销售的工作总结15篇

第页共页销售的工作总结15篇销售的工作总结15篇销售的工作总结1我们依依惜别了紧张、繁忙的20xx年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20xx年。一转眼，来了公司也快一年了。回忆这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。首先我要提到两个人，李总和罗总。首先感谢罗总给予我们这样一个开展的平台，和用心培养；感谢李总给予工作上的鼓励和催促。还有在粟总的引领下，我们这个团队学到了很多的业务会谈知识和商谈技巧，并顺利的为下一步的公司业务开展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。一年时间里不断与公司业务形式进展磨合，我为自己能成为公司的一名业务销售人员深感荣幸和自豪。我也更加的认识到了，一个销售人员的知识面、社交才能和商务会谈技巧决定了销售人员的销售才能。为此，我经过查阅更多工程手册、业务资料、汽车美容培训和参加公司会议培训，在销售行业自身知识面层次上得到了一个更好的进步，并认识到自己现有的缺乏和长处。以下我想说三个方面：一、在汽车美容专业知识方面：1〕产品知识方面：加强熟悉洗车设备的消费工艺、理解产品的使用方法、保养及维修知识；理解洗车美容流程和理念；理解本行业竞争产品的有关情况。2〕公司知识方面：深化理解本公司和其他同行背景、产品消费才能、消费技术程度、设备情况及效劳方式、开展前景等。3〕客户需要方面：理解加盟商〔包括潜在客户〕的消费心理、消费层次、及对消费产品的根本要求。4〕市场知识方面：理解汽车美容市场的动向和变化、顾客购置力情况，进展不同区域市场分析^p。5〕专业知识方面：进一步理解与汽车美容设备有关的其他方面的工艺技术知识，方便能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，理解不同地方要不同的运营形式和客户思维转变，以便更好的合作。6〕效劳知识方面：理解接待和会客的根本礼节，细心、认真、迅速地处理客户的问题；有效运用身体语言〔包括姿态、语言、动作等〕传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1〕工作中的心里感言。在李总和粟总的带着下，进展加强自我认识，自我分析^p、客户分析^p、签单技巧等的一系列根本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同会谈技巧的培养做了个更全面的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个开展的平台，正因为在你们身上学了不少的销售技巧和会谈才能的进步，有了前期这些经历做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺利的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培养和言传身教让我成长了很多，感谢你们在工作中的'帮助。这些都是我知识财富的积累。2〕职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开场，以精神充分、快乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经历多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比效劳。3〕重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其别人多一个a类，多一个a类就多一个时机。回访，对客户做到每周至少三次的回访。首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，俗话说：你的心在哪里，结果就在哪里。想客户所想，换位考虑，真正效劳到客户心里去。4〕签单技巧的培养。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务会谈→方案设计→成功签单→发货→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司快一年了，但很遗憾的是业绩不太理想。对这样的一个流程需要加强认知。5〕自己工作中的缺乏。特别是专业知识和客户分析^p等有待进一步提升。希望可以尽快的进步自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好根底，进步自己的自信心和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断理论和总结，并积极学习、请教老同事业务知识，尽快进步自己的销售技能。做人做事方面：来公司快一年了，不断的在犯错中成长。聆听李总和粟总的教导：做任何事情1、注意细节2、凡事要有个提早量3、工作交接要以文字加当面语言表达形式4、给客户承诺，表达一定要明晰明了，一句话不要让人产生两种意思5、敢于承当责任6、把自己变为多功能。用积极向上的心态，学习别人的长处，学会谦虚，与上级、朋友、同事更加融洽的相处。我知道，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司开展的灵魂，它是一项崇高而神圣的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当，和不断开展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。