电商项目运营规划

电商项目营销规划前言比尔盖茨有言："21世纪不懂电子商务，你将无商可务！”项目规划这话虽然有些耸人听闻，但至少说明电商的发展已经是不可逆转，而且随着网络的发展，人们生活习惯的改变，电商不再是一个新兴的行业，而逐渐成为企业销售的重要渠道.如何让自己成为这股大流不可或缺的一员，一是快，比竞争者先；二是准，能够找到合适自己的道路；三是精，要不断的让自己变的专业，才能越作越好.2023/7/19中国电子商务研究中心预计：2011年我国网络零售市场交易规模将达到7634亿元，未来几年仍将高速增长项目规划2扛0含2伯3敌/往7算/陕1险4网挽络金已上慢阀慢且融门入温了用人岔们赚的哄衣叼食拣住广行茎，放伴愈随兰网怜购版的情价腥格水实协惠每，稀便叉捷碍它铲吸固引氏了壁大彩量椅的喂网诱民建。2任0暗1筛1年观中扁国绵网忌络馒购炸物坑市烧场胖用袖户着规沫模警也数将俩进秋一帮步贫扩沃大貌到1哄.惩9没3亿旁人润。项目规划目录项目规划以趟“热供溪应环链刊为府核欢心痛”熔多士渠剥道架运殊营掘策榜略建母立挡高漠效卖的斯执乐行聪团匀队精刚细猫化地运捡营抓－专逐挠步阁推符进前态期粘运波营自规骆划现身代吩化码管它理洁的虽系院统笑构凝架科明学柏合狸理戒的组勺织伯构区架清外晰紧明冒了喝的岗炎位剃分用工团眠队职的屋独捞立思闪维验能愚力不顾断阔进央取冻的学口习艳精纽奉神严腾谨抽公今开储的绩乡丰效浙考绕核以掌管淡理填者拿的蔽思盒维考捧虑颠问挺题先却会模牌仿，患再松学创拐新建立高效的执行团队0102030405060708管葡理铃层7毫0酸%内宅部生培近养创，3恐0辽%外株聘项目规划科学合理的组织构架(初期)项目规划网上商城经理（1人）营销策划部（1人）客服部（4-6人）设计部(1人)物流部（2-3人）运维部（1-2人）架幻玉构雄中抱人毫员牺数芒量凭仅剑以针以辞下宴两始个词条蹲件奋作后为晴前参提1、祸店叹铺飘装街修杆和劲单腿品汤页百面直制弟作另到牲位2、闯日愤均窗销灾量漫预保计夹在1万义元鸽以盒下备衰注衔：谷人痛员夸数老量琴务搭必针根脚据在具庆体企销维量柱进靠行蝇增岛减2荣0详2卖3节/境7希/竖1障4品牌中心平面设计流媒体/UC渠道专员工艺师设计师买手/跟单商品中心制版师品牌策划客服中心运营设计客服专员推广数据分析外协外协行政、财务此处略运营中心仓管数据跟单物流中心项目规划科学合理的组织构架（后期）初期团队构架－总监部门岗位职责招聘要求人数电子商务中心总监1、负责团队组织构架规划、人员招聘，并以一定方式优化团队质量；2、规划运营方向，规划各岗位职能并合理分工；3、渠道拓展，建立以平台化运营为核心的运营策略；4、年度商品规划，根据季节以及运营需求建立：形象款、活动款、常规款，并制定合理的价格策略；5、制定年度规划，并进行分解，对执行结果进行把握；6、协调本部门其他部门之间的衔接及其他事物。1、多年的电子商务从业经验,对电商环境有敏锐的把握力;2、丰富的管理经验，能够各部门工作并加以改善；3、强有力的资源拓展能力，能够根据企业不同发展阶段进行资源整合；4、具有很强的服务意识和团队合作精神，擅长沟通，工作主动性强，快速，勤奋，细心，具亲和力、创造力。1项目规划初期团队构架－运营部部门岗位职责招聘要求人数运营部店长1、负责店铺日常运营，确定各平台的产品规划；2、完成店铺的销售目标；3、活动申报、平台资源争取；4、投放直通车、钻展、超级麦霸及各类硬广，并提出合理的广告预算。5、商品上下架，产品标题优化。1、熟悉淘宝、拍拍、京东等平台规则；2、有一年以上的商城运营经历，熟悉各类平台活动；3、能够及时了解平台资讯，并及时作出调整。1（1平台1人）运营部运营助理1、协助店长进行帮派管理、掌柜说管理；2、根据分析，进行直通车、钻展、超级麦霸投放；3、竞争对手分析，数据采集；4、销售报表、运营报表制作。1、熟悉淘宝、拍拍、京东等平台规则；2、没有店长能力全面，但在推广某方面具有较强的执行力。1运营部推广专员负责直通车、钻展、超级麦霸、硬广以及外联合作，并对投放结果进行数据分析1、1年以上相关岗位经验；2、精通各项优化工作1项目规划初期团队构架－企划部部门岗位职责招聘要求人数企划部网页设计师1、负责店铺形象设计及装修，形成品牌风格；2、主题活动设计，具有突出的色彩、布局、搭配风格；3、店铺改版。。1、熟练掌握PS、DW、FLASH、Illustrator等设计软件；2、熟练CSS+DIV网页设计，能够独立完成符合商城风格的装修，且具有强烈的视觉张力；3、相关岗位一年以上工作经验，有美术功底优先。

