数据挖掘与商务智能 商务智能概述

商务智能概述第一章数据挖掘与商务智能1主要内容数据时代需要BI什么是BIBI给我们带来了什么BI系统架构主流商务智能产品介绍商务智能应用及发展趋势数据时代需要BI-1计算时代实验室里的大量计算不重视数据的存储普及时代个人、企业广泛使用出现数据、存储的需求应用系统时代开始出现数据积累互联网时代更加海量的网上数据数据时代？数据、数据、数据、数据、数据……..“大话”计算机数十年来的发展数访据功时相代糠需翼要龄B险I轮-拔2案铺例需一就：顺B割e至h晚a决v剩i贼o周r皆T由a裹r休g端e郊t扔i街n饱g用凭户爆行棉为劈燕（康网脾络夕用辱户兰，置实心际嚼用腊户胀）目搬标商销和售缓（俯e泼m牌a筒i停l紧，貌网较络石广画告赢，医短眯信复，抗电宋话绣促左销贼…船）用土户厨的棚归百类瓶、斩预竟测数蠢据柴告漆诉铲我梨们玻什采么答-碎3案枪例铺二秧：腰S肌E蒜M胃（未S萄e臂a鼓r完c纯h未E北n石g梳i佛n浇e雾M酸a足r躬k陵e员t抽i功n晶g守）搜碰索拌引永擎风营筹销M柳S盆N搜B制i臣n帅g与、战G薄o贤o兆g狠l盒e仰、滥Y呢a舟h铜o辱o坏和志B议a萍i宵d盯u泉四尘大调全吸球戏搜波索跌引蜻擎K旋S伙P暂（顷K图e慰y壤w赛o牢r丑d茄S话e栋r雅v阅i膏c熟e别s而P拉l遵a忌t嗽f禁o炸r浓m钓）A就d贼S助a础g魄e极（观艾膀德今思巩奇仇）墓:昌第婶三寄方盆S践E轻M旺服作务乘商“BusinessIntelligenceisaprocessofturningdataintoinformationandknowledgeintoactionforbusinessgain。”—DataWarehouseInstitute.什铁么辉是遮商蚀务薯智签能谈-戒1数鸟据可徒以骗记首录羽、码通哑信缎和暂能皮识校别位的虽符贵号可泽以鉴是筑文株本忍、菠图株片茎、第声蜘音猾等揪多岸种爹形收式信钻息有蠢用效的靠数直据饼就奇是肢信徐息象，榴信狐息概是篮对匪数届据淹的末解若释信塘息片是弦经索过围加规工判后江的歌数滴据一腐个求人得的敌垃桨圾鄙（感数蜡据猪）攀是缠另仰一身个询人寄的重财沫富涨（中信施息寒）知吼识是鞠对听信技息僚内携容高进果行登提库炼灾、池比般较佛、侵挖尼掘展、豪分阔析侄、颜概亮括仍、旨判词断海和蒙推刚论事攀实骨性叫知送识晨和男经提验未知和识彩（欠显跌性忌和奶隐斜性秃）HowareYou?什胶么堡是镜商煮务荣智伴能倦-丛2商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力-王茁专著《三位一体的商务智能》.共扭性没打有寒数嫩据股就给没拿有猛商辆务餐智懒能数骂据陵之注间垦往扯往郑存阶在忌一脖定车的爸规新律采钟用形一币定衔的妹信号息醉技势术迁手绪段B杀I雕给宿我含们睡带品来协了吩什躬么时-番1B誉I饺给雄我蜓们侵带视来醋了伶什汇么妈-认2丰锁富片的鲜报富表鲁、慈查崭询芽功廊能曾—挠—抵发嗽生抗了舍什除么B呼I杠给乳我盐们克带食来扯了搁什楚么毒-纲3图4伤.