回忆20xx，我来公司做销售以来，来访客户不多，签单数也不多，业绩也就不高。让我感到很遗憾。很对不住领导对我的期望，谢谢领导的包容和鼓励。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己可以在这个团队中创造更多的业绩，让公司开展的更加顺利和更加辉煌一些！20xx的目的：1、纯熟掌握汽车美容店运营理念和技术知识。2、业绩打破100万目的是150万。3、带爸妈坐飞机去旅游一次。在今后的工作中，我将加倍努力，开展更多的加盟商，把“我”卖出去，把钱收回来，为公司的业务拓展事业作出自己更多的奉献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为出发点，服从公司领导安排，为明天公司建立的更加美妙而努力。相信自己，创造奇迹吧，为自己加油！新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓励，一起加油！销售的工作总结2我于20xx年x月份来到湖南湘松工程机械有限责任公司，从事主机部销售管理工作。随着时间的推移、工作内容的丰富，对自己所从事的行业及产品有了逐步深化的理解，但却没有真正的接触过一线销售工作。经过两年多的销售管理工作，为了更好的提升并完善自己的工作才能，逐渐产生了去一线做销售的想法。20xx年x月份，公司领导给了我这个时机，我有幸被分配到伟人故里——湘潭，负责该地区的市场开发及产品销售。步入市场的第一天，我就意识到这与我之前从事的销售管理工作完全是两个不同的概念，幸好有公司领导及时指点和支持，才使我尽快的转变角色，融入销售工作。湘潭由于近几年国家工业园建立及长株潭一体化开展，土石方施工逐渐向正规化渣土运输公司迈进，设备需求有所增长，尤其以湖南庞龙物流为主导。下面就近半年来与该公司的业务往来在这里总结一下心得体会，与各位同仁交流。20xx年x月，该公司因业务开展需要购置了山推SD22推土机，成就了双方第一笔订单，优质的产品质量及周到的售后效劳得到了客户充分认可，为后期设备购置埋下了伏笔。同年x月份，该公司方案采购20吨级挖掘机，因其之前购置某日系品牌4台，对小松设备不太理解，此次购机还是比拟倾向某日系品牌，原因有二：一、品牌比拟好。二、机器比拟省油。在此期间我没有直接反驳他的观点，而是渐渐向他介绍小松在世界工程机械的地位，以及小松在中国的开展情况以及湖南地区现阶段用户投资工程机械趋势等根本情况。通过我一番耐心和细致的讲解，客户对小松表现出越来越浓重的兴趣。兴趣归兴趣，从与他后续的谈话中可以看出他还是对他所中意的那个品牌有一定的想法。该出手时就出手，我想是时候要改变他的观念了，为此我从以下几个方面入手，拿小松与他所中意的那个品牌做了详细的比拟。“首先，您所说的品牌问题，品牌绝对是要有品质的保证，而品质的保证取决于一个厂家拥有多少同行业中独有的核心技术。作为一个专业的工程机械制造商最起码应该具备自主研发的才能，并且将研发出来的技术转化为现实的产品并投入实际运用，而小松恰恰是这个行业科研技术的领导者。举一个很明显的例子，小松可以将自己多年研发消费出来的独创并拥有世界200多项专利技术的CLSS闭式液压系统搭配上与之完美匹配的小松发动机，而您所指的那个品牌却是通过采购东家的.液压泵再搭配上西家的发动机，这样难免会造成其匹配性和协调性上的不稳定，从而使产品质量大打折扣，连一个核心技术部件都消费不出来的公司，这样的公司可以叫一个专业的挖机制造商吗？”其次是他们的发动机配置方面，将以前的六缸发动机变成如今的四缸发动机。虽然排量减少了20%，功率增加了11%，但由此造成发动机的热负荷增加，不适用于工程机械这样严酷的工作场合，工作寿命从而大幅降低。对于他们所宣传的省油不过是靠牺牲发动机的寿命来换来的，这点微薄的利益是得不偿失的。更何况，小松-8挖机通过高压共轨电喷发动机+小松CLSS液压系统+先进的控制技术也可以实现高效率低油耗的操作效果。另外，小松利用最顶尖IT技术研发的KOMTRAX系统可为您提供实际工作时间、油耗、燃料量、水温、油温等的查询功能，是您设备的“卫士”，随时为您反应机器信息。其便捷的机群管理功能可以在同一个界面上阅读多台机器的使用情况并进展数据比照。听完这些，客户茅塞顿开，对小松重新建立了一个比拟客观的认识，最终陆续购置PC220标准四台，PC60一台。20xx年x月，随着施工范围的扩大，该公司方案采购30吨级挖掘机及5吨级装载机。因其公司设备施工量较大，运转周期较长，对设备的质量保证期重点关注。此次竞争尤为剧烈，之前日系品牌承诺其新购及原有设备质保期可延长至三年，这一条件无疑是对我们的一个严峻考验。得知该信息后，我及时将情况向分公司经理汇报，分公司经理及公司领导较为重视，就在客户准备交纳某日系品牌定金时，公司当即拿出相应政策应对并回应，致使客户推延交纳定金，进一步商谈考虑：一、针对三年质保期问题，小松总部出台了“放心工程”政策，从而使设备质保期延长至交机日起三年或7000小时，以先到者为准，由此解决了客户的后顾之忧。二、针对装载机采购，积极向客户推荐小松原装WA320-5。客户开场出于价格因素，倾向国产系列，公司大客户经理就以下几个方面对客户进展说明：1原装小松机较国产机工作效率要高，其数据显示工作效率是国产机的2倍2原装小松机较国产机油耗要低，每年节省燃油在6万元以上3原装小松机质量保证及保值较国产机优势较大，重点向客户介绍了“回购合同”内容及条款。通过“放心工程”及“回购合同”两大政策就客户所关注的问题进展对应，客户骤然转变观念，“小松队伍”继而增加了两台PC360,一台WA320-以上是我的一点心得，在此，再一次对株潭分公司张经理及公司领导的支持表示感谢，同时祝各位同仁获得理想的业绩！