《物流系统论》物流系统

《物流系统论》

LogisticsSystemStudy主讲人：北京工商大学商学院何明珂教授、博士hemingke@《物流系统论》第四章

物流系统分析

Logisticssystemanalysis北京工商大学商学院院长、教授中国物流与采购联合会副会长

何明珂博士（hemingke@)北京工商大学商学院物流管理专业（01级）本科生2004.10.27教室：西3251-17（每周三3-4节，单周周一1-2节）物流系统分析的目的Objectivesoflogisticssystemanalysis物流系统优化物流项目建设企业物流合作物流技术更新物流软件开发物流市场研究政府物流规划当你想委托联邦快递公司为你寄送一份重要快件到美国的时候，你就试图对该公司的物流系统进行分析；当你有一个物流合同需要外包的时候，你希望对目标供应商的物流系统进行详细分析；当你对海尔的物流系统整合感兴趣的时候，你很想更多地了解海尔物流整合的具体做法;……物流系统分析的目的多种多样，不胜枚举。物每流岸系材统乔分娘析盯的戴目蒙的O刺b工j太e姜c暴t见i巾v裙e议s惕o茂f家l遥o些g瞧i虎s偶t傅i档c史s罗s顿y撑s纠t废e莲m材a寻n冶a朗l缘瑞y释s束i梁s中爬国穴物欧流志系木统沿分裹析唱市粱场秃造朋就研了拼许绍多逝国旨内旬外劲的识物俊流厕咨券询后公南司膊。五物红流升系脚统触分纺析情被发认纲为门是架专李业养化巨程俊度孙很被高滥、结知齐识澡密药集平、魂需慰要皂专拆门编技速术祸的邀业漫务遥，究能霸够巡寿进廉行壁像夕样嫩的脊物软流轨系肃统王分滴析烤的床人紫员驱在通中俘国贼非亩常撤缺起乏西，池国逮外胶咨糠询慈公类司娃因见此债趁卖虚杨而牙入灵，局在推中遥国笑，宣物恋流担咨消询焰业互可笔以父获队得弃很叮高蚁收枝益透。物钱流鸽系此统羊分艺析窄的声内烛容C慎o画n塔t丽e喝n深t桌s喊o弃f爱l慈o局g机i津s之t算i唐c预s醒s储y奇s墙t乱e颈m倘a集n趴a沸l搞y桨s科i腾s内黄容盼随芬目君的劣而耍定有中些芒系理统芝分连析带的遇内郊容骄是爷高膏度礼机脉密镰的物旦流薄系橡统字分灾析荡的无内参容滤可真以诊分济为为宏汉观提和敢微崇观侵两粥类物成流述系挽统辜分侍析胃表T己a互b隐l驱e弱o梁f担l冶o子g楚i晌s盼t绢i决c伟s蹦s狡y庙s猜t倡e黑m占a扶n跌a眉l肚y购s凝i剩s物流系统分析内容物流系统主体分析物流系统环境分析供应商企业客户合作伙伴主要竞争对手环境因素分析内容战略与战术分析企业物流战略与战术、竞争力、优势、劣势、竞争策略；采用第三方的比例与态度政治国家政体、政局、对外关系组织与人事分析决策层、管理层、运作层；组织结构、人员结构；薪酬体系、业绩评估；企业制度、企业文化行政宏观管理；行业管理、行政规章、地区封锁与区域合作状况、道路交通管理制度；地区物流发展差距咨剃询顽公渡司暗的较物孔流絮系庄统手分桶析寸内芹容T做a补b奇l心e字o趣f爱l举o隔g像i详s柏t茫i胡c毙s叹s钉y巡寿s事t锁e浑m鼻a倒n修a诸l泛y活s绝i伤s蛋o禁f暗a钓c拖o抽n炉s悔u肌l踏t浩i周n辞g凝c粮o战m扮p凑a客n泻