项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿课件

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿2023/7/17项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿项目释义项目是指一系列独特的、复杂的并相互关联的活动，这些活动有着一个明确的目标或目的，必须在特定的时间、预算、资源限定内，依据规范完成。项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。工程项目也符合上述释义项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿施工项目管理企业运用系统的观点、理论和科学技术对施工项目进行的计划、组织、监督、控制、协调等全过程管理。每个项目都是一次性的项目组成也是临时性的项目管理是以目标管理为导向的

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿施工项目管理特点施工项目管理的对象是施工项目。施工项目管理的周期也就是施工项目的生产周期，包括工程投标、签订工程项目承包合同、施工准备、施工及交工验收施工项目管理的内容是在一个长时间进行的有序过程之中按阶段变化的。管理者必须做出策划、提出措施、进行有针对性的动态管理，并使资源优化组合，以提高施工效率和施工效益施工管理要求强化组织协调工作。施工活动中往往涉及到复杂的经济关系、技术关系、法律关系、行政关系和人际关系等关系项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿项目管理主要内容项目成本管理项目进度管理项目施工质量管理项目施工安全管理项目施工环境管理项目人力资源管理项目材料管理项目设备管理项目其他管理等项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿施工项目管理目的项目管理的目的就是实现项目目标项目目标包括成本质量安全工期项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿质量管理是项目管理的重要内容之一成立项目质量管理组织机构建立项目质量保证体系制定项目质量计划实施项目质量计划，质量持续改进，ISO质量认证的精髓是以顾客为关注点,以过程为基础,全员参与,运用PDTA(即计划—实施—检查—处理)的循环,来达到不断持续改进,从而提高产品质量质量计划评审项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿质量释义质量quality一组固有特性(1)满足要求(2)的程度注1：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。注2：“固有的”(其反义词是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。特性特性是指某事或某物中本来就有的，如所建道路行车舒适性，安全性，耐久性等项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿质量释义要求requirement明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望满足特性就要有要求如项目所建道路为达到耐久，安全，舒适就要满足各项技术标准要求，如桥涵地基承载力要满足标准，路基压实度、弯沉、路面压实度、高程、横坡、平面线形、纵坡、平整度等等要满足技术标准要求项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿质量释义顾客满意customersatisfaction顾客对其要求已被满足的程度的感受注1：顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，但没有抱怨并不一定表明顾客很满意。注2：即使规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足，也不一定确保顾客很满意项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿项目质量保证体系介绍质量保证体系就是以控制和保证施工产品质量为目标，从施工准备、施工生产到竣工投产的全过程，运用系统的概念和方法，在全体人员的参与下，建立一套严密、协调、高效的全方位的管理体系。质量体系将所有影响质量的因素，包括技术、人员和管理等方面，都采取有效的方法进行控制，从而减少、消除，特别是预防不合格产品出现。因此，质量保证体系是企业内部的一种管理手段，在合同环境中，质量保证体系是施工单位取得业主信任的手段。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿项目质量保证体系功能项目质量保证体系的功能，就是通过质量策划、质量控制，质量保证和质量改进等活动、实话项目质量管理职能，实现项目质量方针和质量目标。建立项目质量体系的目的是为了实施项目质量管理。项目施工质量保证体系的建立是以现场施工管理组织机构(施工项目经理部)为主体建立的施工项目质量管理是全面、全过程、全员参与的项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿项目质量管理详解1.1

项目质量管理一般规定1.2

项目质量控制程序1.3

项目质量计划1.4

项目施工准备阶段的质量控制1.5项目施工阶段的质量控制1.6项目工程竣工阶段的质量控制1.7

项目质量持续改进1.8

项目质量计划检查、验证项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿

1.1

项目质量管理一般规定

1.1.1

项目质量控制应按2000版GB/T19000族标准和企业质量管理体系的要求进行。

1.1.2

项目质量控制应坚持

质量第一，预防为主的方针和计划、执行、检查、处理循环工作方法，不断改进过程控制。

1.1.3

项目质量控制应满足工程施工技术标准和发包人的要求。

1.1.4

项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法、环境。

1.1.5

项目质量控制必须实行样板制。施工过程均应按要求进行自检、互检和交接检。隐蔽工程、指定部位和分项工程未经检验或已经检验定为不合格的，严禁转入下道工序。

1.1.6

项目经理部应建立项目质量责任制和考核评价办法。项目经理应对项目质量控制负责。过程质量控制应由每一道工序和岗位的责任人负责。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.1

