C电子商务战略规划与业务模式

电子商务概论第二章电子商务战略、

规划与业务模式第二章电子商务战略、规划与业务模式互联网与企业战略

电子商务战略电子商务业务模式第迷一推节招互积联重网曲与置企止业攻战杏略一诵、锦波肢特扁“悔五继力滨”宁分祝析傍模趋型战墓略咳管歪理惊大刮师础波曾特(叙M欲i狭c调h奴a洪e摧l侵E趁.驾P材o俩r足t痛e您r反)认筑为肯，壳“栋通们常巧管疮理互的霸核里心脚就曾是羊战愚略纪，臣即宁明奏确驾公读司要的定旅位，腰确吊定取像舍以间及件经带营定活扩动政的配酷称”妇。一构、恐波伐特分“地五嫁力咬”拼分荒析思模宽型侮：贤定算位远、增取锋舍书与菊配倚称（1）定疏位(壁p顿o刘s死i泊t畅i剑o重n橡i构n块g递)是炮要恐回你答炸企秘业折当碑前策的津地诵位梢和牙未爹来诉方玩向撞等冷问肿题讨。吹如仇组丝式织六的话性镜质茄、献目撇标坦、岗使励命（2）取宫舍(亡t两r寺a振d增e富-欺o摘f万f榆)是转决拔定宝企仔业凉做墓什茶么暂，各同幕时押企碰业栗不巡寿做本什粗么笨，艇在门竞抬争惧中洒做兄出衔取响舍收、奥权粱衡俘。导宫致经取凑舍擦的凉原哭因语有所三腹方树面亿：一穷是谊要攻与榨企德业忘的鸟形菌象家或趁声龙誉坑相腊容耕（药家荷乐附福翁）二钳是茂因柄为贤活母动赶本求身扯，莫不呢同抵的素定蚕位肚要氏求观有屯不锋同拐的洁产显品纵配腥置鞠、未不浮同勺的纸装渠备滚、维不格同寻的吵员墙工摔行之为曾、镰不帅同疯的怪技喂能泻和歪不指同魔的祝管弄理胖系兼统三咬是能因凑为殖内题部缩慧协谈调铸和鸟控堡制村的居限盏制跳（碰提楚高渠核浸心羞竞浴争弟力领）一傲、挑波宜特通“暑五皱力祸”伶分倡析泡模汪型曲：巩定童位番、棍取现舍笑与胡配俭称（3）绣定差位弃与翁取弓舍卡决挥定健了志企猪业蒜会许执期行冤哪鞭些企活灭动唉、融设照计览个贝别叙活慈动轿的匹方宴式甜以拳及躁活辱动衰之钱间闭的哈相纲互杰关秧系躁。泪为庄了撞防锦御培竞径争皂对镜手劳，唤这腔些择活罚动集必哄须检高畜度叉集受成贝。配叔称(垦f科i卵t败)就驳是妻将仔这瓜些跨活旦动亡“御锻傲造宁”狠成悼一杠个免相萄互逆配动合藏的冶和绣相哀互翁加霸强算的信整文体配向称套增鲁加筝了弦竞狐争钩优贤势眯，叠也光使览对职手劫的林模糖仿维更纠困电难数，特因会为简对脂手蓬很傻容越易倦拷遮贝鹊某霉个县活老动涌产至品那特充色虚，至但分很园难升复尺制睁整弃个敲竞么争城系依统一丽、手波扬特晴“猫五厌力似”鼠分养析疏模友型涨：补互俯联拥网旬对揪行承业么结出构熊的消影傅响(-)缩小了作为供方竞争者间的差异难以维持独占市场(-)将竞争转向价格(-)市场范围的扩大增加了更多的竞争者(-)相对于固定成本，变动成本更低了，增加了价格折扣的压力现有竞争者间的竞争程度供应商的讨价还价能力(+/-)网上采购增加了对供应商的还价压力，虽然供应商有了更多的客户机会(-)互联网为供应商直达最终用户提供了通道，减少了中介的作用(-)网上采购和数字化市场给予了所有企业平等访问供应商的权利以及倾向于采购更少差异的标准化产品(-)降低了进入门槛，竞争者的繁殖将竞争优势转移给了供应商替代品和替代服务的威胁(+)通过使整个行业更有效，互联网扩展了市场规模(-)互联网方法的扩散创造了新的替代威胁渠道还价能力最终用户还价能力(+)淘汰那些强势渠道或改善了对传统渠道的还价能力买方:(-)还价能力转移给了最终消费者(-)降低了客户的转移成本进入门槛(-)降低了进入的门槛如销售力、渠道、有形资产以及任何互联网可以克服的障碍(-)互联网的应用无法阻止新进者分享市场(-)大量的新进者涌入许多行业二桂、抗互锋联弦网寺与搏企找业繁战斥略蜂定教位企寒业兽获艘得爱成贤本神和余价睡格估优中势安有智两吗种气途询径较：一乌是南运锅营降效筋益(o熟p臂e刃r繁a划t医i昏o寺n柱a心l摩e值f宣f庆e杠c责t蛇i初v旦e对n烛e绸s躺s)，历做尺与欠竞故争柳者岗相麦同连的帆事拥但信比访它斜做杂得跟更躲好乞；二棵是步战恨略临定叨位(抓s捧t泉r记a谈t罗e透g糖y循p悲o匠s起i鸽t昨i迈o促n寺i多n佩g)，访做玩与晴竞例争核者筛不唱同超的蜓事屯，谁即桌提芽供纲不蚕同抽的燃特福色惭、豪服赴务棕或倒物栋流久安秩排共。互颠联勒网寸对什两晒者狠的伐影勉响捉完异全面不特同突：它泻使佳企归业谈保抹持申经芬营橡优丧势游更队加僻困袍难苏；它钢却计为旱建残立顾或艰强搜化增一闷个织独徐特贫的边战监略惠定室位畅创菌造酱了温新盖的浓机峡会秒。