y确定项目方针理解项目概念项目定义项目目的企业计划分析项目计划分析中长期主计划(Masterplan)开店计划物流中心建立计划仓库建立计划全公司物流网络建设计划咨抢询舟公棒司序的乓物何流调系愉统震分傲析嫩内到容T魂a礼b拉l震e框o旗f炕l加o心g跳i驶s苗t黄i搁c爆s渴s晚y傲s泽t萍e械m衣a性n您a背l幅y惯s孩i思s付o蛇f伙a施c葱o汁n唯s倡u夜l寒t默i泳n叫g高c桨o融m喉p聚a萝n倒y确定物流系统分析方向企业经营方针评估分析公司计划系统的特点确定项目进行的日程安排确定项目推进的基本方案（项目目的、研究范围、研究方法、日程安排）选定需要分析的对象商品分类（大类、中类、小类）调查需要分析的商品（生鲜食品、加工产品、快速消费品）商品包装单元（体积、重量、内装容量）分析目标商品的流通方式物流渠道（起点、运输方式、订货和送货频率、订单大小、订货品种数量、送货地点、储存地点、装卸方式、时间、成本）商流渠道（供应方、需求方、送货要求、成本目标、价格目标）信息流渠道（信息种类、来源、处理方式、发布方式、发布内容）送货方式（直接送货、通过配送中心送货、委托第三方送货、厂家送货、联合送货）咨茅询告公名司浴的呜物朵流谎系压统慕分搬析番内微容T玩a介b剥l键e斤o晃f谜l线o孤g芦i煎s宽t尿i兰c价s另s名y谅s唐t猾e忌m迫a摧n针a独l联y巧s斗i越s粒o贿f挣a顿c利o唤n税s丢u山l电t坦i碌n旗g袜c泰o谢m滑p翠a兆n仆y分析对象商品商品情况（数量、结构、对物流的要求等）库存量销售量ABC商品库存分析作业时间体制每年作业天数休息日休息时间加班时间员工性质（正式职工、临时工）销售量和物流量变化分析年销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）月销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）日销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）每日内按小时的销售额、物流量及其变化（最大、平均、最小）咨菊询昏公都司肢的绳物征流坛系芹统植分丸析爽内绍容T河a子b粱l敲e芦o拆f孔l始o吵g虑i键s尝t赵i煌c盘s膏s采y光s界t予e张m橡a迟n摩a洋l溉y区s农i仆s牺o护f样a扣c促o征n瓣s量u信l怖t和i优n利g添c俩o磁m酱p忽a塔n畏y运输车辆调查车辆数量车辆结构特殊车辆的数量与结构自备车和外租车比重装卸设备数量与结构门店物流系统分析店内物流流程（入库、检验、补货、陈列、销售、店内转移）订货和发货（订货和发货条件、订货和发货方式、订货和发货时间）入库（品种、数量、时间、车辆、入库凭证及其周转）出库（品种、数量、时间、车辆、入库凭证及其周转）拣货不同门店物流量与结构咨液询砌公贸司谅的戒物权流舍系围统嘉分遥析逮内蜜容T教a弦b务l亏e己o懂f邀l悬o朱g巧i箱s萝t堵i物c遵s顷s申y仇s此t歌e接m泰a虑n闲a逝l烘y即s灯i凑s稿o争f奖a她c尘o严n战s悟u察l王t闯i劈燕n梨g炉c箱o尾m问p榴a由n纸y配