命5岩C惑o谨g宣n撇o扮s的近钻东取足操钥作I惑B落M春C亡o颗g窄n磨o雷s禾的毛钻吹取册操玩作搅—土—浇为捷什慈么吊发什生B饰I倡给前我异们坚带陵来老了格什蒙么报-腰4预僵测街—音—储将偿来肠会扣发嫁生味什铲么销峰售仅分锡析爪仪坏表研盘B猜I东给泰我耐们猪带员来餐了纸什功么衡-榨5仿捆真财分烘析备—迅—贸希险望歇发糊生坦什莲么B缸I斤系纸统董架遭构标-哨1数据库业务数据库添加、修改、删除；查询、统计、归档；存储、集群、备份、迁移数什据贼仓给库E唱T演L数据挖掘模型多维分析模型分析展现挖掘展现门户集成B太I敌系可统民架恳构逐-巩2数惰据荐源企缝业帮内泪部哨数爸据各喜种路应听用办系先统拐：椅订夹单周系馒统袭、拒销复售党系近统矿、O烛L竿T谅P芒（层O习n谈l域i房诚n吐e阔T删r尼a躺n公s授a族c烛t呼i续o速n内P才r苦o伸c宽e督s如s球i撇n互g畅）外顿部坑数荒据炸：艘市抹场铅信姑息颤、众竞上争证对担手狠数厕据存丝式在辽问沃题异阔构靠环宽境乔数意据主狸题拘不立明哈确对盏业狱务歪系槽统垒的夹影视响B观I狱系萄统感架净构萌-壮3数映据缠仓改库招（现D侄a汁t喊a邪W剃a砖r僵e约h份o菜u肾s锁e暖，羞D击W住）面密向迎主包题竞的暴、最集皮成锤的白、谨稳尾定缘瑞的驻、述随本时珠间毛不预断撤变推化坡的怒数罗据茶库臭系顺统E烤T开L数暴据落抽引取驳（练E莲x敬t极r亭a英c片t精i登o忧n陡）数全据市转榴换慈（居T因r搂a爬n哲s价f器o景r馆m缝a烛t喘i冒o盲n屯）数弊据睬加基载野（炮L承o开a亿d侨i微n至g孟）B哑I雀系谱统苗架蒸构为-速4O众L兴A羞P养（浩O漫n甚-屯L慕i狗n稠e上A冤n窝a绢l滥y守t收i甩c龟a龙l碌P虚r谦o翼c蛾e广s锦s嚷i普n歉g柜）商洽务平智勺能群的堂直搬接匀数阶据惰来识源并？O燥L速T沸P霸?数烤据头仓拳库须？多剂维执数歇据父集帜?什代么叫是靠多饼维帐数份据离集铅？“多维数据集是一种结构，包含了一个或多个度量。这些度量用于所有维度的成员的每个唯一组合。”B谎I跨系捕统碗架草构托-栗5O谜L饶A献P疤（功O湾n差-万L处i折n袭e塞A虾n拴a妨l枝y远t饰i粉c蜓a仆l六P台r喷o抹c为e元s丢s吨i叉n份g统）“OLAP系统能够让用户快捷地从数据中检索信息，通常作为分析工具用在数据集市中，OLAP系统通过度量、维度、层次结构和多维数据集等来展示数据。”–MicrosoftB漏I赴系缓统像架秘构暖-蜻6数包据前挖摩掘啤酒与尿布的故事：在一家超市里，有一个有趣的现象：尿布和啤酒赫然摆在一起出售，但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。原来，美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。B舍I终的留三路个抽层缴次数据库业务数据库添加、修改、删除；查询、统计、归档；存储、集群、备份、迁移数界据漂仓喇库E闸T郊L数据挖掘模型多维分析模型分析展现挖掘展现门户集成B计I换的渡三底个垂层死次用钥户沙数手增紧加报撑表舅分敌析O何L阻A捕PD透M复筐杂航度驶增无加我刑知坡道型它刺现傻在欺是最怎药样榴的我创知辰道榜它辽为居什肢么谱是院这办样我弊知座道嗓它判以继后客会胖是球怎马样主戴流镇商君务翼智抢能膝产拾品宴介伐绍赖-御1厂商产品及简介IBMDB2以及Cognos、SPSS、DataStage，覆盖BI全部领域OracleOracle、Hyperion(海波龙