项目质量管理一般规定

1.1.7分项工程完成后，必须经监理工程师检验和认可。

1.1.8

承包人应对项目质量和质量保修工作向发包人负责。分包工程的质量应由分包人向承包人负责。

1.1.9

分包人应接受承包人的质量管理。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.2

项目质量控制程序

⑴确定项目质量目标。

⑵编制项目质量计划。

⑶实施项目质量计划:

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.2

项目质量控制程序

⑶实施项目质量计划:

①施工准备阶段质量控制。

②施工阶段质量控制。

③竣工验收阶段质量控制。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.3

项目质量计划

1.3.1质量计划的编制应符合下列规定：

⑴应由项目经理主持编制项目质量计划。

⑵质量计划应体现从工序、分项工程、分部工程到单位工程的过程控制，且应体现从资源投入到完成工程质量最终检验和试验的全过程控制。

⑶质量计划应成为对外质量保证和对内质量控制的依据。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.3

项目质量计划

1.3.2

质量计划应包括下列内容：

⑴编制依据

⑵项目概况

⑶质量目标

⑷组织机构

⑸必要的质量控制手段、检验和试验程序等。

⑹确定关键工序和特殊过程及作业的指导书。

⑺与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.3

项目质量计划

1.3.3

质量计划的实施应符合下列规定:

⑴质量管理人员应按照分工控制质量计划的实施，并应按规定保存控制记录。

⑵当发生质量缺陷或事故时，必须分析原因、分清责任、进行整改。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.3

项目质量计划

1.3.4

质量计划的验证应符合下列规定:

⑴项目技术负责人应定期组织具有资格的质量检查人员验证质量计划的实施效果。当项目质量控制中存在问题或隐患时，应提出解决措施。

⑵对重复出现的不合格和质量问题，责任人应按规定承担责任，并应依据验证评价的结果进行处罚。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.4

项目施工准备阶段的质量控制

1.4.1

施工合同签订后，项目经理部应索取设计图纸和技术资料，指定专人管理，实行借阅、发放手续并编入有效文件清单。

1.4.2

项目经理部应依据设计文件和设计技术交底的工程控制点进行复测。当发现问题时，应与设计人协商处理，并应形成记录。

1.4.3

项目技术负责人应主持对图纸审核，并应形成会审记录。审核和变更意见应有批示并在图纸中标识。

1.4.4

项目经理应按质量计划中工程分包和物资采购的规定，选择和评价分包人和供应人，并应保存评价记录。

1.4.5

项目应对全体施工人员进行质量知识培训，并应保存培训记录。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制

1.5.1

技术交底应符合下列规定:

1.总体交底单位工程、分部工程和分项工程开工前，项目技术负责人应向承担施工的负责人或分包人进行书面技术交底。技术交底内容应包括：项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5项目施工阶段的质量控制项目总体技术交底内容应包括：（由项目经理主持，项目总工实施）承包合同中有关施工技术管理和监督办法，合同条款规定的法律、经济责任和工期；设计文件、施工图及要点说明、并更等内容；分部、分项工程的施工特点、质量要求；施工技术方案；工程合同技术规范、使用的工法或工艺操作规程；材料的特性、技术要求及节约措施；季节性施工措施；各单位在施工内的协调配合、机械设备组合、交叉作业及注意事项；适应工程内容的科研项目、先进技术、推广应用的技术要求。技术交底会议应办理签字手续与交底内容一同归档。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制1.5.1

技术交底2.分项工程交底分两级进行1）第一级：项目技术部门负责人或项目总工程师就每分部工程以分项工程为单元向分项工程负责人和相关技术人员进行交底；重点工程、重要分项工程的技术交底应由项目总工程师亲自主持。2）第二级：分项工程技术负责人就每分项工程以工序为单元向工序技术员、工班长或工序负责人、主要操作人员进行技术交底。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制1.5.1

技术交底3）分项工程交底第一级内容工程技术部负责组织向现场技术人员和（段）长进行交底，包括施工方案实施的措施及施工方法；交叉作业的协作及注意事项；施工质量标准及检验方法；施工安全技术措施、环境保护等。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制1.5.1

技术交底4）分项工程交底第二级内容技术人员负责向具体的操作班组进行技术交底。班组长在接受技术交底后，应组织全班组人员进行认真讨论，掌握技术要求、质量标准、安全施工及操作要点，建立岗位责任，制定有关具体措施。施工技术交底必须以书面材料结合会议交底的形式进行。交底方、被交底方的技术负责人必须履行签字手续。所有技术交底资料，均应经过项目总工程师审核。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制

