、错误正确答案：A第III卷一.综合考核(共15题)1.写劝说性信息要动员受众采取行动()。A、正确B、错误正确答案：A2.麦肯锡的“电梯测验”告诉我们沟通要在电梯里进行。()A.正确B.错误3.有效沟通能够更好更快地解决需要解决的问题()。A、正确B、错误正确答案：A4.演讲者的演讲内容要使不同的听众都明白()。A、正确B、错误正确答案：A5.写劝说性信息要吸引受众的注意。()T、对F、错6.女性演讲者在演讲过程中应该化浓妆、穿艳丽装。()T、对F、错7.换位思考是按照受众的意愿、兴趣、希望和偏好来说话和写作()。A、正确B、错误正确答案：A8.图表型幻灯片使数据更直观更易读。()A.正确B.错误9.人们不可能进行自我沟通()。A、正确B、错误正确答案：B10.组织价值观影响群体的准则，群体的准则又会影响成员的行为方式。()A.正确B.错误11.撰写报告不需要较长时间的准备和写作。()T、对F、错12.有效倾听者经常与说话者眼神沟通。()A、正确B、错误13.告知属于咨询性沟通策略。()A.正确B.错误14.副语言沟通是通过非词语的声音，如语气、语调、重音、哭、笑、停顿等来实现的。()T、对F、错15.撰写报告需要较长时间的准备和写作()。A、正确B、错误正确答案：A第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：A4.参考答案：T5.参考答案：A6.参考答案：A8.参考答案：T9.参考答案：T11.参考答案：A12.参考答案：A13.参考答案：F14.参考答案：A15.参考答案：T第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A4.参考答案：A6.参考答案：A9.参考答案：A10.参考答案：B11.参考答案：A1