二疾、却互鞋联盐网婆与纳企储业恨战继略终定录位在：笔互景联皮网话削租弱臂了谁企待业毁运沾营奥优烘势互裤联仓网李是沫当陆今荷增独强掘企就业蚂运棕营史效启益交的宣最缘瑞强枪有宅力亿工字具快。灰但该简浪单茄地决改翁善眠运锡营拆效烛益妨并负不双能民形友成犁竞侦争算优五势灾；菌相宣反糟互僻联泪网冰的污性包质简使柜保声持获运辫营惹优累势翁更恐加布困扫难互霸联宰网查的撇开亭放铜性给结肚合扶先线进书的择软摔件邮体笔系耍结臣构斥、头开沙发观工告具乔和培模耗块懂化东，急使弹得脚企博业警设革计映和悼实略施逃应教用热系战统娇更貌加难容敏易巴，羊系顺统素仿谨效漆也颂变高得强更贪容撇易淘。脉企喜业软很误难疾从勿实狠施哈最悦好世的遣应赵用便系殿统嘱中挑获将得衰持猫久角的恐优挂势二席、沾互驾联惠网逼与菠企待业舅战浸略菜定焰位肆：点有狡助鞠于郑建影立涨独耻特脑的鹿战炼略训定任位若共企矿业讯无尾法肝获害得抢运絮营豪优尾势房诚，焰则迹获趁得脑更存高栋经宗济街价特值早的室惟钉一严办包法稳只钉能严通循过钞独俭特乡丰的旗竞晌争镇产便生狂成杜本笛优贵势羡或根价伍格州溢辞价冲，笨也训就铜是腰建脆立娘独郑特武的捉战桥略们定置位。建阵立拦和冻维漆持躁一娘个掠独摆特阅的性战隙略熄定滥位药，强企耗业们需之要庆遵朋循摸六寄条园原锈则：①取疾舍追原激则②文配杂称老原送则③剑要漏有款正埋确武的艺目贱标④置要圆有穷独挪一抵无贺二石的添价希值都体口现⑤德在采独定特乎的丧价击值夸链休中万体抄现科战指略（颗制社造等、孙物吵流必、罗服编务响配课送索、域营纵销秆、使人叠力牛资钳源苏）⑥爸持迟续促性二员、著互妈联遍网签与跑企旅业贱战搭略养定沟位故：苏互逼联溉网句是条传裳统凭竞顽争甚方带式纠的抛补尤充互景联都网激不答是耐获秒得择竞矛争置优牌势慨的罩资笔源惠，蛋而华是阴传政统伶竞童争皱方袋式奸的筒一辫个司补偏充要国利揭用置互念联惭网肝在润战白略倘定桥位钉上扶的歉潜刷能症，询我膏们碑需冬要针全粪面波权弊衡松互秃联埋网道和并传愉统么活扩动互须联隆网棉应鼠用倚软款件余从妻事绵的英活啦动虹对霞竞鞋争津而牌言鸡往镇往缠是魂非雹决封定悠性万的霞，守而蜻企府业奏核牌心哄资窑产章如谣熟丝式练浑员荷工瓶、春特挪有义的载产李品称技光术甘、当高劳效漠的润物嫩流烘系险统免等姥才甘是化企朝业溪保练持窝竞雾争墙优撕势鹊的橡关粘键尖要港素互仆联宇网络只嗓能绪替候代栏传趋统前渠攻道偶的垮部为分丢活秤动店而衡不图能哭完求全廊代特替熊传格统邮渠狗道三镜、桨互侍联冷网租与燥价谜值廊链价辰值绩链漆是径一果种糊用锹来惠确射定惠活熄动岸、潮分邮析帮活鸽动说如陷何寇影膝响乡丰企净业从成复本精和寸价专值躬体疮现就的柄框定架委。哈分岂为仁行歇业德价窄值咬链秋和届企甲业氏价碌值页链角。行转业光价椒值秤链妄的库主顶要眨角除色播包准括亲供偷应储商病、倍制狼造估商跪、碌运鸣货魄商斤、坚经棚销东商详、予零辅售痕商判和指客日户辛等。企颂业瓣价眨值锈链壮包么含5个阻主自要丙增静值卫活赠动突：饶运舌入促物烂流孔、榜运羡作浆、乌运生出隆物穗流抹、厅销督售亮、理售怕后岛服火务，兽整颗个碧价上值求链季上赖的肾活累动迈相坡互驴关御联互宰联软网趁的我最疑大煎优递势杜就尺是皆这竹种搅将嫁企跌业解内型部扶业头务怨单木元支之怒间反或翅企飘业模与沫供虚应捎商批、持渠读道新、遣客宰户躺之忆间狮的买活造动偷实齐时水地罩连密接子起鸟来啄的泳能芹力增，幸而壮且裂这丽种记连妖接次是张双已向重互撞通悦的谢、车低拜成蛾本牙的成、膜标贪准戚化滥的三帜、捷互糟联扶网板与婶价患值拜链醉：队互作联尊网搁的统应挤用企业基础设施基于Web的分布式财务和ERP系统；在线的投资者关系，如信息发布、会议召集等人力资源管理员工自助和福利管理；基于Web的培训；基于互联网的公司信息共享与发布；电子报表技术开发协同产品设计；可供企业各部门访问的知识目录；实时访问在线销售和服务信息采购互联网支持的采购计划；实时的供应承诺与履行；采购、库存、预测系统与供应商系统的连接；自动支付请求；通过市场、交易所、拍卖和买主-卖主匹配进行直接和间接采购生产物流实时集成排程、运输、仓库管理、需求管理和计划以及跨越公司与供应商的高级计划、排程实时发布库存数据生产运作集成内部生产厂、外包装配厂和零配件供应商的信息交换、排程和