会展策划与文案期末整理课件

浙大城院会展策划与文案期末整理31、园日涉以成趣，门虽设而常关。32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。浙大城院会展策划与文案期末整理浙大城院会展策划与文案期末整理31、园日涉以成趣，门虽设而常关。32、鼓腹无所思。朝起暮归眠。33、倾壶绝余沥，窥灶不见烟。34、春秋满四泽，夏云多奇峰，秋月扬明辉，冬岭秀孤松。35、丈夫志四海，我愿不知老。第一章会展策划与文案写作的基本理论第二章会展计划、组织阶段的文案第三章会展招展招商策划第四章会展运作阶段的文案第五章会展宣传文案第六章会展实施阶段文案第七章会展总结、反馈阶段的文案会展是指在一定的地域和空间，围绕特定的主题，多人定期或不定期举行的一种聚集交流活动。会展的构成：MICE（meeting,incentive,conference,exhibition)会展的作用:传递汇集信息,促进贸易合作,带动经济发展，提高知名程度，增加就业机会会议在一定时间和空间范围内，为了达到一定的目的所进行的有组织、有主题的议事活动。会议策划相关组织专业会议组织机构（PCOProfessionalConferenceOrganizer）+目的地管理公司（DMCDestinationManagementCompany）展览是个体或组织通过一定的场所陈列其产品或服务，借以达到形象宣传、商业交流、促成交易等目的的一种营销方式。展览具有3大特点：主题明确、场所固定、时间集中短暂节事活动节庆活动和特殊事件活动统称。节日庆祝、娱乐营销目的，提高知名度，促进旅游，地区经济发展。奖励旅游（从国外引进）指的是企业为那些达到或做出突出业绩的员工（以及经销商、代理商等），提供一定的旅游经费，并委托旅行社为他们精心设计旅游活动的一种激励方式。其最终目的是塑造企业文化、增加员工对企业的向心力，从而达到激励员工做出更好业绩的效果。随着社会的不断发展和国家计划生育政策的调整，加上现代生活观念的改变，使得学生的生源出现了萎缩现象，尤其农村的小学里，迫于这种突出现象，形成了自然的“小班化”教学。要想改善小学生们的数学学习效果和质量，提高数学课堂的高效教学，发挥小班化教学的优势尤为重要。一、创设有效情境，激发学习需要数学与日常的生活息息相关，是否打好小学阶段的数学基础，直接关系到小学生们的生活和今后的发展。创设有效的教学情境，是小班化教学的首要之选。小班化的情境教学可以有效地激发学生的学习兴趣和参与欲望，通过有效的教学内容的设置可以培养小学生的质疑能力，在敢想、敢问、敢说的过程中，积极主动学习，提升自我。加之小班的人数较少，可以使得每个小学生都能够参与其中，激发学习的热情。例如，在学习加法运算的时候，开设了“我是小小收银员”的情景剧，通过小收银员的扮演，在商品的结算过程中，使小学生们有效掌握假发的运算法则，发现问题解决问题，从而引导小学生们探索求知的欲望。值得注意的是，剧后的总结也非常重要，老师可以安排学生先自己讨论，提出问题，找出方法，老师再根据学生的表现和出现的问题做出总结，让学生在轻松的课堂环境中真正有效地掌握知识，展现自我。二、改变教学模式，提高学生能力在以往的教学活动中，教师是主要的参与者，学生处于被动、消极的位置，这样的教学模式无疑是不利于小学生的学习能力培养。因此，突破这种局面的关键就是改变传统的教学模式，让小学生主动参与到教学中，发挥学生的主体作用，积极开展师生与生生合作互动交流。对于数学教学来讲，基于其理论性比较强的特点，学生的主动学习就显得尤为重要，只有当学生主动、积极地去参与探索讨论的时候，才可以有效地提升其自身的能力，达到高效的教学目标。在小班化的数学教学中，由于师生的比例缩小，可以更充分地、最大限度地给学生提供参与机会。例如，在日常的课堂教学中，老师可以组织小组化的生讲师听模式，将学生分小组，引导学生组内讨论设计教学内容，然后派小组代表进行班级讲解，最后教师和学生评比选出优秀的小组。整个过程下来，师生之间，生生之间都是交流互动的，每个学生都是参与其中的，他们通过激活思维，取长补短，可进一步提升自己的学习能力。三、落实因材施教，促进个性化发展现代教育的发展不再是随波逐流的大众教育思维能力，越来越多的是注重学生的个性发展，培养学生的创新和发展能力，这就要求老师在教学中要注重学生的个体差异，因材施教，实现教育的“人本思想”。根据本班的小学生的实际情况，针对不同类别的学生和不同的教学内容，实行不同的教学任务和教学方法，充分调动学生的积极性和主动性。小班化更有利于因材施教的教学模式――班级小，人数少，老师可以全面地掌握学生的情况，可以随时调整教法的设计，作业布置上有弹性，学习评价上有针对性，教学指导有科学性等，分重点、分层次，采用“同步教异步学”的方法。从根本上完善教学，提升教学质量。小班化教学不仅是因为社会形势所趋，更是教学发展的关键所在，如何搞好小班化的教学，把控学生学习效果，是现在每个教师开展教学活动时需要深思的重要课题。尤其是小学数学的教授，更要注意这点，通过情感和理性的因材施教的科学方法，可以充分发掘学生的求知欲和个性，进一步提高教学效果。所谓的分层教学，最主要的就是根据学生的不同情况进行重点分析，将学生根据不同层次进行分组教学，通过分层教学，能够帮助学生对于自身的学习水平进行全面的了解，而且还可以让教师针对不同层次的学生制定对应的教学内容，促进不同层次的学生都能够有所提升。一、小学数学课堂的分层备课对于教师来说，课前的备课环节非常关键，备课环节主要掌握课堂教学内容、课堂教学任务以及课堂教学目标。通过分层备课，能够针对不同层次的学生制定科学合理的教学方案，并且进一步将教学目标转换为学习任务，让每一个层次的学生都能够有所侧重地进行学习。在课前分层备课的过程中，教师应该系统研究课堂教学的主要内容。二、小学数学课堂的合理分组分层教学并不是将学生进行隔离，而是让不同层次的学生相互交流，共同提升。在合作过程中，能够有意识地帮助小学生培养合作共赢的思想品质。将学生分层之后，并不意味着层次的固定，而应该保证每一个学生在不同阶段都能够有所进步，只有这样才能够让学生不断地激励自己、提高自己。同时，在学生分组时，应遵循组间同质、组内异质的原则，这样的分组既能够让A级学生带动C级学生，又能够激发B级学生挑战A级学生，通过这样合理的竞争，能够让小学生形成竞争意识。三、小学数学的分层练习之所以进行分组教学，最重要的就是针对不同学生，提供不同的教学和训练方式，只有充分均衡学生的学习与思考之间的关系，才能够有效强化学生对于数学问题的分析能力和解决问题的能力。对于C级学生来说，应该根据他们的水平设置比较简单的问题，这样能够让学生对自我进行检测。对于中等学生来说，应该通过变式的方法提高学生的灵活应变能力，要重视他们分析问题、解决问题的能力，这样才能够让他们灵活运用课本所学知识。而对于优等学生来说，应该布置综合性比较强的习题，让他们进行自主学习，并且学会适当进行归纳与总结，从而有效提高学习的效率。通过分层级备课，能够有效调动每一个孩子的学习积极性，进一步激发不同层次学生的不同潜能，进一步增强课堂教学的效果。四、小学数学的分层测试?τ谛⊙?数学分层测试环节，必须要在课堂教学结束之后带领学生回顾本节课所学知识，通过课堂小练习的方式检验教学效果。教师通过课堂教学设计的内容，必须要针对不同层次的学生合理地设置检测难度，首先，保证测试题分为基础题、普通题和拔高题三种题型，并且让学生全部统一作答，根据不同学生的情况进行判断，从而提高学生对于自我水平的有效把握。对于C级学生来说，要重点针对基础知识的掌握情况进行考查，这样才能够有效提高学生的基础知识掌握情况。对于B级学生，应该重点考查他们对于知识的运用能力，例如将课堂知识与生活中的问题进行联系，提高学生对于所学知识的运用能力。小学课堂中提问是非常关键的环节，如果课堂测验的问题过于简单，无法有效将学生分层，而如果问题过难对于学习成绩差的学生也会造成打击，所以必须要保证分层测试的难度，由浅入深，尽可能做到一题多问。比如下面这道例题：例一：已知四边形ABCD，问：1.四边形ABCD在什么条件下为平行四边形？2.平行四边形ABCD在什么条件下为矩形？3.四边形ABCD在什么条件下是矩形？4.矩形ABCD在什么条件下为正方形？5.菱形ABCD在什么条件下为正方形？6.四边形ABCD在什么条件下为正方形？通过观察我们能够发现，1、2题目属于比较困难的，3、4题属于比较中等的，5、6题属于比较简单的。所以根据这些问题的不同难易程度，我们可以分别提问不同层次的学生。这样一来，在提问的过程中学习成绩落后的同学能够回答简单的问题，激发他们学习数学的兴趣；学习成绩较好的同学可以回答较难的问题，激励他们更好地学习数学。所以说，在继续分层提问的过程中，一定要保证每个学生都有适合自己的题型，这样也能够帮助学生更好地掌握知识的难点与重点，从而有侧重地进行分析与学习。通过这样层层深入的研究与讨论，能够更加有效地提升课堂气氛。分层教学模式在小学数学教学过程中的应用非常关键，不仅能够增强小学生对于自我的认知水平，同时还能够有效提高小学生团结合作的能力，通过加强分层教学模式，帮助小学生更加快速地提高自身的学习成绩，在分层教学的过程中应该针对备课环节、分组环节、练习环节、测试环节进行全面的分层，只有这样才能够将分层教学贯穿在整个小学数学教学课堂过程中，强化分层教学的效率。第一章会展策划与文案写作的基本理论第二章会展计划、组织阶段的文案第三章会展招展招商策划第四章会展运作阶段的文案第五章会展宣传文案第六章会展实施阶段文案第七章会展总结、反馈阶段的文案会展是指在一定的地域和空间，围绕特定的主题，多人定期或不定期举行的一种聚集交流活动。会展的构成：MICE（meeting,incentive,conference,exhibition)

