教师形象职业礼仪课件

教师形象

职业礼仪

湖北礼仪学会副会长

武汉礼仪文化研究会副会长

国家注册形象设计师

AIS国际认证形象设计师国家级普通话测试员高级礼仪培训师高级礼仪（礼宾)师全国专业人才教育专家委员会礼仪专家委员全国专业人才考评专家委员会专家委员中国专业人才库湖北省培训管理中心主任

邹翃燕1.礼仪的涵义在社会生活中约定俗成的，符合礼的要求，维护礼的精神，指导、协调人际关系的行为方式和活动形式的总和。它的表现形式有礼节、礼貌、仪表、仪式、器物、服饰等。礼仪的

形成规定规范约定俗成礼仪礼节礼貌

仪表仪式礼仪的组合指人们在社会交往过程中表示出的尊重、祝颂、致意、问候、哀悼等惯用的形式和规范是指人的外表。如容貌、服饰、姿态等指人们在相互交往过程中应具有的相互表示敬意、友好、得体的气度和风范是指在特定场合举行的、具有专门程序、规范化的活动。如发奖仪式、签字仪式、开幕式等礼仪的主要内容礼仪着装礼仪仪容礼仪举止礼仪表情礼仪沟通礼仪职业礼仪电话礼仪会议礼仪礼仪的原则从俗

适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。是礼仪的基础和出发点。

从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则礼仪的原则礼仪的重点和核心。是对待他人的诸多做法中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则既要严于律己，更要宽以待人。要多容忍他人，多体谅他人，多理解他人，千万不要求全责备，斤斤计较，过分苛求。礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则对任何交往对象都必须一视同仁，给予同等程度的礼遇。不允许因为交往对象彼此之间在年龄、性别、种族、文化、身份、财富以及关系的亲疏远近等方面有所不同而厚此薄彼，给予不同待遇。但可以根据不同的交往对象，采取不同的具体方法。

礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则务必诚实无欺，言行一致，表里如一。只有如此，自己在运用礼仪时所表现出来的对交往对象的尊敬与友好，才会更好地被对方理解并接受。礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则必须注意技巧及其规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。礼仪的原则从俗适度真诚平等宽容敬人律己礼仪原则由于国情、民族、文化背景的不同，必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致。切勿目中无人、自以为是。

礼仪是美化、德化、人化的一体化道德规范行为规范微观中观宏观美化德化人化社会规范以规矩人以德感人以文化人在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。人们越发意识到礼仪在生活和工作上的重要作用；礼仪已经成为提高个人素质和单位形象的必要条件；意识到礼仪是人立身处世的根本、人际关系的润滑剂、是现代竞争的附加值。“不学礼，无以立”已成为人们的共识。“内强个人素质、外塑单位形象”，正是对礼仪作用的恰到好处的评价。

您的良好礼仪习惯很快就能形成讲礼仪不是讲形式。形式表现内容，内容体现于形式，没有形式就没有内容。礼仪是您手中的蜡烛、手电筒、电灯开关。讲礼仪不是讲形式主义。形式≠形式主义。礼仪的形式和内容是实实在在的。礼仪是您前进的光明。如果您经常想到自己的职业要求，经常激发自己的工作兴趣，良好的礼仪习惯很快就能形成。教师的职业形象是教师的思想、道德、业务、作风、礼仪等素质综合的外在表现，是广大学生和家长对具体教师的印象和评价。教师应讲究表美，追求道美，弘扬风貌美

教师的职业形象（一）德高为先——内在美1、具有蜡烛精神2、具有纯朴善良之心和信任的作用3、具有充实的内心世界4、具有特有的专业情意教师的职业形象（二）学高为师——外在美宽广深厚的知识纯熟的专业技能宽广深厚的知识

广博的文化知识

足够的专业学识知识的沟通与融合扎实的教育学科知识

纯熟的专业技能

熟练的教学技巧

良好的教学能力

完成教学活动的

教学设计和运用教师行为方式职业语言的能力

教师的职业形象（三）仪表为范——风貌美

1、得体的衣着和优雅的仪表

得体的衣着

—

整洁大方端庄得体

发型简洁大方化妆浓淡适宜饰品巧妙搭配谈吐文明规范举止亲切有礼

优雅的仪表

2、良好的精神风貌——

振作的精神高昂的情绪充沛的精力旺盛的热情坚定的意志教师礼仪

是指教师在教育教学过程中在仪表、言谈、举止等方面应当讲究的行为规范。教师讲究礼仪，首先是教师本人师德修养、文化素质、风度气质的外在表现。教师仪容端庄、言谈得体、举止文雅，会为自己在学生、家长和同事的心目中树立起美好的个人形象。这是每个教师都应当具备的一种基本素质

