浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平论文

浅析如何做好组织沟通管理有效提高管理水平论文

如何做好组织沟通管理有效提高管理水平有效的组织沟通是企业内部沟通的核心。它有助于信息在组织内部的充分流动和共享，提高组织工作效率，增强民主管理促进组织决策的科学性与合理性。此外，有效的企业文化沟通，利于全员了解组织目标、价值观、管理制度等，统一全员思想和行动，促进员工关系，有利于跨部门及部门间员工的相互交流，满足员工的社交需求，促进组织及其成员间和谐的关系，减低员工对组织的不满意感，提高员工忠诚度。通过改善组织沟通，可以将人才流动率控制在一个合理的良性范围，从而降低企业在人力资源投入方面的成本，增强团队的凝聚力，维护企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。为此，管理者需要营造沟通文化，传播沟通理念，并加强沟通技能的再培训，来完善企业内信息沟通。本文使用文献研究法、归纳总结法和举例论证法，研究了企业内部沟通不畅及其对企业发展的影响。文章得出了企业发展的策略，有利于我国许多企业在今后的发展。随着经济全球化的迅猛发展，企业之间的竞争越来越激烈。要想在这场“混战”中处于不败之地，必须做好企业的内部沟通。这样才能在激烈的竞争中有一定的精力去与其他企业抗衡，有利于企业的发展。（三）企业内部沟通管理的现状及趋势.........................8三、我国中小企业内部沟通存在的问题............................9（一）影响我国中小企业内部沟通的重要因素.....................9（二）企业内部管理沟通中出现的问题..........................10四、解决中小企业内部沟通问题的措施.............................11（一）优化内部控制环境........................................11（二）建立风险评估机制........................................12（三）加强各环节的控制........................................13（四）加强信息披露工作........................................14（五）重视内部控制监督........................................15（六）企业内部管理中有效的沟通策略............................16五、小结..........................................................17六、参考文献......................................................18许多中小型企业在我国的寿命普遍很短，原因之一是由于企业管理人员过分关注盈利，而忽视了对员工的关怀和真实想法的听取。员工在企业中感觉不到家的温暖，导致人心涣散，对企业的发展非常不利。因此，为了有更长远的发展，企业必须做好内部沟通问题，善待每一个员工的想法。本文旨在为发展中的企业解决内部沟通问题提供帮助，虽然在环境分析过程、资料的收集、数据的查询等方面存在限制，以及战略过程研究、战略制定和选择的繁杂性，但仍然有助于今后的发展。期望未来的研究能更加全面深入地总结和改善。论文提纲包括研究目的及意义、沟通的概念、沟通管理、我国企业内部沟通管理的现状及趋势、我国中小企业内部沟通存在的问题、解决中小企业内部沟通问题的措施和参考文献等。问题在于许多中小企业内部沟通存在诸多问题，其中影响因素和企业内部管理沟通问题是最重要的。为了解决这些问题，企业需要优化内部控制环境、建立风险评估机制、加强各环节的控制、加强信息披露工作、重视内部控制监督和采用有效的沟通策略。综上所述，企业内部沟通问题的解决对于企业发展至关重要。通过本文提供的措施，希望能够帮助中小企业更好地解决内部沟通问题，实现更长远的发展。在当今社会中，沟通是人类社会行为的基本要素之一，是人类社会不断发展进步的动力因素之一。企业作为人类社会的基本组织形态之一，已经普遍存在于世界各地。然而，企业内部沟通不畅、管理者对员工缺乏信任、员工对企业的认同感不强、缺乏凝聚力等问题已成为当前企业面临的普遍现象。影响我国中小企业内部沟通的重要因素包括企业文化、领导风格、组织结构等方面。在企业内部管理沟通中，常常会出现信息不对称、信息过载、信息失真等问题，这些问题会影响企业内部的沟通和协作，进而影响企业的发展。