湖南湘松：20xx年x月x日销售的工作总结3不经意间，11月份已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍然坚守岗位。一、11月份工程业绩11月里，销售业绩并不理想，_工程共销售住房_套，车库及储藏间_间，累计合同金额_元，已结代理费金额计仅_元整。月份接到公司的调令，在整理_工程收盘资料的同时，将接篇——_工程工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来;为了能在规定时间内将_工程的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的方案在开发商的坚持下还是无疾而终。_月份我游走在xx工程和_工程之间：_工程的尾房销售、_工程的客户积累、xx工程的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，工程另换别人的`变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了许多时间来调整自己的状态，来承受这个事实。_月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。二、11月份工作中存在的问题1、_工程一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;2、二期虽已提早交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是承受反映不解决问题;3、年底的代理费拖欠情况严重;4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的开展，能为公司带来更大的奉献!销售的工作总结4一、中秋工作小结今年中秋回款并不理想，礼品销售上根本上没有订单，回款大部分来自新客户。商超销售量也一般，没有团购客户，主要是以精包装销售为主，从8月x日-9月x日共销售20xx02元，与去年相比差距也比拟大，去年光中秋一个月就销售了3万多。今年中秋任务是12万，目前达成率80%左右。十一前还有2家根本可以确定订货的客户。二、目前主要存在问题1.经销商数量与经营才能缺乏以支撑我司销售业务目前经销商的数量太少，而且这些客户有些可能是资金实力、运营才能缺乏以帮助我公司控制市场，有些是不主销我公司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来。2.普遍反映利润点缺乏经销我公司产品的盈利不能满足其生存开展的需要。大部分客户有相当部分并非主销我公司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险才能不强，驾驭市场的才能缺乏，因此给市场的销售带来极大的隐患。〔主要是针对有才能开展2批的经销商〕3.广告宣传不到位缺少相应的广告宣传和推广，产品认知度还是比拟低，影响力较低，影响销售量。4.对客户理解不够对很多客户都是从中沟通，不能真正理解客户的规模，销售渠道，和详细的店面情况，对客户监管不到位，不能针对客户提供相应的促销手段。5.没有完好的销售政策和体系很多客户需要一个详细的代理政策，比方代理条件、公司支持、代理级别、返利条件等等，很多客户反映，正规的公司都需要有详细的代理政策。三、改良方法2.对外省经销商要上门拜访，理解经销商的实际情况，针对不同的经销商制定相应的应对方案。3.由于团购不景气，下半年开展客户主要以终端销售渠道为主，主要是有机店、商超、养生馆等等。主要推销方向主要以精包装，面向中低端客户。4.针对主力代理商，制定合理的代理销售政策，充清楚确代理范围，标准市场销售秩序，防止代理商之间的恶意竞争。运用主力代理商的渠道，以一点带动全面，把以往针对大代理商和一般代理商提升为针对主力代理商，由主力代理商针对一般代理商及其它性质代理商，这样更加有效的对代理商进展管理。5渠道转变，降低本钱及费用把部分商超推向代理商，由代理商来进展操作与管理，从而降低了企业在人力及物流方面的本钱与费用。6.商超方面，通过信息搜集和有效沟通，增加活动款式，从而不断扩大产品知名度，增加销量；做好市场保护，对商超做好管理。7.团购业务，针对以往老客户定期进展访问，节日期间给客户送上祝福或是问候的礼物，以结实根底。让老客户随时知道公司产品或是新品的信息，维护客户的关系。让老客户开发新的礼品团购渠道，比方企业福利、给人送礼、和一些小型团购。通过多种渠道获取新客户信息，开发新客户，扩大销售范围。8.希望公司能加大推广力度，扩大品牌影响力，增加消费者对产品的认知度。销售的工作总结5春去冬来，转瞬之间，历史即将掀开新的一页。在过去的一年里，xx厅的全体人员在xx的领导下，公司各部门的大力支持下，通过全体人员的共同努力，克制困难，努力进取，圆满完成了xx下达的销售任务。在新春即将降临之际将20xx年的情况做如下汇报：一、销售情况20xx年共销售891台，各车型销量分别为富康331台；xx161台；xx3台；xx2台；xx394台。其中xx销售351台。xx销量497台较20xx年增长45%。二、营销为进步公司的知名度，树立良好的企业形象，在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时，把[网—找文章，到网]更多的客户吸引到展厅来，搜集更多的销售线索。20xx年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次，登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台播送1400屡次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访，通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20xx年9月正式提升任命xx为xx厅营销经理。