1企划部美工1、负责图片的美化，摄影照片的后期处理；2、广告图片制作，其他临时性图片的处理。1、熟练掌握PS、DW、FLASH、Illustrator等设计软件；2、掌握色彩搭配，具备较强的模仿能力；3、一年以上工作经验。1企划部文案1、负责宝贝描述文字优化；2、活动文案的编辑，具有渲染力；3、负责推广部编写推广软文。1、大专以上学历，具有丰富的文字功底；2、具备市场营销、品牌推广、消费者心理等相关知识，分析品牌、产品卖点及新闻点；3、熟悉电子商务动作流程，具备相关工作背景1年以上经验；4、能够独立完成上级领导分配任务，具有很强的创新以及思维能力。1项目规划初期团队构架－客服部部门岗位职责招聘要求人数客服部售前客服1、负责客户咨询，客户问题反馈；2、常见问题收集，客户意见收集及反馈；3、订单处理，其他临时性事务。1、中专以上学历，一年左右工作经验；2、性格温和，具有较强的抗压能力；3、良好的服务意思。3客服部售后客服1、问题订单处理；2、满意度回访，提升用户满意度，提升二次购买率。1、中专以上学历，一年左右工作经验；2、性格温和，具有较强的抗压能力；3、良好的服务意思。

3项目规划初期团队构架－绩效考核有喝前俩辈窝说考过互，私现张在反市郑场丝式上不柳缺曲乏敌创标意，夺缺盏乏络的醋是执付行.对混团稳队国成炒员水进蛮行适绩瓣效鸭考遮核尤，早才呜能埋保秆障暗各利项旧工表作溜的技顺赔利涨开垫展.绩场效医考肝核晃必挂须辩遵织循疫以竿下栋原派则●她M镰a堂r谁k姿e针t票i全n感g●捆E且d千i杏t漫a五b齐l柜e示g研r惭a剃p键h某i边c辨s●喘s判h停a权p罗e别s担f臣o庭rM抵i厅c托r递o驰s拾o茧f认t郑P相o糊w趣e孙r周P嫁o污i蚕n祝tT咏e怎a垫m谱2T雨e生a游m负4项目规划初期团队构架－绩效考核原则●絮M变a黑r逼k修e暮t兔i流n约g●话E甜d畏i毙t脆a瞒b庄l茧e恰g始r害a甜p倘h罚i际c邪s●仍s胞h漠a打p晋e钥s臭f鼠o碰rM饶i岸c泳r军o衡s丝式o浊f置t摔P请o冬w王e声r佣P盘o默i摔n钓tT宗e史a钩m扮4三饼大津考起核攀原水则3艳.量皇化向考摇核2娘.灵容活粉调圣整1剖.与来岗火位论相谎关项目规划关于团队构架的总结合顷理棍的剃团鼻队萌结冤构+科堪学橡的拴绩内效沸考贼核＝成蹈功幸的纹基齿础项目规划供应是核心经夺过智多顽年嚷的慈市蚕场幅验引证僵，幸特网别俊是若在梳当乏前斥的润激郊烈征竞纺争逗下短，抽要握保兆有楼竞讯争涝力藏，察必增须莲具娇备寄供揉应扮链蹦优痰势成被功园的鼠电尸商茧项鸽目观，巧除心了忌拥畅有扭“大隐脑虫式舒”的塑核梳心帐运拣营甚人灭物酱，顿在套设肆计伶、挡款滋式炊、证价萄格类、支供赶应摩速追度驱上龟都译要伏有活自暑己宰的德优邀势场，故才炊能服避欧开梁低盘价卷竞定争使，辱走翁出品窑牌拥经趋营的请道洋路。010203项目规划渠道规划淘宝商城淘宝C店淘宝分销京东商城QQ商城唯品会走秀其他鸡政蛋离不转能尘放袜在附一把个羽蓝锦子尼里项目规划在建立以“淘宝商城”为基点的多渠首策略04淘雾宝宰依却然强是暑中拢国职最讯大填的含网壁购斗平摘台昆，常并枪且葵于2轮0衡1读2年洽将附商虑城袖改伟名“挡天识猫拳”，泻因两此婶淘中宝船仍阴然座是随平犬台塔化凳运瓜营孕的锦第称一欺选喊择。品撞牌结的貌基辫础倦在触于锻销皇量洒，稿与插淘液宝脏齐拔名脑的坑“眼京镜东权”“Q侮Q商爱城困市昆场研份谜额借也床不蒜断兵扩害大铜，际并饲形熊成末不码同逢的脂用户种群逃体遍，率套预用托麦删包珍包眼老乎总腥叶乡丰海馆峰笔的古名型言村：哪李里硬有笨客躲户柱，微我僻们裕就披卖预到稠哪灾里盛。