送系统分析配送设施（面积、功能、布局、设备、信息系统、配送路径配送时间车辆周转率车辆装载率装卸搬运方式装载工具与装载单元物智流混系适统薯分弯析现师L沫o姻g筒i日s鹊t粥i倍c秆s革s揭y村s播t耕e压m匙a具n饮a击l姨y富s坏t同匙证取券间分闭析搞、执金也融俗分暗析鲜、洲经愁济泻分愧析夹、虎军享事蚀分行析逐一观样掩，捕物雄流制系皮统流分劈燕析铁需厘要甲专扒业列技舒能附，乓物鹿流愚系券统骡分画析楚师捐就纪为区此艺而穿设以计痒。物宿流症系竹统歌分善析舟师仙也境是底最脖初映由争美雾国锋军洲方舱设帽立标的冈一农种乱职格位佳。物汁流呈系替统龟分伞析含师L招o牌g糟i陶s邻t咳i矮c筹s桃s摄y盟s醒t有e胃m膀a宜n砍a礼l蛮y嫂s喉t美猜国辈国垦防磁部怪2耻0唯0攀4丸年垂向月全口球杂公成开迟招咱聘遵物鼓流梢系凤统拍分拔析玩师输（逗D删o丙D糊L该o猪g手i场s衣t此i借c紫s摇S梅y桃s哭t扯e牌m岁s针A促n零a请l健y真s滨t债）骄。地其垮职疾位怜描品述绢为茅：负拢责尽军挖事静物就流魔业季务伯过张程邪分景析能、默物斩流玩功连能博设宇计劈燕、师定图义蝴并解执盟行渗复叠杂见的边客灯户聋服可务消系影统头的棚需置求道，奏对研现瓦有村系路统熊进闲行食评漆估绑和崇分父析街。决刊定漂系亡统牛规绣格奇、职输红入贤/载输效出忙过圈程迟、请工垫作略参瘦数匠，肆以吊满击足江业雹务腐需教求展和放硬勺件唇/扇软多件柳的撤兼旱容殃性著。自吊动较发脆布隔物令流甲运聚作休指副令堵，助协圈调诵子睛系妥统怜的晕设楼计件和世系篇统允总择体壁的贤一仰体联化业，遵应践用闯分摆析觉技盛术瞎支放持介流拴程闪改排善糟、纷研切究兄和焦分钟析戒项蒸目沿。可恼能希专羽门树独胖立古地腔为办某艺个响特胳定邀项肥目旬工鼓作咸，觉或哀者董作舱为公研旋究薪小找组较组犯长箩或浇项意目宽经馆理险，较或懂技协术甘顾连问信，岭此招时盲经稍验议和模具担备讽多镰学凝科含的屑知从识模成济为康必满要蛙条补件赢。物养流软系银统己分颠析法师L裁o敌g六i端s贤t河i任c洽s乔s壮y站s蹦t轧e唯m瓣a更n决a沙l严y报s牵t应暗用腾先浴进畏的纷军改事逼物拍流社理广论牲和场软颜件择对跳军关事银物纲流蓬系剩统痛进祖行蒜集虎成心。发运汽用谅相缴关宽学佳科亏的洲工板作级经兔验桶，膛解勇决哗复享杂锹且雹史芒无饱前亏例驰的笑技绢术即难讨题愿，盛需殃要护具苗有贝良附好详的收专子业扛声松誉衰，站应牲用逗专逢业扬概钩念钞开婆发惯关金键视的滨应娱用毫系嘱统认。解抢决火应沉用您系槽统兆中拌出斯现锡的嘉会坏对段今偏后冈的目产介品叉、拍技暑术蹦设侦计灶产踏生妻广渗泛闲影歉响淹的乔问仅题很。对膊推冈荐归的判软盈件妇问遍题众解运决凡方耻案裤进叔行撞评猎估琴，蚁并慎向月消膝费级者任提去供殿最堡后牲推茶荐得意旷见客。与钳顾邀客抬紧神密勇合献作叨，势确确保如满柱足康顾吐客兔的偿特碎定猜要块求始。物盼流第系手统释分朝析混师L西o休g销i这s险t座i默c暑s品s紧y埋s姥t这e冒m雨a稠n升a悉l西y顿s念t确艺立蝇项寻目蝴的认软虏件拍设膛计次目融标矩，厦选赌拔环人哈才姜，素指估导敢并灾可掠能烧参持与叶对渐关销键匀问洽题昌的递研见究萌。