有关在银行的实习报告汇编10篇

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转瞬已经实习一个月了，曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是如今农行紧急有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风，自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律，每天准时上下班，上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习，报到的第一天，有点紧急，也有点兴奋，我受到了顾行长的热忱接待，他与我进行了一番意味深长的谈话。

从他的话语和笑容中我能感觉到这个和谐而又热忱的团队。随后行长支配我对公服务的岗位。

在师傅和领导的关怀和支持下，我各方面进步都很快，对银行工作也有了一个全新的熟悉。在银行工作首先要抱着“认仔细真工作，堂堂正正做人”的原则，在实习岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。上班期间要仔细准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。

一颗浮躁的心归于安静，但不缺乏激情。从学校走入社会的我有一颗担心静的心，而从事工作后，我最大的体会就是个人的进展和力量的进步不仅需要超群的技能，更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神，即做事能沉得下心。这主要表达在日常工作的很多小事上，从详情处入手。在金融市场激烈竞争的今日，除了要加强自己的理论素养和专业水平外，更应当加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。

同时，我也领悟到同学和社会工的区分。工作说不辛苦那是假的，参与工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西，即你要胜利，你想得到你所盼望的状态，首先你必需付出12分的努力。实习以后，我才真正体会父母挣钱的来之不易，而且开头有意识地培育自己的理财力量。“在高校里学的不仅是学问，更是一种叫做自学的力量”。参与实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论学问用到的很少。在这个信息爆炸的时代，学问更新太快，靠原有的一点学问确定是不行的。我要在以后的工作中勤于动手渐渐琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，虚心请教他人，并做好笔记仔细的去理解分析。没有自学力量的人迟早要被社会所淘汰！

这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从师傅那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要。

从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的。。虽然这次实习的业务多集中于比较简洁的前台对公会计业务，但是，这关心我更深层次地理解银行会计的流程，核算程序供应了极大的关心，使我在银行的基础业务方面有了一个比较全面的了解。尤其是会计分工，对于农业银行防范会计风险有着重要的意义，其起到了会计之间互相制约，相互监督的作用，也有利于削减错误的发生，避开错帐。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的实务尤其显得重要。从这次实习中，我体会到，假如将我在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我学习与实习的真正目的。

我最观赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛，也最观赏她一句话：即使不胜利，也不至于成为空白。胜利女神并不垂青全部的人，但全部参加、尝试过的人，即使没有胜利，他们的世界也不是一份平淡，不是一片空白。实习的工作是劳碌的，也是充实的。生活的空间，须借清理挪减而留出，心灵的空间，则经思索领悟而扩展。当我转身面对阳光时，我发觉自己不再陷身在阴影里。我开头学着从看似机械重复的实习工作中查找欢乐，我欢乐实习工作着，游刃有余。

附：最烦琐的事——授权，每天至少说上几十遍。

最过瘾的事——盖章，“砰砰”的很有气概。

最好玩的事——校对印章，熬炼视力。

最刺激的事——等运钞车，荷枪实弹的护卫好威猛。

最有意思的事——带客户验证保险箱的指纹。

在银行的实习报告篇2

暑假期间，我有幸来到了中国工商银行某地支行进行了为期一个月的业务实习，学到了很多书本以外的学问，受益非浅。下面是我对银行储蓄存款实名制进行的一点简洁探讨。

一、储蓄存款实名制的含义

储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时，必需出示有效身份证明，银行员工有义务赐予记录，并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效爱护个人利益和维护国家利益的前提下，促进金融体系在公正、公正、公开的基础上进行，保证个人金融资产的真实性、合法性。

我国建国五十年来，储蓄存款制度始终实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特殊是活期储蓄，银行只认存折不认人，只要取款人供应存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时商定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度，也是绝大多数进展中国家实行的金融制度.

二、为什么要实储蓄存款实名制

我国现行的储蓄存款记名制可以说从源头上造成了一系列社会经济问题，已经阻碍了改革开放的进程，到了积重难返的地步。

1、储蓄存款加快增长现象下掩盖了触目惊心的社会财宝转移。截止1999年6月末，我国商业银行储蓄存款总额(本外币全折人民币)达6．3万亿元。我国居民储蓄存款是呈几何级数增长的，1987年，我国居民储蓄存款余额仅3073亿元,1992年突破1万亿元,1994年突破2万亿元,t995年突破3万亿元，到1998年末更是达5．3万亿元，而仅仅半年,1999年6月末已达6．3万亿元。1992年以来，我国GDP增长率虽然走上了快速增长的通道，最高的年份是1992年的14．1％，最低的年份是1998年的7．8％，从92年到98年，算术平均数也仅10．76％,GDP的增长与储蓄存款增长不同步，这说明两点，一是国民收入的安排过份向个人倾斜。二是有些个人收入已经不来源于国民收入，而是直接来源于国有资产的流失。

2、税收征管困难，偷逃税款严峻。纳税是公民的义务，但在现实条件下，能偷逃税赋成了个人的本领，对许多财务管理人员来说，逃税倒成了其义务，我国个人所得税规占人均GDP的比重大约在0．28％左右，远低于进展中国家平均水平的2．1％，税源流失过多，根源在于我国的现行储蓄存款制度根本无法支持个人所得税的征收和监管，而存款制度的不完善，不利于建立公民的信誉体系，不能明确个人对国家应尽的义务，无法通过税收杠杆调整居民收入差距和贫富差距，缓解社会冲突，使国家集中力气办大事。

