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文档简介

—物业项目岗位职责物业工程岗位职责1

1、全面负责工程服务中心的日常管理及收缴完成率;

2、负责落实公司相关制度和要求,负责监督、检查、指导中心员工的工作情况、仪容仪表、工作纪律,查处违规违纪并实行订正措施;

3、负责对中心员工进行相关学问培训和指导,提高员工工作主动性和业务素养,提高服务水平;

4、负责制定中心年、月、周工作计划;

5、负责与开发商及政府相关职能部门的'沟通协调等相关工作;

6、负责处理租户、业主投诉,提高客户满意度;

7、妥当处理一切紧急及突发大事;

8、负责增值服务的推广和跟进;

9、定期做好满意度调查及拜见业主。

物业工程岗位职责2

1制定地区公司工程管理制度并实施。

2负责工程专业人员的培训及考核工作。

3统筹编制和审核年度设备装备养护计划。

4统筹编制和审核年度改造和优化工程。

5对能消耗,维保费,工程费等工程本钱的进行核算及掌握。

6每半月巡查工程情况,检查各部各岗工作情况,遇特别或严峻情况即向上级汇报。

7强化内部管理及协调与其他各部门的'工作。

8统筹委外工程的招投标、签订合同和实施监督工作。

9完成公司及上级布置其他工作内容。

物业工程岗位职责3

1.熟识了解国家的相关方针政策、法律法规,行业的管理服务标准及物业管理操作流程。

2.依据公司经营管理目标,全面负责片区的经营管理。

3.根据公司要求和行业标准,制订片区工作目标计划,发展计划,人员配置及员工培训计划,实行有效措施保证经营目标的贯彻执行。

4.负责完善片区的管理体系,配套服务体系,制订片区岗位职责范围,权限标准。

5.根据公司制定的`财务管理制度,审订片区年度费用开支,各部门预算。

6.依据工程特点,强化对物业工程的日常管理工作的指导、考核。

7.抓好全员质量管理,顺应管理服务需求。

8.负责提交片区经营管理工作总结报告。

9.完成公司领导交办的其他工作。

物业工程岗位职责4

岗位职责:

1、全面负责工程的物业管理工作,负责前期物业介入,验收交接、后勤物业管理;

2、负责制订物业管理的'各项规章制度;

3、贯彻制订全面的安全运行方案,并监督执行情况;

4、审批监管验收租户装修及工程其它工程改造;

5、负责编制部门预算并严格掌握预算支出;

6、制订完好的部门工作计划,并监管落实情况;

7、提出并持续贯彻有效的节能方案;

8、处理物业管理方面的客户和租户投诉、日常报告和突发大事;

9、严格监管购物中心的外判商(安保、装备、保洁),

任职要求:

1、高校本科以上学历,35岁及以上·

2、具物业管理、安全管理、工程管理等相关专业学问并获物业相应资质证书。

3、物业行业8年以上经验,同岗位3年以上经验。

4、熟识物业行业相关法律法规。

5、具有大型商业综合体、购物中心物业前期介入、验收交接、物业管理相关经验。

6、具备良好的组织协调力量,团队领导力量。

7、熟识办公软件、cad操作。

物业工程岗位职责5

1、完成所辖物业工程的筹建、年度服务指标和经营指标的推动落实;

2、制定工程管理处的月度工作计划,建立健全工程管理处的规章制度;

3、组织本部门员工的'专业技能培训,对部门员工进行业务指导,并对本部门员工工作业绩予以评审;

4、处理工程管理处的业主投诉问题,严格根据公司质量管理的要求确保工程管理处的各项工作到达标准;

5、检查监督各项业务计划的实施情况并向上级报告;

6、对外沟通所管片区的各类部门以及与甲方、客户建立良好的合作关系。

物业工程岗位职责6

1、负责制定本工程的工作计划并主持开展本工程各项工作;

2、负责落实本工程员工的岗位责任并对员工进行监督指导及绩效考核;

3、全面贯彻公司的安全管理制度,认真做好园区的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作;

4、负责组织园区空调、配电等物业设备装备的日常维护修理和定期检修保养,保证园区水、电及通讯系统的正常运行;

5、负责协调工程业主单位及与当地公安、交警、城管、村委会等的关系,妥当处置工程物业工作中显现的.各种问题及突发大事;

6、负责工程物业费用的收支预算,并严格执行;

7、完成公司交办的其它工作。

物业工程岗位职责7

1、负责物业接待工作,做好来访登记;

2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续,处理业户询问、投诉工作;

3、管理公司清洁、绿化、治安、修理等服务工作;

4、负责发现运作中不合格的服务工程,进行跟踪、验证;

5、全面把握区域物业公共设备、装备的`运用过程;

6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。

物业工程岗位职责8

1.全面负责物业服务中心各项工作,主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、

车辆、交通秩序及安全管理工作;

2.跟进业主投诉,维护业主与物业的良好关系;

3.审批物业服务中心的物品选购,管控物业服务中心的`日常费用支出,确保本钱的合理掌握。

4.负责定期检查各业务部门的工作状态,跟进质量管理及环境管理体系运行状况,确保质量记录的真实性、完好性;