1.5.2

工程测量应符合下列规定:

⑴在项目开工前应编制测量控制方案，经项目技术负责人批准后方可实施，放样计算和放样都必须经过复核、签认，测量记录应归档保存。

⑵在施工过程中应对测量点线妥善保护，严禁擅自移动。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制

1.5.3

材料的质量控制应符合下列规定:

⑴项目经理部应在质量计划确定的合格材料供应人名录中按计划招标采购材料、半成品和构配件。

⑵材料的搬运和贮存应按搬运储存规定进行，并应建立台账。

⑶项目经理部应对材料、半成品、构配件及检验状态进行标识。

⑷未经检验和已经检验为不合格的材料、半成品、构配件和工程设备等，不得投入使用。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5项目施工阶段的质量控制1.5.4

机械设备的质量控制应符合下列规定:

⑴应按设备进场计划进行施工设备的调配。

⑵现场的施工机械应满足施工需要。

⑶应对机械设备操作人员的资格进行确认，无证或资格不符合者，严禁上岗。项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制1.5.5

项目试验检测和测量人员应对检测和测量器具的购置、验收、使用、检验、报废、封存、调拨、保管和维修等实行统一管理，检测和测量器具的使用应符合操作规程。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制

1.5.6

工序控制应符合下列规定:

⑴施工作业人员应按规定经考核后持证上岗。

⑵施工管理人员及作业人员应按操作规程、作业指导书和技术交底文件进行施工。

⑶工序的检验和试验应符合过程检验和试验的规定，对查出的质量缺陷应按不合格控制程序及时处置。

⑷施工管理人员应记录工序施工情况。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5

项目施工阶段的质量控制

1.5.7

特殊过程控制应符合下列规定:

⑴对在建项目质量计划中界定的特殊过程，应设置工序质量控制点进行控制。

⑵对特殊过程的控制，除应执行一般过程控制的规定外，还应由专业技术人员编制专门的作业指导书，经项目技术负责人审批后执行。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.5项目施工阶段的质量控制

1.5.8

工程变更应严格执行工程变更程序，经有关单位批准后方可实施。

1.5.9

建筑产品或半成品应采取有效措施妥善保护。

1.5.10

施工中发生的质量事故，必须按局

《土木工程质量管理办法》的有关规定处理。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.6项目工程竣工阶段的质量控制

1.6.1

单位工程竣工后，必须进行最终检验和试验。项目技术负责人应按编制竣工资料的要求收集、整理质量记录。

1.6.2

项目技术负责人应组织有关专业技术人员按最终检验和试验规定，根据合同要求进行全面验证。

1.6.3.对查出的施工质量缺陷，应按不合格控制程序进行处理。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.6项目工程竣工阶段的质量控制

1.6.4

项目经理部应组织有关专业技术人员按合同要求编制工程竣工文件，并应做好工程移交准备。由项目技术负责人负责编写和上报竣工总结，内容应包括：工程概况、技术难度、施工方案、主要技术措施、新工艺、技术的应用，技术问题及处理、技术经济效益分析等。

1.6.5

在最终检验和试验合格后，应对产品采取防护措施。

1.6.6

工程交工后，项目经理部应编制符合文明施工和环境保护要求的撤场计划。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.7

项目质量持续改进

1.7.1

项目经理部应分析和评价项目管理现状，识别质量持续改进区域，确定改进目标，实施选定的解决办法。

1.7.2

质量持续改进应按全面质量管理的方法进行。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.7

项目质量持续改进1.7.3

项目经理部对不合格控制应符合下列规定:

⑴应按企业的不合格控制程序，控制不合格物资进入项目场地，严禁不合格工序未经处置而转入下道工序。

⑵对验证中发现的不合格产品和过程，应按规定进行鉴别、记录、评价、隔离和处置。

⑶应进行不合格评审。

⑷不合格处置应根据不合格严重程度，按返工、返修或让步接收、降级使用、拒收或报废四种情况进行处理。构成等级质量事故的不合格，应按国家法律、行政法规进行处置。

⑸对返修或返工后的产品，应按规定重新进行检验和试验，并应保存记录。

⑻

检验人员必须按规定保存不合格控制的记录。

项目质量管理讲稿MicrosoftOfficePowerPoint演示文稿1.7