期间xx每日按时报送营销表格，尽职尽责，为公司的营销做出奉献。三、信息报表报表是一项周而复始重复循环的，岗位重要，关系到xx公司日后对本公司的审计和xx的验收，为能很好的完成此项，20xx年5月任命xx为信息报表员，进展对xx公司的报表，在期间xx任劳任怨按时准确的完成了xx公司交付的各项报表，每日核对库存情况，对车辆销售作出了奉献。四、档案管理20xx年为完善档案管理，特安排xx为档案管理员，主要有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报xx公司等，期间xx按照公司规定，圆满完成了公司交代的任务。以上是对20xx年各项做了简要。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习，俗话说的好三人行必有我师，在学习后本人结合以往经历，取长补短，现对于20xx年的方案做如下安排：1、详细理解学习了xx公司的商务政策，并合理运用，为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与xx公司各部门的，争取优惠政策。加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会，理解车辆销售情况，安排日常，承受销售人员的不同见解，互相学习。4、销售人员的培训，每月定期4个课时的培训学习，以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和开展二级销售网点，制定完好的二级网点销售政策，并派驻本公司销售人员，实现行销的'打破开展，使我们的销售更上一层楼。6、合理运用资金，建立优质库存，争取资金运用化。7、根据xx公司制定的销售任务，对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域，制定卫生值日表。9、一日形式，俗话说的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到来之际，请允许我代表xx专卖店全体销售人员，感谢公司领导和全体同事，在20xx年一年的中对我们的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在新的一年当中我们将继续努力，虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家，祝大家新年愉快，合家幸福。销售的工作总结6时间飞逝，假如我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；假如以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。在这段时间里跟经理一起拜访了很多客户，遇到的每一个客户都有着不一样的性格.爱好。假如说自己从到公司来就一直以火一般的热忱投入工作，那绝对是虚伪的假话。和经理在拜访客户的过程中主要就是听、观察、理解，听经理和客户如何沟通，客户需要问什么，通过观察理解客户在乎的是什么，看重的是哪一方面，第一时间抓住客户心理的想法及性格特征，我们应该怎么样答复才是最好的。遇到很多不能理解的问题，想不通的难题，在过后都会和经理一起讨论，渐渐在经理的帮助和自己的努力下理解到要不断的调整好心态，才能使自己变得成熟稳重起来。要把工作做完或完成是一件很简单的事情，要想把工作做得出色.有创造性就必须调整好自己的心态，必须用心去做，才有增长知识的时机，拥有积极良好的心态，就拥有迈向成功的根底！心态的调整使我更加明白，不管做任何事情，必须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功和失败。假如一个人领悟了通过全力工作来免除工作中辛劳的秘诀，那么他就掌握了到达成功的原理。倘假设能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论你遇到什么样的困难都能调节好积极的心态去解决问题，拥有积极的心态就拥有一生的成功。时间过得真快，经过这段时间自己感觉学到的`东西不少，但给自己带来的效益却很小，没有用到理论。总结之前的得失，为了以后的工作做好打算，为明天的成功做好铺垫。在以后的工作中应该做到如下几点;一、加强思想学习，不断进步自身素质认真学习，把学习作为工作和生活中的一项重要内容，一步一个脚印的走好每一步，不断汲取新的知识，更新理念，进步自己的程度，以适应公司的开展要求。二、格尽职守，认真完本钱职工作在工作中，严格遵守公司的规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情效劳、勤学苦干、充分发挥、一不怕苦、二不怕累，不畏困难，任劳任怨，在本职岗位上发挥出应有的作用。三、努力学习，不断提升业务程度我深深感觉到在现代社会开展如此之快的今天不断学习进步是多么的重要，只有认真学习才能更好的完成自己的工作任务，更好的为客户效劳。为了不断进步自身技能，我要抓住每一个学习的时机，在工作理论中虚心请教，不断总结完善，反复考虑，创新思路。四、树立工作目的，心系客户，想客户之所想，急客户之所急，客户满意是我们工作追求的目的，尽自己的所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为客户提供优质热忱的效劳。在以后的日子里，我一定要把销售工作做得更出色，把每一位客户都当成自己知心的朋友，热心的为客户效劳，勇于面对各种困难和挑战，努力铸就生命的辉煌，尽自己最大努力，为我们的企业奉献自己的一份力量，我自己要不断的朝着更高、更强的方向迈进与打破。