学习教师礼仪的意义

通过教师身体力行，既可为教师塑造良好的社会形象，又可为学校赢得崇高的社会声誉。更为重要的是，通过教师的言传身教，可以影响一代又一代学生、一批又一批家长，甚至辐射全社会，使学校成为传播精神文明的窗口，教师成为精神文明的播种者。

仪表

仪表，即外表。包括人的仪容、姿态、服饰等具体因素。像风度一样，一个人的仪表也是一个多元的整体。

注重仪表的意义1、注重仪表，不仅是个人所好的问题，而且体现出个人的自尊自爱，表现出个人的精神状态、文明程度、文化修养等良好的内、外在素质。2、注重仪表，体现了个人对他人、对社会的尊重。

3、注重仪表，体现了对工作的热爱和对师生的礼貌。

4、教师的仪表，直接反映出一个学校的管理水平，直接关系到社会公众对其所在学校的评价和取舍。

5、社会成员的仪表，反映了一个国家或民族的道德水准、文明程度、生活水平和开放程度等等。首因效应

首因，是指首次认知客体而在脑中留下的“第一印象”。

首因效应，是指个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。心理学研究发现，与一个人初次会面，45秒钟内就能产生第一印象。这一最先的印象对他人的社会知觉产生较强的影响，并且在对方的头脑中形成并占据着主导地位。

你是一个什么样的人？人们会凭借第一印象判断你的:1、经济状况2、教育程度

3、可信赖度4、社会地位

5、社会经验6、工作态度

7、交往意向8、条理性

9、道德10、性格晕轮效应

我们对一个人良好的或不好的第一印象会影响到我们对这个人目前和将来预期的推论。

从美学的角度讲，美总是有形的，美的生命在于它外形的显现，抽象的内在本质美只有借助外在美的形象才能得以表现。心灵美与仪表美绝不是对立的，它们不可分割，只有二者互为表里，相得益彰，才是完善的美。我们常说要创设良好的育人环境，教师美好的仪表，也应是其中不可或缺一个组成部分。仪表的自然美

一般的人都具有比较匀称的四肢，端正的五官和健康的皮肤。对于自然美要爱护和珍惜，否则它很快就会消逝。我们可以经常参加一些体育锻炼，做做健美操。由于长期受到粉尘侵蚀，教师尤其要注意用科学的方法护理皮肤，讲究卫生，养成良好的生活习惯，使生命之树常青。仪表的修饰美

修饰美是指穿戴打扮适度得体。适度修饰可以丰富形象美的内容和弥补仪容方面的某些缺陷。一身整齐、合体、漂亮的服装，一种大方、美丽的发型，以及其他一些必要的修饰，不仅能使自己产生愉悦感，成为同事、学生的审美对象，同时还为美化校园、优化育人环境作了一份贡献。

打造魅力仪表：雅而不俗

仪表即一个人的外表，包括仪容、表情、穿着等，是给他人外在的、感官上的第一印象。仪表能够反映一个人的生活态度、审美情趣。仪表高雅、不落俗套是一个人良好形象的重要组成部分。

完美形象的构成第一印象在与人会见的最初30秒内，我们就能建立关于他/她的最初印象55%来自外貌（服装、妆容、发型）38%来自举止（礼仪、姿态、眼神、表情）7%来自语言（讲话的内容）仪容礼仪个人卫生：仪容仪表的基础

使用清洁用品：洗面奶洗头液护发素使用保养用品：擦脸油唇膏体油规范性协调性修养性文化性细节性着装的原则着装的“TPO”原则

Time(时间)

Place(地点)