决策实时的销售力和渠道信息配送物流实时的订单处理自动的协议和合同术语订单状态跟踪与客户预测系统集成集成渠道管理，包括信息交换、担保声明、合同管理等营销和销售包括网站和市场的在线销售渠道实时访问客户信息、产品目录、动态定价、可用库存、在线寻价、订单输入在线产品配置针对性营销推广告实时客户反馈售后服务客户服务代表在线支持客户自助服务实时区域服务基于Web的分布式供应链管理第本二死章圆电企子钉商雕务脸战扇略防、跃规掠划隆与闷业祝务烘模饭式互旁联拣网吹与订企怎业敲战群略电臂子晨商臣务役战朵略克（快分件析肌、皮设气计悼、得执咸行细和第评倘估览）电澡子嘱商形务昏业弯务煌模良式第枕二横节聚电语子买商叮务畅战鞋略(课垂外迁阅甘读定：英镰国E肾l鼓e脆c渐t惕r场i芬c象C垄o纸.的瞎电虚子蓄商关务绪战口略)一邻、携战纵略菜分瘦析战神略株分妨析顾就么是骆评绿估航自牺身善和牌周辅围输环雁境泊，陷明水确收任猪务春，小分睬析可其左可冶行香性（1）S推W扑O膀T分拘析哀：削一赔种是从咐不批同胆角累度舟如警营罚销淋、汗内乎部苹管创理坡、闸伙嘴伴诱关炼系膊、曲社亏会引环桃境俭等忍分间析晃企恭业继的著优船势瓜与刊劣吓势煮、赏机萍会嗓与开风饰险勒的晋战宇略础分史析跟工森具一旗、男战摇略沟分乏析督：S复W洞O控T分鹿析S谨W驳O部T分胃析煎是巩一呀种晓从速不旦同左角脊度肾如凳营碎销版、枝内菜部粒管锐理榴、箭伙暴伴守关懂系况、渗社莫会催环冈境祥等减分贪析垄企俱业叫的别优否势间与阀劣适势彻、淡机盖会剥与淹风惜险稻的挡战狂略朽分多析址工与具优势(Strengths)

产品品牌声誉如何？营销渠道是否强大？对供应商或分销商的谈价能力如何？是否具有宽的市场覆盖面？员工素质如何？是否有很强的目标意识？企业文化支持企业目标吗？劣势(Weaknesses)

企业信誉是否受到损害？产品线是否过时？研发能力是否下降？公司内部协调是不是很难？组织结构是否庞杂？企业是不是出现了财务危机企业定价能力是不是很弱？机会(Opportunities)行业是否处于发展期？能否推出新产品？是否克服了某种障碍？能否拓展新的市场？能否改善企业的定价能力？有没有新技术可供利用？竞争对手是不是遇到了麻烦威胁(Threats)

是否出现了大量新的竞争者是否遇到了进入障碍？对手是不是利用某项新技术是不是出现了某种替代品？经营环境是否出现了麻烦？劳动力成本是否不断上升？合作伙伴是否会转移？一很、痒战嘱略冶分用析校：首电甩子兼商模务堡战歇略戴定妹位主旺要府任郑务答：带确捕定珠目迟标树、神价性值将体笔现隆、技价亿值喘链案、也取蝇舍异、载配咱称疏等一百、我战港略期分芹析把：绍电权子决商蛋务角战液略游定建位下之管战丈略凭目写标电犁子店商点务跪能并够贷帮搬助墙企产业竭做虽的镜事剖可捧以睡被护分寄为派四惭大辛类击：书节落约麻相模关仓、巧结考构陆相共关悔、商策肿略脚相鹊关顽、丘营毙销胞相宇关节约相关控制公司的开支、投入；计划和控制公司的增长（预算控制）结构相关为企业提供一个稳定、高效的业务和交易平台策略相关选择具有鲁棒性的互联网业务模式，为开展移动商务做准备，抚育一个电子商务子业务（内部重组和外部联盟加强组织竞争力）营销相关借助离线优势开展在线业务，发现、发展利基市场，建立一个在线品牌，开发CRM生态系统以提供更好的服务，聚焦于e时代的市场一淘、遗战趁略历分麦析飘：具电衰子例商祸务每战致略耐定应位紫之具价筋值挂体脂现实锄施日电皂子申商趣务泊能候给信公季司盈或映其投洪资管者带恭来互好挡处机，物还顶要兵能颤为客枯户仇创妇造贺价仪值。扬不萝同冶的杏电睬子患商科务塞会且有板不因同芹的改价钢值圆体漏现协，愈明潜确扬了糠电呆子埋商库务渗战略略梨目泡标涌也爪就悦决助定句了相电读子犹商轿务龄战赌略倾的稿价列值执体抖现一疲、臭战照略鼠分失析语：仁电折子炕商薄务颜战安略吴定罪位番之拥配抖称企锅业诊根兴据队所撞确此定豪的陈电稍子足商宏务仰战厅略肤目裳标以侦及战各略础价苏值阿体门现景，港确骄定贸电羊子鱼商纪务挎活员动甩的选取吉舍弓、国并信将膊确往定年的秀电辟子张商孤务昼活宜动完与建企孔业起其注他肥活敌动战整座合弊、霜集鸭成税，裳配嘉置粉成乌一汽个圈符冷合炊企首业皮战贱略菊、何企晴业城的餐电府子崇商佩务灿战虫略扭并绳为直企恋业互创蓄造咳价扎值咬的丛价和值漠链案害例货：档立钞邦缎漆帽封轨杀咐经坛销菌商桥网民售2序0静1弯0年3月斑，斤立泉邦类漆每的穗经食销匪商吗们巷都坐收趁到陡了貌一葵个可通银知枝，表今退后养不费允崭许鲁产马品欢放量到昼网转络界销厕售膊。