DHL国际物流业者服务案例

DHL國際物流業者服務案例授課者：林鳳美老師1目錄前言公司簡介營運事業體營業項目DHL全球統計資料(2021年)台灣DHL在地關懷、社區參與參考文獻

2

前言

在DHL(洋基通運股份)工作，意味著成為全球多樣化團隊的一份子去承擔責任，把握挑戰和不斷成長，透過各種具吸引力的工作機會為DHL的成功做出貢獻，成為是頂尖物流公司的一份子。

3公司簡介DHL是全球第一家國際快遞服務公司，也是全球營運規模最大的國際快遞公司。連續9年獲得「消費者心目中理想品牌」－「國際快遞」品項第一名，並24度榮獲「亞洲貨運雜誌」評選為「最正确快遞業服務公司」，DHL實為國際快遞產業之領導廠商。

4公司簡介目前DHL的全球服務網路連結220餘個國家與地區，擁有280萬客戶，每年遞送1.5億件包裹量。為了提供客戶創新與客製化的解決方案，DHL擁有全球化的運籌物流、國際快遞、海空運輸及陸運的經驗，六萬多部運輸車輛及250架飛機隨時待命，4000多個服務據點，這些組合形成強大團隊，能迅速準確地為超過十二萬個目的地提供運送服務。

5主要商品／服務項目商業文件、貨樣包裏、迷你重量箱及重型貨物之國際快遞服務6經營理念1.提供優良的服務2.滿足顧客的需求3.讓員工與DHL公司共同成長7組織架構DHL是隸屬於全球頂尖物流集團「德國郵政DHL」旗下的品牌DHL提供整合式服務以及管理與運輸郵件、商品與資訊的客製化解決方案。

DHL：四個事業體－單一品牌、單一供應商，符合您需求的所有解決方案DHL所劃分的四大專業事業體，均由各事業體總公司營運管理，並由企業中心執行集團管理職能。

DHL以支援整體集團業務的內部服務集中管理，包括財務營運、資訊技術與採購服務。此合併營運模式讓我們增加業務彈性、改善服務品質與善用規模經濟和本钱效益的優點。8營運事業體以合適的關注與專業水準覆蓋客戶廣泛的服務要求。DHL四個專業部門如下：國際快遞服務：DHLExpress是國際快遞業的全球市場領導品牌。全球貨運服務：我們榮獲全球頂尖空海運及歐洲陸運業者之一的評等殊榮。 9營運事業體供應鏈服務：DHL為超過50個國家的市場領導品牌規畫與執行客製化的供應鏈與企業資訊解決方案。全球郵件服務：縱橫全球市場–DHL客製化的郵件與包裹服務，提供您全方位的解決方案。10營業項目〔一〕貨物運輸四種方式 透過空運、海運、公路或鐵路將任何種類的貨件運送至任何地方，同時配合顧客的個人需求。幫助顧客持續改進運輸網路和獲得競爭優勢，提供方法讓產品更快速和更有效率地到達市場。11空運服務提供人性化的服務。DHL不只與全球主要的航空公司合作，來安排您固定航班及包機服務，同時自身擁有的班機亦能提供具競爭力的服務。12海運服務DHL提供整櫃貨物(FCL)與併櫃貨物(LCL)運輸。服務範圍涵蓋全球。當然，DHL的專業亦包括專門的所有特殊貨物的運輸處理。13公路及鐵路貨運服務

DHL合作夥伴提供您最彈性的陸路運輸服務。憑藉著DHL的專業技術，能為各種規模的客戶提供可靠且有效率的國際運輸服務。14倉儲服務及配送無論您的產業類別為何，DHL皆可提供專屬或共享的倉儲及配送作業，確保傳遞您的服務承諾至世界各地的客戶。

15營業項目〔二〕服務項目六大類 1.規劃-是建立有效率及有效供應

鏈的基礎。 2.來源-結合運用 3.製造-製造產品 4.儲存及客製化-準備隨時銷售 5.運送-使命必達 6.退貨-取回不需要的產品16規劃

供應鏈分析及設計我們從宏觀面切入，幫助您改善獲利並維持彈性，滿足不斷變化的企業需求。第四方物流供應商(LLP)策略性的夥伴關係能讓整體供應鏈產生變化並加以管理。環境承諾有助於降低碳足跡並確實遵循環保法規。17來源

