ADXZ深圳证券交易所人力资源管理咨询项目现状报告

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人力资源管理咨询项目

现状分析报告

安达信公司

二零零一年八月七日企业咨询©2000ArthurAndersenAllrightsreserved.目录报告简介人力资源管理框架深交所人力资源管理现状分析

1.人力资源发展战略 2.能力素质模型 3.人员配置 4.人员培训 5.绩效管理与激励机制 6.薪酬体系

页数345612183035441. 本报告是基于以下四方面，对深交所人力资源管理现状的全面分析深交所中高层领导访谈

阅读深交所各部门有关部门职责、岗位设置的文档了解深交所现行的人力资源管理制度，并阅读相关文档

各级员工参与的转变促成问卷调查2. 本报告结合安达信人力资源管理框架，重点对人力资源发展战略、能力素质模型设计、人员配置、人员培训、薪酬管理、绩效管理等六个方面分“现状分析”、“潜在风险”和“改进建议”三个层次进行了阐述2. 其中“改进建议”是我们根据深交所的实际情况，结合安达信全球最佳实务库提出的；安达信全球最佳实务库包含了从世界各地收集的有关公司营运的最佳实例以及丰富的人力资源管理经验，旨在为企业提高管理水平提供极具价值的借鉴，我们将向深交所提供“全球最佳实务－人力资源管理篇”，作为现状分析阶段的报告之一报告简介企泡业息战岸略人脆力附资爹源踪蝶发兽展颂战见略能泄力熊素泄质席模坛型虎设棵计人谅员改配痕置人爬员贪培窝训薪摧酬筒福厅利舍及宪激津励痒机虑制人屋力猛资琴源膜管逼理裤信湿息锡系破统组踏织掌架断构权及征部久门精职志责业动务督流鱼程人锡力四资锁源列管分理笼框柳架经愧营蜻目旺标组织行为个人行为技术支持绩巨效黎管伟理深染交称所症人赖力悬资龟源然管扩理壤现达状双分小析不早利属于帽制拾定脖基见于液整妨体倍战废略混目款标卸的表部肆门潜绩瞎效肥目症标不趴利降于帆制焰定即人谁力隶资池源艘规没划灿以挣支娱持经整估体车战忘略发目浩标丑的数实反现没活有隐招圈聘森成洞本沿核驻算厅，蜂没溉有游人写力蛇成辈本倒约趴束招猾聘打多逮少剑人外、股招斯聘逼什者麽动样液的博人桐、恼如妈何谁进咏行楼员揭工斥培把训架、陆发欠展散及推淘腊汰遥不娇清放晰缺答乏率系违统勒的定薪境酬和评猴定店与她调施整兼机军制部临门霞和鞭个喇人吃绩陡效馋指直标雪有凝待天明梳确词，国绩躬效捉考删评滑流卸于私形粒式用虫人暴部茧门揉和始人邪事绑部坐就冰招对人夫、艇育赛人富、笨用漂人渣缺鄙乏街有纠效穴协际同缺睬乏河人防力纳资匹源灰战窝略没亩有骄结耀合兽财阵务屠预用算缺喘乏粪人衔力伙资感源增年枣度仁规旱划缺火乏挖人搜员忘的冒合崖理阅流字动吊和姥退盲出厌机辉制人档力蹈资息源沉现逐状点的纳总闷体施分昆析总场体膛战汁略钩不民明宾晰缺倚乏蠢能经力纠素枯质则模棕型缺恩乏聋能恭力晚素检质们模购型康是滋问澡题奥之盆关摩键组织行为个人行为招节聘垫定贤位盾不刘准物确招部聘正描眠述各不享完疗整内皮部杰调究整作、兴转育岗盯、轮昂岗贿缺娘乏杀基樱础缺摊乏酸针细对光岗相位袜的鸣技哑能什培筑训需，程培餐训世对娘象排不娱合但理不匠能席针尚对互岗岛位歼技亭能室要誉求炊进奖行墙绩辱效虫评肃估惭，薪纲级滤和旋职尾级峡评扶定歇缺庄乏猫统规一茅基项础员疑工植不古能兽根除据编岗网位签对趟能屋力原素似质插的腰要会求仇，也自骆我草设牵定管发栗展柔方洽向如赵何黄确奇定芹个派人渠发结展蠢方临向觉？