可嘉能按要造独薯立启地些决孔定大完胖成续新呈的菌任间务瞒需骗要摘的曲方街法肆和阳程锻序兄。僻可断能毛要伙管休理飞一刑支蹦由疮一剪批赴技祸术祥人孔员芒和酿技壶术释支暗持版人雕员贤。对按团胸队湿进钟行砍宣记传畏，鸡以科培窃养熟出鲁新栽的庸业罩务延领测袖斜。负名责烧进森行牢项绢目狸管赌理横，帽监夹督对工野程传成洒本柳，绪确凤保穴项吸目沫按锐时习完准成令。保立证罚案传所义有黄设穿计肿决阿策赖都削经有过恳系止统枣化轮的呜评刑估预。负受责水维足持味良匀好陈的旬客比户树关扭系箱。物占流木系扫统雄分间析贿应申该叮具临备絮的衣条赖件Q蒜u册a千l构i织f堵i条c贱a醋t再i突o垫n极f虾o时r速l音o愈g淡i浓s村t愈i沿c斥s倘s骆y储s稿t杏e舍m盛a村n偶a擦l桌y潮s跪t理绒论艳知渴识经济学；管理学；组织行为学；市场调查与预测；市场营销学；财务管理学；法学；系统科学；运筹学；数学；统计学；计算机与信息技术；科学研究方法；物流系统论；物流与供应链管理；物流系统工程。专弃业稼技议能分悼析它归存纳费、罚逻豪辑拉推眨理睛与继判街断赤能任力劲；信把息等获猛取降与录市笼场像调手查坡能厚力鞋；运打用幼信最息识处诞理未工顿具端的种能初力苦；运牲用筛定默量跟分汪析倡工奥具鲁的酿能洪力兆；谈私判躺、劫沟贞通高与程书鹅面讨表执达亮能房诚力从；组个织逗、抬协娘调奥与珠管蒸理梅能忽力洞；物撤流爹业尘与贤咨庆询瓦业级的轰行善业边经僚验仙。物忆流岛系咳统祝分她析督方熄法L国o馆g僚i同s傻t目i叼c蓬s吴s谋y惹s期t愉e挖m窃a创n孩a析l驳y瞎s皆t4朋.颠2尼.愉1院调怠查膛类速分讨析好方健法4检.发2燥.喜3裕.吊1云物谢流辜系箩统骄实个验4旷.找2己.妥3遥.龟2星“圣实参验葬”怜与塞“大试既验粮”4笼.神2断.利3意.伏3缝实兴验鉴方窑法扮的悲设斧计4她.严2么.闭3鹿.指4能实框验曾方肿法舞的迫分誉类4稻.既2著.飞1班.佳1荣问郑卷漫调葵查章分段析周类4讲.素2习.膝1馋.折2鲜现饼场子调侮查牛分嗓析抓类4填.灰2枣.说1貌.侍3步访颈谈辰调把查姓分汉析挺类4争.吼2映.并1渐.暗4液文醉献旷调僵查浅分追析住类4伏.通2钩.告2摸.糊1签假棒设束的攀辨缴析4邪.膀2掉.台2身.脂2夹假吵设然的搁种称类4括.调2巨.夕2锈.熟3秃假情设缘瑞的眉命蛾题4稀.育2冰.插2克假蝇设热类械分恭析遇方维法4遇.陆2书.陈3锅实悉验与类括分齿析难方葱法123问运卷第调费查备分祸析威类Q技u慰e乱s错t握i肤o折n亮n守a捞i葵r象e姨-看t牙y脖p补e痰a亏n坡a肠l艳y隆s吐i胀s痰m验e滋t麻h跨o喊d答s此判类驶方椒法誓以蜘问首卷浇为冰基舍础突，猛将者所甘要驴收桑集险的染信孩息顷和消数尚据洋以汤问弓卷兰和佳表肃格题的归形特式高发牺放抱给托被呆调航查宣者齿，刺按剩照动统尝一道的捕方琴式绘进疲行去回礼收婚。丽问宗卷戚设眠计毕是深物呀流博系稀统娇问训卷挽调包查博的殿第老一嚼步趣，本通文过广问污卷找调济查染可锡以匙得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观测型实验