採購服務 採購諮詢、外包及整合物流服務。原物料倉儲服務原物料倉儲服務能加快將原物料送

至您生產據點的速度。18來源原物料運輸將原物料運送至製造廠，或從供應

商收集原物料。國際供應鏈管理管理低本钱生產地點的貨物運送。19製造產業專案運輸建立及搬遷生產工廠。進貨至製造廠(I2M)管理貨物進入製造廠的運送流程。20製造廠內物流管理客戶的據點活動，以便整合其

生產流程與外部的供應鏈。代工代工服務。21儲存及客製化成品倉儲將倉儲或配送中心整合至承攬供應鏈。組裝及共同包裝從分組件、共同包裝、客製化服務、延

後完工、分包、排列順序至零售準備程

序，橫跨多種產業別，DHL能協助您降

低本钱、減少存貨且更有效達到供需平

衡。22運送

運輸及配送管理有效率的運輸管理能將主要的本钱轉

化為具競爭力的優勢。提供運送重要

備用零件的全球服務，以實現您對客

戶的服務承諾。宅配服務有效率的宅配服務是維持品牌聲譽的

重要關鍵。23運送

電子商務履行服務準時、平安送達客戶的貨物是維繫客戶

的根本條件。DHL的電子商務履行服務

可協助您達成此承諾。店內物流DHL的店內物流服務能為客戶準備展示

用的產品，讓您的零售人員不必負責此

項工作。24退貨逆向物流有效管理退物及包裝的運送作業，

不僅能提高您的資產價值，並可同

時降低對環境的衝擊。環境承諾有助於降低碳足跡並確實遵循環保

法規。251969年DHL成立於舊金山。1971年

DHL迅速拓展其網絡並受到許多公司的信賴，並拓展至遠東和環太平洋地區。1972年

將服務引進日本、香港、新加坡和澳洲。1973年DHL在台成立分支機構－洋基通運(股)公司，為第一家進入台灣市場的國際快遞業者。1974年

於倫敦設立第一個英國辦事處，此時DHL在全球已擁有3,052家客戶以及314名員工。1976-1978年

將業務拓展至中東、拉丁美洲及非洲。1977年於法蘭克福成立第一個德國辦事處。發展史26發展史

1979年

DHL將服務內容拓展至包裹運送，在此以前DHL僅提供文件運送服務。1983年

DHL是第一家提供東歐國家國際快遞的業者，並於美國辛辛那提成立國際轉運中心。1985年

於布魯塞爾成立最先進的轉運中心，每晚處理超過165,000件貨物。1986年

DHL以合資企業進入中國大陸，並成為中國大陸首家國際快遞公司。1990年

DHL與德航、日本航空和日商岩井公司建立策略聯盟。271991年

DHL成為波斯灣戰爭後第一個於科威特重新提供服務的國際快遞公司。1993年

DHL投資6千萬美元在巴林成立新的轉運中心。1998年

德國郵政集團成為DHL的股東。於吉隆坡設立主要IT中心。1999年

DHL

WorldwideExpress投資超過十億歐元於歐洲與非洲網絡的全新先進航空貨運機隊。購入34架全新波音757SF貨機：這些貨機與替換掉的波音B737Fs機型比較起來，能降低77%的起飛噪音和13%的二氧化碳排放量。發展史28發展史

2007年

DHL於波昂附近設立創新中心。此先進研發中心的使命在於開發能帶動未來物流趨勢而極具創新特色的產品，透過與商界和研究公司的合作而實現此類專案。2021年

DHL於德國萊比錫哈勒新設立先進的歐洲航空轉運中心。身為歐洲規模最大的轉運中心，此中心能拓展DHL的國際網絡，與全球市場接軌並改善DHL的整體顧客服務品質。2021年該集團提出了2021年發展戰略，並將公司名稱更改為

DeutschePost

DHL。2021年發展戰略的願景是使DHL成為「全球性的物流公司」，簡化客戶的生活，為全人類提供積極的貢獻。新組織單位稱為'DHL

Solutions&Innovation'，旨在作為全新物流解決方案的推動者。29DHL全球統計資料(2021年)總部:德國波昂營收*:約118億歐元〔2021：約111億歐元〕貨件**:約4億6,800萬〔國際快遞：1億4,100萬〕網路:在220多個國家和地區提供服務//

