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文档简介

医院值班工作管理制度背景介绍为保障医院正常运转，提高医疗服务质量，以及规范医院值班工作人员的职责与义务，医院特制定了本制度。规定内容值班工作人员的职责值班工作人员负责医院各科室病人的接听、联系和咨询工作，及时准确地调度。值班工作人员应当严格遵守医院规章制度，保持良好精神风貌，并热情周到地为患者及家属服务。值班工作人员应当及时向医疗服务中心主任或值班主任汇报工作情况，所有汇报内容应当真实、客观、准确。值班工作人员应当保持通讯设备畅通，确保医患沟通无阻，及时处理突发事件。值班工作人员应当定期参加培训，不断提高自己的业务水平和应变能力。值班工作人员的禁止事项值班工作人员严禁喝酒、吸烟、饮食等行为，并严禁打扰同事休息。值班工作人员严禁在工作时间内进行个人事务或使用相关设备非法牟利等行为。值班工作人员严禁将病人的私人信息公开泄漏或用于个人牟利等行为。值班工作人员严禁在工作中使用打闹、恶意突然、聊天等有损医院形象的行为，必要时应关注同事间的工作安全。值班主任、副主任的职责值班主任、副主任应当认真履行职责，保障医院值班工作正常运转。值班主任、副主任应当邀请医疗服务中心主任、其他科室负责人和保安等人员参与值班工作，遇到突发事件时协助处置。值班主任、副主任应当对值班工作人员进行督导和指导，提出合理化建议以及了解值班工作人员的工作情况。突发事件处置在遇到突发事件时，值班工作人员应疏散病人，并通知医疗服务中心或其他职务人员，迅速制定处理方案并向医院领导进行报告。突发事件发生后，值班主任、副主任及时组织力量处置事态，并妥善保障患者安全。最后医院值班工作管理制度是医院管理中必不可少的一部分，医院将以此制度规范值班工作人员的行为，在保障正常医疗服务运转的同时，也能够有效避免不必要的事故，保障医院内部的安全。值班工作是一项很重的工作，我们希望每个值班工

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