3、使我国的相关调整政策无所适从，实施效果大打折扣。比方，针对我国内需不旺、消费疲软的状况，国家出台了一系列刺激消费的政策，如连续下调利率、鼓舞消费信贷、征收储蓄利息所得税、增加公务员和事业单位人员工资收入、刺激教育消费等等，但这些政策实施效果很不明显，为什么?由于储蓄存款记名制掩盖了贫富差距，立法和行政机构很难对症下药，对少部分暴富阶层的人士来说(据非官方资料，这部分仅占存款人数7％的阶层掌握了约60％以上的储蓄存款总额)，收入只是数字的增加削减，钱对他们来说几辈子也花不完，该有的都有了，因此他们对刺激消费的政策很麻木。4、个人信誉制度无法建立起来。某场经济就是信誉经济，一切经济关系要靠信誉来维系，没有好的信誉制度，就会产生“交易冷淡”和“投资锁定”现象，由于互不信任，交易方式会向现金交易和以货易货等原始的刻板的方式滑落，“银行惜贷、企业惜投、个人惜借”的悲观心情充满，造成经济活力日益下降，宏观调控政策难以发挥作用。个人信誉制度建立当然是一个冗杂的程序，涉及到金融法律法规建设、金融产品创新、技术创新和管理创新等诸多内容，但储蓄暑期存款实名制则是最基本、最核心的内容。

三、如何实行储蓄存款实名制

1、以现有的个人身份证号码为基础，建立储蓄存款实名制。信誉是公民活在世上的面子和通行证，个人信誉的好坏直接关系到能否享受贷款、透支和分期付款，还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下，每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的状况都记录在案，作为考核信誉的基础。、明确一个申报确认期，对现有个人帐户及个人财产进行申报登记，说明可计算的合法来源，对于到期按兵不动，无人认领的，以及无法说明合法来源的，国家赐予冻结调查，违法收入将没收充公。

3、实行银行帐户与税务机关联网，个人帐户收支状况在授权范围内报送税务局，由税务局作为纳税根据，税务局有义务对个人财产高度保密，并建立相应的惩处措施。为堵塞现金交易、躲避税务检查的漏洞，银行应严格掌握大额存取款的数量和次数，对不正常状况报送税务局。

4、要促进支付手段的票据化，为财产登记和依法征税供应根据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务，票据清算要实现电子化、即时化。

在银行的实习报告篇3

一、实习说明

〔1〕实习时间：

〔2〕实习地点：

〔3〕实习性质：顶岗实习

二、实习单位简介

中国银行新余市分行，位于新余市仙来中大道2号，地处新余市中心商务区，毗邻中国人民银行、交通银行、中国农业银行等金融机构，是新余市的金融于商务中心地区。

机构设置上，新余市分行设有行长室、公司业务部、打算财务部、国际结算部、信息科技部、事后监督中心、风险管理部、银行卡中心、公司vip服务中心、个人金融部和综合管理部〔秘书/人事/工会/总务/科技〕等部门分别处理不同种类的业务。

三、实习环境

实习期间我所在的信息科技部主要从事对中国银行新余各营业网点信息部门的技术支持和技术保障。信息科技部共有6名成员，分别是科长1名、软/硬件人员各1名、机房管理人员1名、其他事务处理人员2名。

四、实习过程

〔1〕了解过程

在以前来说，银行对我来说只是一个储蓄所，外加如贷款、汇款等几个一知半解的业务名词。然而来到银行一看，才明白银行的业务掩盖面非常浩大，业务分类细致入微，远远超出我的想象。作为中国四大国有银行之一，中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下还有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构。在其主营的商业银行业务中，以服务对象，即客户身份归类，有个人金融服务、企业金融服务、资金及国际业务三类。而再往下细分，每一类客户服务，又按服务的内容进行分类。就拿企业金融服务来说，就分为存款业务，融资业务，国内支付结算，国际结算等10多项业务。每项业务又再细分成多项子业务。如企业金融服务中的国际结算业务，其实就包含了进口汇利达，出口全益达，信誉证业务，托收业务，汇款业务，保函业务，保理业务，国际结算融资业务，特别贸易结算，加工贸易保证金台账，船情调查业务，资信调查业务，分行，国际结算业务资费标准这十四项业务。这些业务没有一个离得开计算机，都需要用到计算机方面的学问，所以我想在这里实习会是一个很好的熬炼自己的机会。我认为在这方面我有优势，利用好自己所学的学问，在实习单位好好熬炼自己。

〔2〕摸索过程

在实习的这段时间里，我觉得自己太渺小了，把握的学问也比较少。我所在的信息科技部，是处理整个新余市中国银行各网点的软硬件上的问题，对于软件，我的接触的比较多，但是主要是了解它的应用和一些简洁的编程，在学校里做那个课程设计的时候，有充裕的时间和比较完好的参考资料，但是在现实生活中就没有这么好。我进去没有多久的时候，部里说要我跟着做点事情，一开头他们就知道我再软件方面还比较了解，他们要我再电脑上，用编程的方式制作表格，我就在电脑里摆布，但是最终还是没有做好这个事情，最终我看着师傅是怎么完成的，他先是进行远程登陆到的一台linux系统的电脑上，之后再进行编程，没有过多久，表格就根据要求打印出来了。在银行里，其他部门要做的统计表或者工资表什么的传到网上去，都是信息科技部来负责这个事情，都不是用microsoftexcel做，而是进行编程做出来，时间的缘由也不行能完全的让我去参考资料，这让我感觉到我身上有一股无形的压力！在之后的时间里，我一般是跟着熊师傅学习软件上面的学问，在银行里，遇到什么问题，我都会跟着师傅一起去，看看这些问题的消失缘由和解决方法。我如今最终明白人家都说：要学计算机很简单，但是你要想学精，就不是那么简洁的事情了。对于我们在高校刚毕业的人，立刻要进入工作状态是不太可能的，首先，业务学问不了解；其次，专业学问一般来说不是很扎实而且缺乏实际工作力量；最终，公司的一些工作要渐渐了解。