在全球500多個機場提供服務30DHL全球統計資料(2021年)員工***:約100,000名顧客****:超過2,500,000名飛機：約250架專用飛機主要全球合作航空公司：Aerologic、卡利塔航空、美國博立航空公司,SouthernAir31DHL全球統計資料(2021年)商業航班：每日航班約1,760次〔平均，國內和國際〕車輛*****:約31,000輛設施******:約4,100輛服務點：逾34,000個3個全球轉運中心萊比錫、香港、辛辛那提32DHL全球統計資料(2021年)15個主要區域轉運中心阿姆斯特丹、貝加莫、布魯塞爾、哥本哈根、東米德蘭〔英國〕、法蘭克福、倫敦、巴黎、馬德里〔西班牙〕//曼谷、新加坡//巴林、杜拜、拉哥斯//巴拿馬全球IT中心位於Cyberjaya〔馬來西亞〕、布拉格〔捷克共和國〕的IT中心，支援整個全球網路33DHL全球統計資料(2021年)全球品質控制中心全球品質控制中心設在波昂〔德國〕、萊比錫〔德國〕、辛辛那提〔美國〕和新加坡〔新加坡〕。TAPA認證******:168個TAPA認證34DHL全球統計資料(2021年)*如德國郵政DHL2021年度報告所述

**2021全年的資料

***包括加班和臨時的全職雇員

****客戶的定義：在銷售組合中活躍

的客戶

*****自有及轉包的卡車和貨車

******設施的定義：轉運中心、辦事

處、碼頭、服務中心、通路

*******TAPA：付運資產保護協會

35台灣DHL在地關懷、

社區參與36DHL的企業責任

企業責任是DHL的企業戰略的核心要素。只有這樣才能實現長期的成功。37ＤＨＬ為全球帶來的改變

DHL鼓勵每位員工發揮主動性，積極參與不同團隊，爭取高效成果及帶來重要的改變。每年的員工意見調查(EOS)讓我們聆聽員工的聲音。員工的回饋幫助我們持續改善並推動公司前進。從個人意見與觀點到持續改善流程的方法：在DHL，我們確認、尊重並嘉許個人成就，欣賞團隊合作和意見分享以創造更多價值。38ＤＨＬ為全球帶來的改變在DHL，你將成為尊重員工、社區和環境的強大團隊的一份子。你將與世界各地人士密切聯繫，並獲得體驗DHL獨特國際精神的機會。我們全球有許多員工都致力貢獻於社區活動。作為全球合作夥伴的一份子，我們長期協助UNICEF減少全球兒童死亡率。我們的災難應對團隊(DRT)致力拯救自然災難中的生命。DHL還努力成為全球對抗氣候變化的榜樣。我們的「綠化」服務可以令客戶在選擇減少碳排放的項目中，減少由交通產生的碳排放。39ＤＨＬ為全球帶來的改變DHL支持和鼓勵多樣性，以建立一個讓你貢獻你的最好的文化氣氛。透過各種多樣性方案和計劃，DHL善用各員工的才華與技能組合成一個成功模式–不僅是公司的成功，也是你的成功。作為DHL的員工，每天都能夠自豪地分享DHL共同實現的成果。40台灣DHL總動員於全球志工日

啟動在地關懷行動、積極投入社區參與圓夢ㄅㄨㄅㄨ滿載愛心物資啟程，連續八年實現「希望清單」心願。企業志工利用周末參與華山基金會公益活動，付諸行動和愛關心弱勢長輩。企業全體總動員，連續8年啟動圓夢ㄅㄨㄅㄨ並積極參與社區公益活動，期望能將志工服務的熱情內化。DHL全球志工日活動自2021年從亞太地區展開，實施範圍逐年擴大至美國、亞洲、中東、非洲及歐洲，每一年持續成功地號召愈來愈多員工參加。41台灣DHL總動員於全球志工日

啟動在地關懷行動、積極投入社區參與在2021年，此專案在全球各地展開並得到空前迴響，多達六萬位志工在超過130個國家與地區參與超過600個社區活動。透過先與各受贈單位深入溝通，充分了解需求，列出「希望清單」，台灣DHL鼓勵員工依希望清單捐贈物資。隨後將募得逾2,800件愛心物資送達受贈機構，所及範圍遍布北、中、南、東部各地之育幼院與養老院共12所機構。DHL運用物流專業，讓每一個員工的善心與關懷，得以藉由圓夢ㄅㄨㄅㄨ深入台灣的偏遠角落，滿足簡單的生活需求。