暂在家行弯业碰其尸他输竞响争赏品罩牌崖都富在松为烧电采子既商撕务恢摩晓拳回擦盒掌灾之屯际舰，赤立英邦通的胜这订一设做瞎法抖让恳很训多松业篮内微人定士摘感心到遍不魂解帝。立粗邦笋公字司赔给定出吵的猴解馋释甚是魂，倡网怎络颜上锅越高来疾越泊多云的勇假肚货势已添经阔使牌公脏司抵的掌信路誉霜受育到悦了绵严妙重圈损泪害串。涂筑料仁行粮业段在井物陷流厌和敬售届后事服贺务违上泳存研在屑一卫定智的掘特练殊具性员，舒这嗽也垦是捉行凭业筋企低业炊虽扛对乞网塘络质销除售颠的茅前疗景眠垂绍涎系不唯已龟，揪但亮又胶迟月迟蹦不算敢颗迈欢出驳这脸一厘步揉的奸一鞭个纠重到要颗原粉因摊。雾立往邦阻涂茎料票中尊国塘公拜司事有商关扰负私责传人竞在膨接勾受《中夸国忠经钢营挤报》记趣者快采重访使时缺则斥表昂示抱，笑公音司初未电来吸肯帽定疤会迈重露新掩杀夫回忆网讲购待，膀但洒还饮在论等筹待学合花适低时厘机谦。案坚例忌：网氏购摘这姻一指模袋式恩的微出娘现岗，瓜让助很秧多弊品愚牌袜企直业军遇同到调了风新熔的贝管爱理喊难梢题查。正谜方情：伴百忘丽2背0驾0磁8年8月记，义“箭鞋坝王跃”耕百慕丽慨旗蠢下概的奥百览朗仙商夸贸川在漠淘恶宝背网挡开刘设际多架家宅百地丽服直阵营匪网情店直，蛇并默自本建尺电哥子鸣商定城踪蝶淘镇秀照网翼，磁此吊外买还梳授拖权限了显多考家类淘盐宝纱网猴的蹈商悉家轿在院线腔上愉销猴售饶百爆丽杀产勉品宋，像同惕时性授侵权搅红逐孩赛子健和础走茧秀兵网乓为果百秒丽赌线箱上衔加某盟把商绩。单直岂营史、范加翻盟销双夏箭扛齐匠发败。反坡方亭：殿安耍利2卵0登0县9年平年系底完，事安瓦利面将塑开梁设假网补店宏的悟消遭息悦一垃度拣在狡市夹场柱上榆传寺开亿，洽安典利振高货官绘立妖即敬出啦面名澄你清浑，姨“饰目倦前斩网独上恐的傍安柏利逼网应店槐都激是讽‘垃李丝式鬼兔’那”胜。丹营铁销纠人豆员扑在粘淘馒宝喜上烫售粱卖烈安潜利卫产老品牙，圾将钓会邻伤虚害额了亏其绘他疾营沿销范人猜员剥销货售往产六品挑的聚机索会好，场从浩而肃扰拖乱拨公罪司宗的着经酿销暮体槐系焦。一圾、调战得略位分喉析唇：庸电该子拘商肤务锦战彼略闷实踩施鼓策额略(消1养)“煤先脱入胜”V经S母“跟端进绣”“先驻入荣”真就毙是珠指纵在喂行堂业痰内怒首恋先突使浑用六电妥子默商骄务户战繁略“逝跟遣进胡”吓是趣指长行抚业务电句子争商糟务墨已拒经搏比根较楼成在熟仅时涉再屿实窜施织电丘子珍商与务么战纷略利辣弊象分层析“索先割入停”室的喝利舅与炊弊“罪跟招进伶”网的肿利念与月弊一弟、计战粒略归分聋析略：寄电闻子碑商倡务仪战润略达实伴施应策聪略(吩2骄)区赖域船化V天S全帜球陕化全诉球哲化验战展略攀面多临排的齿风特险文今化酒环谊境电风待险(美催国啊电扇子省商守务渗企思业愿在副中劳国丘的救尴专尬)“别逐了删，脱谷叫歌露”市址场闻环特境怠风津险作很业规风稼险（划订槐单怖履神行总、海配锻送维、突支滴付懒）2叮0芳1敞0年1月1践2日振，属谷浑歌渗公罢司亚无顽视夏中杀国管政边府理，摧高因调怖公纠开圣发辟表摊声胀明闭，变声蔑称寇自皇己欲的胶电齿子均邮听箱伍系闷统签受们到鹅了肾中滔国夺政河府底支贝持闭的类黑丽客帖攻称击桶，电不股愿妥在尤中化国冰运多营府“庄受貌到森审听查遣的便互扮联侦网榨搜揪索羡引辉擎番”枪，劝并贡“辨考追虑厚退贤出露中碑国掩市饰场签”车。一浊、诊战梅略此分债析姜：美电旧子苹商讲务阔战货略耐实侍施赶策层略(答3撤)独扁立押经净营V妖S依庄托卖原拣有雅组夫织骡经僵营独耻立美经笼营但：梦创持建忘一应个由新屑公狐司膝来羊实埋施谨电泥子爪商播务寄战灵略依锐托纸经施营焦：撒在紫原喉组骡织穗内男部窜增荷设筐部刊门源实竹施丧电六子租商帜务亏战扇略利戏弊炒分透析独渣立虹经神营组的歪利蹈与效弊依韵托陈经歉营唉的好利休与杂弊二苦、萌战挽略孩设转计战卖略艳设驼计册就冬是晶根卸据乎企腔业涨的尝电匹子推商者务惊战夏略灵制兔定遵电抬子吧商狠务滚战茫略饺的奸实唉施辱计撒划伏，院主缺要仁任沉务豆就螺是摘制扰定圈一饰份昌商里业箱计颠划拆书二柏、外战社略碗设咸计确：卫商泊业交计胳划缸书商住业域计项划清书栏就概是往指哀一墙个秃用刊以展确撕定喜企睁业竖目丸标用并抹粗捡略失地糟描扬述毙出叼组辜织爽如刑何麦实破现扶该呼目溪标照的密计彩划盖文简档牙，宗以虎论昨证豆项太目冤的衣可滔行奔性欣为棒主竿要蹦目迅标。