Occasion(场合)正式场合忌穿：无领衫、牛仔服、超短裙、短裤、旅游鞋等着装与时间相适应着装与地点相适应着装与场合相适应穿着得体，彰显内在素质服装要能与你的体型相配你的形体线将决定从身形上什么样的风格是最适合你的体形体型可以从脸形和身体体型两个方面考虑。人靠衣装马靠鞍服饰礼仪色彩少质地好款式雅做工精搭配准男士服饰三个三：三色原则（穿西装套装时全身的颜色不能多过三个）三一定律：鞋子、腰带、公文包为一个颜色,黑色为首选.三个境界：袖子上的商标要拆、袜子（尼龙丝袜不要穿白色袜子不要穿）,袜子的最佳选择和鞋子一个颜色。男士西装上装——身长过虎口，袖长达手腕（比衬衫袖短），肥瘦合体有型，穿好后，衬衫领应高过西装领口（两露白）。着西装，忌衬衫下摆外露，袖不扣紧或翻卷，内着高领衫。胸袋和两侧口袋为装饰袋，不装或很少装物，内侧两袋为实用袋。男士西装二粒扣系上扣，三粒扣系上或中扣，单排扣可敝开，双排扣立式系紧，坐姿可敞开。深色西装高雅庄重，适宜各种场合。保持清洁，平整。西裤——合体有型，裤脚达脚背，盖过鞋后沿，腰间以插入一手为宜。西侧袋为装饰袋，后袋为实用袋。色泽、质地与上装一致为好。女士服饰女士办公室服装选择余地极为广阔，裙装、裤装均可，其中以着西装套裙为最宜。衣服最好每天变样，但不需很多，购衣时要考虑相互关系，让几件衣服搭配出许多花样。衣服要平整干净，款式大方，色泽与环境相宜。保持整体和谐（内、外衣；上、下装；衣与妆；衣与鞋袜，衣与饰物）女士服饰西式套裙——裙长一般至膝上一拳，年长者，冷天可过膝。置一套单色素色套裙或长裙以适宜严肃、正规的场合。袜子——要求不露袜口，弹性好，裙装通常穿肉色无花透明丝袜，冷天也可穿与裙色相配的深色袜。女士服饰鞋——可穿前包后包或前包后露式样，最好穿中跟船型单色皮鞋，色与衣相配，或黑色鞋，清洁擦亮。饰物——最多不超过3件，要与服装、体貌、环境和谐和，饰物间也要相配。指甲——清洁，不涂怪色，长短方便工作。气味——香气不浓不怪。

1、过分杂乱

2、过分鲜艳

3、过分暴露

4、过分透视

5、过分短小

6、过分紧身教师着装六忌

塑造优雅仪态：端庄不嗲

仪态即人的举止和姿态。是优雅、自然、生动的姿态和动作，是风度、气质的表现，是一种美的形体语言！端庄、大方的站姿、坐姿，自信的走路姿态、优美的手势语言，都能使你成为气质与风度的典范！

仪态礼仪

（一）仪态的含义：形体语言，主要指人体的动作、举止。（二）仪态的礼仪功能：表达简洁、生动、真实、形象、自然。（三）仪态塑造的目的：是为了打造美好的高素质的职业形象。（四）仪态的构成：包括身体姿态、表情、手势和常用相关职业仪态等。标准站姿

常用站姿错误站姿有效的站姿训练

A.

九点靠墙：后脑、双肩、臀、小腿、脚跟九点紧靠墙面，并由下往上逐步确认姿势要领。

B.

脚跟并拢，脚尖分开不超过45度，两膝并拢。

C.

立腰、收腹，使腹部肌肉有紧绷的感觉；收紧臀肌，使背部肌肉也同时紧压脊椎骨，感觉整个身体在向上延伸。

D.

挺胸，双肩放松、打开，双臂自然下垂于身体两侧。E.

使脖子也有向上延伸的感觉，双眼平视前方，脸部肌肉自然放松。

特别提示：

在站姿的训练中，如果双膝无法并拢，可以继续努力收紧臀肌，不断地训练会使双腿间的缝隙逐步减小，最终拥有笔直的双腿，收到满意的效果。请坚持每天训练20分钟！开始你可能会汗流浃背，难以坚持。7天后，你一定能领会它带来的神奇改变——健康、明媚、挺拔、自信。高雅的坐姿

正确的坐姿要领

生活中无论工作、学习、参加公众活动或私人晚宴都需要高雅、得体的坐姿。无论哪一种坐姿都应端庄、自然、稳定，以展现自己从容、稳重的风度。优雅的坐姿展示：姿态美，行为美。

