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文档简介

不合格品管理制度前言不合格品是指未达到要求的产品、材料或零部件，其存在导致了质量事故或影响产品质量，严重影响生产和企业形象。不合格品管理制度，是企业稳定提高产品质量的重要保障，也是推进企业持续改进的有效手段。管理制度的实施可以减少不合格品的产生，提高产品质量，从而保障客户利益，增强企业竞争力。目的本管理制度的目的是规范不合格品的处理流程，促进企业持续改进和发展。适用范围本管理制度适用于公司生产过程中出现的不合格品的处理及其责任人员的定责和该问题的解决。责任人员生产部门生产部门是制造产品的主体，对生产过程中的不合格品负有主要责任，应主动发现并及时处理。生产部门相关人员包括：生产经理、车间主任、班组长、操作员等。品质部门品质部门是保证产品质量的保障，应对产品的合格与否负责，及时发现并处理不合格品。品质部门相关人员包括：品质经理、品质部门负责人、品质工程师等。管理部门管理部门是企业质量管理的主管部门，是制定不合格品管理制度的部门。管理部门相关人员包括企业管理负责人、质量管理负责人等。合格品和不合格品的判断标准合格品和不合格品的判断标准是企业制定的产品质量标准，包括产品的外观、性能、尺寸、功能以及国家标准等。不合格品的识别生产部门应通过对产品的检验、过程控制、反馈信息等方式，及时发现不合格品。品质部门应根据检验记录、不合格品记录、投诉信息等方式，及时发现不合格品。不合格品的处理流程和责任不合格品的处理流程1.拦截不合格品：在不合格品出现后，生产部门应及时拦截，不得再次进入生产过程。2.鉴定不合格品：品质部门在得到不合格品后，应对其进行鉴定。3.处理意见：品质部门应对不合格品的处理提出明确意见，如重新加工、返修、退货等。4.处理结果：处理结果应在企业ERP中记录，并通知相关部门及质量管理部门。5.评估原因：品质部门应针对不合格品评估原因，制定相应对策。6.追溯管理：品质部门应按照相关规定，及时进行退回及报废处理。不合格品的责任1.生产部门的责任：未恰当执行质量标准，未考虑产品的质量控制，导致不合格品。2.品质部门的责任：未及时发现不合格品，或处理不力，导致不合格品的产生。3.管理部门的责任：未建立健全不合格品管理制度，未进行员工培训及质量管理的宣传工作等，导致不合格品的产生。不合格品的处置品质部门应根据不同情况，对不合格品进行处置，如重新加工、返修、退货等，并将其处理结果通知各部门，相关部门应及时引入。在打击和减少不合格品方面，公司应加强质量标准的宣传和人员培训，提高员工质量意识。并在质量标准执行和生产过程中积极实施相关措施，从而减少不合格品的产生。结论制定完善的不合格品管理

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