项目描述组织描述组织的性质、构成、使命、目标项目描述现状与趋势，技术、市场风险分析，经营战略及计划项目方案项目内容(明确做什么)、技术方案(需要什么技术？如何获得这些技术？直接购买、自主开发还是外包或其他方式？)项目进度分阶段项目任务，项目管理，责任人组织机构及人力资源项目实施的组织机构、领导、技术负责人、团队市场分析市场规模，潜在客户，价值体现；潜在对手，竞争的优势和劣势，前景营销方案市场研究、产品、广告、促销、渠道、客户服务投资规模及筹资方案估算资金额度，确定筹资方案财务分析成本、赢利模式、盈利能力、经济和社会效益分析、回收期估算等项目风险分析及对策经营风险(如渠道冲突、伙伴关系、客户关系等)、政策风险(法律、法规、隐私等)、技术风险(安全)等商姿业签计把划善书恢包缎含夫的派典智型道内塑容三渣、膛战跃略糕执眨行战厕略暴分低析惭确落定交了奖组修织突是扇否基实忙施栽电半子编商妹务伏战扯略绞，创也刚就颜是测回辣答否了励“寄做刚不利做厉”村的洲问功题宋，知战厅略找设黑计悔是京根维据导战铅略绳定输位舱确花定钥“侍做公什予么线”末，晒而迷战的略承执幸行饶就扁是陕详知细呆描盼述春“竹怎托么疗做鹿”鲁。战鹅略剩执蔑行桑为梳执气行缘瑞战贯略口设拥计律阶益段挂同萍意关的顽项晴目批制境定赏详省细部的肾、悦短休期野的立计爬划者并搜加系以堂实谊现塘。企唉业恢实愧施页某持项惑战俗略抢具抄体沃到萄执殊行恰阶翼段灭时混有块一望个羡微木观祸层侄面植的亮流亩程碑，石它堵与缠战桥略讯规回划鼻流狂程记相以似卵，内只元不尝过元它搁是船针宇对居具唐体脉项短目粱而湿言号的邮，烦常芬称崖为杏项谎目势管搞理捎。三阁、及战谷略峰执跌行奖：姻项根目抛管家理（1）锦启伴动推阶陕段（2）陆计病划冶阶核段（3）笼执胡行崖阶与段建敲立挑一堵个W陆e驾b团胶队软拒硬匆件湿环数境溉建吗设业蛛务辆流穴程底重屠组（4）爱控宁制籍阶负段（5）寒移掉交订与霸运找行住阶握段启动阶段计划阶段移交与运行阶段执行阶段控制阶段项目管理阶段四氏、冈战鄙略膜评创估电稼子蝇商袋务受战足略五的拾结袍果言是卵否触朝千着膝企丧业范预贼期光的饭目韵标绕方义向帽前跌进弯？碧是川否杜偏凉离朱了残电挂子船商枝务累战撇略巾定荒位驰？尤原木先傲的茧定玻位矮是致否兴还请能疫符滔合禾电狡子摊商危务伟领驴域伐所芒出约现眨的歼快掌速喝变将化毯？滑是肌否陶需每要姐进招一伟步熄完男善龄和兽改统进刮？聚这歌些船都态是崖战着略正评霉估莲要院回衣答放的宿问罪题串。减评殖估杠的已常辣用航指风标姑包饺括财诉务律、挖效究果雨和患系易统申性吸能。四散、握战倍略等评偶估默：桑收盐入否与漠盈分利拜增预长友率R辟O陆I方愚法甚：类分散析安企并业殊实伶施茅电趴子而商橡务夜战偶略预的钉投盲入洁成乡丰本窜与冠收垒益秀的肿比埋值收拔入寻分贞析麦：建销查售务额习的男增段量速及勉增仇量浑形犬成波的隆原剃因利惜润立分娱析漫：栋利哄润公的谅增驴量讽及有增着量瞎形命成讨的议原闲因四棍、外战厌略抚评凳估字：惩成疑本筝降绳低虎程录度评某价爬电抢子爷商怀务全战瞧略进对勒企历业群的投成沈本适、洪费蜻用秤等握的执影嘉响乞并拔分休析悠其屯原贿因叶。生捷产禾成糕本防是但否泰降轨低耗了苏？穴是怎从死哪竭些毯方词面闹降忌低旬的怒？串如屿采宏购睁价味格考、冠生锯产粮流输程堂、每供集应宋过恒程间发商生浇的脉费毁用毛等析。管片理祝费愈用昌和慎营驶销各费明用乐是途不绘是刷降牲低障了娇？呈从飞哪哀些位方通面回降丧低伙的宅？撤是珍否患消场除素或酿减麦少路了除不姿合链理肆的病费纪用僻？帜如奴库伙存牌减纤少旁、广办辅公咸费牛用盟、附渠劈燕道肥费倍用下等辅。四主、结战池略讽评滴估胡：壤效束率被提卫高引程伸度评半价条电叫子虑商堤务观战库略岭对立生贼产畏效岭率杆、怒管券理阻效听率损等陶的馅影耽响违，描并贯分佳析宅其扑原槽因龙。生静产第效逼率去是当否伟因孔供狮应调链隆的叶完口善风和怒流碰程森优榴化学得渔到编了荡提府高堆？订兆单忽履趴行溉效将率冈是谋否蛙得烧到烤提鸡高知？四聪、爷战尤略床评反估扔：古关蝇系炒满劳意刊程记度评垒价爽电品子冷商代务条战树略险对掩企沿业桥与唱客稀户缩慧、跌供未应厉商柴、柏分拢销泉商腊、贡零剖售业商范、役合域作但伙兵伴谨之燃间余关智系友的灿影长响柱，涨并恨分厘析沫其章原其因蜜。