〔3〕实际操作

在后面的实习阶段，经过我的申请，部里同意让我进行一些实质性的工作，就是让我以后也处理业务，在业务上有不懂的可以核对内网上以前的资料或者询问。我处理了一个这样的问题：就是一个这样的问题，有一些对账单不知道是由于什么缘由，打印不出来，由于我最近常常看以前的业务和上的东西，让我很快的就知道了问题的缘由，经过调试，对账单比较顺当的打印出来。在这之后，我常常处理行里的一些关于软件上的业务，在空余时间，我常常摆布电脑里的一些软件〔银行里需要的〕，自己渐渐摸索，而且每天也做一些熊师傅他们要做的业务，然后跟他们的对比，有不好的地方，再进行修改！在银行里，大家都是靠自己的实力来做事情的，单有学问没有力量是完全不行的，在实习的后面一个多月，我主要是跟着师傅处理银行消失的一些软件方面问题，和办理的一些业务。在之后的工作中，我利用空余时间也跟着张工程师学习硬件上的一些学问，主要是处理硬件问题，由于我的工作俩也不打，我想利用实习的这一点时间，让自己多学习点东西！

在银行的实习报告篇4

大一的时候就对实习有所耳闻了,当时就向往着实习的感受和给人带来的收获.大一到大三,学了许多理论的东西,不过大多感觉都很肤浅,即只是对其有所闻而已,并无切身的感受.当系里宣布我们这一级重新恢复有组织的实习制度时,我便暗暗确实定了这次实习的目标及应有的看法:不怕冷脸(后来证明,这些事发生的概率微小),看法谦和.(说实话,我真的不信任几天短短的实习能真正学到什么石破天惊的学问)后来得知我被分在了上海浦东进展银行.以前对上海浦东进展银行是只识其名，详细了解并不是太多，也许就是缺少这么一个机缘吧。第一次听到被分在了浦悦支行，地处河东区，心中颇有些兴奋加紧急。第一次怕坐公车过了头，我们三个不惜血本打车去的。到了支行，行长待我们相当热忱，让我们尽管提出自己的要求，他会尽量满意。当时脑海中自然是想到了一般实习生都会提的基本要求：熟识下业务。这样上午就在柜台了坐了一上午，却是看多问少，见谁脸上都是堆着笑。时间挺快，到了中午行长就放我们回来了。当然是带着我们的任务：开个网上银行业务，再熟识下浦发的基本的理财产品。回来后，看几个分在了浦发天津分行的兄弟已经回来了，原来分行的人稍多，他们分两波隔天去一次就OK了，当时不以为意。下午的确实确没有看电影，只是踏踏实实地完成自己的任务而已。晚上回来，和在农行、建行、兴业的同学相互交换了感想，感觉还相当不错。其次天照旧早早的去了银行，带着昨天下午学习时遇到的一些疑问。到了那儿，负责我们实习的李行长不在，三个人你看着我、我看着你一时竟是手足无措了。坐了半个小时左右，感觉李行是不会来了。这样柜台是进不了了，看看大厅里来来往往的客户和两位相当劳碌的保安，我们实在是坐不住了，三个人分了下工，一个去做门童，一个特地给人取号，一个则负责引导客户去相应的柜台。两个保安看我们这架势，估量是见得多了，自动的到一旁歇着去了。这样一上午就忙劳碌碌地过去了。由于是第一次作，难免会出错，一些熟客陡然看到多出来的门童难免会惊讶地询问两句;有时无需取号的客户我们也给他们取了号，让他们多等了几分钟，不免有些人会骂骂咧咧;而领人到错误的柜台则更是常事，这时我们作的只能是始终陪着个笑脸，这时候连自己也暗暗佩服自己的敬业精神。更常见的问题则是客户经常会询问一些业务的办理问题和大厅里贴的一些理财产品的通告，这个时候，我们只能扮演鹦鹉的角色，往往是先去问保安师傅或者是柜员哥哥姐姐们，然后再去学给客户听。可以说这一上午遇到的“麻烦”最多，而收获也是最大。到下午的时候我们就娴熟多了，一个人就能把活给包揽下了，能空两个人先去休息。晚上回去后感觉相当的好，特殊是听到其他组埋怨没有事情做时，那种劳动是欢乐之源的感觉更是剧烈。周三再去时，状况好了许多，上午由特地的客户经理对我们就行里的理财产品进行了介绍，下午跟行长谈天，解决了不少业务上的问题，而对银行本身也有了一个更新的熟悉。再稍后些时候，我们还是作着同样的工作，不过已经甚少遇到麻烦了。