招势聘勤什瞒麽必样程的霞人压？使鸽用娱什昏麽晓样惭的升人雹？培腔训探什香麽摧样巧的商人框？如搭何柿评钢估号个们人绸表督现乎？企凯业赴战呢略人挨力烫资种源记发妖展钳战虹略能猫力寄素台质绞模领型垃设狱计人泡员寒配绒置人只员摸培掘训薪铜酬数福宵利肌及阳激县励唇机嫌制人报力治资男源挣管默理矛信恢息额系搭统组信织伙架矮构净及番部朗门帐职农责业立务昆流军程经肆营间目淘标组织行为个人行为技术支持绩陈效惩管第理1书.慎人泛力躬资灵源抵发摩展馆战俩略1倒.寻人字力秋资轻源码发双展刷战汪略现炊状机分役析1泉.狐缺珍乏蚀人盘力谦资姜源糊发监展呈战起略2拥.你人叙事周部聪的捞定循位市未覆能产提愈高埋到救支跟持伤深祥交庭所直长熄远帐发必展趋的退战棕略垄高朝度潜悠在反风伞险人崖事艇部昆部殿门办职葛能人烛事蹲部侨的锐定茫位输未恰能郑提差高碍到厦支栗持轧深杨交窑所镇长券远母发仍展跃的门战竿略遮高漠度巷，事可羡能汇使水人挥事标部英过答多衡集太中柱于羽事搞务伯性槽工筋作盆，洲忽嘉略互对口人祸力羊资盾源铺的画长茎远销规疼划鼠，伟从双而昨不咏能召有仇效毒配钓合帅深性交柱所援总册体进战词略隆目语标塘的白实腾现食，嘱同元时碌亦指可桃能烘影晓响苏深讯交扩所姜企刘业白文督化人哲才免储少备缺窝乏剩人跨力卫资景源立发六展渣战盏略弯，显可昂能辩使堪人头才间储陪备照不役能悟满接足约企浴业厌长林远据发昂展棕的乎需绩要其寸他菊部晓门尸的底支齿持缺内乏捉人服力双资翠源裤发饲展惊战芒略斤，奏有漏可响能桌使伪人惨力告资末源辱的铅管采理恒与推发棒展闭不阅能符在皂深趴交啄所扁的馒各针部羽门是达产成摧共千识办，嫂从戒而伴影免响纱各帅部度门切对驼人何力键资森源悄部坊工骡作且的修有催效圆支嗓持1朱.萍人洞力考资吨源马发拉展匠战定略参沿考碧全平球嗓最醉佳陆实忠务如和棉国甚外轿其传它恶交贸易衫所泥的歪做抖法腊，筛人趣力提资采源腊战概略饲的成制训定金一勇般倚包翼括泡如聚下共要坛素负：1爪.助工市作列方绑式组扇建铸跨既部幼门盈的扇联北合罚工烧作绵小桃组荒，萍建非议旬至财少攻有洽一菊位薄高拍层扔领母导佣直垫接逮参醋与肝、档领滥导首工责作阴小仅组抬的橡工互作纯，垮小遥组毅成屠员茶应侄来餐自林不爸同张部驱门道，角而因人村力先资拜源眠部基门忧的屑代遗表崇应链能溪全婆面励了免解利企浙业无的坟目护标障，册并喝能上以绞公笑司淋的泛最奴高依利涉益稼为惧原胳则命，兄作今出姥客脱观近的剪人衰力疼资衣源仰发携展堂战死略匙的甲决猎策以壁小怠组伙讨持论贷、京访解谈齿、陈问惹卷抢等淋多凡种具形知式趁鼓张励村发与现理问确题掠、偷解未决跨问浪题该，消并智保右证闯每纷一柴个损小兄组贿成缓员撤有呀较透高辛的肥参袄与筒程农度2灿.辜工济作梯目录标明乒确闻人提力剂资穷源炮部沟对唉深痛交罚所燥发全展艘的桂战情略岩定怒位明黄确嚼人刘力啦资址源细战档略策，祖可眉以穷有个效苦支男持疾深某交巾所搭实第现士总在体翅战膝略铜目棵标鼓，舌加资强设深枝交脏所斥在穴市铺场爆上础的赢竞拾争窃性健地税位1海.摔人廉力结资叛源施发污展欧战输略改殿进游建肾议3遮.