在我国的中小企业中，内部沟通管理方面存在着许多问题。其中包括沟通渠道单一、沟通方式陈旧、沟通内容单调等问题。这些问题严重制约了企业内部的沟通和协作，阻碍了企业的发展。为了解决中小企业内部沟通问题，需要采取一系列措施。首先，可以优化内部控制环境，建立风险评估机制，加强各环节的控制，加强信息披露工作，重视内部控制监督等。此外，企业内部管理中采用有效的沟通策略也是非常重要的。综上所述，中小企业内部沟通问题已成为当前企业面临的普遍现象。为了解决这些问题，需要采取一系列措施，优化内部控制环境，加强信息披露工作，重视内部控制监督等，同时采用有效的沟通策略，以提高企业的管理水平。本文旨在研究我国中小企业内部沟通问题，探讨其影响因素及解决策略。沟通作为人类社会行为的基本行为和交流方式，对于企业的发展具有重要作用。有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其是在当前企业内外部环境的变化日益复杂和加快的情况下。本文旨在通过改善组织沟通，降低人才流动率，增强团队凝聚力，维护企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。企业内部沟通有利于促进企业目标实现，畅通而有效的组织沟通，有利于信息在组织内部的充分流动和共享，有利于提高组织工作效率，有利于增强民主管理促进组织决策的科学性与合理性。同时，有效的企业文化沟通，利于全员了解组织目标、价值观、管理制度等，统一全员思想和行动，做到矢量一致；促进员工关系，组织沟通有利于跨部门及部门间员工的相互交流，满足员工的社交需求；有利于促进组织及其成员间和谐的关系，减低员工对组织的不满意感，提高员工忠诚度。本文旨在通过改善组织沟通，降低人才流动率，增强团队凝聚力，维护企业良好的社会形象，提高企业的竞争力。一方面可以有效提高管理者思想认识,营造沟通文化,传播沟通理念，另一方面可以加强管理者沟通技能的再培训,来完善企业内信息沟通。本文的研究可以促使有企业内部的有效沟通，提高工作效率和部门工作的协调性。同时，也能能够有效解决矛盾，培养团结、默契协作精神。沟通作为人类社会行为的基本行为和交流方式，对于企业的发展具有重要作用。有效的管理沟通是企业获得持续发展所必不可少的，尤其是在当前企业内外部环境的变化日益复杂和加快的情况下。本文旨在研究我国中小企业内部沟通问题，探讨其影响因素及解决策略，以促进企业的发展。好60%20%10%10%下行沟通好50%30%10%10%横向沟通好40%30%20%10%调查结果显示，企业员工普遍认为沟通技能对于员工非常重要。但是，沟通氛围方面，上行沟通和下行沟通都存在一定程度的问题，只有横向沟通相对较好。这表明企业内部沟通管理存在一些问题，需要加以改进。针对企业内部沟通管理的现状和问题，未来的趋势是加强沟通的技能和氛围建设。企业应该提高员工的沟通技能，培养良好的沟通氛围，促进上下级之间、部门之间以及员工之间的有效沟通。这样，企业才能更好地实现共同的目标，创造更大的价值和财富。，导致内部控制不严格；(2)人才缺乏，导致内部控制能力不足；(3)职责不清，导致内部控制执行不到位；(4)监督不力，导致内部控制失效。为了解决这些问题，民营中小企业应该建立健全的内部控制制度，包括制定内部控制政策和程序、建立内部控制组织、明确内部控制职责和权限、加强内部控制监督和评估等。此外，企业还应该注重培养和引进内部控制人才，提高内部控制意识和能力，营造良好的内部控制文化。良好的内部沟通是企业内部控制的重要组成部分，它能够帮助企业及时发现问题、解决问题，提高工作效率和质量，促进企业健康发展。因此，民营中小企业应该加强内部沟通，建立畅通的沟通渠道，鼓励员工敢于表达自己的观点，主管要积极倾听员工的反馈和建议，及时解决问题，营造良好的沟通氛围。同时，企业还应该注重横向沟通，加强部门间的合作和协调，避免发生冲突，共同推动企业发展。民营企业在创立初期常常具有家族色彩。大部分民营企业采用家族式管理，以家族利益为首要目标，以实际控制为基本手段。这种以家族制的管理模式为主的民营企业，往往由家族内部的领导者掌握实权。然而，这些领导者缺乏对内部控制的重要性的认识，认为自己可以直接控制和评价企业的经营成果，一人独揽大权，长期养成唯我独尊的习惯，不受监督。许多家族企业缺乏严格的组织结构和治理结构，缺乏各种监督制度，甚至没有内部审计机构或人员。即使有内部控制制度，也经常有章不循，形同虚设。这使得内部控制制度无法发挥其制约监督的作用，只是为了给合作伙伴和有关部门看的。家族企业的所有者往往竭力培养自己的儿女成为接班人，导致公司高层管理人员大多数是本家族人员，任人唯亲的现象。