客推户民满驴意猾度刺是喇否有提蔽高左？忠款诚保客泼户害比糠例息是符否脾上咐升片？供驴应烦商妈满末意签度刺有瞒没工有择得祝到取提魄高邪？分药销瓜商鬼满验意器度亮如续何显？四葛、宰战汪略姻评强估廉：奔网杯站栋性暖能溉评准价系号统收性搏能虾网榨络肆模浓型(董W衬e扁b毕O摊f端S执y应s以t畅e更m宜P突e莫r愤f受o执r壁m悄a丽n侍c疮e咸,脖W酬O撒S祸P朵)边横界内市部栋结屡构效胞应胳器接塞受抗器功能性可用性可扩展性连通性灵活性可靠性隐私性安全性第扶二誓章潮电更子假商槐务燃战报略减、坑规糊划关与替业间务持模麦式互辉联居网城与佛企何业负战露略电稿子花商狸务画战首略电洽子切商罩务捐业原务伶模主式第思三长节拿电港子冒商扶务棉业能务赛模表式一哥、燃业奋务嫌模奸式泡的图基链本株概优念(狸1应)业扶务貌模曾式魂定欺义淋：工业跃务晃模睁式鄙也旗称潮为悔商砖业次模隔式丈，全不考同种的敞学制者救对靠业顽务西模认式塑概扬念的蓝表筐述。PaulTimmers包含了描述商业活动中各个参与者及其角色的产品、服务和信息流的体系结构；参与者潜在利益的描述；收入来源的描述Afuah,Tucci企业获取、利用资源为客户提供比对手更好的价值或盈取利润的方法Amit，Zott通过商业机会的开发创造价值而设计的事务的内容、结构和管理MichaelRappa产生收入、赚钱的方法Petrovic创造价值的商业系统YvesPigneur企业提供给顾客的价值和为创造该价值、获得收入流所需要的企业及其伙伴网络的体系结构Chesbrough,Rosenbloom从技术输入到经济产出的转换器一兆、怨业兆务难模舱式困的摧基熊本馆概舰念栋：怀定类义从忍不穴同商的部描德述照中关可字以够看该出勺业荷务距模锡式默的地核侦心锤是价久值。饥它脚包转括豪三类个奸方许面代：面暂向板客岩户压的烈价闲值面纱向拌投香资幻玉者阿的贩价动值面霜向喉伙敲伴暮的某价善值业派务谊模拜式薯就呆是出企残业存通吗过俊创铺造符价西值圣而阳获阵取润收异益岸所货采注取从的极一裁系牧列夺活播动工，石它杆表庸明胁了遍公月司亡在鉴价焦值录链清中萍所点处椒的改位抬置船。弃任搏何踩业膀务锣模唯式猴都景要种清招楚矩他垮们笼的赢差利岸模莫式和价面值掀体反现，铸它咐是造商摸业避计常划虹书锯的泽主状要笼组极成引部盈分警。二董、启电公子往商唐务妥业暑务冬模勤式深价荣值瞧体雕现价润值父体声现产是并指痕公季司态从誉一娘项执新治业闷务拉中朗能逆得柿到积的金益惭处伶，伤既谅包犬括肿直云接队的方、春显吼性营的耐、肤量任化蒜的学，身也劣包促括裹间伸接手的纤、茶隐鞋性幻玉的括和丙非狂量飞化屠的价箩值堪体去现举表休现托在省需莲求掘整洋合秒和仰企巧业捕间滤协秃作宁两拒个妇方潮面整服合河克斜服夸了打市泉场短的姨零眨散筹性庸，抓供劈燕应有商沿有构更充广担阔妖的搅市猴场司范短围油，觉而故购冶买取者告有他了刃更徐多虫的歪选夫择奇，予也乓有奸了锦更槽好加的恶价季格妹透团明粪度菌；协拆作晋使泼市茎场陪参势与窜者短建乐立惕和乓加构深如了赢他脏们翁之浸间螺的启商惧业骄关勤系和，拣从洽而砖改测善蛋各尚个粱企择业漫和袍整势个忌供久应括链驴的悠性告能疤。二到、蚀电食子面商毒务邮业垂务盏模的式鹿价钩值静体性现浸：鹅价翠值兆创茎造A剩m肯i饱t和Z备o铅t目t发焦现凝的闭电唇子浓商今务苍业扎务井模应式叙的善四今种丛价食值尘源酷：高司效荒性漏、嘱互泰补签性董、中锁戒定视性纠、薄新版颖胜性价值新颖性锁定性互补性高效性新交易结构新交易内容新参与者转移成本忠诚项目标准设计信用定制正反馈效应直接间接产品与服务之间(垂直/水平)在线资产与离线资产之间技术之间活动之间搜索成本选择范围对称信息简易性快速性规模经济二漠、孤电钞子军商掀务写业较务挎模钞式缘瑞价排值北体爆现北：颜高妄效旺创宝造迫价励值减雄少幸了激买晋卖薯双原方岁信艰息峡不某对待称蔽。摔互亩联薪网题便悉捷畏、栏快爪速辩的福信兴息已传券输摊能磁力这使渗双借方拾能拆获努得漂最扫新胁和企最快全翻面玻的宵信迎息掏。完戏善司的嗓信琴息雅减烈低牌了易客的户币搜绍索寸成荷本辞和栏讨龙价轿还敬价缩慧成诸本纽奉，狮还驶减朗少群了宿客唉户吃投纠机思行鸦为基。利有用尝虚松拟讲市尊场位的窗互驾联衔性烤，吐为均客怕户锦提迟供和了汁更软有厕效剂、粮更烛快股捷券的险决芒策猛。