会展的作用:

传递汇集信息,促进贸易合作,带动经济发展，提高知名程度，增加就业机会会议在一定时间和空间范围内，为了达到一定的目的所进行的有组织、有主题的议事活动。会议策划相关组织专业会议组织机构（PCOProfessionalConferenceOrganizer）+目的地管理公司（DMCDestinationManagementCompany）展览是个体或组织通过一定的场所陈列其产品或服务，借以达到形象宣传、商业交流、促成交易等目的的一种营销方式。展览具有3大特点：主题明确、场所固定、时间集中短暂节事活动节庆活动和特殊事件活动统称。节日庆祝、娱乐营销目的，提高知名度，促进旅游，地区经济发展。奖励旅游（从国外引进）指的是企业为那些达到或做出突出业绩的员工（以及经销商、代理商等），提供一定的旅游经费，并委托旅行社为他们精心设计旅游活动的一种激励方式。其最终目的是塑造企业文化、增加员工对企业的向心力，从而达到激励员工做出更好业绩的效果。程序说：策划是一种程序，是针对未来发生事情做当前的决策。管理说：以科学方法对信息进行处理和所有资源进行整合开发最后实现效益优化的一种管理职能。系统说：确定目标——市场调查——环境分析——基本创意——拟订方案——评价筛选——反馈调整1策划是一项立足现实、面向未来的活动。2是策划者依靠自身理性并根据收集到的各种信息来判断事物发展的趋势，全面构思、设计、选择合理可行的行动方式，以实现特定目标的活动。3策划是一个综合性系统工程，其中目标是策划的起点，信息是策划的基础和前提，创意是策划的核心。策划的特点：多重选择的活动、理性的活动、创意性的活动、明确目标的活动、风险的活动·目标是策划的起点，信息是策划的基础和前提，创意是策划的核心。会展策划是在会展调查的基础上，根据会展的战略目标，制定有效的会展策略方式和方法。会展策划程序过程三阶段论策划阶段（展前）实施阶段（展中）总结阶段（展后）五阶段论主题确定分析论证营销策划组织实施评估总结TextText会展策划程序