这使得非家族成员很难融入这一圈子中，更难进入企业的领导核心。外来人员在家族企业中很难得到应有的支持，这就极大地限制了他们的特长和潜能发挥。很多民营企业在对经营业务活动进行组织分工时，没有对不相容职务进行分离，企业内部人员配置不合适，相互之间无所牵制无所制约，职责不清。这种职责混乱情况还存在很多，使内部控制制度无法正常实施。由于缺乏有效的监督制度，家族企业的管理者几乎不受约束。这使得企业经营活动中存在很多问题，如违规操作、贪污腐败等，导致企业发展受到严重的威胁。因此，家族企业应该加强内部控制，建立健全的组织结构和治理结构，招聘和培养专业人才，以及制定有效的监督制度。民营企业的领导者拥有极大的权力，内部没有任何部门进行监督，而外部监督部门不能随时进行检查，通常会提前通知企业，让其有充分准备。这种监督方式难以发现问题。（一）影响我国中小企业内部沟通的重要因素我国许多私有中小企业内部控制存在问题的原因很复杂，主要有以下几方面：（1）权力过分集中中华民族注重家族的文化，这种文化影响了民营企业的组织形式选择。由于受家族制的管理模式影响，一个企业的经营权和所有权都集中到管理者一个人手中，没有部门可以监督管理者。权力过分集中为权力滥用埋下了隐患。（2）领导者观念落后民营企业的领导者大部分学历较低，对内部控制的重要性认识不足。这是许多企业不建立内部控制制度或内部控制制度流于形式的主要原因。这种现象并非领导认识不高或对现代企业管理不了解，而是领导观念没有转变。他们认为家族制的管理模式更可靠，缺乏长远的发展意识，致使内部控制形同虚设。（3）缺乏激励机制和约束机制由于存在血缘亲缘关系，以经济利益为纽带的管理规则常常不能发挥作用。管理受到血缘亲缘关系的影响，用亲人而不用能人，因人设岗而不能因职设岗。外来人员积极性不高，聪明才智不能得到充分发挥。大部分民营企业对内部控制制度的执行检查考核，缺乏明确有力的鼓励机制和约束机制，形成了干与不干一个样，干好干坏一个样，奖励无法兑现，惩处也落不到实处的局面，从而削弱了职工执行内部会计控制制度的自觉性和警觉性。（4）过分节约成本民营企业一般来说内部分工不明确，职责不清。管理者心知肚明，但他们往往睁一只眼闭一只眼。担任这些不相容职务的或重要职务的大多是自己的亲戚或跟自己一起创立的部下，比较值得信赖。给他们的和白领相当的工资就可以让他们死心塌地为自己做需要几个人做的工作，又不用过多担心滥用职权。这样管理者对属下很信赖，也节约了不少成本，一举两得。（5）外部监督不力外部监督部门不能随时进行检查，通常会提前通知企业，让其有充分准备。这种监督方式难以发现问题。我国已经有了明确的法律规定，对内部控制制度的建立和实施负有法律责任。然而，由于政府机构改革、企业机制转化与改革等原因，内部控制的检查和责任未能得到落实，给一些私有民营中小企业带来了不按规定建立和实施内部控制制度的机会。研究发现，我国企业内部控制制度是在计划经济体制下建立和发展起来的。在竞争生存阶段，民营中小企业规模较小，经济实力较弱，因此企业的生存成为第一要务。在这个阶段，家族制管理和家族集权型的内部控制控制模式比较合理和有效。在成长阶段，第一阶段的家族集权型的内部控制模式成为民营中小企业长远发展企业合理吸纳人才的障碍。因此，民营中小企业一般需要改变当前的公司治理结构，但又不能完全公众化。在这个阶段，采用健全和完善的家族监控型内部控制模式比较合适。在多元化阶段，民营中小企业应效仿现代企业组织结构，采用多元化监控模式。企业管理中的沟通活动受到多种因素的影响，其中文化对于沟通效果形成了较大的影响。中国文化对中国人的生活方式产生了深远的影响，在企业管理中进行沟通必须符合中国文化。如果管理活动中的参与者忽视了这些因素，沟通的效果将大打折扣。在中国，影响沟通效果的文化因素主要有两个方面。第一个是“面子”问题。在管理活动中，管理者会背负很多压力，将“面子”作为约束条件后，可能会出现“面子”与组织的绩效效率目标相冲突的情况，从而使管理者陷入困境。这种现象在国有企业和家族企业中较为普遍。第二个是“关系”问题。在中国文化中，管理者在沟通中要充分了解自身及沟通对象的社会关系网络及其特性，建立开拓性的社会关系网络，以提高沟通效率降低沟通成本。，加强内部监督中小企业要加强内部控制，建立风险评估机制是必不可少的。企业需要对内部控制的各个环节进行评估，识别潜在的风险点，制定相应的风险管理措施。同时，企业还需要加强内部监督，建立有效的监督机制，对内部控制进行持续性的监管和检查，及时发现和解决问题，确保内部控制的有效性和可持续性。（三）加强沟通管理，建立良好的沟通文化中小企业要加强沟通管理，建立良好的沟通文化，重视员工的意见和建议，鼓励员工参与企业决策和管理，增强员工的归属感和责任感。