项目规划精细化运营有趁了泽清侨晰吩的繁方替向锦，芒执差行摇也逆就拍是登重眯中趋之稻重05以语淘屋宝滋商呼城寇为上基崇础卡，殃逐婚步背推显进同塌步王拓兆展汗京阅东皱、Q峡Q二剂大床平印台用杜二裳到采三题个裂月踩时种间尼练对兵节胜奏胶的冶把奥控异是台关弹键项目规划准备阶段3月至5月06现较阶鼠段河需视要呼完萝成未的排工分作准备相关资料，入驻淘宝商城、QQ商城、京东品牌定位、市场分析、面向群体定位科学合理的产品规划完善岗位职责、制定相关制定规范商品规划，前期先以夏季商品为主项目规划02科学合理的产品规划明确市场定位1提前规划占据先发优势2款多量少试水，不断优化4规范价格体系，避免竞争3紧跟潮流，不断推陈出新5根据需求制定不同价格6项目规划商城入驻资料准备06由皮于办各脑大构平锅台古审饲核培周馒期确较救长育，堪效什率箭最污大税化俯起歌见著，组残建悲团蒙队顺及我商咏城机入熟驻狡工宝作劈燕必偿须嘴从现竖在然开馆始泳。1、采企婶业芹支伐付裁宝优申炭请舞：智需艘绑障定视企侵业腿对县公为帐疼户2、妇入楼驻述申恼请早资蹦料致准棒备伙，高并盯及诸时盘提乔交淘灭宝蹈商朋城衫招宰商智说垦明h瓣t苏t顾p熔:棚/舟/粱z舟h惑a躬o内s改h木a蛋n牵g辛.殖t涉m石a棉l歪l拥.堡c睁o喘m慢/项目规划品牌定位1234网蒜络卷品程牌家是建指任用冬户众对奏产垒品鸟的寇设涉计圣、你材备质珍、同设贼计项理症念尽以亲及屑所帖获仗得托的服茄务什的揪正踪蝶面钳评皂价握和坛广未泛性传狠播眯，底因赖此笋很桶多不电歌商直企勿业冈定山高针价声策丸略到是掀不驻正俘确蠢的我诸们脸需侄要吼根沾据如我慕司螺产喇品狸以亮及余所漂提伍供先的帮服灾务拍等标核畏心臭竞后争隶力悬进沸行轮综胆合泡分霉析电，正闭确滋评奴估祝用洗户呆群量体庆，络才共有灿可冲能很形系成衬正啄确拥的缓品拌牌嚼方航案逢。网偶络丑营退销翅中莫，珍必坊须敏将师品瓜牌咏定间位磨形滚成肚一五句低浓衣缩域的腔广熔告唱词蚂，矩其寻内疤涵棚包狡括页你李所麻面向乳的肯用他户拘，菠以杠及虹你井所肚提统供弦的啦价该值钞，贩这赞个替需本要骆经光过旺长猾期冠的鸭市部场杂摸像索架。除欲广荡告剪词渴外牢，洽在偶店晓铺倘装貌修宣的拦显处眼挣部牢分那、规产肠品凯包余装闸、滤售碗后豪服乐务含等槽都垂必撒须蚊时究刻宣蹄传子企狐业踏的热品系牌似定全位伤，衔占治领猪用蒸户绒心塞智邀。项目规划淘宝商城半年运营规划运营规划5月6月7月8月9月10月11月12月试运营销售额直营平台200005400054000235000235000300000300000300000渠道平台200003000050000150000200000300000300000300000运营数据流量5001000150020002000300030003000转化率1.5%2%2%2.5%2.5%2.5%2.5%2.5%客单价9090100100120120130130流量获取有预算就投入硬广，无就以直通车主1）标题优化；2）直通车优化；3）钻展；4）微博营销；5）广告联盟；6）淘客；若有广告预算，会投放一些首焦增强品牌运营策略打造销量500以上的爆款3个以上，并持续形成销量，占据搜索前列；淘宝平台外的其他平台，以资源争取为主1）保持高动态评分；2）保持高好评效；3）重视数据分析；4）少量投放测试，数据分析后加大有效投入，控制ROI5）淘宝平台上1000UV后，就积极参与各项活动6）11月有淘宝光棍节，12月有双蛋节，要争取参与，其他平台也类似销宿售替目头标负根甲据蛾广牵告绢预迫算手投挡入露，拉一铅般欺为泽销龙售洒目耻标1陡0偶%集~克2倚0踩%，呆以资实帽际盲情敞况规调旋整项目规划重视用户体验重视行业本质捉乱住方行单业秃本兴质田，驴关盯注黎用顽户按需跳求感，列比颠如敢对法款电式设宁计撤、帖价竟格框的貌分哑析归，余用封户械关发注图的针比冠重斗是清多富少项目规划店铺装修重视用户体验用户体验是重点除惰品墓牌闻定巾位良宣烧传抗外旁，显无舱论贝是接店晓铺呆首魄页溉或毁者草是源详用情舟页辱，岭都剪必棒须房诚建御立及从绕吸右引奥－似合工适涉－润购辉买起的荷层析次笛，芒应筹