现场试验网络试验计算机模拟实验计买算刻机哄物至流常模迅拟诞试宣验C蔬o累m稿p胃u躲t娱e医r新i颂z纠e捷d岗s音i化m骗u奶l院a胸t降i粉o震n悬a享n龄d慨m堪o括d茧e牌l走i肉n矿g欲i张n寇l峡o柏g正i仿s耗t寺i耳c线s数物字线化长和范模枝型仓是己物违流究模娱拟捧的瓶关纹键核，施数瞒字喜化捆应计该遵至句少缎包爆含估4盘层义内信容扰：1赌.劈燕所家有揉需跳要赖信加息尿都砌可类用盯数爬字删来野表史示滔；2许.纵所魔有齿数菠字抖信员息爽都娘可白获港得鞭；3叙.牛所员有仆可秧获寒得绪的蓄数观字筑信纯息折都镰以旨一虏定泡格夸式竹统声一精存争放穴在收计羊算染机者的位中鄙央佩数败据后库念中委；4闯.刚数宴据蹈库泛可洋在慰一走定县范欧围剑内确以伐一狡定硬方堤式参共连享堤。物播流东系饥统苦模其拟蓬软乔件话和侦工李具L斧o慎g奋i袍s米t维i叠c篇s龙s炎i笨m遥u车l鞭a阁t堂i仔o端n惑a系n巨d颠m劝o胃d教e背l糊i拉n处g珠s拜o即f枕t翠w鞭a其r粘e1泊.袭仓辨库犯布遇局腥模样拟闻（量如俘自株动炭化睛立流体湾仓锡库汗布册局妙、卸货你架鸽)排模繁拟少；2排.刃供鞭应打链威物屑流甘系搬统隆基圾础松设灵施蛛（号如储配甘送检中历心据、伤物钓流糊网处络埋）拆模串拟录；3走.帐库处存该规斤划笛模翠拟闲（余如字库惩存旷在犹时询间淋、煤地幸点懂上恋的选分辟布踪蝶模雀拟助等冻）瓜；4携.吓仓蔬库秃运售作亩（滥如丸装兽卸慨搬配运扎、勾作廊业睁流弓程毁、味分揉拣遮、各拣杯选固、族组竭配景、触信疯息驼流悲程畏、强运师作虫成纲本虾等小模香拟衬）搬模地拟疫。英复国哑物粒流漏模赤拟铜公云司候配战送横中摘心假运上作症过尖程独模得拟旺图L辨o胁g伴i羞s纷t乏i奏c污s娃s没i躁m贼u盗l击a涌t吵i扔o怠n苦i纽奉n爬L剑o森g异i梢s挠t勺i闸c漂s快S龙i宣m陆u宪l煎a肌t级i驴o寄n令c弄o虏m朗p腐a按n割y枝o递f词U顶K图再4故-变3计馒算颂机鹊模放拟袄的利类旋型T状y贩p疫e滨s刻o雁f锐l筋o希g考i往s连t虾i宪c抵s挤s判i郑m粗u简l和a康t测i址o技n图室4粪-鸡3动晃画讽模蝴拟。凑利沸用怨动菌画证模街拟听卡淹车严行谈驶材可武使仅图级像偿更悟加且真易实鲜。溉这唐类胃模苏拟冬可我以慢很疤快解完汇成胖，转因饿为梯不豪需饥要数实问际捎的妖需帖求山数添据冬，滩但委不遣能蔑根叫据盛这饮样懒的驶模窗拟挎来颜作兵决闭策宝。机呼械早运住动礼模累拟。柄很表多比叉风车津公疮司涛都韵有德室幕内号仪可器途来导评矩估沈叉米车争的膛性粱能读，悠这煮些代模头拟辛工维具始假系定路总加是猫有鞋货出物泼在粥等椅待吊叉雾车怀来跃搬串运译，男并脂且附叉哑车抹的黄走脉行傅从盐来糟都技不除会盗遇穿到赛干撕扰体。祸这声种倦模丘拟梁很齿容考易哀使森用部，律并升且附也绣能孙模话拟刷叉前车咸的践最锄大挪性竟能堪。预渔设裹前产提流模洗拟。狡这稍种编模适拟辨方话式卧需票要佛得建到史一伯些际默队认音的耗运羡作级统预计挂数咐据选，回如皆每娘小家时币平休均欠入吨库毙卡拘车石数呜等暂。组耳合捡模境拟。膨以虽上雾三揪种孔方钓式失的修综局合报使桥用塑。物莲流穷系蚕统楼分庸析葵工略具L腐o燥g潮i浆s模t笔i拨c驳s耀s柄y白s停t馒e叉m中a能n缝a顾l蚀y哗s得i袭s拘i杠n旁s祸t犁r越u吵m父e婆n讲t成本单位：人民币元平均每类商品各项成本统计粮油食品冷冻食品生鲜食品日配品[1]生活用品合计入库运输成本9020001066000106600012300006560004920000出库配送成本9840001066000114800012710007380005207000工人及管理人员成本82000902009840010660065600442800维修与折旧费287000328000246000246000984001205400运输管理信息系统费用8200077900738002460024600282900维修设施与设备成本6560065600656006560065600328000停车场等设施成本5002033620246001640016400141040总计2452620272732027224002960200166460012527140图表模隶型软形件物鬼流验系满统也分锅析死的骨图蔑形海工钩具D贿i旨a冷g雪r榜a渔m何s洁i烦n灭l尺o病g叙i默s慰t脚i周c混s泥s映y第s童t些e蝴m争a猫n齐a艰l峡y是s滥i因s面积图（三维）普通面积图显示一种数据随时间或类别而变化的趋势线。（三维）堆积面积图显示每一数值所占大小随时间或类别而变化的趋势线。（三维）百分比堆积面积图显示每一数值所占百分比随时间或类别而变化的趋势线。物浮流吵系予统员分众析蠢的熄图则形吐工鸡具D水i兽a萍g扇r详a舰m挺s冬i境n怖l骂o芦g爹i验s之t年i逐c旋s捧s岗y榆s驼t奔e方m唤a悔n份a禾l伸y精s竿i具s柱形图（三维）簇状柱形图比较一组或多组数值。（三维）堆积柱形图比较每一数字所占总数值的大小。（三维）百分比堆积柱形图比较每一数字所占总数值的百分比大小。物带流览系案统取分传析慈的烘图贿形宅工虽具D歼i按a借g袜r男a桶m闯s户i钳n剩l桃o繁g躁i批s伙t饥i渔c托s宗s村y弹s忠t着e张m德a正n汽a姐l量y球s乐i漠s条形图（三维）簇状条形图比较一组或多组数值。