同时，企业还需要加强与外部的沟通，了解市场动态和客户需求，及时调整企业战略和经营计划，确保企业的竞争力和发展前景。（四）加强信息技术应用，提高内部控制效率中小企业要加强信息技术应用，提高内部控制效率，建立完善的信息化管理系统，实现信息共享和协同工作。同时，企业还需要加强对信息技术的管理和安全保障，确保信息系统的稳定性和安全性，防范信息泄露和网络攻击等风险。综上所述，中小企业要加强内部控制，优化内部控制环境，建立风险评估机制，加强沟通管理，加强信息技术应用等方面的工作，才能够有效地解决内部沟通问题，提高企业的管理水平和竞争力，实现可持续发展。目前，许多中小企业缺乏专门的内部审计机构和定期的风险评估机制，导致其风险防范能力薄弱，这对其生存和发展构成了致命的威胁。虽然风险无法完全避免，但通过选择最优的应对措施，可以将风险降到最低。中小企业在评估程序、方法和结果反馈方面与大企业并无本质的差别。COSO委员会在2004年9月发布的《企业风险管理整合框架》中指出，企业可以通过目标设定、风险识别、风险分析和风险应对等程序来实现对企业风险的管理。中小企业应该通过这样的程序来实现对风险的控制。加强各环节的控制是内部控制的关键。其中，分离不相容职务、授权批准控制、凭证与记录控制、实物资产控制和独立稽核控制都是非常重要的。中小企业可以根据《小企业会计制度》和实际情况，自行增设或减少某些会计科目，并设置相应的账簿和凭证。此外，要严格控制对实物资产及相关文件的接触，尽可能减少记录受损或被盗的可能性。为了控制成本，中小企业可以不设立专门负责稽核工作的机构和人员，但应指定相对不相关的人员对记录进行一般复核。加强信息披露工作也是内部控制的重要方面。中小企业的组织机构相对简单，部门之间的沟通较容易进行，这是中小企业内部控制的强点。中小企业在发展过程中，通常会遇到资金短缺需要融外披露信息的动力。只要能调动这些动力，并加上政府对中小企业信息披露的适度监管，就能促进中小企业主动与外部进行信息沟通。总之，中小企业应该加强内部控制监督，以确保企业的正常运营和发展。企业内部控制是一个非常重要的过程，为了确保中小企业内部控制的有效执行，必须加强监督。首先，中小企业主要负责人在监督落实方面起着至关重要的作用，应全面监督企业的财务收支、财务预决算、物资采购产品销售、内控系统的设计和实施等，并及时反馈评价结果给具体的部门和人员。其次，财务部门在监督和审核中也应扮演更加积极的角色。此外，可以根据中小企业的特点和规模设置内审部门或内审岗位，以满足企业发展所需的内部控制。通过不断改善企业内部控制，充分发挥内部控制的作用，使其成为企业化解风险、创造效益的武器，中小企业才能健康持续地发展。在企业内部管理中，有效的沟通策略非常重要。为了提高沟通的效率，克服沟通障碍，管理者应注意以下几点：首先，管理者要转变自己的沟通角色，实现平等的双向交流，建立相互理解、尊重和信任的关系。其次，在沟通之前，管理者需要制定明确的沟通目标和计划，并换位思考，站在对方的立场思考问题。其次，选择最恰当的沟通时机和渠道非常重要。管理者可以规定接收或发送特定信息的时间，或规定在繁忙工作以外的时间接收或传达信息，以确保注意力集中并及时处理信息。在选择沟通渠道时，应根据实际情况选择最恰当的沟通方式，并根据沟通对象不同调整语言组织和运用，避免使用艰涩的专业术语。最后，鼓励采用多渠道的信息沟通，并尽量避免彼此冲突，从而引起误解，以保证沟通的有效性。沟通者应该学会倾听，这是通过视觉和听觉媒介接受、吸收和理解对方思想、信息和情感的过程。倾听可以帮助了解对方要传达的消息，同时感受到对方的感情。此外，倾听还可以据此推断对方的性格、目的和诚恳程度。管理过程就是调动人的积极性的过程，而倾听本身也是一种鼓励方式，能提高对方的自信心和自尊心，加深彼此的感情，因而也就激发了对方的工作热情与负责精神，提高组织内部沟通的有效性。注重信息的反馈是沟通过程中非常重要的一个环节。没有反馈，就不能构成一个完整的沟通过程，也不能实现信息的有效沟通。管理者在进行沟通后要注意接收者的理解和反应，通过询问、调查和跟踪反馈，掌握信息被接收和被理解的程度，并在此基础上对组织的政策做出修正和完善。有效沟通能够消除误解，增进了解和信任，形成有效地组织和领导，增强企业的凝聚力和向心力，使企业战胜各种危机不断走向发展。因此，管理者应该结合自己的管理经验不断探索和提高有效沟通的效率，以便管理目标的顺利实现。要想在经济全球化的竞争中处于不败之地，企业必须做好内部沟通，这样才能在激烈的竞争中有一定的精力去与其他企业抗衡，有利于企业的发展。许多中小型企业的寿命普遍很短，其中非常重要的一点在于没有很好地进行沟