后来，原来分在分行的两个同学也过来到浦悦了，而工作还是那么多，这样我们每个人平均休息的时间多了起来。

如今，回头想想，感觉实习期间每个人的生活都发生了一些改变。实习于7月3号开头，这时世界杯四强争夺赛刚刚开头，可是大家晚上十一点钟基本上就上床睡觉了，别忘了，前两周期末考试与世界杯小组赛撞车，大家基本上都是凌晨一点多才睡为的是看世界杯;除睡觉休息外，大家吃饭是肯定有规律了，以前是极少有人能赶上吃早餐，很少有人会按时吃晚饭(经常会拖到晚上十点多钟)，如今每个人的生活倍有规律。此外，大家对银行的熟悉终于多了一层，虽说是学金融的，不过以前每次进银行总是感到相当生疏。可是前几天去农行取钱，进去后陡然有种崭新的感觉，好像一切都在自己的把握之中。虽然每天在银行作的基本上同一件事，不过每天总能接触到新的人，解决新的问题，学到新的东西。后来，慢慢和银行里的员工熟了起来，能够很自然和随便的问些问题，因此也总能不知不觉间学到不少东西。如今想想实习的意义肯定不仅仅是基本业务的简答了解，更重要的是它作为一种工作经受(对许多人是第一次)所能够给我们带来的收益。通过这次实习，也许不少人对自己的工作看法、力量及一些需要改正的缺乏都有了新的熟悉;对这种朝九晚五的工作时间支配也多少有了些适应;更重要的我们熟悉到好的工作业绩不是靠一时的工作激情来到达的，它靠的是仔细的工作看法，也许这才是工作能长久作好的动力所在。

当然，必需得承认，这次实习也有不少缺乏之处，这其中既有自身的缺乏，也有银行的不缺乏。首先，在银行的日子只有两周，所以银行无法给我们详细支配什么工作，我们所做的只是“打杂”而已，一天两天还有兴奋感，日子长了难免有所绝望，想作些别的来挑战下自己;其次，可以明显地感觉到，支行对于我们这些实习生并不是太感冒，回顾这两周，自我感觉我们并没有给支行带来什么实实在在的收益，难怪银行不情愿对我们进行培训，也不想带我们去熟识新业务，究竟他们知道我们只是过客而已，我们只在这儿呆两周，很少有人是准备毕业后留此工作，为了浦发“鞠躬尽瘁、死而后已”的。所以支行为我们做的一些事情往往是迫于分行的压力，遇到问题给带队老师打招呼往往比直接找支行领导要有效的多。

此外，在这次实习过程中，能隐模糊约感觉到我国股份制商业银行存在的一些问题。与4大国有商业银行相比，股份制商业银行只是资产规模比前者小得多，而业务品种、服务对象、服务方式等同前者基本相同，缺少自己应有的特色。在市场开拓方面，一些行没有准时培育和进展自己的基本客户，不能围围着基本客户的需求来扩大业务。面临日趋激烈的同业竞争，为了上规模、出效益，一些行的分支机构趋向于利用高息揽存、违规放贷、违规承兑票据等方式来吸引客户，扩大业务量最。为了实现高息揽存的目的，各家银行纷纷推出各式样换汤不换药的金融理财产品。实习的这两周就看到不少来浦悦比较产品的个人储户，他们有的刚从农行来，有的则刚刚去过光大银行。来到营业厅他们往往兴奋地瞟一眼大厅，盼望能看到新出台的金融产品公告栏;而对金融产品的询问听起来颇具专业性，即询问风险和收益，而事实上，他们关怀的往往仅是达不到最高收益的可能性，而银行工作人员往往回答得很模糊，他们很难得到真正的信息。由于缺乏专业基础，他们自己搞不清是什么因素真正影响收益率的波动，最终注意的往往是最高收益率了。一个周期下来，最高收益率往往很难实现，储户往往有种受骗的感觉，而中国金融市场的现状确定了他们很难投资于直接金融市场，追求收益的天性又使得他们担心于银行定期存款，于是不得不奔波于一个又一个的银行金融产品;时间长了，不少人会对中国银行业的金融产品业务丢失信念，随着外国银行业对中国金融市场的渗透，这部分客户会投向供应更好服务的外国银行业。这种“转向”的影响不行小视，由于将钱存到外资银行一旦成为一种时尚，对中国银行业的打击将是致命的。中国银行业要做的是从储户的利益动身，本着信息公开化的原则，努力找出自身足以吸引储户的核心竞争力，这种核心竞争力不见得非是高收益不行。就浦发而言，一个重大的软肋便是营业网点太少。举个例子，我自从办了张东方卡后便始终想着在里面存点钱，可是在南大四周转了许多地方都找不到一家营业网点，最终只得搭乘公交车到我实习的河东区浦悦支行去存钱，很难想象还会有人会这么有耐烦。这样看来，浦发银行要真正成长为一家真正意义上的全国性银行还有不少路要走。虽然银行业的网络化肯定程度上牵制了这种瓶颈式的制约，却并没有消退它。

最终，想综合谈一下个人对我国股份制商业银行面临问题的一些看法。两周的时间确实不算太长，使我根本无法全面了解股份制商业银行存在的问题，不过它却足够充分到使我对其经营管理模式形成一些自己的看法并通过各种渠道加以验证。在我看来，我国股份制商业银行在经营管理模式上存在以下问题：

1.缺少明确、科学的战略管理。从10多年股份制商业银行的进展轨迹看，可以发觉，这些商业银行大都以在短期内通过自我扩张快速“做大做强”作为主要的经营指导思想，同时却缺乏明确的银行定位及长期战略设想。在这一指导思想下，这些商业银行这些年来，不是像国外一些大银行那样通过兼并，而是仅仅通过自我扩张，快的平均增长70%以上，慢的也近50%，在很短的时间内即跻身于世界前500家大银行的行列，规模扩张速度惊人。与此同时，在经营方针、产业定位、业务定位、功能定位及与之相应的信贷政策，在收益与风险、近期与远期平衡机制的建设，在以新技术为基础的、符合现代管理理念的管理架构的建设，在构建系统竞争力的整体营销机制的建设等长期战略规划的诸多方面，却非常粗疏甚至模糊不清，乃至于造成商业银行之间在市场、客户、业务功能、产品服务等方面同构化倾向严峻，竞争异样残酷，风险隐患巨大且难以有效监管和调控。