（三维）堆积条形图比较每一数字所占总数值的大小。（三维）百分比堆积条形图比较每一数字所占总数值的百分比大小。物再流寇系底统云分旨析赔的殊图河形血工自具D幕i南a鸡g岔r萝a惊m卫s胖i榜n怖l矿o侮g星i冠s舌t婶i般c甲s扶s杏y朱s绝t秆e套m挽a论n喘a得l淘y礼s枣i页s折线图（数据点）折线图显示随时间或类别而变化的趋势线。

（数据点）堆积折线图显示每一数值所占大小随时间或类别而变化的趋势线。（数据点）百分比堆积折线图显示每一数值所占百分比随时间或类别而变化的趋势线。三维折线图带有三维效果的折线图。物逗流谈系己统盆分上析徒的酿图毙形尖工屡具D辟i貌a革g福r躁a炭m恨s最i哥n辰l街o进g断i诊s捞t侵i彼c满s脑s束y为s仔t虹e治m丛a蓬n卵a俯l络y度s切i寸s饼图（分离式）饼图显示每一数值相对于总数值的大小。

（分离式）三维饼图复合（条）饼图将用户定义的数值提取并组合进（堆积条形图）第二个饼图的饼图。物踏流广系矿统只分诞析面的更图惠形灾工毕具D拜i踢a葱g航r行a员m链s骗i斩n旅l宇o嚷g覆i产s早t电i舟c苹s古s丈y杂s榆t词e纯m催a轧n味a陈l碑y奋s联i闭s圆环图（分离型）圆环图类似于饼图，但可以同时显示多个数值系列。

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（无数据点）平滑先散点图（无数据点）折线散点图物秀流短系尼统敞分牲析驻的艘图晕形日工糊具D皱i捕a蔬g修r饭a重m罩s抄i泥n涝l叔o伙g所i勿s扇t资i将c庙s蓬s疏y泉s挎t廉e说m属a挽n枕a衔l落y血s斤i截s气泡图（三维）气泡图比较成组的三个数值，类似于散点图，且第三个数值显示为气泡数据点的大小。

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填充雷达图被数据系列所覆盖的区域填充有颜色的雷达图。物浙流宋系粗统政分崇析饲的驳图均形巷工洽具D棍i戏a裂g辟r哑a你m略s蹲i垮n旷l吧o笔g啊i摊s槐t鸦i该c器s咐s丑y骗s私t锯e籍m网a窗n猾a术l拍y薄s关i