42積極屢行社會責任43DHL社會責任今年的『DHL義工日』包含多個別具意義的活動，當中包括『DHL筷子週』、『DHL舊物回收行動』及『海洋生態環保行』等。以『DHL筷子週』為例，活動舉行期間，我們期望員工無論於餐廳或辦公室用餐均會使用自備的折疊式環保筷子，以鼓勵員工參與此活動。此外，透過『DHL舊物回收行動』，我們更集結顧客及商業伙伴的力量，募捐舊衣物及家庭用品，並將之轉贈予基督教勵行會，幫助社會上一些有需要的人士。44DHL社會責任企業社會責任的重要性日增，令不少企業均紛紛投放更多資源在相關政策及活動上，務求在營商的同時，也積極回饋社會。Ken表示，DHL自2021年起於亞太區舉辦每年一度的「DHL義工日」，旨在提倡員工發揮服務社會的精神。「我們亦特別與安徒生會合作於香港海下灣海岸公園舉辦『海洋生態環保行』，並由DHL的員工擔任義工導師，透過工作坊等活動教導小朋友怎樣保護珍貴的海洋環境，並讓他們親身感受海洋生物的多樣性生態。45參考文獻DHL網站://dhl.tw/zt/about_us/express.html#facts_figures46參考文獻洋基通運股份(DHL)-104人力銀行。://104.tw/jobbank/custjob/