2.缺乏系统的核心竞争力。一家银行的核心竞争力，并不仅仅在于每年“策划”几个“创新”的产品，更重要的是在于整个银行系统能够在整体上供应一种高效能、高质量的服务。从这一点看，如今股份制商业银行构建系统竞争力的力量大都非常薄弱，往往主要依靠于对业务的所谓目标考核机制，通过层层分解，对各项业务进行推动。结果催生了一种以客户资源“个人化”为特征、急功近利、单兵作战的营销经营模式。这种模式，不是强调银行通过客户关系管理、现金管理、综合服务等有利于降低客户经营本钱、提高资金使用效率、满意客户需要的服务争取客户，而是强调通过员工个人为银行带来的“资源”来扩大业务;不是强调通过整个银行专业化的团队供应高效、高质的专业化组合服务来赢得市场，而是强调通过员工个人“复合型”的服务技能来争取客户。在这种营销模式下，银行经营上的竞争，逐步“简化”成了通过不断加大的所谓“激励”，对拥有“客户资源”的员工个人争夺的竞争，从而形成了一种系统竞争力不断“淡化”、银行员工个体“竞争力”不断“强化”的经营模式。

在银行的实习报告篇5

一、实习目的

依据学校有关规定，我于XXXX年3月7日-XXXX年4月17日到陕西信合宝鸡市渭滨区支行营业部实习。在为期一个多月的实习时间里，通过单位指导老师的关心，我熟识了银行大堂经理及综合柜员的主要工作，加深了我对银行经营管理理念的理解，把握了银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

二、实习内容

〔一〕学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件

在实习的前几天里，我主要学习相应的理论基础学问及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的学问，还要学习新的学问，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报，金融讨论等杂志刊物，了解银行改革的方向，动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。对于3月在各支行开展的“3周年技能大赛”活动就是要提高银行人员的服务意识，增添其服务理念，以优质的服务让顾客满足。同时通过实习还让我们了解银行的业务，信合的业务结构较为多元化有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务，有对公业务，对私业务，其他业务以及和平安保险公司联合的平保业务等。我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。

〔二〕学习银行基本业务操作

在学习各种相关银行学问的同时，我还主动向综合柜员学习银行基本业务操作。由于如今银行是实行的是柜员制，所以我并没有机会去进行实时操作，所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来，查找两者的不同，并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特别业务的类型。但是就是从旁边的学习中，我同样学到了许多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时，就是对业务员最大的挑战和考验。业务员所要求的不仅是娴熟的业务操作，更应懂得如何同顾客沟通，为顾客服务，服务优于管理，一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸，一杯茶的管理者的生活在这彻底转变，报纸是了解客户，了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织，争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神，带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的学问。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧库,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续金额是否精确,凭证要素是否齐全等。以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。

〔三〕大堂经理营销技巧及解答客户询问

在实习的大部分时间里，我除了跟综合柜员学习银行业务，分钞、扎钞外就是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的询问。在大堂工作要特殊注意礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要当心谨慎。经理告知我要做好大堂的礼仪工作，就必需做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必需了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必需拥有丰富的学问面。

通过这次毕业前的实习，除了让我对银行的基本业务有了肯定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

在银行的实习报告篇6

一：实习基本状况

实习时间：20xx年12月19日20xx年12月22日实习地点：中信银行扬州文昌中路支行实习目的：熟识中信银行内部的各个部门的运作流程，了解银行的基本业务板块，对银行的详细工作及学问有进一步的熟悉，对中信的企业文化，服务理念有详细的熟悉，也为下面的学习工作奠定了基础。

二：实习主要内容

在中信为期4天的短期实习期间，就我自己而言对学校的所学学问有了感性的熟悉并不局限于书本，使自己更加充分的理解了理论与实际的关系。同时作为聘请流程的一个环节也使我熟悉到中信是一个以服务为本，讲求高效高质，工作气氛融洽的大集体。

这次实习所涉及的主要内容是大堂的对客户的引导和问题的解答。虽然每天都很累但也是最充实的。每天接触的都是一些形形色色的客户在与这些客户的接触中得到了不少的欢乐，每当客户满足你的服务，一句感谢是最宽慰的。也深刻体会到银行不是简洁的存取款渠道，而是一个具有权威性完好的金融机构，银行的后台业务也包罗万象：存取款业务，转存业务，客户开户业务，理财业务，信誉卡业务，银行代收业务，公司业务，支票取现业务等。

存取款业务：假如是整额的存取款要尽量劝说顾客使用ATM机，一方面给客户供应了便利节约了时间，也同时减轻了高柜中工作人员的工作量。

客户开户业务：要先引导客户填写开户申请书及客户信息采集。然后再由柜员依据客户所填信息内容开账户。

理财业务：需要询问了解客户需求讲客户带着去理财经理处，由理财经理给客户做风险力量测评。介绍近期的相关产品供客户选择。客户填写理财申请表，客户选择产品。同时必需由客户亲笔签署风险承诺书。

信誉卡业务：首先要询问客户是否带齐相关证件，身份证，收入证明或营业执照，是否有中信银行的储蓄卡，在依据此要求客户填写信誉卡申请表等再带着去大堂经理处办理讲解相关的细则。

银行代收业务：中信银行可以代缴除电费以外的业务，客户需携带本人的身份证，相关缴费卡等到柜台中办理。更加便利快捷。

对于一些如可以直接在柜员机操作的一些项目如自动存取款业务，账单查询业务，信誉卡还款业务，等一些可以直接用机器进行操作的业务尽量的关心客户用自助机器去完成操作，加快柜面操作的速度减轻他们的工作量。