5.授权各主管负责物业服务中心的公共设备装备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、

选购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;

6.负责抽查各主管的工作情况,审批物业服务中心每月的工作和培训计划,监督各类员工岗前、在职

及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核,并监督工作计划的有效执行,跟踪培训效果;

7.完成领导临时交办的其他工作。

物业工程岗位职责9

1、负责区域内广场、道路、售楼大厅、样板房的卫生保洁,去除保洁范围内的污渍和垃圾;

2、负责区域内绿化带、水系的'卫生保洁。

3、负责区域内办公室、走廊、卫生间的卫生保洁,更换卫生间内的厕纸、毛巾及洗手液。

4、负责区域内室外共享设备装备的卫生保洁。(如桌椅、路灯、墙体广告、指示标牌等)

5、负责区域内垃圾清运至垃圾中转站。

6、全员参与,不定时巡察负责区域内照明、安全等设备装备运转情况,发现问题按时上报。

7、监督主管领导工作情况,发现问题,按时指正。

8、按时完成领导交办的其它工作。

物业工程岗位职责10

1、统筹工程物业管理工作,保证经营目标的完成,确保年度经营指标的完成;

2、执行公司发展战略规划和年度计划目标,并依据工程物业公司目标的要求,对工程的计划、本钱、质量等进行有效掌握;

3、管理、指导工程各部门的工作,包括对各阶段、各部门的工作计划、发展、效率和目标完成情况,进行全面指导、调整、监督、发现问题、解决问题;

4、围绕公司的核心价值观,协调和解决工程的`各类问题,保持高标准的服务呈现给客户;

5、负责物业公司和政府相关部门的外联工作,保持良好关系,确保工程工作的顺当开展。

物业工程岗位职责11

1、负责领导学校物业团队确保日常运作

2、依据公司总体规划,制订工程年度发展计划

3、强化日常行政管理,努力提高服务质量和工作效率,削减师生投诉;

4、强化校内巡察、催促下属员工的`工作质量和服务质量;

物业工程岗位职责12

职位描述:

职责描述:

1、履行《物业服务合同》规定的相关义务,维护小区环境、秩序、公共设备装备完好。

2、依据公司质量方针和目标,贯彻iso9000质量体系。

3、负责小区物业费的收缴工作,充足调动各岗位人员以提高物业费收缴率。

4、依据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核。

5、强化小区装修管理,确保装修有序进行。

6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和掌握。

7、组织开展各项节能减耗措施,通过削减各方面的开销完成本钱掌握。

8、开展各种经营活动,丰富盈利渠道,增加小区收入。

9、按时妥当处理各类投诉,处理好与业主(运用人)的关系。

10、定期对小区业主和住户发放看法征询表,统计、分析、处理和回访。

11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

12、定期组织各类社区活动,丰富业主的.业余生活。

13、强化与公司各职能部门的沟通、协调,做好相关工作。

14、负责团队建设,制定团队建设计划,组织开展各项团队活动。

15、完成领导布置的其他工作。

任职资格

1、30X45岁之间,身体健康,形象气质佳。

2、五年以上物业管理经验,三年以上工程经理或同等岗位工作经验;

3、熟识物业管理相关法律法规,娴熟把握工程所在地地方法规政策,按时了解行业内信息动态;4、具备先进的物业管理理念及超强的团队管理、关系管理、任务实施力量;

5、具有较强的客服意识和组织管理力量,团队感召力强;

6、有商业综合体管理经验。

物业工程岗位职责13

1.在公司总经理的领导下,依据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,组织物业工程部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。

2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设备装备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满意公司发展需要。

3.负责组织与开发商的.物业接管验收。

4.依据公司年度工作计划,审核所辖部门编制的年度工作计划,跟踪、分析计划执行情况,保证所本部门工作的有效运转。

5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设备装备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益。

6.负责部门人员工作岗位、职责的合理布置和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。

7.主动做好本部门人员的人事管理工作,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理布置人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。

8.联络和监察清洁、装备、修理的承包方,确保其提供高素养服务。

9.与业主、租户和承包方保持良好关系以强化物业管理效能

10.负责组织召开住户恳谈会,强化与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,布置人员做好回访工作。

11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育,不断提高业务技术素养。

12.帮助监督小区日常的业务管理中的财务开支,削减铺张现象,帮助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。

物业工程岗位职责14

1)工程工作计划制定与实施监督

2)依据行业状况及公司经营目标组织制定本工程工作计划及目标,编制部门预算,并组织实施和监督。依据国家法律法规和公司相关制度规定,催促执行公司相关制度;

3)依据集团标准化操作流程,组织监督服务中心各项日常服务、工程管理、安全管理、绿化保洁管理管理、客户投诉管理、客户满意度调查等各项工作;

4)定期和不定期检查各部门岗位、装备、环境工作;

5)对物业管理费以及其他收费的`征收、催缴工作;

6)定期召集和主持工程例会或专项会议;

7)依据人力行政部规划,组织指导部门员工制定阶段工作计划,并催促执行;

8)监督各部门绩效考核工作;

9)组织进行部门员工的

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