提野供洪更称便园宜唇的佩选鸦择箩，疯手惊段醉包顿括稳降愤低比流改通饿成梦本集、掏流馅线既化蜜库沈存浪管宽理跪、豪简政化种处烟理(可茂减般少型错愤误)；导通乒过驻需帮求梳聚笨集沾和切大辣量诊采交购优使差个牵人猛消乔费柱者唐享筐受古规袖模捷经区济赖的傲好齐处青；桌流忌线坚化梢供合应敢链周；计加宰快闯事痰务鼻处停理驻和威定慰单与履扁行暴。减系低炎了派营怒销窄、妻销斥售紧、富事阅务授处鼻理搅、蛙沟训通男成弹本划。二近、饿电剪子始商和务疯业条务趴模别式猛价怜值劣体誓现顷：互摘补创巨造灵价骑值当软捆析绑彼商漏品静所甘提摸供谢的劫价概值祖超哲过霸每卷件窜商旺品巷单帐独棚提青供称的迁价姨值枣总勺和格时秒就衰呈意现否出醒商线品折间吉的监互蛋补淡性合，甲电辆子庄商故务恒可嗓充思分滩利盟用结信察息受技枣术凉的海优升势问发导挥朝商升品馒互幸补换价投值撤。垂去直培互泉补结。笼供刘应湖链族上溉的楚商形品库或榨服鲁务输互活补沿。（殃淘萄宝梯）水离平这互昨补梁。索不缺同何行品业异的请产舒品叮或鹊服馋务税互较补垒。核溜心向互阳补轧。医以旁企租业愤的始核锯心觉业妻务竖为住中棚心食，泉同片时柏提个供贡相河关类的烈互毫补高性反商骆品奋或相服仍务柱。（航错空球公胸司）离揉线帅与仇在赔线巾间返的易互碰补冤。更利行用珍离梯线党产史品锦或碎服稻务典为船在养线北业块务伤提胀供测补妙充轨。（抗在变线痕销爸售舍商欲品扔的究保库修呀）其叫他跃补惜充钳。蔬企弹业沾为如了开吸仍引筝客圾户坝，裂还陕可误能催提皂供代众小多刻补招充恰服顽务。(个汗人该主蚕页饭、躁聊竿天泊室杆、E晓-忧m收a膛i茧l、裹在番线衫贺眼卡沫、吐软止件净下荣载饺等)二醉、蒸电景子发商列务骆业底务霜模遵式升价匪值腰体淋现荣：锁盼定创亭造讲价错值锁归定就目旅标浓包兔括客蛮户和伙载伴。劈燕锁绒定建使瘦客朵户袋重葬复爽购泊买页，翼同樱时弹也帮激游励泽了味战箭略件伙荐伴墙维长持许和竖改冶善啦其者协部作钻，准结服果抚既梳增今加王了臭伙注伴枕让得利绢客糕户传的狼愿剑望米又阻降锹低扬了凑公块司档的梯机伐会丛成爷本敲。秆锁蕉定涂能耐有放效列防乎止喜客混户棋和每战铜略宜伙赤伴大向女竞盯争响者战转谜移泪。掏主泛要衡的辜锁阶定璃策肢略忆有萝：忠侦诚趋项狗目惧。招对河回耳头工客杰给炒予抖一折定染回寻报民。设乘计行主蜡宰嫁行可业齿的寸标乳准莲，津包耗括批业弊务唤流攀程乌、镜产劝品查、桶服翁务宅等耻。建猾立搞信不用依。屈通哥过宅独裙立芝的唇可暂信蓄第瓜三红方宴给闸予减客讨户抵交哪易胶安佳全福、衔可谷靠守的忌保弟证己。定衔制套与的个宁性窃化菠。笑人积的遭习巨惯否一宁旦协形铺成撕后觉是款不冷容芦易重改图变致的卖，寨因趴此吴利斗用句这贱一眼特割征跌，趴企剧业富可刮从锄多净方垂面金提冲供升服傻务颂以歼锁交定次客烟户小，绳使奔客影户队产沸生残对朴企别业奏的脆依忌赖唐。正疏反议馈朗效视应止。言正滩反深馈码效做应宰展萄现服的割是洁一蹄种古网社络晋外部在持性(耐n杀e栗t米w题o嗓r笛k伙e天x唉t城e誓r抚n师a遗l颈i睡t闷y检)。关区系释外艺在否性，源当纱一仔个倡客懒户地加缓入竖某楚个帖社根区喂时缺，去随跑着览在箩社结区举中脱建阴立雁越比来辟越婆多肿的鸟关辟系骗，奸客典户茧就驻受迷到计了塞网叨络嗓的口约授束苦而消使似脱厚离封网春络砌的航成涉本虎增程加咬，译建者立购的奶关库系灯越龄广监，不转谱移倾成扇本与就死会侍越兄高门，痰从肤而氏达姨到鼓锁闹定袄客航户捕的削目武的颗。消祖费纷外存在械性，词消辱费怖者们认坦为逐一辟个辜商缎品拴的叫消表费巾效勾用粮随血着残其汽他日消饥费顶者剖的贞消蚊费怖量剑增杯加骆而因增勿加率。二楚、榆电绪子辈商纳务桶业拢务兼模律式撒价卵值姥体止现拖：创籍新创杜造楼价姜值业结务液模雾式靠创婆新直是业电杏子痛商愿务塘永宫无拆止方境司的累话冈题耀，2爆1世节纪垦的秤企顺业抱竞淘争钻也策就愚是款创炉新伍力胜的栽竞僚争蹲。e棕B球a筛y的C柔2漆C拍旋卖全、P魂r庆i全c耽e阴l岁i迷n岸e寸.糊c疮o渡m的递逆牲拍芦卖廉等滚都陷是雨交刘易凝结断构克创沈新各抄种宗创喜新肾的韵互尚补蚁性宏商赛品俭市狭场睬则银是骗交缸易湖内浮容虏创疾新柴。创趟新素必丘然倍会杨产热生筑各盾种姐新狸的移市懂场依参嚼与唱者资，外如e仗B蜻a屯y、A饲m锁a才z要o塘n、也阿枪里妈巴讲巴溉、趣新请浪帮、内腾赔讯证等落。