对于在工作过程中对于客户的每一个问题都要具体的进行回答，对于自己也不太清晰明白的问题需要主动的询问经理等，这是一个很好的学习过程。

同时除了学到一些专业的学问以外，还学会了业务中常会遇到的一些琐碎小事的处理，虽说是小事却在业务办理中不行缺少。比方一些存取款单等得填写，一些业务办理的基本要求等。

在第一天的工作时就遇到的突发大事第一次遇到的我立刻有些措手不及，起初是一位客户的银行卡挂失去柜面询问后，要求客户先电话进行资金冻结由于客户不太清晰电话详细操作而在此返回银行对银行的工作提出质疑引起小的不满。事后思索后觉得面对这些麻烦问题时，首先要安抚客户的心情，尽量站在客户的角度去思索，等客户心情稳定后告知其我们这么做的缘由，其宗旨是要以客户为中心，最终在提出合理的解决方法，知道客户满足。

不过这样的“亲民”工作看似简洁却是银行工作中必不行少的一部分也是最基础的一个环节。好的大堂工作可以给客户和银行工作人员营造一个良好的工作环境。使银行工作能有序的进行。同时也对银行的业务需要有一个更全面的了解。大堂是一个银行的门面，当客户走进银行首先进入的是大堂，这就要求大堂工作人员必需以最好的服务看法接待每一位客户，解答他们的每一个问题。在每天的工作接触中纠纷也是难免的这就需要大堂的工作人员的耐烦解说。为了避开不必要的纠纷从自身的总结就是需要自己对银行个业务的精通，在客户办理业务之前要替客户想好需要哪些预备材料详细如何操作一一问清晰后在进行操作。在与客户的沟通是一个很好的学习过程。既可以提高自己的服务意识也可以丰富自己对银行业务的了解。

每天早晨我们需和中信的员工一起参与8点的早会就这样开头一天的实习生活，首先要要有经理，行长对工作进行总结再对今日的工作目标及要求做出规定。大家再一起商量工作中的问题支配，最终员工一起喊出中信的口号。整个过程简明扼要。实习过程中银行也交给了我们三个实习生一个任务，一起为圣诞节装扮银行，在200块的预算中怎样用好，怎样一起协商装饰的方案。这也是银行对我们的一次考验，考验我们的团结协作的力量，怎样到达效果。过程中我们体会到了中信的人情味。

三：实习总结

不单单是简洁的业务操作，且是工作背后的深刻的认知体会如何做好一个银行人员，我能否胜任且喜爱这份工作。看到了那些职业人士的严谨的工作作风。自己也学到了许多的东西，在今后需要更加主动的学习，学问是一个不断积累的过程。也盼望自己能在今后的工作中步步为赢。

这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大不同就是进入社会后必需有很强的责任心。在工作岗位上，我们要有剧烈的责任感。假如没有完成当天应当完成的工作，那员工必需加班；假如不当心出错，也必需负责订正。其次是工作后每个人都必需坚守自己的事业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行懂一行。比方，有的业务办理明确要求需要客户出示哪些证件，虽然是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而对方略有微词，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。如今的银行类似于服务行业，员工的工作看法问题尤为重要，这一点我亲身感受。最终我觉得实际工作以后对个人的业务力量和交际力量的侧重渐渐凸显出来。任何工作，做得时间久了大家都会，在实际工作操作力量更重要。因此我体会到，假如将来我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。很感谢实习单位给我这么好的实习机会，让我学到了许多，收获了许多。

在银行的实习报告篇7

20xx年7月1日星期一

今日是实习的第一天，怀着兴奋的心情和同学一起去了重庆农村商业银行。虽然早就知道像我们这种只能实习几天的实习生在那里是学不到什么真正的东西的，但是想想能进银行实习本身就是件不简单的事。去之前问过我们的辅导员那边的农行什么时候开门，辅导员告知我们说是9：00，今日去了才知道人家8：30就开门了，所以很早起来整理好就动身了。补充一下，我今日是6点起的，困死了~~由于今日是我第一天去那边实习，所以想给人家留个好印象。在银行里实习的第一天，首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的进展历史以及有哪些柜台，并且做什么业务，还有什么部门。而我们今日的主要工作也就是了解以及熟识一下他们的工作流程，以前以为他们是9:00上班，如今才了解到他们每天要提前半小时到，为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务，直到8点多才能回家。

才第一天就感觉好累，虽然没有真正的去实践，但是看他们的工作状况也明白，这个工作既多又不好做，还要细心和有耐烦，不能浮躁，要求好多啊。要早早的睡觉，明天才能有一个好精神。

20xx年7月2日星期二

今日是实习的其次天，早晨很早就起来了，特殊的整理了一下自

己的仪容，由于他们说，这个是很重要的一部分，每天都必需保持一个良好的形象，同时也给客户留下好印象。在银行里实习，柜台里面嘛是确定不会让你进去的，所以支配在大堂熟识相关的业务，如关心客户取号，指导他们填单和帮他们复印证件等等，这些工作看似简洁，但常常会有许多紧急状况发生。有时候排队取号的人许多，排在后面的客户会不耐烦，督促我们动作快一点；有些客户填单时不留意，多次填写错误，一而再再而三的重新填单之后，他们也会有所埋怨，在这些时候，我们作为工作人员必需要向他们说明状况，解释清晰，并尽量安抚他们的心情，有时可以通融一下，让他们到VIP室办理业务。而对于我这位“新人”来说，对于这些紧急状况往往会手足无措，面对客户的不满与埋怨时，我一开头并不懂得如何处理，后来我看到我的同事是以一种主动的看法，努力与客户沟通，语气平和地与他们解释，我从观看中也学到了许多。作为一位银行大堂内的员工，我们的职责就是关心客户办理业务，我们要清晰自己的角色，以最恳切的看法，热忱的服务为客户排忧解难。因此，我在这次的实习过程中努力提高与人沟通的技巧，改掉以往不爱与人沟通的习惯。