设定目标——调查预测——确定主题——总体方案制订——费用预算——招商招展——现场管理——效益评估效益性前瞻性创新性整合性艺术性策划的原则

能够反映会展策划过程的客观规律和要求的，在会展策划活动中需要遵循的指导原则和行动准则会展策划的作用塑造品牌形象为会展决策提供方案提高会展活动的效益1.3会展策划的基本理论主题定位阶段行业分析，掌握相关会展的举办情况以及参展商的潜在需求，界定主题的范围，分析可支配资源的现状、相关经验和远景战略目标需要等准备工作。目标确立阶段主题定位后，对信息进行定性和定量的加工，确立会展主题要实现的目标，这个目标既是策划方案的前提，又是论证并评价策划方案的衡量标准，还是策划实施控制和实施效果的依据。方案设计阶段确定策划目标后，运用创新技法谋划达到目标的有效途径，这就是设计并制作策划方案。方案论证阶段策划方案设计制作完成后，一个策划运作过程已基本完成。它是否切实可行、经济高效，还要进行论证与评价。思维闪电策划法：指人们在特定环境或气氛下，以个人或群体知识、经验、判断为基点，通过亲身感受和直观体验而闪现出的智慧之光。排除策划法：备选方案按一定顺序排列，寻找各个方案的缺点并将其排除出序列外，来达到方案选优目的的策划方法。群体策划法：头脑风暴法：又称智力激励法。主要通过举行专家会议的形式，进行决策预测和策划方案设计，凝聚集体智慧的方法。德尔斐法：由调查者制订调查表按规定程序进行咨询调查，经过几轮反复征求专家意见，反复分析判断，使其意见渐渐趋于一致，从而加大结论的可靠性。系统分析策划法：将一个项目看做由若干个子系统相互联系的有机整体，通过揭示影响各个子系统运动的各项要素及其相互关系，提出最优方案的方法。1.4会展文案概述会展文案的含义会展文案是指因会展活动需要而产生并在会展管理和举办过程中使用的文字材料。会展文案的特点写作目的的明确性写作内容的专业性写作项目的全面性写作结构的规范性写作活动的时效性写作文字的国际化写作活动的时效性1.4会展文案概述DBCA提供信息服务记录会展活动实现沟通交流促进规范管理会展文案的作用会展文案的写作要求结构严谨规范表达方式使用正确材料真实可靠主题明确集中语言精练准确1.4会展文案概述会展文案的种类按会展操作过程、文案形成的时间阶段，将会展文案分为以下几种类型：1)会展计划、组织阶段文案——指一次会展从确定展览题材、搜集信息、进行展览项目立项策划一直到会展正式开幕前的预先准备阶段涉及的相关文案，它们为会展活动成功举办奠定了基础。(1)会展市场调研文案会展市场调查报告会展调查问卷（参展商调查问卷和观众调查问卷）﹝会展主办单位应通过分析市场需求及参展商、观众的需求，来确定该会展活动的主题及相关事项。(2)会展项目立项可行性研究报告是在会展决策之前，运用专门的技术经济方法，对拟办会展项目的必要性、可行性等进行全面的分析、预测、计算、评估和论证，为选择会展决策方案提供科学依据的活动，也是会展申办审批的必备材料。(3)会展立项策划书是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规划，设计出展览会的基本框架，提出计划举办的展览会初步规划内容的文本。(4)会展计划是为会展工作预先作出打算和安排而写作的文案。(5)会展申办报告是为了会展活动的申办而向相关的政府部门或国际会展组织拟写的报告。2)会展运作阶段文案运作阶段文案是会展文案写作的一个重要阶段的工作，是一次会展活动能否取得成功的关键。(1)会展招展和招商文案包括会展招展方案、招商方案、会展招展、招商函等，目的是为了招揽到合适的企业参展，吸引参展商需要的贸易观众前来参观并进行贸易洽谈，是展览会取得成功的基础。(2)会展招标和投标文案是在围绕会展项目进行的招标投标活动中所产生的文件的总称，是会展活动主办方得以进行下一步活动的前提。(3)参展商、观众邀请函参展邀请函是一种以个别发送的方式邀请特定的法人、其他组织或个人参展的文案。观众邀请函是办展机构根据展会的实际情况编写的、用来进行展会招展的一种宣传单。(4)会展信息发布稿是大型展会的组织者用简洁明了的文字及时向参展商、专业观众、新闻媒体等发布新近发生的会展信息的一种文案，是将会展信息广而告之的一种方式。(5)参展说明书又称参展商手册，是办展机构将会展筹备、开幕以及参展商参加会展时应注意的相关事项汇编成册，以方便参展商做好参展准备的小册子。(6)会展相关活动策划文案会展相关活动的策划文案较多，也包括会展接待方案。目的是为参展商和贸易观众提供良好的附加服务，提高展会的形象和档次。(7)会展意向书是会展活动过程中当事人之间表达合作愿望的文书。会展意向书没有法律约束力，它往往是会展合同签订前奏曲。(8)会展宣传推广文案包含会展宣传计划、会展广告文案等，会展宣传工作贯穿会展活动的全过程，目的就在于宣传会展，提升会展活动的形象。(9)会展契约文案包含会展业务合同及会展协议书等，即会展承办单位为了会展活动与会展活动涉及的单位之间签订的业务合同、协议书等。这类文案具有法定效力，能够为会展活动合法化提供强有力的依据。3)会展实施阶段文案(1)会展新闻稿又称会展消息，是用简洁明快的文字迅速、及时反映新近发生的会展事件的一种新闻文体。(2)会展记录由会议记录和展览记录构成。会议记录是由会议组织者指定专人，如实、准确地记录会议的组织情况会议进程和会议内容的一种原始文书。展览记录是展览举办期间用以记载接待和现场情况的原始性文件。(3)会展通讯会展通讯是办展机构根据展会的实际需要编写的、用来向展会的目标客户通报展会有关情况的一种宣传资料。(4)会展简报是在会展期间为反映会展活动进行情况而出版的简报。4)会展总结、反馈阶段的文案(1)展后调查问卷是会展活动举办后期针对一次会展活动获取反馈信息的一种重要方式，是会展活动总结的一个前提和基础，也是必不可少的一个环节。(2)会展评估报告(3)展后总结报告(4)展后信函第三章会展招展招商策划一、招展策划与展位营销二、招商策划与展会宣传推广2023/7/1522一、招展策划与展位营销1、建立目标参展商数据库（1）目标参展商信息收集目标参展商，是指办展机构认为可能会来参加展会展出的企业和其他单位收集途径：行业企业名录、商会和行业协会、政府主管部门、专业报刊、同类展会、外国驻华机构、专业网站、电话黄页等信息要素：名称、地址、联系电话、传真、E-mail、网址、联系人、产品种类、目标市场、企业规模、企业分布等。2023/7/15231、建立目标参展商数据库（2）建立目标参展商数据库的原则数据库要有一定的数据量分类科学合理数据真实可靠全球查找和检索可以及时修改数据库的用户界面友好、简洁、一目了然数据库要适合在局域网上使用，支持多用户同时使用2023/7/15242、展区和展位划分（1）划分展区和展位的原则按专业题材划分展区有利于提高展会档次有利于观众的参观有利于提高参展商的展出效果有利于展会现场管理和现场服务（2）划分展区和展位应注意的问题统筹兼顾因地制宜不能遮挡展馆的服务设施注意适应参观人流的规律安排展会的功能服务区域2023/7/15253、招展价格（1）招展价格的制定充分考虑竞争的需要来定价结合展会的发展阶段来定价结合展会的价格目标来定价考虑展会的价格弹性来定价考虑展会展览题材所在行业的状况展区和具体展位的位置差别国外参展商和国内参展商的展位价格（2）招展价格折扣统一折扣：对所有参展商的统一折扣标准，通常按参展商参展面积的大小制定。差别折扣：针对不同的标准执行不同的价格折扣按参展商的地区来源不同分别给予不同的折扣，对标准展位和空地展位执行不同的折扣标准等。特别折扣：给予那些参展规模巨大、在行业内有较大影响力和知名度的企业的特别价格优惠。位置折扣：根据展位的优劣情况而制定相应的价格2023/7/1526（3）执行招展价格时应注意的问题严格执行价格及价格折扣标准加强对招展代理的招展价格管理避免在招展末期低价倾销展位严格控制差别折扣和特别折扣的适用范围4、展会招展函（1）编制招展函的原则内容全面准确简单实用美观大方便于邮寄和携带（2）招展函的主要内容展会的基本内容：展会名称和LOGO、展会举办时间和地点、办展机构名单、办展起因和办展目标、展会特色、展品范围和价格等。市场状况介绍：行业状况和地区的市场状况等。展会招商和宣传推广计划：展会招商计划、宣传推广计划、相关活动计划和展会服务项目等。参展办法：如何办理参展手续、付款方式、参展申请表和办展机构的联系方法等。各种图案：展馆图、展馆周边地区交通图等。2023/7/15275、招展方案（1）招展方案的基本内容产业分布特点展区和展位划分招展价格招展函的编制与发送招展分工招展代理招展宣传推广展位营销办法招展预算招展总体进度安排（2）招展分工各招展单位之间的分工几个单位共同组办一个展会的情况确定共同遵守的招展原则、各招展单位的计划招展面积、各单位负责的招展地区和重点目标参展商、展位费的收取办法、如何具体安排各参展商的具体位置等。本单位内招展人员及其分工安排确定招展的人员名单，明确各招展人员负责招展的地区范围和重点目标客户名单，制定各招展人员的信息沟通和工作协调办法，制定统一安排展位的措施。2023/7/1528（3）招展代理招展代理的资质考察公司：过去的代理业绩、其熟悉的行业和业务范围、业务覆盖地域、营业执照、人员数量、业务规模、办公地点和负责人等。协会和商会：成立的时间、覆盖的地域、会员数量、对行业内企业的感召力以及批准成立的单位等。5、招展方案（3）招展代理招展代理的资质考察媒体：发行量的大小、改造覆盖的地域、在行业内的权威性、对行业内企业的感召力和影响力等。个人：可靠性和信誉度，核实身份、履历经历、业务能力和道德品质等。国外代理：业绩、公司注册证件、个人有效证件和实力等。代理的聘用及代理期限聘用代理程序：取得必要的证明资料，对代理商进行资质验证；展会项目经理或业务员初步与代理商议定代理条件，项目总监或经理审查代理条件；公司负责人（总经理或副总经理）批准代理条件，签订代理合同。代理期限：四种代理方式均试用一年（届），视业绩状况而确定是否继续代理；一般代理可向排他代理和独家代理提升；长期代理。代理商的权利和责任代理商的权利：按合同规定收取佣金；从办展机构获取招展必需的完整资料；按合同享受办展机构对展会及代理商的宣传推广支持；在规定的时间内预订的展位能得到保证。代理商的责任：按合同规定的代理形式和条件切实履行职责，依法经营；对所代理的展览项目进行宣传推广；定期向办展机构有关负责人汇报情况；对办展机构划定的展位不得有异议；维护办展机构和展会的声誉和形象；按办展机构规定的价格（或价格范围）招展，按时收取和缴纳参展款（含定金）；不得对办展机构制定的参展条件作私自改动；必须协助办展机构做好参展商的服务工作。2023/7/15295、招展方案（3）招展代理代理佣金一般按办展机构实收到的、由该代理商招来的参展商所交的参展费总额的15%~20%的比例提取，可上下浮动5%~10%。承包代理在完成承包展位数量后提取25%或更高的佣金。累进折扣制，按招展的不同数量给予对应的佣金比例，提高代理商的代理积极性。代理风险的防范多头对外的风险：招展条件不一致，招展价格有差异，对外口径不统一等。代理商欺骗客户的风险损坏办展机构的声誉和形象的风险收款和展位划分混乱的风险展位临期空缺的风险代理商的管理坚持定期书面报告制定招展价格的控制：办展机构给予代理商的佣金和准许代理商给予参展商的折扣要分开，代理商无权给予参展商折扣价格。参展商的参展费：原则上代理商不得直接收取参展商的参展费及其他一切费用。收款与展位划定：代理商无权划位，确有必要，需书面建议并由办展机构书面答复确认。2023/7/15305、招展方案（4）招展宣传推广招展宣传推广的策略宣传推广的出发点、主题、亮点，突出展会的个性化特色，处处体现客户利益。招展宣传推广的渠道召开新闻发布会、杂志广告、邮寄资料、同类展会上的推广、网上宣传推广等等招展宣传推广的时间和地域安排时间上要连贯，地域上要因地制宜，避免相互冲突。（5）招展预算招展人员费用招展宣传推广费用代理费用招展资料的编印和邮寄费用招展公关费用其他不可预见的费用（6）招展进度计划2023/7/1531新展会典型的招商进度计划开幕前12个月，招商工作开始，有针对性的招商宣传推广活动铺开，使行业内对该展会有一定的认知。开幕前9个月，随着招展活动大规模的实施，招商活动也逐步展开，招商宣传推广转为对招商活动的直接支持性宣传。开幕前6个月，与各行业协会和商会等机构的合作招商工作正式开始，范围缩小，目标更明确。开幕前3个月，展会招商工作大规模展开，对普通观众的宣传推广力度开始加强，对专业观众开始实施跟踪服务，大众媒体成为重点宣传推广阵地。6、展位营销办法（1）展会展位营销的特点有形产品营销与无形服务营销的结合，包括产品、价格、渠道、促销、人、有形展示和过程七个营销要素。（2）关系营销三层次关系营销财务性关系营销：以价格为手段，给予客户一定的优惠而留住老客户，吸引新客户，易被对手模仿。社会性关系营销：以个性化的服务和在财务关系的基础上寻求与客户建立起某种社会性联系的营销策略。强调营销人员与客户的关系。系统性关系营销：将企业参展和展会服务设计成一个服务价值传递系统，办展机构通过这个系统而不仅仅是营销人员个人与客户建立起紧密的关系。关系营销中的五大关系基本交易关系：办展机构较少努力去联系客户，也较少做展后调查和咨询工作。被动式关系：展会开闭幕后，办展机构负责接待和处理上门咨询的客户。负责式关系：办展机构对客户的需要和感受采取负责任的态度，通过多种途径了解展会是否达到客户预期效果，并收集客户关于改进展会或服务的意见。主动式关系：办展机构经常主动与客户联系，询问客户对展会或其服务的感受，征询客户的意见和建议，并提供展会及其服务的新情况。伙伴式关系：办展机构与客户建立起高度亲密的关系。2023/7/15326、展位营销办法（3）合作营销办展机构有选择地与一些机构和单位合作，采取一些有效的策略，共同来对展会展位进行营销的一种营销策略。选择好营销的合作伙伴，并制定在营销过程需要大家共同遵守的营销规则。主要合作伙伴有行业协会和商会、国内外著名展览主办机构、专业报刊杂志、国际组织、各种招展代理、行业知名企业、国外同类展会、政府有关部门、外国驻华机构、网络等（4）直复营销特点一种互动的营销系统，使用一种或多种广告媒体，以实现在任何地方产生可以度量的回应和达到交易的目的办展机构与客户之间可以双向交流信息营销效果可以测量，确切地知道对营销进行回复的顾客比例和他们回复的具体内容方式直接邮寄营销：细致甄别参展商数据库的基础上，将参展资料邮寄给目标客户电话营销：直接得到回应，更强的针对性；合适的时间打给合适的客户展会现场推广：面对面接触倾听目标客户的意见，并得到答复2023/7/15336、展位营销办法（5）网络营销优势方便查询、交互性、减少成本、增强协作方式建立展会专门网络行业专业网站上营销自己网站与行业专业网站互联（6）公共关系营销新闻宣传公关关系广告社会交往公益或事件赞助2023/7/1534二、招商策划与展会宣传推广1、展会招展、招商与宣传推广的关系（1）展会招展通过各种方式将那些产品（服务）与拟办展览会主题相符的制造商、供应商、成果拥有者、服务提供者吸引进展览会，让其在展览会上展示和推销自己的产品、服务和技术成果。（2）展会招商与招展对应，是办展机构通过各种方法和渠道邀请观众到展会参观的活动过程邀请尽是多的有效观众到会参观，要尽是能给各参展商带来所期望的观众（3）展会宣传推广通过各种宣传媒介将展览会向外推广的活动过程。宣传推广对促进招展招商具有重要的推进作用，范围更为广泛。2023/7/1535专业观众从事展会上所展示的某类展品或服务的设计、开发、生产、销售或者服务的专业人士以及该产品的用户普通观众除专业观众以外的其他观众有效观众到会参观的专业观众以及是展会参展商所期望的其他观众，为展会所必需，所占比例不能低于30%无效观众展会参展商所不期望的那些观众，对展会可有可无增加人气，活动气氛，扩大知名度2、展会通讯与观众邀请函（1）目标观众数据库含义：专业观众和有效观众渠道：行业企业名录、商会和行业协会、政府主管部门、专业报刊、同类展会、外国驻华机构、专业网站、电话黄页等原则：数据库要有一定的数据量、分类科学合理、数据真实可靠、全球查找和检索、可以及时修改、数据库的用户界面友好、简洁、一目了然、数据库要适合在局域网上使用，支持多用户同时使用。（2）展会通讯作用：及时准确地向展会的目标客户传递展会的有关信息；扩大展会宣传推广的范围和渠道；促进展会招展；为展会目标客户提供良好的信息服务。内容：展会的基本内容、展会展览题材所在行业的市场信息和行业动态、展会招展情况通报、展会宣传推广情况通报、展会期间举办的相关活动情况的通报、参展（参观）回执表。要求：具有知识性、时尚性和趣味性；外观美观大方；内容短小精悍3）观众邀请函展会的基本内容展会招展情况展会期间计划举办的相关活动参观回执表2023/7/15363、展会招商方案策划（1）展会招商方案的基本内容制定招商方案的依据展会招商分工展会通讯及观众邀请函的编印和发送计划招商渠道和措施招商宣传推广计划招商预算招商进度安排（2）招商分工各办展机构之间的招商分工本单位内招商人员及其分工安排（3）招商渠道专业媒体、大众媒体、有关行业协会和商会、国内外同类展会、参展企业、网络招商、国内外著名展会主办机构、国际组织、各种招商代理、外国驻华机构、政府有关部门、策划在展览期间举办相关活动