要求：文明、优雅。不良坐姿举例拖、拉座椅响声大；起坐过猛、弄得座椅乱响；“4”字型架腿、晃脚尖、脚有节奏地敲击地面；两膝分得很开，腿伸得很远；上体不直、左右摇晃；双脚藏在椅子下或勾住椅凳腿。把鞋挑在脚尖晃。

女性忌：叉开两腿、跷二郎腿、两手夹在大腿之间、裙子掀起露出大腿等。标准坐姿规范1、入座2、手的摆放3、腿的放置4、离座日常坐姿要求：轻松而文明伏案坐姿：文雅端正

从入座开始展现自己的风度

从椅子左边入座

常见的几种脚摆放姿势

小八字步前后步并步掖步索步重叠步

从容的坐姿训练

在基本坐姿的基础上，双腿可略向前伸直，脚踝相叠，保持坐姿平稳，双腿同时轻轻离地向回收，相叠部位由脚踝过度到膝盖，双腿向一侧倾斜，略微调整，在美观的基础上，以稳定、舒适为宜。

自然、流畅的走姿

走姿能够体现动态的美感。中国古代形容美女的步态为“其形也，翩若惊鸿，宛若游龙”、“飘飘兮若流风之回雪”，可见步态可以达到极美的境界。女性步态美的关键在于踩出“猫步”，即脚印形成一条直线，如此才能翩翩有致、摇曳生姿。男性步态重在节奏、步幅，体现潇洒、阳刚气概。自信的走姿展现：个人的风度、风采和自信、干练。要求：稳健协调、轻盈自然。标准走姿身直步位直步幅适度步态平稳手动自然

流畅走姿全过程

行走时，上身应保持挺拔的身姿，双肩保持平稳，双臂自然摆动，幅度手臂距离身体30～40厘米为宜。腿部应是大腿带动小腿，脚跟先着地，保持步态平稳。步伐均匀、节奏流畅会使人显得精神饱满、神采奕奕。步幅的大小应根据身高、着装与场合的不同而有所调整。女性在穿裙装、旗袍或高跟鞋时，步幅应小一些；相反，穿休闲长裤时步伐就可以大些，凸显穿着者的靓丽与活泼。

应该避免的步态问题

走路步幅太大或者两脚呈“内八字”、“外八字”都是不美观的。女性在穿高跟鞋时尤其要注意膝关节的挺直，否则会给人“登山步”的感觉，有失美观。美观大方的蹲姿

正确蹲姿的要领

若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。

不雅蹲姿示例

行礼

工作或公共场合不能有的仪态

指手划脚，拉拉扯扯，手舞足蹈，评头论足；当着别人的面伸懒腰，打呵欠，嚼口香糖；搔痒、抓挠身体的任何部位；当着别人脱鞋、脱衣裤；把纸、笔或其他物品弄响，如敲桌子、弄手、碰膝、玩笔等；不加控制的狂笑、傻笑等。表情

在公共传播中，面部表情主要是通过目光语和微笑来传递信息的。目光语：眼睛是心灵的窗户目光语：眼睛是心灵的窗户接触时间：人们视线相互接触的时间，通常占交往时间的30-60%之间。一次约三秒以内。接触的方向：（视线接触三区）上三角区（眼角至额），公事公办，郑重严肃。中三角区（眼角以下至下颌），亲切温和、坦诚平等。下三角区（双眼至前胸），亲密区。关切或热爱。

视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与任人摆布视线水平表现客观和理智目光交流时的礼节微笑语微笑是人际交往的通行证微笑——最好的名片微笑的内涵①是自信的象征。②是教师修养的充分体现。③是关系和睦的反映④是心理健康的标志。手势语

通过手和手指活动传递信息的

形体语言优美的手势

仪态中动作最多、变化也最多的是人的手势。它是非常引人注目的！也许仅仅是一个拿茶杯或者打招呼的手势，就已经影响他人对你的印象！所以，手势语是一种重要的沟通语言——手势语也有礼仪！

手势的不同含义1、要想发挥手势语的交际作用，就要了解、熟悉交际对象和环境的文化特征。2、一般认为，掌心向上的手势有一种诚恳、尊重他人的意义，向下则不够坦率，缺乏诚意。

