垃圾清运从业人员培训制度

1.1.1.垃圾清运从业人员培训制度（1）为提高垃圾清运工综合素质，满足公司发展和项目清运服务需要，并使培训过程规范化、系统化、经常化，特制订本制度：（2）本制度适用于本公司在职的全日制员工，兼职员工的培训由相关部门根据实际情况另行议定；（3）公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以办公室为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各得不接受培训通知及阻挠培训工作实施；（4）培训每月开展一次，培训时间原则上定于每月的最后一个周六上午。如有特殊情况需改期，将另行通知。额外的培训需求将根据各部门的情况灵活调整；（5）培训原则：权益和企业发展和项目服务需要；性；C.授课方法采用互动的教学方式，通过理论讲授、案例分析、现场讨论、学员分享等多种形式，使受训人员（垃圾清运工）对于授课内容易理解、易掌握，确保培训效果；环开设；员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学习。（6）培训种类：A.入职培训新进人员（垃圾清运工）入职后，由办公室和对应项目部共同实施培训，以协助新进人员（垃圾清运工）尽快适应新的工作环境和满足实际岗位需求。培训内容包括：公司简介、管理制度、岗位职责、应急知识等；B.专项培训规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水平，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件。（7）培训课程：A.公司简介：包括公司的发展历史、经营现状和发展战略目标，加员工的亲切感和使命感；B.内部管理知识：包括公司的组织架构、部门职责和管理制度，帮助员工深入了解公司组织体系、工作体系和制度体系；招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬与福利管理、劳动关系管理、职业道德等；D.业务规程：业务知识、工作流程、具体操作原则与方法、管理技巧等；E.服务案例：客户服务意识及技巧、客户服务需求响应、客户投诉处理原则及要点、员工管理问题及应对办法等；F.政策法规：主要是对劳动、人事、社保等方面的相关政策与条法规、职称评审政策、就业登记政策；G.其它：发掘各级员工真正感兴趣的内容，结合公司、项目部的发展计划，通过有效的分析、组织把零散的、原始的个人兴趣整合、上升成系统的培训需求作为培训的内容。（8）培训形式：培训、公司的各类自修及其他特殊岗位的实习等形式；的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习气氛；程，也可采用“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式，对公司招收录用的新入职人员（垃圾清运工）进行专业知识技能的训练，及工作疑难的解决和指导等；D.涉及到培训的一些关键课程，企业内部满足不了培训需求时，训的完成质量；E.外派培训主要是对因上岗、升迁、储备等需要的人员，于任职请、公司委派及集体参与。（9）培训师的选择：划统一选聘和确定：编制培训教材，并承担授课任务。具体由各部门提供候选人，由办公室统一审查、考核通过方可任用；师的，经公司领导层批准后，由办公室负责联系外聘培训师，并组平，依据培训的不同类型适当聘任。B.培训师的授课报酬：a.内部培训师：暂无；b.外聘培训师：按市场价格计酬。（10）培训计划的制定：A.办公室于每年12训需求并于当月汇总到办公室；年度发展计划、业务目标、考核指标等情况，编制《公司年度培训计由办公室安排执行；出下一步措施。（11）培训准备工作：1周通知到相关培训责任人及培训主讲人，由其在《培训任务表》上签字确认；授课内容制作成标准的PPT演示材料，内容要求新颖、生动，于培办公室，由办公室做好培训资料的文印等准备工作；C.办公室会将具体培训安排提前三天通知到各相关部门和人员。（12）培训实施：A.培训主讲人一般由培训责任人或经其指定的专人担任；务，培训活动原则上要求必须参加。公司统一组织的培训项目，由办公室负责考勤，受训人员（垃圾清运工）按要求在《培训签到表》上签到，任何人不得代签、代考；对各部门组织的培训项目，由部门负责考勤，培训结束后将培训出勤情况向办公室通报。C.受培训人员要求：a.培训前认真做好课前准备工作；b.尊重培训计划时间，不得无故缺席，不迟到，不早退；c.培训中途退出者需经分管领导批准，并报办公室备案；d.培训期间手机置于振动或消音状态；e.保持良好的培训氛围，认真听课，细作笔记，积极思考交流，不从事与培训无关的事务；的人员。（13）培训的考核、评价及奖惩：因出差、生病、特殊紧急事情不能参加培训的，必须按《考勤管理制度》的相关程序履行正式批假手续，并报办公室备案，否则将按无故不参加培训处理，以旷工论处，并依据《考勤管理制度》的相关处罚标准进行处罚；30分钟内到或下课时间前30分钟内离视为迟到或早退；迟到或早退30分钟以上者视为旷工，将按《考勤管理制度》的相关处罚标准进行处罚。C.培训评估：等的评估，及对内部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。可通过对资料、受训人员反馈调查、现场测评等形式进行，由办公室组织；时向办公室反馈各项评估情况；c.办公室负责对各项评估结果的汇总及应用并配合好各部门的评估工作；作出定性评语。对外训的应试类、取证类培训，以能否通过相关考试为评估依据；E.员工的培训出勤记录及考核成绩将会列为其绩效考核及服务质量奖考评时的一项重要考核指标，并作为其培训发展、评选先进、职务升降、工薪调整、岗位调整、末位淘汰等工作的重要参考依据；训能真正起到应有的效果。两个部门）的相关培训资料（包括课件、培训记录、协议书等）由部门的内训资料由各部门自行负责归档保存。（15）申请外出参加培训学习的，须本人提出书面申请，经所在训学习，学习费用自理。不办理请假手续擅自离岗者，一律按旷工处理；（16）因工作需要，经公司研究同意，由公司安排的集体外出培训，可按公假办理请假手续，培训期间视