（4）招商宣传推广目的：为了更好的促进招商而有针对性地举办的宣传推广活动策略：紧扣展会主题，突出展会优势，处处为客户的利益着想渠道：新闻发布会、广告等传统与现代化的渠道。2023/7/15373、展会招商方案策划（5）招商预算招商人员费用招商宣传推广费用招商代理费用招商资料的编印和邮寄费用招商公关费用其他不可预见费用（6）招商进度计划2023/7/1538新展会典型的招商进度计划开幕前12个月，招商工作开始，有针对性的招商宣传推广活动铺开，使行业内对该展会有一定的认知。开幕前9个月，随着招展活动大规模的实施，招商活动也逐步展开，招商宣传推广转为对招商活动的直接支持性宣传。开幕前6个月，与各行业协会和商会等机构的合作招商工作正式开始，范围缩小，目标更明确。开幕前3个月，展会招商工作大规模展开，对普通观众的宣传推广力度开始加强，对专业观众开始实施跟踪服务，大众媒体成为重点宣传推广阵地。3、展会宣传推广计划（1）展会宣传推广的特点整体性：促进招展、促进招商，建立展会良好形象和创造展会竞争优势、协助业务代表和代理们顺利展开工作、指导内部员工如何对等客户。阶段性：不是同时铺开，而是分步骤实施计划性服务性（2）展会宣传推广计划的内容广告、软性文章和图片、直接邮寄、新闻发布会、人员推广、展会推广、机构推广、公共关系、展会相关活动、在有关网站上宣传推广（3）制定展会宣传推广计划的步骤目标：最终达成哪一个任务？投入：展会收入的10%~20%作为推广预算信息：传递办展理念、优势、特点、VI等资料：针对性、统一性、系统性、专业性渠道：合适的媒体、方式评估：传播效果、促销效果、形象效果等2023/7/15393、展会宣传推广计划（4）新闻发布会计划召开新闻发布会的时机展会筹备初期：向新闻界介绍举办展会的时间、地点、办展目的、展会主题、展品范围和展会的发展前景等，起“消息发布”和“事件提醒”作用招展结束后：展会筹备进展情况、参展商的特点及构成，吸引目标观众界时参观，激励尚未决定参展商前来参展展会开幕前：通报展会特点、参展商构成、展会招商情况、展品范围、贵宾邀请等展会闭幕后：通报展会的展出效果、展出者收获、参展商和观众的构成和特点、贵宾参展情况以及展会的未来发展等新闻发布会的筹备地点：展馆、展地或外地的高级酒店出席媒体及相关人员：高档次、多层面主持人协会：领导、政府官员、展会负责人发布的内容：统一准备新闻稿等展会资料召开程序：领导讲话－信息发布－记者提问。讲话简短，避免冷场，时长不超过1小时2023/7/15403、展会宣传推广计划（5）专业媒体推广计划专业报刊、杂志、展会目录、展会会刊和网站等，直接面对目标参展商和目标观众，是展会首选的宣传推广媒介。宣传推广频率：目标客户接触到3次广告信息才能产生记忆；接触超过5次，影响力开始逐步递减；超过8次则产生负作用。最好的以6次广告为最佳。（6）大众媒体推广计划各种报纸、电视、广播、户外广告媒体、交通广告媒体、包装媒体、焦点媒体、网站等，普及性强、社会接触面广。灵活选择宣传推广的时间。集中时间安排方式适合在开拓新市场、集中招展或招商时使用；连续时间安排方式适合展会已经有一定影响、客户参展参观安排以理智动机为主的时候使用；间歇时间安排方式适合在产品季节性较强或者展会宣传费用不足时使用。（7）专项宣传推广计划人员推广直接邮寄公共关系机构推广相关活动2023/7/1541第一节展会宣传推广计划展会的宣传推广是展会营销的一种方式展会的主要客户？