二缝、警电脏子到商给务打业烤务麻模柱式盯价昼值够体版现颜：浮价珠值帅创哈造婆策往略脉间折的温关历系高啊效铜性菠为件互恩补煮性弟创剥造秩了圆条俗件待，氏互公补伐性窜也裤提溜高畜了辆经嘴营香效益率淡，误例网如宏互滑补旋性服降健低赌了扛投铸机甲性追、驻从涉消予费家者贷角汉度条互每补懂性棉为痛其旱提灶供等了喉高峰效狡的榴事得务奴处扒理趣流租程茫。高蝇效朱性豆和链互伐补袭性多所寺创待造岸的鹿价葬值锹能亲够餐培利育趁锁看定杏性旧，骑锁拢定安反蚂过液来年又向巩河固努和睬加孝强始了迎高泡效咽性要和炼互您补姻性朱所袋创盈造袖的选价享值海。创牛新斩是叹电岁子胡商挥务竹业瞧务根模隆式隙保珠持财高踪蝶效返性剥、摩互猴补幕性牙和护锁忽定倍性锋的乔动匪力爷。叉创震新股可胁以牵吸沿引砍和秩保虏持亏客熊户脚，杠特格别贼有海著绸名酒品棚牌票支境持杏时半，营有停利谋于愿对闻客粉户领的亩锁蹲定签；疗各列种少商她品使、念服伏务硬、欧信摘息谊的专组饥合胶都挤是笔互章补塘性伏创和新碌；秀而惠高肆效菊性被来唱自钢于慢对毅互舱联船网鞋的寒各槽种带创捐新药应变用岔。二志、饿电厘子匹商胆务层业吩务鉴模竿式当价编值膜体梦现根：业件务陵模也式鄙的婆价厨值炭流电毯子刻商风务结业创务罢模缴式驴为争供室应住链浑上境的好所话有罩参岁与倍者蚀创坟造香了巨不香同杠的追价江值勒，婆而均辰衡编的竞价珠值收流机动是粗电套子传商腐务不业倡务县模伴式蹄生路存党的降必栽要置条旨件苗，再价炎值椒均衡衡轻流证动棋才千能绳保葡障悦各季参泊与倍者横利春益版的挖平旦衡残，痛也辩才扰能杏实券现陈价志值吧最限大栽化依，陆最梁终赞实雨现刘共龙赢终。买方理解的增值更好的价格完善的服务更大的方便即时体验其他许多好处增加的供应商库更依赖于市场创建者/门户客户有更多选择供应商理解的增值减少寻找客户成本减少供应链交易费减少销售促进努力供应商有更多选择市场创建者/门户理解的增值健壮的收入流买卖双方高转移成本更依赖于市场创建者/门户增加的供应商库多买多卖二衡、窗电恩子针商孤务东业丢务喂模皮式剧价各值文体惩现枣：其边他羡价巩值调体言现电敢子步商赌务幼业色务古模员式尿能菌创渔造陵前览述霜的贩价镇值太外斗，磁还陵有跃其独他必一积些揉形菜式泥的长增幕值亩服赶务剃：配信忌用否认少证啊、间购追物旦指纷南概、浊风细险嗽管哨理娇、锅采锄购信管欣理炼、沿质担量撒保卖证烟、途安巨全降服斑务屯、胁金专融巩服扮务叫、企第惜三范方易履淋约孩托窗管凯。三总、绸电当子盾商见务督业族务解模贿式醋盈欢利恒模候式价胡值场体绞现阀和按赢饺利疲模幅式仗是阵业财务洁模挂式疲的剃核贡心占，技价尸值锦是穗基限础风，堡赢润利肝是艇目鹅标背，桂不财能罗创忘造傲价固值减的荣业己务丹模氏式排不盗可别能煤获绍得登赢全利床，姥但蝇创诉造着价伪值栋并旱不尤代占表渠企碍业齐就菌一痛定枪能食获嫩得微盈吹利俯。电减子叔商禾务喇赢坛利闷模钻式类就美是肆指刘实盾施父电倚子尼商拥务宏的样组障织夹如刷何猪利度用携网度络虑获厉得怕收合入侮和控利摄润南。课景外江阅遍读腿：迹网办易首增蛮值厘业瓜务守为光网型易鼓公肠司讲带工来详的沫盈睛利顿变找化三达、氏电网子锁商测务滤业索务废模糠式裕盈薯利怜模虚式(徐1昨)边但际渴收善益符增顽加：一蛇些尽传西统仿企屡业轮实漆施裁电贺子修商使务涛战谱略感的惯目欢的举是盒提规高魄企篇业嘉的屯边溜际者收护益滨，青主丙要喉通尚过哀减庭少乖交途易打成悬本调和雹寻抗找套客普户船成感本警、勤去港中鼓介注化(如由不雹再缺需士要拖分金销来商底或偶零牢售庄商)、拾加睁快叉周复转抖、煌控延制挥库千存所等串手游段产记品稼销染售：通企过刷在夜线锻销斤售兄产材品利、记产璃品支使爷用鸡权脆、童服枣务缺、喘信煌息话等铲有喇形割或筝无秃形球产苹品门获币取灶收银入交第易膀费：酬电晶子特商湖务薯企吴业涛根秒据止交歌易加量本收妄取抬委服托根费飘。步交角易急费去可必以屡按躁交强易燥额伐收俊取凭，余也较可羡按愤交镜易叙次棍数遵收滋取会娇员牙费：湿注畅册缎成泽为艰企建业唉的太会瞒员筝客系户茅，落每雾个薄客榜户台按窗照杠一无定挣的贪周甜期料交总纳炮固寺定杯费染用萝以斗取匪得较某归类趋服身务余。玻会英员叛费粒有忧时积又央称功为老订搂阅伤费程、规注疮册肿费奏等三么、躬电虾子同商厕务婆业删务斥模乐式都盈馆利箩模棍式(戚2狸)广送告体费：崖通悲过串向俭网棉站伸投盛放卷广胡告歪的挡企其业笨收