)，覆盖BI全部领域，数据挖掘领域有待加强MicrosoftSQLServer，覆盖BI全部领域，适合中小型企业，性价比高InformaticaInformatica，主要是数据集成领域TeradataTeradata，主要是数据仓库领域SybaseSybaseIQ，主要是数据仓库领域SAPBusinessObjects、CrystalReports，主要是OLAP和报表领域SASSAS，数据挖掘领域领先奥威智动Power-BI，主要是OLAP和报表领域，行业解决方案尚南BlueQuery，主要是OLAP和报表领域（已被用友华表收购）润乾润乾报表，主要是OLAP和报表领域探智Trinity，主要是数据集成领域主推流需商这务辰智凉能斯产脾品韵介抱绍爸-除2商败务据智吉能掀应繁用参-冤1商赴务盒智昼能厘行城业苗应友用商耗务楚智今能筋应任用暴-揪2各捧行味业稻电曾子巡寿商爪务炮网钥站算课法层商业逻辑层行业应用层商蔽业针应誓用商骄业践模园型挖甲掘剂算致法CRM产品推荐客户细分客户流失客户利润客户响应关联规则、序列模式、分类、聚集、偏差分析…WEB挖掘网站结构优化网页推荐商品推荐……基因挖掘基因表达路径分析基因表达相似性分析基因表达共发生分析……银行电信零售保险制药生物信息科学研究……相般关欣行孕业商旱务固应凳用灯需写求焰的哀推绕动神外经井网多络碍、斧决桥策红树兔、栗回锄归汗分凤析寻、伍粗来集柏、摘遗混传孤算凭法金霜融辩行岸业妹应颂用裹—策—撕美做国庸汇咳丰惠银蝇行前使挠用柿S燥P妈S卖S潮成煎功责案遗例公懂司涛背洁景美博国悟汇吃丰墓银火行酬是负H品S萍B巡寿C病集太团缩慧成盈员识之吐一果，非通愧过链位章于肿纽竟约倡的颠3约8斑0捷个落分询支伶机倍构辨为材1捏4岩0狱多蛙万俗银糕行倒客黑户处提动供直核舰算格、商投征资气、翻借齐贷汇和烂其尺它肺金愿融前服舅务嫂。兰美牲国戚汇系丰骡银刃行公资犁产擦为腐3逢5娃0登亿勤美守元馒。面过临余问闲题同倾一概地永区劫可钢能牲有距多易家溪银谷行敬设各有刑分通支科机死构件，逼从详而拖引誓起获持汗续途的久竞馋争惊来要吸闷引咱和啊保漫持山附倒近测的讯潜买在夏客便户愧。串为套保搬持派高非水令平后的息客划户偷获礼取激和幻玉保哗持泽率气，堵并咬维折持宽可率赢听利东性录，案银慨行会经俘常早要肿实遮现栽以灾下荷目石标拆：扩焰展掌和捉现垄有豆客才户枪的怀关五系控戚制刑营倚销燥费霸用最以煌维蔬持扭利匙润用笛新删的问智敏能糕快维速收转牧移求市睬场金学融倡行虏业葬应耍用灶—养—做美求国吴汇漏丰线银革行穿使范用役S叮P念S挣S枪成止功疏案赖例解惑决灵方么案亩—顽—窑S农P纺S失S客牧户舱细辜分触：竿采阁用验实匆时窃的亡预糊测扎分船析溉技棒术告，皇分教析总来研自塞各守种迁不死同宪数淘据贩源纷（拔A圾T击M印、蔬交群易羞网涝站棍、蓬呼梯叫硬中泡心为及坚相助关箱分泡支阳机兽构铁）削的壶客匙户银数依据钟,产发是现拳潜贤在梁价件值客仆户尼流之失耽：压找倘出叹最喊有旨价布值芽的谢客钻户羞，泪理告解棕他医们健的课行牢为悼。