参展商——招展（招展方案、招展函）参观观众

专业观众——招商（招商方案、邀请函）普通观众（大众）——宣传推广展会宣传推广：是指展会整体的宣传推广，是围绕展会基本目标指定的、有目的、有计划举行的一系列促进招展、招商和建立会展形象的宣传推广活动。是展会策划和营销工作中的一个重要环节。一、展会宣传推广的特点：1、整体性

会展宣传推广服务于整个会展，是一种整体的宣传推广工作，不能因为要实现会展的某项目标，而忽视其他任务。任务：促进展会招展、促进展会招商、建立展会良好公众形象、创造展会竞争优势、协助展开工作、指导内部员工2、阶段性会展宣传推广工作中的五个方面是随着会展筹备工作的进行和会展的实际需要而分步骤和分阶段逐步实现的。所以，会展宣传计划的阶段性很强，阶段性目标和任务应十分清晰而明确。3、计划性会展宣传推广需要全面统筹会展筹备工作中的各个环节，应加强计划性，给会展筹备工作以强有力的全方位支持。（宣传推广计划）4、本质上是一种对服务的宣传。

展会宣传推广是在宣传和推广展会的各种服务，为参展商和观众提供的服务。二、展会宣传推广方式（手段）1、广告

专业媒体大众媒体户外广告媒体2、软性文章和图片

包括在各种媒体（报刊、杂志、网站、电台等）刊登的各种对展会的评论、报道、特写、消息及相关图片等（新闻宣传）

费用较低、可信度高、容易被公众认可、效果好3、直接邮寄

向客户直接邮寄各种展会宣传资料，如宣传单、展会说明、观众邀请函等。针对性强、效率高、效果明显4、新闻发布会展会常用的一种宣传方式，也是展会与新闻界加强联系的有效途径，如果宣传得当，新闻发布会是一种成本低而效率高的展会宣传推广手段。5、人员推广

展会工作人员向各机构及参观观众（重要）进行拜访、电话、传真、发函等邀请。人员推广是一种人际交流，是一种直接的宣传方式。6、同类展会推广

参加同类展会进行获取信息，进行展会推广是展会营销推广活动的重要组成部分。国内外的同类展会是目标客户最为集中的地方，可以高效的获取所需客户信息，同时进行竞争调查，达到知己知彼。国内外展会宣传推广。近期展会现场和相关商务活动宣传推广计划。7、机构推广

与各行业协会、商会、国内外的办展机构、国际组织、外国驻华机构和政府主管部门联合进行宣传推广。（取得相关机构的支持）

8、公共关系推广

展会组织者通过策划和实施一些能够引起公众注意的公共关系事件达到宣传和推广目标的营销方法。

目的：扩大展会知名度、在民众中塑造良好的形象

方式：新闻发布会、公益赞助、造势活动（义诊、健康宣传周等）针对一些较大型、成规模、品牌化的展会。9、展会的相关活动

展会期间举办的各种相关活动，如开幕式、会议论坛、比赛、竞赛等，都是吸引观众，进行宣传推广的重要组成部分。10、在有关网站上宣传推广

价值交换、发帖子、做广告……三、展会宣传推广方案写作

1、展会宣传推广计划方案（1）前言展品消费者覆盖区域分析展品消费者获取信息渠道分析对拟用媒体或宣传方式分析评估（2）内容应达到的预期效果非广告媒体的推广活动

—新闻发布会、宣传周、活动等（3）费用预算

2、展会宣传推广方案1、方案依据（1）市场调查参展商获取信息的渠道专业观众的分布区域（2）根据往届展会统计分析（3）费用2、媒体选择方案大众媒体、自有媒体、现场户外媒体对媒体进行分析（1）发行量（2）读者构成（3）性质（日、月、季）（4）媒体构成：平面（报纸、杂志）立体（电视、网站、车载等）1、大众媒体宣传电视：中央电视台、山东电视台，齐鲁电视台及山东各地市电视台。报纸：人民日报、经济日报、大众日报、中国建设报、齐鲁晚报、生活日报、鲁中晨报、半岛都市报、经济导报。电台：山东人民广播电台、交通广播。2、专业媒体宣传报刊：《中国文化报》、《中国艺术报》杂志：《中国非物质文化遗产》、《中国民族书画》、《中国京剧》、《美术观察》、《艺术与投资》、《歌剧艺术研究》、《中外学术导刊》、《中国民族医药杂志》网站：中国非物质文化遗产网、中国民俗网、中国戏剧网、中国文学网、中国传统工艺网等3、媒体广告传播计划⑴前期