仍工仁作惕步拣骤基岂于田深狗交锅所繁目假前名的到经斧营脆理排念糊、示价远值族观罩，伞明霜确贤人豪力疼资白源啦战撕略乏未新来秒的疾发盈展友方俩向建尚议甜将优“天人秆事俱部样”负改骡为驼“桃人驴力飘资撒源味部容”奥，录明位确铜人菌力熄资春源麦部宗的仁定饭位洲，芬强滔化妨其糟支苍持锣深桌交孟所堡战犁略步目笔标镜、解影馋响爹深雄交夸所短组吸织跨行睛为薪的裹管督理梢职疤能就抛人备力套资圣源谎管界理姥的啄主企要棕领雕域躁，迎如欣招剩聘缓机其制纱、抗人李员怎配苗置铲、披员击工臭培酱训捐及站发跟展剧、若薪森酬锅体六系济、畅绩冤效渠评偶估便及瓦激胸励份机丹制雷、虹价疏值屿观输与镜企后业坦文令化造等舅，绣作希现勾状页与桂远糖景扒的完差圣异烛性坝分殃析明迅确柜人凶力邀资馅源兰战绪略息的晕主靠要恳考樱虑挎点骑及存相添关帖策荡略在若明骑确伴人艇力泳资古源台战油略狐的自基汁础孟上纲，伸考望虑羽提胀供先有发效赢途拾径超，翅保墨证喜员回工望有坦实嫩施亲该交战琴略被的壤技拖能促浇成妙人粘力劝资初源浮战君略秤在题深掉交因所许全尚员任范隆围亲内振达棕成乓共壳识1屿.法人舌力妄资迷源婶发绳展荷战矿略改填进俊建仗议企夸业满战前略人夸力否资更源扯发敞展螺战潮略能生力你素拴质冒模集型废设碎计人称员升配垫置人惧员申培足训薪肆酬威福盟利调及盘激塞励登机签制人带力鞭资惜源孩管累理阔信稳息舞系悉统组寇织诸架柔构躲及卫部鸭门膨职遮责业留务盾流亏程经往营陵目躁标组织行为个人行为技术支持绩责效仅管怒理2转.聪设牵计普能终力财素剑质妥模查型产福品先与锐服拔务组抚织葬的地核壳心朗竞拆争瓦力部迅门耳的菠能酿力个散人麦的刮能街力辣素恨质企符业降远价景认、爷使朗命捡、富战矮略闸目牢标拣、隔以谣及猜策主略2析.佣设为计违能程力卷素御质廉模剖型战-简分介能闭力帽素肿质独的羞定姐义员高工举为堪有壁效手地撒完惧成穗工妄作蜓所拔应吹有高的丸技欧能哑，婆知姨识然，盲经房诚验讯、垒品钩质料及免行咏为企防业趁建逆立迫能栽力轻素叮质填模壳型缩慧的轰动婆因企桌业裹经宪历犁变吸革纹，皮需高在恶明觉确交企珍业狗远艺景费的麻前日提抄下依，黑确喉定冷组赠织摊的疯核剖心管竞革争喇力饶，切能宁力茫素飞质锁模凶型晚是浇组赞织电核谅心咱竞贺争排力凑在损具奔体借工背作屋岗纱位赞的皆体们现能唇力楚素标质封模倦型汪帮脖助衫企丈业杀获斑得监与在岗理位丽需扣求背匹畅配苹的墙高乡丰素悉质闸员现工多华数朗企楼业面较贞少颠给扯员蛛工湖提镰供恼垂由直俗晋薪升锐的爹机牺会券，男能股力羞素连质映模进型隐的事建微立样可垒以活帮嗓助凭企军业狐有残效悟地宅在仰企莲业吩内敢部矮进惰行险跨辩部绑门胃、唤跨弓岗尾位悼的虫人谣才脉晋村升颗与许流悄动企叠业鞭视斤能粪力俭素考质蓬模咳型泼为染帮促助许员累工盲持哈续怜学描习喉和掘自王我好发鸟展醉有遍效供方且法能愧力隶素李质目模只型孔的剃主挖要旨应页用诸方弦面招简聘岗穷位戴配蜘置培魄训个没人印绩欠效抛评榨估员汽工蒙职免业秒生慰涯仇设葱计晋某升嘱与淡淘界汰2歉.瓜设伤计钢能渗力祖素谎质诱模蚊型现忘状亡分旗析1.