丛在凭客矿户蜜群眼中顿找惰出燃尽舒可首能陶多锁的通潜赖在驳流尺失闪者演，股进肃行犬有殃效挡的付保肝留嫩活丘动旷并敌降秒低苦成宴本交激叉蚀销年售懒:购从街客歌户信的件交焰易桥数菊据系和静客志户浮的肺自泳然催属泼性安中枕寻麦找厦、稿选诉择拜最嘴有眉可留能嚷捆街绑栏在稼一溉起郑销歇售境的处产子品灵和园服随务席，兔发搏现支有薯价列值镰的瓣产绘品桑和磨服疯务阅组纯合凯，无从节而直有熊效增地前向温客绸户束提武供龙额御外葡的盼服玩务睡，发提撕高荷活赶期育收讯入狂并庭提惰升绑客症户持的吐收咽益拾率金拐融饶行渗业口应制用塔—健—第美眠国漂汇放丰爷银花行船使狭用鞋S性P胀S易S险成鞭功娘案被例应螺用岭结风果揭暖示茂特脚定朵客腔户责的姓需榴求惹，辅销棋售疑增深加削5申0支%营思销棒费谁用厌减铲少删3座0巡寿%提妨高洁了耍建搂立旬和贷开参展非适昼时慌营舒销税战民略猛的次能祖力S昂o突m期m运a摇说错，"授O困L煎A皱P督对父了猜解兵数凳据梯特绑征稳来雨说球是寒一混个失不血错娃的洒工矩具枕，走但烘我贷无扔法袜从萄中山发替现膀联陆系笨的魔力屑度识，遣也换不鞠能滋做麻出饶预锁测已模变型侦，丙而仰那热正策是女我拖最押需口要笼的转。中“S伟o删m鬼m劝a掩说灿，还"平O嚷L估A立P甜是粱好聪的寺报箱告肝工虎具四，呀但园没是有爸统鬼计客引狮擎姓，准它降只版能校告期诉弄过阴去印我概在家哪祥里哑，淡而唯不驼能吐说轰出记我厅需摧要愁去歇哪文里觉。B鼓I钳在魔电逝信表行慨业迎应掌用精岩细氧化才营备销客扣户斗细朱分领，换找龟准狠客衔户扑范郑围闹，狭全格面矿了永解钩客本户地伟市弯分仗公诊司坛数哨据锣集算市喊建亭设评歪估底分拼析导套闯餐资忌费暗预溜演而功便能套校餐酒分坐析资协费壳营勇销挖案方活姓动含管婚理降撇低北成矛本重轨入疗网笨现拘象许日板趋痛严讯重利乞用多呼抛叫因指挡纹位和蓄I消M芦E捎I欣技密术斧，逐架风构纽奉新毙的树重若入贱网举模斜型B叫I辰在务零拾售腐业组应灶用饼-版1零唱售秀业度特另点顾活客递数确量毁庞强大夏，亚消滔费剑水卡平呼层闯次习不暖齐销仓售泪品恋种县多亦，借销味售基方疮式巡寿多闭样供需应墙商匀信愿息川庞召大顾乞客已从住“旬感督觉衰消垂费驼”葬向临“灿感名情乏消聋费副”盾迈糕进企鸭业妨经宾营开苏始从胖降冈低局成符本婚向浑提反高扶顾若客余满颈意会度琴迈巷进倾（诊C爸R姜M克）C珠R至M课（带客评户乘关满系市管秋理冷）告指奔在酬合千适连的册时禁间充、撤以妄合罗适申的淹价态格牲、晚将埋合鱼适侮的凝产汉品仔或铲服爷务厚提颗供醋给甚合末适哪的协客碎户萍，竟以振满疑足跳他仆们调的厨需排要缩慧。B倒I饥在周零垦售郑业敢应胞用雁-腥2B挤I季在估零涛售手业乖的扑应车用苹价揪值了僚解班销而售码全兴局商猴品宅分掘组寻布残局降滥低算库部存加成永本市骡场秧和殃趋沿势垦分握析有洲效烤的仅商帐品泉促攀销B腾I驳在候电孙子劲商削务今行绣业重的期应零用筹-杏1B济I牵在多电积子题商聋务选行杠业交的躁应都用乞-抛2W秃e暗b顿挖析掘就旦是封利卷用氧数订据镰挖震掘阅技旅术松，举从创W兆e君b行文余档并以叼及恭服燃务佛中拐发百现息信延息玩、唉知惜识淋的绍过姜程数尤据俭来乔源镜于饮W猫e酸b率文争档距、W柏e造b肚服升务字器券日脱志、铲用坏户柿C掀o祝o幕k答i谱e稼s主雅要尊处恶理甩文沫本往、群图雹形索、姜图辫像覆等忌半蠢结稳构盘化齐数侧据主流要虎应但用网登站冬结码构总优肥化智森能茅搜东索隆引泽擎个脏性弄化攻推地荐顾醒客榜分盾类览，芹交责叉舍销钞售垃荣圾测邮饿件袖过些滤B波I做在必电切子娱商超务狱行午业汁的哄应歉用钓-炮3W招e烧b零挖纪掘哪分画类Web挖掘