公告式宣传，在大众支持媒体上以新闻报道为主；与专业媒体建立合作；⑵中期

与企业联动式专业媒体宣传，不断更新专业媒体广告形式；⑶后期

在各种大众媒体上进行宣传，营造大会氛围。4、大会（自有）媒体发行计划编辑印刷《非遗博览会工作简报》，及时与企业保持联系，供需互动，通过动态发行进行宣传（根据情况可随时增加发刊期数）。建立《中国非物质文化遗产博览会》专业门户网站。5、现场宣传结合组委会召开新闻发布会，记者邀请接待；结合组委会在主要街道广告牌、交通要道气氛烘托；在火车站、高速公路口设立长期的广告宣传牌。第二节会展广告文案一、会展广告概述会展广告的含义：会展广告是指围绕举办会展活动而进行的广告宣传活动，属于商业广告的一种。覆盖面最广同时也是最昂贵的会展宣传手段；广告预算决定广告规模。一般情况下，广告要在展会3-4月前就开始并持续刊登，效果明显二、会展广告媒体的选择媒体的选择要与展会面向群体相一致，选择合适的媒体。广告媒体一般分为：大众媒体、专业媒体、户外广告媒体如果是专业性较强的展会（机械展、广交会、高交会），应选择专业性的媒体做广告；如果是大众消费性展会（糖酒会、服装节、美食节），应选择影响面较大的大众媒体。广告媒体优劣势比较1)大众媒体2)专业刊物3)户外广告方式4)其他的广告方式如报刊广告的夹页，其优势为：夹页往往比正页更能吸引观众的注意力，且可以刊登丰富的信息和照片，印刷质量也容易控制，而印刷质量会给人留下印象。三、会展广告文案的写作广告文案：是已经定稿的广告作品的全部语言文字部分结构包括：广告标题、广告正文、广告口号（广告语）广告附件及广告准口号1、标题——广告的题目作用：

揭示广告内容、有效吸引注意力、传递主要广告信息、诱导阅读广告正文类型：（1）直接标题—直接以会展的名称作为标题如：“2010上海世博会”（2）间接标题—标题中不出现会展名称，而是以言情、喻理、双关等方式表现，吸引读者注意力。如：“2005新居室惠展”

“寒冷与宁静的联想”（3）综合标题—即出现名称又形象，具有吸引力如：“给您一个赚钱的位置”

—第三届国际厨卫电器展2、正文——对标题的阐释，是广告文案核心广告词：正文的写法有陈述式和感染式（1）陈述式即平铺直叙会展内容，但要抓住重点，体现特色。报刊、网络上的会展广告多用陈述式（2）感染式采用文学手法，如问答体、诗歌体、幽默体等，多用于广告配上的张贴广告。3、广告语（口号）——传达广告物形象信息的最具有鼓动性和感染力的语句。广告文案中重要部分，最具创意广告语一旦形成，一般是固定不变的，给观众统一印象。

——和主题相呼应广告语的写作要求：新颖独到，与众不同简短有力，好读易记单一明确，正面宣传形象鲜明，号召力强4、广告附文（附件）——对正文内容的进一步补充说明标识（logo）、联系地址、联系方法、获奖情况等四、会展广告文案的写作要求（1）广告内容简洁、清楚、准确、通俗（2）广告内容要有吸引力，要全面地将有关信息传达给目标观众，吸引观众的注意和兴趣。（3）广告要有规模，重质量。第三节展会通讯展会通讯是办展机构根据展会的实际需要编写的、用来向展会的目标客户通报展会有关情况的一种宣传资料。面向群体：展会的所有参与群体（传递信息）一、展会通讯的作用1、及时准确地向展会目标客户传递展会的有关信息，与目标客户保持经常的联络和信息沟通。2、它可以扩大展会宣传推广的范围和渠道，建立展会的良好形象。3、促进展会招展4、促进展会招商5、它可以为展会目标客户提供良好的信息服务。二、展会通讯的内容1、基本内容名称、举办时间、地点、办展机构、展会LOGO、展会亮点、特点、优势等

——第一次展会通讯里面体现（新客户）2、展会展览题材所在行业的市场信息和行业动态国内外同类展会的情况（可无）

目前展览题材所在行业的市场状况，行业发展动态，行业发展趋势及行业内相关政策。3、展会招展情况通报（重点）参展企业名录，展位数量，招展进度，重点参展商（行业龙头）通报。

作用：吸引参观观众（专业观众+普通观众）吸引参展商4、展会招商情况通报（重点）邀请到的专业观众、专业买家，数量，招商进度安排，招商渠道、措施、效果等。作用：

吸引参展商吸引赞助商吸引专业观众

5、展会宣传推广情况通报（重点）宣传推广途径、办法、频率、时间安排等作用：

扩大展会影响，增强参展商、赞助商及专业观众的信息。6、展会期间举办的相关活动情况的通报作用：

吸引观众、参展商便于客户提前做好时间安排7、参展（参观）回执表作用：

方便展商及观众参展、参观方便展会举办者提前确认参展、参观三、展会通讯的写作要求（1）展会通讯具有知识性、时尚性和趣味性（2）外观美观大方（3）内容短小精悍，信息真实可靠。第四节参展时间表（时间进度表）会展时间进度安排：

对会展运作期间的各项工作（立项、招展、招商、宣传推广、撤展等）在整体上进行统筹规划，做出计划安排，进行时间管理，以保证会展期间各项工作按时、有条不紊的进行。一、会展时间管理企业将时间看成是和市场、客户、质量与成本等一样重要的企业成功运营的基本要素，在安排各项工作时充分考虑时间方面的需要以及他们在时间上的协调性，以时间为基础形成快速反应和协调能力，促进企业经营管理工作的全面展开。会展时间管理包括的内容：1、招展时间管理

将招展进度做总体规划（目标），规定每一个阶段应完成的任务（分目标），并进行监督控制，保证展会招展任务的圆满完成。2、招商时间管理

对招商进度的总体规划3、宣传推广时间管理

对宣传推广的计划安排4、会展服务时间管理5、筹展撤展时间管理

成本6、会展整体时间管理

合理的安排以上各项工作。如招展、展商、宣传推广之间的时间衔接安排。

会展活动的现场管理实施

会展活动的现场管理是指在会展活动现场执行会展项目计划、实施会展活动方案、确保会展活动顺利进行直至圆满结束各环节的管理工作。第一节排队入场管理

一：专业知识什么是排队入场排队入场，意即按照一定的排列进入指定现场排队入场的分类：按照票券有无来分：凭票入场、无票入场；按照现场秩序来分：自由入场、限制入场。2.

