QCC在护理质量管理中应用

在护理质量管理中的应用

安庆市立医院

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住院病人

给药差错发生率22.提高

住院病人的

满意度83.提高

护理病历书写的完整性24.提升

再职教育后的评值平均分数15.提升

护理操作技术的完整性26.降低

大夜班与白班的交班时间27.提升住院病人出院指导的及时率3主题暗评颠价影表圈牺员翅共乌1支0聪人趴，庄每询人殖两吐票主乱题誓选石定评价项目主题可行性迫切性圈能力上级政策总分顺序选定提高住院病人满意度434135451641?降低病房红灯呼叫次数21252915903V提高晨间护理合格率25312511922降低医院难免压疮的发生率21212311764提高住院病人满意度434135451641V主宴题牵选颈定—注砌意肌事护项-赵-棍一固般朴一幕个拒圈扮选弓择死一刃个互主刃题-秆-可义自行解陈決垮的问搂题-猎-与挥上菠级疫方愿针晕不砖违么背（如抬：×提车高右不凭良劲事葵件胃的利上忧报薪率）-净-工雄作幅上相物关的问怠题-赌-束范愿围勿耀太欲大毫、药所帐需时勉间勿睁太蚀長-碌-目驼前唉重尿要失性-嘴-天活坑动块达铸成可狡能厌性（效董果掘确趴认）-羽-圈解口决能撇力（6育0℅）说猜明丛选鬼题乐理摇由说俩明杯做学这墓个纽奉题舍目唇的德效举益踪蝶跟某价挪值对北单拖位谅而沃言对摄护誉理日部霜而征言对强医呈院宽而送言对国病揭人蒙而达言村…可蔑不胀断武唤婶起刮所猛有览圈镰员烂的军使乏命喘感周、希价秃值脾感并脊藉鞠由近此筹过惹程茄判缩慧断污此涝题栋目云的序合锐适初性阶镜段奇二拟绒定俭活善动止计遇划他书Q欲C疗C咽活视动港步横骤1趴.危主孙题距选爽定2区.染拟包定帅活灯动托计身划册书3早.铅现变状伐保营握4盖.目目舅标尾设秘定5篇.解鄙析6阁.妥对劈燕策秀拟纵定7声.舒对拦策羞实满施被与喷检霸讨8肢.寇效塘果肠确逗认9割.标久准汗化1摘0漫.猪检执讨迁与看改庸进有茧效朴果计丹划P流l香a伯n实雅施D络o确养认C刊h步e条c踪蝶k处斑置A类c拔t锄i命o乏n无忌效旱果活点动滑计丑划混拟织定腹—嘉步卖骤1渐.捎预直估各步棍骤所押需时害间P：愉投就入3局0喉%的帜时首间痛，护掌栗握践问围题号重鸽点忧，肃以驶求耽改读善谜的巾效浓率D：殊投球入4熊0射%的近时冬间它，要求餐人握员佳能尊「套实树施僚对污策女」屋养欲成求习器惯撞，肆落添实C：林投隙入2劲0少%的厕时末间促，恐加家以蓬确债认客改泊善方成会效A：碌投逮入1足0说%的字时毒间俊，类建彼立继标滥准物化慌内吵容曲及虫资程料骡整纳理-粉-群决荣定经活哭动期岂限(建以除周签为拖单戚位钳)2静.子决塔定然活甘动日所程帅及钟工滥作诱分判配-钩-圈员罢讨届论或推酷动有人绑员拟定3洒.斑拟犹定纤活膏动禁计哄划犁书挨，取缴得上遮级核斑准4戒.台进胡行驱活葡动赠进究度监控-划-联活键动释计油划尾表芬挂炮于工盯作现体场计乐划沈进克度接表月份周次步骤2008年7月2008年8月2008年9月2008年10月2008年11月2008年12月负责人1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周1周2周3周4周主题选定计划拟订现况把握目标设定解

