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文档简介

课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：86.67分。恭喜您顺利通过考试！单选题.实施经营理念的关键是VA广员工B「制度C厂领导D’方法正确答案：C.企业应从两方面使其有形产品差别化，即VA广实质和实效B产品位和品质C广实质和品位D广实效和品质正确答案：C.下列哪一项是整个组织变革的中心环节VA「战略开发流程B「再造核心流程C广订单实现流程D广产品开发流程正确答案：B.改进流程思路的一个中心点是VA广减少浪费增加适应性C广顾客价值导向D广市场需求正确答案：C.下列哪项对品牌的特性描述不正确VA产品牌是企业的无形资产B产品牌是以生产者为中心C厂品牌具有排它专有性D广品牌是企业竞争中重要的工具正确答案：B.增加结构的复杂性，职能部门和团队的冲突增多，这属于6种组织模式中（）的缺点所在VA广水平组织模式B广矩阵组织模式C广等级职能模式D「项目团队模式正确答案：B.纯粹的攒电脑服务属于下列无形服务差别化的哪一种XA广顾问型B广专家型C广代理型D广交易型正确答案：D.宜家家居采用的是下面哪种战略来抢占市场的VA广成本专一经营战略差别化战略C广成本领先战略D广差别化专一经营战略正确答案：C.公司已经飞速的发展成为大公司，为了精简队伍，从而需要大规模的改组，我们采用的是VA广剥离战略B「稳定战略C厂清算战略D广（狭义）收缩战略正确答案：D.通用公司在激励员工不断超越时，提出了（）的概念VA广自新B广扩展C’J补充D广释放正确答案：B.在外部环境分析中，我们所说的具体经营环境又称为VA「社会环境B厂间接环境C广竞争环境D广宏观环境正确答案：C.企业人员要通过以（）为核心的手段为客户创造价值VA广任务本位工作人事D广流程正确答案：D.我们可以把组织结构细分为6种组织形式，下面哪一项不是正确答案VA广等级职能模式B厂职能制C厂项目团队模式D广大流程小职能模式正确答案：B.为了提高市场占有率，需要与同类型产品进行价格竞争，此时产品处于生命周期的哪个阶段VA广导入期B广成长期C广成熟期D「衰退期正确答案：B.我们在“改进流程的思路”中强调一个增加--增加适应性。营造学习型组织，强调顾客导向，这属于其中的（）举措XA厂通过改革组织体系

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