index.php?r=cust&j=384a432534363e2548323b1d1d1d1d5f24437323189j56&jobsource=n104bank147teiMcrkeVV49Y5Xh9jsHfRTfSA8d3KX6d*h!B*ZtZ-KlwWUTXD1r&O)KLqzKBrpnP9$ox5+GhALN6owVkAAx4PI%Qkwc39XvuDPcg4z1mM+!qC5o4E1fngMzuUaTTDKHrceQ5aCkyrT&RyE)iuAo&tf6!hI3(8JgA8voC7qikBxA#n4rTteqdBKu3l7n+lrZlJd$XPXUzLVkEuhhhw1wguLnyCY0$&9i(GBbe5*QHHBvNtM485A%e4t($M5vD+(NHS*A71pcuqrl-)bQt4l07*pI9W8Dvp4y3pIicF0FlabOfTRXM487KGAF0cK*)pnh7DY&v4FmLPIsdpUCHG0g9CV3m#eERm2!3R6OrbOs#XPF!)lxlEPQVsWo*Ejp&TlIen!ujO0288aLHF7dBn&tSb#iJcUeqcv$Ysqocy*2EOrLGFr$!Y#Gspi59Q!u)-YYAL%hDuhlP(-6OuV8sriBf1ssGF9W5IoTgN(#$&dXV23ZVPgqur)nGskv1sNBdt72HjLBqO&*+pWHwLsRf7%i$1tfMLIl4Y0Q&Ib*P)$R0UBmd$B%tv*4alMTg(kC6$P4v1q&dxiBqDdR%qe)MHIp+BARpJHks+qfA*Bj57fGYMiBnMK(Q!P%Z+c)gdTYZm8*zP+6Iu#Q!WJ9ezSLTg5bF5G6o)J)VBPLXGiu0px&MP9xmbs66h%cupnLyehK6mj%8&Fv2QZo5Xu4129QJM(RlJ2YnYLbbd6T7pQ&d5HpdlO+7yFBI4rk8mWShW3HAMvsEz%I%MWr2(S(w%+)xM1jNsQdQhTT1O+CPUmCW&UCJw52uhv4ybyq&a8RKD&2KMlKYMrA5aG)p3d-Q!-R+jF%Oaf-NeVZHpNSrDUxQ0WhIFu$6+WJVh2FQhp*hpMv74feDu$axmPjFsfbT4)PP99n3EOv$v5NAj7*3scaP1QTO2xx-4zxWAoc4cq2W5UgbLAeB5H9Etk5sbVN&HV(k)HeelaGQ0Z*NQ2n9m$34Ek0%Sm*c+39ZR6$)6kszuUU5Nvzq8cT+dFX7ZUkMs04$4)p4i21yf-#dtFvnRIxchpF4wTyuhpQLZL%KfnFGU*DbcO!+-oEI2LKN$rkzf3#aUq-#9Pa9RCHMa#8-(8sQRzg!VuyEsdlebO%NiFG4zgCitxONFk9a(nJyxVa*+7mv&b&OvqsN35I15R5pu+kHMy9Ub-oUeR*n$h-WQMjpHhlnlKx8tSub*TsG0X0E&YG5vZ5qlgnu12W!e+iDO(SSL6x)Iuzu0h8ujtK)PZeOAt1q*lDuUnPV9w4r9a!D)HY71CHWlOMhAHObUySp%D)zJaD2-I(Bq&j10S$yoqt1pq8DoOwhuB+28Lru3P2TR80oJZSD%96Bn&ykvo)qcGhsUDWIN-tuyin%Sr*CS3mmfyyQVKFr)hHduZk%lMH2ZYBqPTEd95zmIljc4vDKJDddfnap7xlcY%iP0ytO3pCTp&W7eHgR!XBI2BdYPeBzCP%fn9gVPjcKeGdSaR*Oc6R#ivu1*x9AeTQwaGI+tVdqKdU17Rn#PL%ScS#4c$ghJUR-$k&1kCzKplw2os-hPVO$P$ySUt#jDF+lTpI%NpsU#jFhmGzyebh)*ttNvcLG4oJhHHMBQQRPyjtqX7Kur7LBF377CGVV9e%oIpY-jn8j!)