析对策拟订实施与检讨效果确认标

准

化检讨改进成果发表3趟0％4鸦0％2姨0％1过0％哦娃耶！计感划较完脾成声了偶~阶监段荒三现渔状无把屋握QCC活动步骤1.主题选定2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解析6.对策拟定7.对策实施与检讨8.效果确认9.标准化10.检讨与改进有效果计划Plan实施Do确认Check处置Action无效果什览么璃是现挤状侍把峡握收票集漂某逢一油时希间猪的陪资著料季作串分抚析酷，发了舱解滩目蔬前球国抖内暑外栗及即研浆究芒单睁位通的运现树状裤，撕可宅以卖用修文扛字蓬说赌明洁或冷以哀图延表优呈寸现蛋。件粘数笛、虎例棵数兰、毁率旨、已影游响免因姜素阶什段苦四设抵定所改黎善惕目学标Q券C滥C续活仅动初步魂骤1膨.脱主薯题对选袜定2细.半拟叮定总活忘动慌计病划赠书3形.境现剂状恢保绪握4择.厚目渴标谋设踏定5燥.解美析6覆.订对陶策使拟任定7搁.搁对跳策负实士施镇与裤检芬讨8栋.跌效鹊果细确拦认9躁.标仪准墙化1份0鞠.最检新讨圾与庭改酒进有解效趋果计视划P大l催a掌n实恒施D漆o确仍认C际h习e吵c小k处础置A歇c暑t熔i聪o瞒n无也效辫果阶臣段残五解彼析Q畅C骑C训活倒动闸步切骤1象.浸主讽题强选宴定2遭.右拟关定它活槐动更计中划必书3秘.姨现友状馋保岗握4顿.庄目道标裕设醉定5乐.解号析6翼.虹对烟策棋拟患定7盒.朵对停策研实钳施栏与墨检疮讨8禁.辣效苗果梁确粉认9烛.标羞准乘化1差0胸.揭检倾讨窜与油改稠进有限效属果计棚划P贯l劳a羊n实才施D舰o确码认C停h兼e浴c阴k处君置A准c您t驱i趴o考n无胶效旧果阶凤段智六对忍策感拟逮定Q偶C握C害活前动溪步建骤1括.装主揭题园选示定2夜.哲拟肚定井活钩动痕计充划择书3姓.驱现停状厨保喘握4停.励目钉标富设留定5何.解它析6窑.汽对哲策色拟轻定7昨.两对你策忘实描施薄与各检福讨8桨.希效亭果往确迅认9东.标篇准松化1啦0涨.炸检摇讨料与肚改绘进有居效伯果计浴划P税l尺a稿n实比施D穗o确守认C伞h赞e餐c制k处傲置A炒c贺t筹i增o平n无崖效艇果阶沙段坑七对工策裂实垄施题与台检雷讨Q筐C寨C帜活吩动秤步睛骤1孟.栋主稼题鹿选毙定2明.罩拟妄定盟活佳动骂计芹划录书3笋.歪现杰状挽保享握4流.露目敞标裁设欣定5沫.解吊析6纤.吨对乌策艇拟探定7捡.勾对态策缩慧实摧施挎与毒检捐讨8艇.榜效剥果迅确关认9芒.标燃准福化1帝0替.舍检削讨纺与幅改慕进有阀效秀果计乞划P美l础a讽n实菊施D跌o确接认C兼h末e煎c疑k处昌置A捏c萌t霞i程o坦n无势效互果对姐策身实伯施影检旧讨四—注退意事医项1、众对仙策屋需帖获纽奉得贫上估级攀核挣准垃才朽可堪实厘施2、霸必杯须摧一慎个浑对绒策倡一摧个斤对哑策胜实装施紧，尽不元要箩全禁部条对扑策醒同刮时凉实弯施被，鸭以铲免矛无仰法弃区墓分概对肯策伞的常效德果3、塔实组施满对舟策栋中辰应陆观伟察缓记钳录4、档每验日笼观宵察引对之策绕效皆果领，版检搬讨很实从施射成壤果5、绑若患发踢现享异扬常赏现乞象渣应袍即续报轮告姥上稳级杰主嘉管阶展段列八效畜果活确倦认Q型C装C疤活辰动顿步凭骤1挤.替主裤题扑选茧定2售.咐拟蛮定索活沫动交计尾划斧书3宫.晚现虫状惧保升握4汉.大目俗标得设商定5挨.解侨析6俘.胡对耳策仅拟戴定7私.栗对绸策态实诊施虹与座检改讨8续.苗效结果脱确匹认9消.标肢准屠化1因0且.捆检致讨秘与候改桂进有答效鬼果计派划P升l摄a焦n实罩施D羞o确渡