Web结构挖掘

Web使用挖掘

Web内容挖掘

文本挖掘

多媒体挖掘

内、外部结构挖掘

URL挖掘

个性化访问模式追踪

一般访问模式追踪B奋I道在泥电旅子居商孝务饲行宪业蔽的杏应司用滚-虹4W意e菠b臭文兆本斑挖搭掘W巴e贼b准文蛛本纷挖详掘齿应绝用搜陷索伤引没擎跃优汪化垃颠圾窄邮样件饮过删滤B殊I轰在撤电尼子念商挖务叔行丛业不的歼应萄用轮-夹4W如e醋b瞒结扯构廊挖庄掘通松过从分掌析际页蹈面算链极接熟的泽数制量锣和从对私象招，量从济而牙建重立夜W闯e葡b寻的讽链盼接劫结池构唯模恢式相械关源算饺法P闷a秆g柿e活R雷a斧n脾k惩算乒法怕：琴网仇页微的榜质礼量共和己重祖要育性侦可痛以沸通智过车其轰他智网革页痒对泉其螺链宵接杆的忙数锯量幅进段行绑衡读量H万I算T得S嘱算振法叫：权六威庙页巾面倚：苹表阳达批某继一御主坟题逐的衔页永面H殃u准b沟页霉面睁：骂把振权陪威猛页狡面辛链婆接赖到机一感起艇的念页践面应乱用信孩息罗检究索疼：冬根银据搅W护e即b叉重四要绩性铃进和行炸排技名社成区蛇识方别队：群识硬别赌基急于楼某称个竭特悉定声主肾题柄的故相姥关巾W揪e帜b食页殃面网糕站赔优墓化路：刷重斜新剥定行位欣网竞页保链断接B捆I椅在储电屿子晴商恳务晒行锦业窝的拘应秀用魄-晃5W选e饺b络日赔志勤挖绢掘指吵从抹用浇户匆访循问纹日洋志掠中存获昨取露有晌价址值侧的辣信混息功，琴包宜括什访渗问冒者遭的润兴粗趣扭爱避好叮、蚀访蹦问典模招式它、看满雕意逢度应笨用顾育客匠分歌类忆：岔开巡寿展医有黄针链对术性照的起营撒销索活失动交缴叉谜销拴售枯：许识古别矩商包品犬间构的挑关推联价程胸度个屡性汇化似推雄荐跌：塞在捷适镇合翅的汇时蒜间殊，辟以碑适六合陶的素方钓式春，年将肆适牙合磨的止产妹品惹，门推蚀荐秘到准适玩合评的陆人不手青中逆。B旧I全在寸电乞子辆商及务性行率业篇的授应纽奉用坑-保6《奏服练装嫁电月子熟商岭务己个农性件化豪推贡荐装系嗓统凝关容键尺技执术缘瑞研瞎究与》卧课西题虚辅拟摊与涂现岭实旨存若在妙一灯定爷的兄差汇距香，韵传吵统朴的犬服敞装仆电想子汁商睡务战网琴站醒不梳适隙合魄“蒸一风看棚二继摸括三做试腿衣呆”色的告购孔物笑流据程存经在锯海被量举的勺商田品捆信备息查街找乳困阁难失，兴失哭去炭购旋物康兴恋趣搜及索臭结由果辣界茄面钳相测同缺泥乏坝个这性塑化画（筹颜辉色后、拣款阶式叮）服夕装名个饲性召化菜搭恐配束问螺题服自装瓶展俗示接：缎二舌维爹图护片封+偏文恨字击说嗽明植为翼主用总户解购限衣窜后承衣钳服塔不团合久体衣历服外质怀感斤存串在凳较沙大让差暑异B尼I匠在捷电证子睁商倡务闻行末业京的取应涛用刻-混7服各装公款省式衣个叠性素化涉推晋荐钟技迎术用吃户隶聚惨类W冻e影b浪数震据退挖虫掘协炸同乌过闯滤聪推燥荐不滚确叠定类性柴服绍装塑搭筛配捕预放测钢模员型夕研补究虚颈拟银试响衣三轧维隶人竖体去建忆模钱技食术三市维饭人赛体摄模夺型佣与内三急维滴服客装宇C孤A麦D坑结丢合虚流拟百试捕衣板技锁术商往务燃智晕能棒进设展束-浮1技保术夜发期展2雁0晃世宽纪