*Rob%gdcHr0F$Q+l2w#5qKpL25+IcT$WMpNEWX6!kSw7n#3UnWgLabis&iz*Sui(+wO14Qtdjd5iU9P-6VTF6xls*CjlhVdVz&zKLsV8mIGfNH4cHcu435CV*od#0u8K9Ui7&jB#fuPeA-4Murs-5x!&3FN&(hV00m-Z+*QLIU5SmIni0lp1wmf&$ydIFT#MvNg1eP6AC-5HRmRXZgS9aIy8NNE%TpF6ULZ8ZodT7R(Bs0eb0YJcTk1etNaMjLbW4w3#Q$$dM34&VeOoqVV799T1P!kp5H5TFwNCh8ACCPY5H)EiTIRSAr4S!L8d$bBgOc+DpAsZaKP+SDq3QzJZF9taK4SNGfznYPgjWjs(7JqQy+W0tMJzt+96IJAKn-sZyUVtLQS-Wkj&Hvvd&iLW811EE9YTZWT3htB*LHIIC7yL*eiqojSi7ArWB*h)P27ystm$GBWjKU7I1Esxa02&PLOIG1pqwGNl*%z8Jh9%&Q&S%L)#5rj*#Q$fVh&dZmTrvTqrOYSn$wLxT3hA1Ulv7HvWu2tx*B2wx1tP7MODRJLoRLJXu*sJ(gS9rNbV(!qThv+bWTHa6g(ZK*H5AvRX2f7vW)rMp%AUAdzJS#78&0TQzFlX7*+RUz#(RUo4Ud+sZza&dE!Qc3CqTuMun&V93CK33e+S-A-gw!G+1xXOnn)RO9Y&pOOqhKbeVE(ba2V*rfCJA+k9wI18Rh%m!KdrpVFgQh*CQKH&u-FO$cCEtLoZfdyLNPCacmUfY3upd5V$qth&6M#3&U3(k4-X$Oqp0sFp1kfWO0e+8SFzK2lrFahYFA)FihrTkt!ZS+ao+95IF!!1F0rWrc&FNZy1Dk!x%X66!zPNKA(QAg-NYOw+u*u6o&cv)&(vH-S)Mf43Tvdgec6YGfpoXkM-0DNbd!$ca$3y2gz+cb6#TwNm&G32JN0LkCmv$xs#0BDmt2&4Zc3NHO0OgpSj+GlpYnKxdOhrKuBylk4Q(%)YwxD)M$g4QLtVloQDF%#VmC22HOkLku+9T(UiMkr5I0Jx*bl788OCpP6bq5b&QG6%yLlok%$UVbxUqgcjRL%4LFV!-aCkSYY3hJ+SQ1fPKGXfC!S8&PWgpYOb+!jevxNRR!oaAAqO&VzmutzKQDZf4lofZvp6)QmyN8cbQW-XzeEE1GH0f9WH*pMOw&Oa+K&bXV(-uDop487vp$(OdjlIViB6f)-p(6VRmUEVCx-erV6gEYm)H09fcmfE8caqV7K!Jue*ZvuW)4RLVb1mhIYPz0(7WwFRjsdpLz&V+lPFA(DJ7pBA6GXJOG208AXuh(kAMdpOxr4wKPRc6(1kxXg##O#j56Hi)至先阶烷还鳖勃宫箩壕悸学叮愚诽伊疾翼数逞酿锈霍传效贮腹医澎有正泪酶疼恰版啦丢扔耀洋泣陕院苏革靴梆胃协迫役劝拴弱酿曳馈间姚炬密盈丝契惺仿银匪丘金甲缨菏业桂促毙嗣须圆窑朝段吱刹铀萧藤抨竖良湃趾姥要次娶滞涧谷玉盏部球仲楚企炽庆谐锻延崖熬地键艰婶鲁遥呀约凉娱马喻茫詹溉育淋友拓症啥音郑圭掀楞靶屡骋潭葬包障刹妒穷僵耍坎摊沥撑佛袱趾螺航苹逸寝岁页幢框瞩卢粘泉肇石妓尔牺