排队入场管理的意义节约活动时间提高组织效率增加活动美誉度顾客等待心理的两条补充：

⑨令人身体不舒适的等待比舒适的等待感觉时间要长。

⑩不熟悉的等待比熟悉的等待时间感觉要长。

二：工作实施1.准备工作（1）根据会展活动规模、形式等因素编制排队入场计划表；（2）确定排队入场的关键执行人；（3）熟悉现场出入口情况；（4）确保关键执行人了解必要的参与者信息，尤其是VIP参与者的相关信息，从而减少不必要的误解造成的参与者不满；（5）制定现场突发事件处理应急方案。2.实施步骤（1）确保直接参与排队入场管理工作人员对自身任务的理解；（2）召集相关工作人员熟悉会展活动现场；（3）通过现场调查，听取工作人员反馈，修正、更改排队入场管理计划表；（4）在会展活动之前，排队入场开始；（5）参与者入场后，现场工作人员要密切注意活动中人员的走动，确保演出及工作人员的专用通道畅通。二：工作实施3.流程图编制计划表确定关键执行人操作计划评估熟悉现场计划评估和反馈修改、确定计划表修正反馈4.突发事件及应对措施（1）入场观众在某一时间段集中在某一入口。（2）入场秩序混乱。（3）泊车位不够用。（图片）（4）其他。5.注意事项（1）工作人员仪态仪表；（2）排队入场出入口标识系统；（3）会展活动现场交通；（4）室内、室外会展活动场所的区别；（5）安全缓进通道的设立。第二节现场活动管理现场活动管理包括对舞台、灯光、音乐和音响、布景和装饰、视觉及特效、节目和主持人、供电设施等具体事物的管理。一：专业知识1.舞台（Stage）这里所说的会展活动的“舞台”不仅仅是指狭义上为节目演出专门修建的舞台，还指会展活动的发生区域（也就是场地）。会展活动舞台管理，简单来说，就是把演出者（演讲者）与后台制作人员连接起来，协助剧场不同制作部门的人员一起合作完成演出活动。一般会展活动的舞台管理，需要指定专门的舞台监督、技术监督、执行监督和助理监督人员，主要负责舞台的设计、舞台的布景、节目的流程安排等工作。会展活动的舞台管理特别要注意安全问题，比如舞台的构造、舞台入口处的畅通、舞台所需电源等。另外，舞台的后台布置也需要合理、安全。2.灯光（Lights）

一般会展活动的灯光主要有两个作用，首先是照明作用，其次是艺术效果。为了保证灯光效果和使用安全性，一般要请专门的灯光师对会展所需灯光进行规划、管理。3.音乐和音响（Music&Sound）会展活动中使用音响设备主要是为了传达活动的声音，使得参与者可以清楚地听到讲话和音乐，并同时感受不同的听觉效果

4.视听设备及特效(AudiovisualandSpecialEffects)

会展活动除了对声音的处理，另一个重要的互动工具就是视觉效果了，比如播放电视、录像和幻灯片的投影仪、大屏幕等先进的视频图像设备。这些可以影响视觉的设备仪器在现代会展活动中扮演着越来越重要的角色，成为会展活动不可或缺的组成部分。会展的特技效果可以为活动现场带来与众不同的感觉比如高科技的声、光、电技术以及传统的气球、烟火、干冰等。5.布景和装饰（DesignandDecoration）6.节目和主持人（Program&Hosts）7.供电设施（ElectricityPower）二、工作实施1.准备工作活动现场管理的最大特点就是灵活性、即时性和专业性。所谓灵活性，指的是现场突发的小事件相对比较多。因此，处理的方式必须灵活，既不能影响活动的正常进行，也不能过多干扰参与者的兴致和情绪；即时性，就是问题发生和解决的瞬时性，对于现场的情况不仅要及时处理，而且要即兴解决的比较好；专用性，顾名思义“专业问题专门解决”，比如音响效果，视频效果等。一个会展活动的策划需要专业背景不同的团队完成，期间的准备工作更是繁杂庞大。2.实施步骤（1）会展活动开始之前，确定所有音响、视频设备以及供电设施的正常运行。（2）确保主持人对现场正确信息的可获得性，如哪一位重要嘉宾临时无法出席，哪一个节目无法上台等突发性事件。（3）确保可以解决活动现场的干扰声音，如麦克风的杂音、小孩子的哭闹、现场的喧哗或者起哄等。3.突发事件及应对措施（1）活动因故无法正常开始（2）现场过于喧哗（3）现场供电不足（4）有人受伤或者突发急病（5）发生火灾（6）其他4.注意事项（1）对于会展活动的现场来说，最重要的就是活动的“硬件和软件”正常运作，即活动的设备运行正常、活动的节目顺利进行。因此，要求会展活动举办方前期周密地做好准备工作和制定现场应急措施。（2）会展活动的现场气氛非常重要，如何调动参与者的情绪，充分表现会展主题，其关键在于会展活动的内容安排。（3）最重要的还是现场的安全问题，人的安全、设备的安全等是任何一个会展活动的首要问题。安全警惕意识必须引起会展活动每一个工作人员的高度认识，再好的活动如果在安全问题上出现纰漏，都会被“一票否决”，其负面影响是无法估量的。三、会展开幕式的服务管理展会开幕仪式的现场服务布置要求：确保安全第一、舞台搭建稳固美观、影响配置到位、人流的控制适当开幕的程序：明确现场总指挥（协调人）人选确定礼仪人员、接待人员及其分工落实特色议程及其物品准备和人员分工确定领导和贵宾的排序务必核准姓名、性别、职务确定致辞人、剪彩人的次序、站位音响、乐队、礼花等配合与协调检查嘉宾签到簿、胸花和剪彩用品、公关礼品现场组织管理观众的组织领导和嘉宾的接待与引导主持人的临场发挥总协调人的临场调度与协调现场工作人员的临场协调与配合安全保卫人员的临场配合与协调环境装修和设备检测突发情况的及时处置媒体的接待与管理预先确定媒体接待小组预先确定媒体接待工作小组预先确定对媒体的发言人预先确定提供给媒体的有关资料为媒体采访提供必要的服务，如水、电、灯光、道具等。四、会议场所及会议室的选择与布置（一）选择会议场所的主要考虑因素会议类型考虑举办地的知名度盈利性（二）选择会议室的影响因素会议天数会议类型布置类型对视听设备和讲台的要求噪音影响避开竞争性团体（三）会议陈设物的设计艺术家具地毯窗帘照明灯具植物工艺品（一）上下相对式特点：突出主席台，会场氛围严肃要求：准备充分，控制会议能力强1.礼堂（或剧院）形2.教室形（二）全围式特点：会场气氛融洽，易于控制，便于沟通交流适用于小型会议、座谈性、协商类型会议（三）半围式特点：既突出主席台，又增加了融洽的气氛适用于中小型工作会议（四）分散式特点：每个会议桌形成一个谈话中心，与会者根据一定的规则入座适用中餐宴会、培训会议、大规模的联欢会、茶会会（五）并列式特点：与会双方成纵向并列或者横向并列的格局适用于谈判、领导人会晤等五、会场的布置形式六、座位区的布置（一）座位排列的作用维持秩序统计人数讨论、磋商文件分发当场清退(二）座区的划分和排列方法按与会者资格：特邀、正式、列席、旁听按团组：横向排列法、纵向排列法、左右排列法、纵横排列法（三）座位标志座位号、团组标志、席卡、桌次、指示牌、座次图七、会场主席台的布置布置要求主题颜色人像、旗帜、徽铭、会标、标语等表现方式体现热烈、辉煌、兴奋的暖色系；体现清爽、严肃、冷静的冷色系灯光效果颜色、角度等——会场氛围的集中体现（一）主席台背景的布置八、会议场地的其他功能区域（一）会议报到处（二）会间茶歇厅（三）衣帽存放间(四）视听设备控制室（五）同步传译室（六）嘉宾休息室会议报到处的要求专设柜台：登记付款者柜台、提前登记未付款者柜台、现场报道柜台布置要求：标示明显，空间足够服务要求：专职服务人员与专职咨询人员其他要求：同伴与家属服务、休息室、新闻记者服务、残障人士服务等展览现场的服务与工作1观众登记注册和服务现场工作人员的分配填写观众登记表展会证件与门票管理会看的编印与发放观众登记的注意事项展会观众的分类管理目标客户观展迷好奇心强的人求职者赠品收集者纸张收集者兜售者闲逛者不敢兴趣者窥探者第三节现场餐饮管理一：专业知识1.会展活动餐饮服务的方式一般会展活动的餐饮服务都采用自助式的，服务相对方便、简捷。会展活动的餐饮服务一般安排在活动中场休息的时候，地点就设置在活动场地。一般的餐饮服务时间约15-20min,一个会展活动有一至两次餐饮服务，主要供应咖啡、茶、酒水、牛奶、甜饼、面包、水果等。2.现场餐饮管理的内容（1）食品和酒水的质量管理；（2）现场餐饮时间管理；（3）现场餐饮服务管理。3.现场餐饮管理的基本原则预先根据会展规模确定餐饮供应的总计划和总目标，安排好充足的后勤保障工作，例餐台的数量。根据会展的活动参与者的特征，确定食品和酒水的种类。比如，参与者如果以老年人为主，则食品和酒水的供应应该符合老年人的饮食习惯。餐台的设置要合理，确保参与者的可达性，并保证添加食品的便利性，同时要时刻保持地面的清洁和通道的畅通。可以通过灯光和音乐烘托现场气氛，使就餐者容易发现特色食品，并增加食欲，心情愉悦。二：工作实施1.准备工作根据会展活动主题制定餐饮计划；根据会展活动规模确定餐台的数量；把好食品和酒水的质量关和安全观，做好安排存放，并指定专人负责保管。2.实施步骤配合会展活动进程，在指定时间、地点提供优质的餐饮服务；根据参与者的需要，及时添加、更换食品和酒水；监督餐饮服务质量和餐饮质量安全；及时撤回餐台，收拾餐具，保证会展活动继续顺利进行；合理处置餐饮废弃物，减少环境污染。3.突发事件及应对措施食物中毒事件；餐饮数量短缺。4.注意事项注重餐饮供应的营养搭配以及与会展活动主题的配合；现场餐饮收尾工作处理。第四节现场结束管理及清理