象征性手势五指伸直并拢。关节伸直。掌心斜向上方。身体稍前倾，肩下压。要目视来宾，面带微笑。低位—腰下—1米左右，中位—胸位—2至5米，高位—眼部—5米以外。

问题手势1、手指分开或呈弯曲状；2、手臂僵硬；3、动作速度太快；4、手势与面部表情、眼神配合不协调；5、用手指指点或乱点下颌来代替手势。几种常用手势1、请进2、引导3、请坐4、拿、递物品

良好的教态

应该是精神饱满，表情亲切，举手投足，张弛有度。有些教师在课堂上无精打采，萎靡不振，有的甚至东倒西歪，前倚后靠，毫不讲究为人师表应有的形象，实在有违教师礼仪的要求。

乘车礼仪

①讲究轿车上的座次②上车③下车④乘车姿态

乘车礼仪乘坐小轿车时依职位顺序①、②、③、④④③②①请问：

女士穿裙装时，优雅的下车姿态应该是怎样的？

首先拉开车门，先将背部侧向坐位，坐到座位上，再把双腿并拢一块收进车内，坐好后稍加整理衣服，坐定。关上车门女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，

把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。电话礼仪：接听电话流程接电话开头语需要转接电话转接流程感谢对方来电/结束/等对方先挂机热情应答请对方留言留言流程如电话突然中断，应如何处理？如对方打错电话，应怎样处理？应该由谁先挂断电话？电话礼仪：常见问题讨论办公室礼仪基本礼仪规范1、服装整洁大方2、尽职敬业，宽容大度3、遵守制度，注意小节4、礼貌对待同事和来宾办公室五忌

1、在办公室乱扔垃圾2、在办公室吃零食3、在办公场所闲聊4、在办公室嬉笑打闹5、在办公室以绰号相称会议礼仪准时守纪手机调到无声状态尽量不接打电话做好记录言谈

礼仪

语言是教师“传道、授业、解惑”的主要工具。言谈是建立良好人际关系的重要途径，是连接人与人之间思想感情的桥梁，是加强团结、增进友谊的一种动力。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”，印证了言谈在人际交往中的作用的举足轻重。善于言谈，言谈得法，必将为教师的教育教学活动提供有利条件。

关于交谈

人们用语言交谈，但语言不是交谈的全部。以人类的感官而言，眼睛对刺激动反应最为强烈。研究表明，各种感官对刺激动印象程度，视觉占87％，听觉占3.5％，味觉占1％。

交谈的最佳距离和角度0.6m亲密0.6-1.2m私人1.2-3.6m社交3.6m以上公共交谈礼仪1．声音大小：全场听得见，声音有强弱变化2．讲话速度：快慢适中，约150-200字/分钟，重要地方放慢3．音调变化：根据内容改变，有高昂、有低沉，配合面部表情4．重音运用：在关键性词句上加强，时而轻松叙述交谈的态度

态度主要是留给对方的视觉和听觉效果。交谈的态度，对交谈的效果至关重要。在交谈中，教师正确的态度应该是诚挚平易、热情稳重的，而虚假傲慢、冷淡慌乱则是不良态度。说话时多用征求、探询、商讨的语气，不仅能唤起对方的好感，使之乐于与你交谈，而且能营造一种信任、亲切的氛围，为交谈成功打下良好的基础。与学生交谈

与学生交谈时，教师应注意尊重学生，做到循循善诱、诲人不倦，尤其在交谈不顺畅时，应克制情绪，保持风度，不要居高临下，以势压人。表扬学生既要热情洋溢，又要恰如其分；批评学生既要一针见血，又要把握分寸；教育学生既要以理服人，又要因势利导。和同事、家长交谈

和同事、家长交谈时，应坦诚相见，推心置腹。把自己摆在与对方平等的位置上，以互相交流沟通为目的，言谈对答，真心实意，既不倨傲应付，也不曲意逢迎。赞美别人，表示谢意，不能言过其实，盲目追捧，而应恭维适度，恰如其分；反省自己，接受批评，既不文过饰非，也不妄自菲薄，而应虚己以听，不卑不亢；发生分歧，引起辩论，不应惟我独尊，盛气凌人，也不可人云亦云，指鹿为马。处理异议礼仪一、尊重异议二、绝不争吵三、耐心听取异议四、及时排解异议教师礼仪的核心