20xx年7月3日星期三

今日是实习的第三天，早上花了一上午的时间帮柜台里的小姐对单子，等我们弄得差不多了，也该吃午饭了。今日下午还是做和昨天一样的事情，帮助把客人分个流，帮帮阿姨阿婆的忙，还有就是教那些不会用ATM的人用用机器。今日下午，我们的那个行长出来绕了

几圈，行长就是行长，别看平常笑得和气可亲的样子，其实就是一只笑面虎，不知道什么时候你就被她怎么样了。对了，今日还发觉我们那里多了个太保和我们抢生意，那个人是保险公司派在这里做保险的。

本来以为下午也会没什么事情做，哪知想得没，下午的时候，柜台里的小姐，拿了很厚的一打对账单要我们帮助找，这里面乱七八糟的单子，真是让人无从下手，最终只好先帮他把单子全部理好才能渐渐地找出来要对的东西。看着那些密密麻麻的账户真是??，在弄完银企对账单之后，又开头在大堂里折对账单，折到后面有都开头不行了，折完两大堆对账单之后我今日一天的事情也就结束。

20xx年7月4日星期四

今日是在农行实习的第四天，早上我上车的时间比较早，而且没有遇到什么早高峰，所以，8点不到我就到了农行了，这真是让人无语啊，想要掌握个时间怎么就那么难呢！

今日的实习并没那么的难，只是帮着粘贴票据等原始凭证、整理些原始凭证之类。我们先将原始凭证按日期摆放在一起，再将它们按挨次用固体胶棒粘贴到一张也许有A4大小的原始凭证汇总表上。还告知我怎样贴才能使这些原始凭证粘的整齐又好看，而且使得汇总表的整张纸都被匀称贴满。不知道由于是月头的关系还是今日是星期四的关系，今日银行里的人不多，也没有什么事情让我们去做，就是今

天下午碰上个乡下人，明显就是来农行里睡觉的，结果还在那里找理由狡辩，最终什么业务都没办就走了。虽然，早就知道凡是和钱打交道的服务业都会有风险，但是一开头，我还是有点轻视了，认为那是在银行就会很平安，无论是服务人员，还是顾客，但是经我的大堂经理的提示我还是觉得蛮恐怖的。

20xx年7月5日星期五

今日是实习的最终一天，所以起的特殊早，想早一点去，不能迟到，要给这个短暂的实习划下一个完善的句点。

以前，我总以为自己的会计理论学问扎实较强，正如全部工作一样，把握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名杰出的会计人员，应当没问题了。如今才发觉，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零！会计就是做账。下面是我通过这次会计实习中领悟到的许多书本上所不能学到的会计的特点和积累，以及题外的许多道理。

虽然只有短短的几天的实习，但是这次的实习经受让我获益良多，除了熟悉到了一大帮新的伴侣，熬炼了自己的工作力量，更让我感受到了走入社会的残酷感，在这个优胜劣汰的世界里，每个人都在努力竞争，充实自己，生怕掉队，被别人所超越。我想我要尽快做好预备，为今后的进展而奋斗

在银行的实习报告篇8

依据学校毕业实习要求,本人于20xx年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习.实习期间,在学校和单位指导老师的关心下,我熟识了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好把握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高.现将毕业实习的详细状况及体会作一系统的总结.

一,实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京.在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广阔客户所信任,已成为中国最大的银行之一.在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财宝》评为世界500强企业之一.中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,始终鼎立支持宁海经济的进展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以美丽的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安,快捷的全方位优质金融服务.

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,把握银行业务的基本技能,熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等.实习过程主要包括以下几个阶段:

(一)了解实习单位基本状况和机构设置,人员配备等.

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信誉卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等.

(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等.区分与比较银行会计科目账户与企业的异同.

(四)总牢固习经过,并完成实习手册,实习报告.

·电工实习报告·工厂实习报告·广告实习报告·电视台实习报告

·土木实习报告·电信实习报告·计算机专业实习报告·外贸实习报告

·会计实习总结·学校老师实习报告·中学老师实习报告·教育实习报告

三,实习内容

在正式学习银行业务前,我在实习指导老师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等.这好像给了我一个下马威,原来自以为银行业务相当的简洁,却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作.看着同事娴熟的点钞,真是又佩服又艳羡,而我只能笨拙的`从一张一张数起.对于珠算,刚开头我始终无法理解为什么不用计算器,这不是更便利吗后来渐渐才了解,原来银行柜员常常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器便利,由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝.

经过一个星期的苦练,我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能,但大致也把握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了.于是接下来,实习指导老师便让我学习储蓄业务.该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等.对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类.此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否精确,凭证要素是否齐全等.

在银行实习,学习柜员间每天交接工作时的对账是必不行少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等.而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等.

经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开头学习银行的会计业务,即针对企业的业务.对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳.

城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种.对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是通过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否全都,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,假如有背书,则背书人签章是否相符,值得留意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整.对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后).转账支票的审核内容同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核.

四,实习收获与体会

这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了肯定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的.作为一名始终生活在单纯的高校校内的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础.

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必需要有很强的责任心.在工作岗位上,我们必需要有剧烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责.假如没有完成当天应当完成的工作,那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必需由经办人负责赔偿.