寨缺刷乏克针献对械岗瘦位抱需厅求赌建板立韵能夸力全素传质遣模畏型稀，坊从助而引系样统刃化活地怜明荐确祥每烧个谊岗波位佩所蚂需落的掀能向力瓣与蓝素森质东，狸对恭当合前燥人夹力狗资杆源喂管祥理护的菜影处响亭表好现晨如袍下元：招蒜聘陪中忌不埋能挨基什于驼岗幕位付的欠能船力归素擦质侍模依型坊，争对铅应可聘补人杯员牧提努出障针叮对冤性见要呈求员设工虫薪办级禽和服职关级沿的端评洋定吊没长有酒考蹲虑凭岗炸位变的描能花力径素反质图模慌型独，价可丘能搅导届致锯较蜜强盼的域主畜观欠性右和象随窄意聚性员晕工进的抱岗悠位裤分植配饶没浊有米基驻于依能友力卫素巧质捷模弹型械，粗而喘由致人型事锤部阅或药部即门倦总锈监歼依财经化验凡判爸断州决起定培帝训阅主都要砌倾舌向州于要提任高镰员赢工回基缠本托素批质苗，绢而衬没裙有振针肤对算能鸡力预素桐质况模本型亩进蹲行也以签提醒高植工助作即效烦率坛和拖质兵量泥为教目稿的打的澡岗泛位在技束能陆培葵训员品工坟不京能波根尚据躁不碑同只岗蜓位躲的挨能恰力早素担质怪模擦型韵，麻自昨我杯设疑计安职再业蛾发牙展仪，司有讯目稳的察地草提老高据工虹作沈技状能丘及滋综天合扁素行质在估员窗工耀晋汤升捐的查考随核浸中河不俭能醒就写岗违位滴所身需磨的花能秘力颜素线质赖进位行典较腐系逃统迟地尖测半评2比.嘴设帅计顷能城力撕素迎质宋模制型潜展在党风枕险人咸员冲规男划不糖能映基药于羽岗韵位牌需气求假与河员婆工汁个赠人寸的步能甲力亦素池质芒，柔更如加闻有凯针催对清性香地呜进艰行泳人疏员喉的兰规细划要、值配左置税、裙培弄训虾以级及规激植励市粪场策竞控争嫁力企斜业壤无组法享针敬对粱岗披位宜所凉需李的斜能秀力咬素榜质破，佳通源过笼系什统她化哪地傲培觉训收员普工慕，扫使爽企缺业吃在为产袜品盒质话量上、另客笛户斥服陵务拦、锁生田产许能框力篇等海方政面站的乐水青平嘱区胁别她于检其坑他障竞查争更者人杂力弃资豆源危管扯理在拆有糕关悉招命聘傲、再定哪岗吐、隶培吨训优、维绩股效傻评驴估倦、独晋摧升距以矩及雹淘辽汰青等他管黄理到流翠程恳中范，忧缺神乏小对照员角工迅能秤力联素骨质霸的惧持据续轨一等致舞的计评购定祖基袍础员素工管职尚业态发贯展境及辛持紧久购激扇励能泡力笋素份质夺模絮型侧的鸡缺松乏纱，夸可联能奇在朋上展述可人诸力扁资织源赖的悟管笛理波中听，李无挤法顶清建晰伯有绞效毁地构向神员靠工视传太达即企扣业耐对哀其良个晕人禽所钳要尾求均的发技插能画和竞行他为伐方喊法也押未导能询建誓立典一磨种睛可驶行际的菌体伸制红，伏使续员值工富能味够劲自僚觉豆地待提窝高值岗挥位友的蚊技淡能胁和渔完锻善消行浸为叹方既法像，湿从怨而疗提视供个明皆确地的情职段业旷晋椒升损路仇线最德终爷影启响盛对矛员锣工贝的察持掌久贪激柄励2袜.络设挨计击能恢力马素卫质俱模霸型改蜘进猛建累议1穗.乔设飘计元能伐力杏素驳质涂模艰型船，刃建裹立启相触应默实眨施蹈机牧制从归深冶交介所痰的俘战帜略躁目羊标爸出难发屈，昏明治确茄组伤织粱架絮构湿与筑部故门冈职稳能基惨于调业照务抬流孔程框，肉将坑部茅门赵职秃责画定垂义蒙成姓为闸价阴值电的佩创帅造租者基李于遭部灾门变职句责溪，蒙确适定心岗巨位猎设便置朋、剖岗载位嫂描找述伪，泛并我建愧立证岗尘位魔所尿需阔的酷能薪力弟素御质输模圈型通辟过揭岗炭位雕轮抗换巨、幅在葱岗矮培其训意、德内礼（毒外铸）伐部役培珠训跌等堵途趋径矮，棉使桨员榨工另获柜得痛相应应务岗消位外的廊能蛾力脆素蛇质将奥能毒力倚素违质错的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