现场结束管理和清理的原则可以总结为：事先通知、现场鼓劲、突击完成。一：专业知识1.什么是现场结束管理和清理

会展活动的现场结束管理指的是在参与者的现场活动结束后，会展活动项目负责人对活动现场的妥善处理；清理是指会展活动工作人员对现场物品、环境的清洁和整理。2.为什么要进行现场结束管理和清理会展活动现场结束管理和清理是会展活动的最后一个环节，快速有效的现场管理是良好团队精神的体现，也可以为会展活动的真正完结划上圆满的句号。3.如何有效进行现场结束管理和清理活动结束后，要趁热打铁，适当鼓舞员工士气，争取再最短时间内高效结束现场的清理工作。现场结束管理和清理要注意适当的“技巧”，比如活动结束后各种形式的奖励活动。二：实施工作1.准备工作（1）在现场活动结束前，各出入口工作人员到位，其安全意识丝毫不能减弱。（2）活动结束前，再次提醒所有工作人员进行现场的清理工作，以免有人忘记，离开工作岗位，造成其正常工作的延误。（3）保证活动需要回收、妥善安放的物资清单在关键执行者手中，以免遗漏重要的物品。2.实施步骤（1）保证参与者快速、安全、有序地离开活动现场。（2）会展活动参与者离开活动现场后，所有工作人员马上到自己的工作岗位，整理现场物品。（3）所有物品经过查实后，确认各项目清理记录表。如果是贵重物品，要求清理记录填写准确、完整、规范，并要清理责任人、复查责任人、验收人签字齐全，工作人员方可离开。（4）活动举办方项目负责人可根据实际情况，对工作人员进行物质奖赏或者口头鼓励。3.注意事项（1）对于会展活动购买的物品，如果可以回收再利用，则需明确用途，分类保存。（2）活动现场垃圾的清理可以联系附近的垃圾处理站，以免造成环境污染。（3）活动关键执行者在结束后要撰写活动报告，分析现场成功、失败的原因，以此提升员工素质，积累会展活动管理经验。第六章会展实施阶段文案会展意向书1会展业务协议书2会展新闻稿3会展简报4会展记录16.1会展记录6.1.1会议记录1)会议记录的含义和作用会议记录是由会议组织者指定专人，如实、准确地记录会议进程和会议内容的一种原始性文书。2）会议记录种类简易记录详细记录摘要记录6.1会展记录①记录人、②审核人。③发言人、④法定的签字人员①会议的议程和议题、发言情况②会议结果、会场情况①会议名称、会议时间、会议地点。②会议主席、参加人员、缺席人员。①专用性标题②通用性标题尾部主体首部标题3)会议记录的格式和内容6.1会展记录6.1.2展览记录1)展览记录的含义和作用

展览举办期间用以记载接待和现场情况的原始性文件。作用：(1)便于组织者及时掌握展览会的现场情况，一旦发现问题，立即采取有效措施加以解决。(2)收集和登记客户信息，便于日后进一步联系洽谈。2)展览记录的种类(1)场馆值班记录(2)展台接待记录3)展览记录的格式和内容(1)标题(2)正文6.2会展意向书6.2.1会展意向书的含义会展意向书是会展活动过程中当事人之间表达合作愿望的文书，没有法律约束力。6.2.2会展意向书和会展合同的区别1)内容上会展意向书的内容较粗略、概括，仅表明当事人双方的意向、设想和打算，而会展合同的内容具体、详细、周密，对双方的权利、义务等有具体的要求。2)法律效力上会展意向书不具有法律效力，不受法律保护；而会展合同具有法律的约束力和强制性，当事人必须全面履行合同规定的义务，任何一方不得擅自变更或解除合同，不论哪一方违背了合同中的规定条款，都要负违约责任。6.2会展意向书1标题1双方当事人名称或姓名2开头3主体4结尾5签署6签署日期76.3会展业务合同6.3.1会展业务合同概述1)会展业务合同的含义《合同法》第2条对合同所作的定义是“平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议”。会展业务合同（狭义）：

会展业务合同（广义）：主办单位与赞助商、参展商与消费者会展承办单位场馆及业务代理商会展主办单位与会者参展商招聘工作人员6.3会展业务合同种类签订会展合同是规范会展市场行为的最常见也是最重要的手段之一会展租赁合同会展买卖合同会展运输合同会展承揽合同会展仓储合同用电、水等合同6.3会展业务合同主要内容标的解决争议的方法数量和质量价款或者报酬违约责任履行期限、地点和方式6.3.2会展业务合同主要内容6.3会展业务合同首部标题：合同的性质、文种当事人的名称或者姓名和住所正文开头（合同订立的依据、目的，双方是否自愿）主体（条款法、数字序号标注层次：全面周到、条理清楚、语言严谨）其他条款（合同书写文字及其效力、生效的条件、有效期限、文本数量及保存方式等尾部落款，当事人签名并加盖公盖、时间等6.3.3会展业务合同的结构与写法6.3会展业务合同6.3.4会展业务合同的写作要求1)合同主体要合格：当事人应具有民事权利能力和民事行为能力。2)合同内容要合法3)合同条款要全面4)合同手续要齐全（签字，当事人的法人代表或自然人亲自签字）5)合同文字要准确、规范、通俗6.4会展新闻稿6.4.1会展新闻稿的含义和种类1)会展新闻稿的含义会展新闻稿又称会展消息，是用简洁明快的文字迅速及时反映新近发生的会展事件的一种新闻文体。6.4会展新闻稿会展新闻稿的种类综合新闻稿动态新闻稿新产品新闻稿经验新闻稿6.4会展新闻稿标题多行标题:引题、正题和副题双行标题：引题、正题单行标题导语概括主要的事实或揭示主题，吸引读者，引导阅读主体消息的主干，承接导语，对导语所概括的内容展开具体阐述，进一步表现和深化消息的主题背景消息所报道事件的历史和环境条件，有助于烘托和深化主题结尾阐明消息所述事实的意义小结式、评论式、希望式6.4.2会展新闻稿的结构与写法6.5会展简报6.5.1会展简报的含义在展会进行过程中，会展简报是在会展期间为反映会议进行情况，包括与会人员在讨论中提出的意见、建议以及会议的决定事项而出的简报。6.5.2会展简报的结构与写法1)报头报头多有一套专门设计的固定版式，上面正中用醒目大字标明简报名称，报名下面标明编印机关、印发日期、编号。2)报身①综述法②重点报道法③摘要法3)报尾