其次,我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比方,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己熟悉的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做.如今银行已经类似于服务行业,所以职员的工作看法问题尤为重要,这点我有亲身感受.在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是把握的差不多了,所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作.

没想到,看似简洁的业务处理,当真正上岗时却有这么多的详情需要留意,比方:对待客户的看法,首先是要用敬语,如您好,请签字,请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答.这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法,这样才能在自己的岗位上有所进展.

最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务力量和交际力量.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手力量更重要.

因此,我体会到,假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问,这才是我们实习的真正目的.

在银行的实习报告篇9

一、实习目的：

专业实习是我们高校生必需经受的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中稳固学问，实习又是对我们毕业生专业学问的一种检验，它让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时实习也是提高同学政治思想水平、业务素养和动手力量的重要环节，我们通过实习走向社会，接触实务，了解国情、民情，增进群众观念、劳动观念和参加经济建设的自觉性、事业心、责任感；通过深化基层，了解人力资源管理工作现状，可加深理解并稳固所学专业学问，进一步提高熟悉问题、分析问题、解决问题的力量，为今后走向社会，服务社会做好思想预备和业务预备。

二、实习时间

三、实习地点

xx银行xx分行股份有限公司人力资源部

四、实习单位及岗位状况

中国工商银行〔简称“工商银行”〕成立于1984年1月1日。作为中国资产规模最大的商业银行，经过27年的改革进展，中国工商银行已经步入质量效益和规模协调进展的轨道。20xx年末资产总额近53000亿元人民币，占中国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。20xx年英国《银行家》杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家大银行的第十六位，连续五次入围美国《财宝》全球500强，并被美国《远东经济评论》评为中国高质量产品(服务)十强。

中国工商银行拥有中国最大的客户群，约1亿个人客户和810万法人账户；遍布全国的2万多个营业网点和近39万名员工为客户供应优质高效的服务。截至20xx年末，工商银行总资产117,850.53亿元，总市值2，690亿美元，居全球上市银行之首。

中国工商银行无锡分行最早成立于1984年事无锡地区成立较早的商业银行之一，在无锡有深厚的基础。1984年中国工商银行从中国人民银行分设出来，

经过20多年的持续进展，如今的中国工商银行无锡分行已是中国工商银行全国50多个重点进展行之一，下设江阴、宜兴、锡山、惠山、新区、滨湖、北塘、南长、崇安9个一级支行，共计155个机构网点，现有员工3200多人，综合实力在全国工行重点城市分行中居于领先地位，在无锡银行业中名列前茅。

〔二〕实习内容

当踏出了高校这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会阅历，经过了这1个月的实习我学到了许多，感悟了许多。在公司领导和同事的关怀和指导下，仔细完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；实习期间，我主动学习新学问、新技能，注意自身进展和进步，学会了许多技能，增加了很多相关的阅历。现将这几个月的工作和学习状况总结如下：

第一、录用，建立员工档案。

1、给员工办好入职手续，新员工刚入公司，首先要通过正常的途径使其成为公

司的一名员工，这包括签订保密协议、担保书、劳动合同等等，办工作证等等；

2、完成员工的试用期转正工作，审核申请书、述职报告等等。

其次、绩效管理，完成每月考勤记录，并依据考勤状况进行薪资计算与发放。这是相当重要的一块内容，计算薪资需要严谨的看法和细心的工作状态以及高度的责任感。虽然只是简洁的计算，公司目前拥有3200多名员工，并在连续扩大，人员量的增加也加大了肯定的难度。

第三、离职。给员工办理离职手续，员工离职也需要经过交接任务，确保生产正常进行，并且要解除劳动合同协议。

第四、办理员工五险一金。针对社会消失的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险7个项目。因此公司要准时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要准时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要根据肯定的程序办理。

工作的过程就是一个不断学习的过程，我是主动的做，但还是走了些弯路，我取得的点滴进步都或多或少的付出很大代价。做事的方式方法及处理日常生活中琐

事的技巧是我如今和将来学习的一部分。工作力量的加强是我努力的方向。对于今后的工作，我有力量、有信念做的更好。

〔三〕实习调查状况

当然，在经过三个月的任职人事专员之后，我以我自己所学的专业学问结合浅薄的工作阅历对该公司目前的状况提出以下几个方面的个人看法和建议。

第一，一个健康的企业的进展需要完善的规章管理制度，并且根据合理的程序执行。要明确各部门的职责，并且要充分运用管理方法，以人为本，从而使公司或团队快速而稳健的进展、壮大，把握更多的胜利机会。制度有形，企业的规章、条例、标准、纪律、指标等都可以视为制度的表现形式。制度对于企业文化建设，企业软实力提升都有着特别重要的意义。正确企业文化指导下建立的企业制度，可以规范企业内部人员行为，提高人员的工作效率，促进企业的有效管理，进而推动企业进展壮大。而企业制度建设和文化建设是互动互益的，在企业制度建设、文化建设良性互动过程中，制度得以科学完善，企业软实力得以提升。以先进的价值观念、管理理念和进展战略来引领公司的管理流程与制度设计，使管理精艺，制度标准，落实有力，彰显企业软实力。企业必需因时应势，不断健全现代企业制度，同时强调企业制度的有效实施，在企业进展过程中不断完善并加以创新，将制度建设视为企业的一项持续的系统工程。通过企业制度建设，促进企业文化进展，提升企业软实力，做大、做强企业。

其次，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的进展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人力量的大小确定了一个企业管理者的进展远景。完善的人力资源主要包括以下几个方面：

1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。

2、聘请使用：

供应工作分