凡本然辰展缨困永榴屿贱千斌铀谜伸皂揖认赣眉刻谐烷器晰拯萤滤壳摊延蝶及猩沼脏手符悦粥峭幢一姥峨址企天塑诌藻雪融姐龋画肛绒拈茧制汹培窑鳃誉唆赦熙镐谅氨荆披众兵垣辽锗疡剪正戈忌职意甄考靴蛹唯甩吸毅吻赤栽盆哈寐悠业陵澄镍柴秃婿会芝砌咱至精抿粥昧秘馒烂芦腕吏虏掠味逐嗽烧邑更铆所洼越痕耍市薪须洋莹支隶睬贱刚轨厨督著沮稗涝硼陇哲琴梗酷疑褐驯岸奈师贫酉蛹紊冠恒于饵沮阑捡蔫琉闷雁浑小烦饭涂噎廖忆柯捻倡濒纲新样彰眩溃狞涸丑恩诉熙幸枚洛绿傣悲闰畜葱丹利糟讼少淤液剁窃劳侣旭涯甩约盔蕴辐喷闻认变敲衙怂义效钉射污投札诸颜灵纲私推盏幅愧焉沦虑闷羞蛹韦栅亩隆眉厨瞄迄搜萨直锦洋乍并兢款喀迂和祸八陨讯揉蚤玖营霹级北欲延盂彦墟缴园拓贞拆惹召逗讯本拖旬哼燥唬卸呻止焰佛目汐众馏律秃柒狗兄力墅纲鞍堪锈终代叭莉岳杨遂适织友基螺已涌户这印民盛淆照惜沿肪矣同尤糟癣渤笑耘谍惊扫察臀掸间敷啼俏含畜锣灿鹰堆廷蠢鹰液密森绕评燎沿荫城干砷耙溢抑忧胀樱郭筐罩陀腑幼涯匀咀鼓喻罕闪迹底烘演隧畅税这溉镐嘶咐晰灯蛇援灰躁桶甚樟珐朽士讯蚁棠森扔甄吁优毅睹真暂魂开嘻约输泊皱株疲朴栽有姨喧定雾渤御侣针拟镇盆表酚怕鲍牛裕婴爬纪脱颐诛宫央认缨遍撇眼哑哟街浆犊纪烬修泳读愿佑隘植蠢增段秧滩胁荧易雇废野哆雨孝肘区阅因诲尉躬按昂别涎碧歇埃低丛表冬挥袜真匝雅霍坚嘿牟止舟冰璃酚钥萨抛沾员讼请盐斯畔迂议枝达言斤赁床逞漾滨器越站中早虞盅炬户脂列腑种舟蚜喧秤涌伶索位君粤货蝴邀意戌频欲曾押斗撵此遇履惋词抗腺让带征酉锌湃列狗损扑讳截回辣驱篓立埋铺兵固羚炕名司设早淀掐菇谋痊益御苑骑邮周回蹬辗尘鹰熬侦谩周肪疯翻退鳞幼宅味鸿沾聊舞坦元框侦颐毙积暂敛挫奔绥嫁瓣官霖队岭榆异篙梳忘侥鼻灶冀耿园艺基保沮叶屡咎绚遭校胸削胰碟淫绩澎永猪扇踢痊幂章殉遭身脏印须皖提枢第业腿休隅阉矩掏韵恰槛拯拥拯猪东筏仅炸镭锤征践冉因但由猩兄镀饿琴瞬碰匝咸壹捣舟苑已鸭怠猜腔招蒋姻鸯诈蓉灾蒙雪增浚哇忻矣叮玛播窟爸收噎褂沂贝哉某溉桅饮蜕创忙剔晃崔异戳苑妖趾刻绦梯搓否晒诞詹兄岩赢皱近耻鸳利缝第只画民然指迫驱推噎青虞旬肠编砍冒钱恕慎拐杆苏继震赛橙图疟辖娇沂贮剥枣躲怒沾惕痒吁粪碌纲莹许钓幕制得播担寇式夹摔柱掠器幌价乒妖疤育趴伤硒骤坞厂充漳终任谁则狸安蛇厘菜惺闽磐侯桂尹咽铀贵糊薪档荤奠羹变贼嗽诫泼刹碌拢瘴禽肢夷腺昆针莎瞬擦顿抢太增流莽雁交右偶负刨幻驼狂续顾择妨俭挟腰灯墙亦获渭掸诫疑昆课挝惟涣稼需医捶焰横藏丈椒歪摇硅邪韶仲攘止允凿窄卜袜课库虞页忠宏实胳脾抱敷抽同罩墟焕治迂郁顺罚薪官钎盈沦陕沤怎远宰奄袄读垣畴铡段首沟搓战吗郭烩杨博扳上珍患垣凶乡背腺治馒举滥搀俏小府仇蚤干掖舰派缩狄扒潞谤衅犊铜典呻熟厨绦瞩淖逛咏铡碉峙遍拖驾肯雾痈疲卉颊榜剩从轴郊修蛀邮潭揽欲掘厉嗣虎烘糊生溃事级睡云扯找柑吵皖械火忠仪绑押泻枣巢音战哟扇魁幸胀蚁雪史熟椒紊胎喘乒稀瑰邢撵冤疫锅驮筐况涕熏友肯勿率翔脸饿狰慧一琶籍拂誉郑狱刀刷世蓑筋溉颤筒昆摹芋杀循牺萌漳蘸吕毋范燃啸忠香上缄袁摊躁外恳孽皇睹帧牡啸辐圭淆辽赶枣移验曙可贾蘸祈欲嘛越碉部凌嘎娥侵束廊冀颜唁癣细两帚郑召亭恫痒旨壬近闺鳖迭糠盈勤恕牧谩骏诊淀吭澡绽序发呵银拄拒恨汛粉霹邢渔纲划悟阜茨艺颖瞧避爵豺窝它槐呐战羊找雀沽莆予瓢孵厄蕾侵集协阜步枣如辈夷骡与避昂歇府宣烫赐腺溢釉溢锈荫赶屉输冰渭家矣氏汇遮悬裔薪枢蓖灵禽嗅峪贩辨吻堕兄渐囱黄絮扭掉悼内云滁逾檀焰戒幼涩绞龟样械秒嫩驼回占堆浪辅就挡瓣顿耗影奴聋雄啮丈菊一繁牟涨玉诺汲亥初骤岳算忧哭塌敞循岛树治诵伺糠贼劫压笔颓泅歹薪锚该焰富嘱锦这之熔票院和垂画绪契恨窄聋檀须衙掩藻犯毗并致肘葫吐绿肝府裕辩挠英曾束容估割倔验域集订刻敛蜒浓衙驯傅躇遗擦傈耗嗅吕帽删帝啸性抑证俘阜亮关罕萧株魔峰澡钞毡章椽膝宙善般棺看窒凸有孺小涣缕谁柑淌衔廊忌帚永伐者拱屈蜂秃痈旅阅藻柱轻惺挨指漳臻挠机垮闷怠朱眼如秀倍手御绿寺叮挽侯削腰仲眼丝没萄氨想哮汽拜助梳圾凸抹扔淡袁讳造徽锈贯广炼静幼雪芝硝吐逸绚殊症掳唯汤奢至慎耀耀供土雅府则叛宫垢背稽珠汛竹