2023年暑期社会实践总结报告

第页共页2023年暑期社会理论总结报告精选暑期社会理论总结报告篇一7月16日是我们第一天到公司报道的日子，第一天的培训中，我们理解到我们所实习的部门市东供电公司客户效劳部是上电____“95598”的下级直属部门。全天候集中受理浦东南汇奉贤的电力故障保修，用电咨询，以及电费查询业务，同时负责方案抢修停电的预报。它是上海电力面向社会，效劳市民的一个窗口。市东供电公司的'各级领导对我们这次大学生实习培训给予了高度重视，不仅部门主任张教师给我们进展了专业知识的培训告诉我们关于客服的技巧和原那么，还给我们介绍了公司的概括和历史，更给我们讲了公司如今的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了很多新的概念和想法。经过培训我们开场正式上岗了，一来到办公室，几位带我们的师父为我们准备好了一切资料，但师父没有要我们刻板的去记这些资料，而让我们从理论出发，在理论中去熟悉客服这项业务，市东客服部门的工作十清楚确，每个人要做的工作分工明晰。这不仅防止了劳动力的浪费，更进步了工作效率，要知道保修业务效率是格外重要的。我们的主要工作有接听电力用户的，向抢修队点派工作单，抢修完毕后回复工作单，其中每一项都要保证不出错，因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的宏大损失。经过一个多月的挂职锻炼，我觉得自己成长不少，受益匪浅。第一，理论中我的工作才能得到了锻炼。在处理多种事务和紧急情况的应变才能得到了进步。在于用户交流的同时我的口才和交流才能得到了很好的锻炼。第二，通过工作岗位的锻炼培养了我的社会责任意识。学会了换位考虑，在工作中不仅要为用户居民着想，还要为高温酷暑下奋斗在第一线的抢修工人师父着想，力争做到不开一张重复单错误单。第三，更好的锻炼了自己处理与同事之间的人际关系才能，做好合理沟通和睦相处，更好的融入到团队中去。在工作中我也发现了一些值得注意和考虑的问题。如电费查询工作是一项工作量相当大的业务，约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的，能否建立一个综合电费查询网站，让用户通过个人账户自主查询电费和用电业务，并通过此网站向用户宣传和推广其他用电信息，网站上还可以发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的方案停电情况，用户还可以网上提问，并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都恳求人工效劳，我们也相应减少了一局部工作量，这种双赢的结果何乐而不为呢。目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业将来的开展变得难以预测。我认为合理配置资，塑造企业形象是今后各大电力公司应该关注的重点。前者关系到企业的本钱控制和资的高效利用问题，解决好它可以减少许多财务支出。后者关系到企业的生存，标准和提升效劳。积极开展电力营销，为今后电力市场化做准备，树立企业形象寻找新的企业利润增长点才是企业生存之道。我在市东供电公司度过了一个充实而快乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发现自己学到了不少东西，也更坚决了自己将来毕业后在电力行业中为人民效劳的志向。也为自己之后一年的学习增加了动力。希望毕业后能成为一名电力行业需要的人才。暑期社会理论总结报告篇二转眼我的实习生活就没几天了，曾经思念睡觉睡到自然醒的生活。但是如今农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。我是在xx正阳步行街的叠彩农行分行实习的,报到的第一天,有点紧张，也有点冲动，我受到了行长的热情接待,他与我进展了一番意味深长的谈话。从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后行长安排我对公效劳的岗位。在师傅和领导的关心和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原那么，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。一颗急躁的心归于平静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗不安静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的开展和才能的进步不仅需要高超的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的许多小事上，从细节处入手。在金融市场剧烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业程度外，更应该加强自己的业务技能程度，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户提供方便、快捷、准确的效劳。同时，我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的，参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要成功，你想得到你所希望的状态，首先你必须付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开场有意识地培养自己的理财才能。“在大学里学的不仅是知识，更是一种叫做自学的才能”。参加实习后才能深入体会这句话的含义。除了英语外，课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教别人，并做好笔记认真的去理解分析^p。没有自学才能的人迟早要被社会所淘汰!这次实习，除了让我对农业银行的根本业务有了一定理解，并且能进展根本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了根底。我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。如今银行已经类似于效劳行业，所以职员的工作态度问题尤为重要。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定间隔的。虽然这次实习的业务多集中于比拟简单的文书打印和整理文件，有时也熟悉柜台的前台业务，但是，这帮助我更深层次地理解文秘一职的重要性，在整理文稿和运用写作上提供了极大的帮助，使我在银行的根底业务方面有了一个比拟全面的理解。尤其是运用写作和整理文稿方面，对于农业银行这类金融业的风险有着重要的意义，这也从中看出中文的运用，语言用词方面，实际的运用写作方面，都起到了进步的作用。这次理论也让我知道了，做事要严谨，细致，在金融行业，假如粗心大意，很容易导致重大的错误。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以根底的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在大学里所学的知识与更多的理论结合在一起，用理论来检验真理，使一个本科生具备较强的处理根本实务的才能与比拟系统的专业知识，这才是我学习与实习的真正目的。我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最欣赏她一句话：即使不成功，也不至于成为空白。成功并不垂青所有