销售的工作总结7通过这段时间观看公司组织的学习视频，我受益匪浅，感觉醍醐灌顶，从时间和精力上付出了很多，我也收获了很多，现总结如下：一、如何有效的和客户沟通。第一、专业取信客户。谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业程度，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最根本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业程度取信客户，让客户相信你。第二、利益打动客户。我们在向客户推销产品的时候，不能竭力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者效劳如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者效劳能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，竭力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品可以给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和开展的时机，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈可以顺利的进展下去。另外通过案例说服法打动客户，比方介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利润等，从而为签单做铺垫。第三、态度感染客户。谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚决的态度与意志，客户可以回绝你的产品，但他不能回绝你这个朋友，要有这种思想。第四、情感感动客户。人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户外表可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比拟你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。二、如何处理质量异议问题。第一、强调产品之间的差异与优势。现如今产品早已开场多样化，每一种产品都有许多不同品牌的同类产品。在销售过程中，客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比拟，从而进展讨价还价。在这种情况下，你千万不要指出竞争对手的缺乏，而大谈自己产品的优点，这样等于在驳斥客户。你可以闭口不谈别家公司的产品，也可以同意客户的某些看法，同时强调自己产品的特点和差异优势。在强调自己产品的优点时，无需面面俱到，只要强调自家产品比别家产品强的某些特点即可。第二、准确而详细地说明产品质量。一般而言，产品的内在质量往往需要专门的.检测才能得以证明，因此，销售人员在强调产品质量时要准确而详细，不能用一些含混不清模棱两可的语句，也不能用一些夸大的说法去形容严谨的产品质量问题，而要列出详细数据，说清检测方式与手段等，使客户对产品的质量坚信不疑。这样，客户才能有效化解客户提出的质量异议。第三、着重强调客户的利益。当客户提出质量异议时，销售人员应从客户购置后的利益去唤醒客户的购置欲望。正像著名的推销专家海因兹？姆？戈德曼所说：“推销就是要使客户坚信，他购置你的产品会得到某些好处。”对中间商来说，主要是强调他购置你的产品后所获得的利润。第四、强调产品的实用性。当客户对你的产品提出质量异议时，你应把重点放在产品的使用价值上，说明自己的产品能满足客户哪方面的需求，强调需求是关键。销售的工作总结8不知不觉，新的一年又将降临了。回忆这一年的工作历程，作为x公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃开展的热情，xx公司人为之拼搏的可贵精神。下面，我就将我xxxx年的个人工作情况进展如下总结：一、xxxx年销售情况我是x公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进x区域广告代理公司媒介筹划专员和购置专员的媒介排期与投放工作，推荐合作，以下单业绩为工作任务量。xxxx年，我积极与部门员工一起在x地区推广我公司的业务，并以公司的战略目的为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进展了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的x带动产品销售，并获得了较好的效果。随着x产品在x地区日趋严酷的.市场竞争场面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息搜集、分析^p、整理，将其制度化、标准化、经常化。我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比拟稳定可靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好根底信息的搜集，并根据x市场情况积极派驻业务员对销售市场的动态进展跟踪掌握。xxxx年度，我销售部门定下了x的销售目的，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率x%，货款回收率x%。xxxx年度工作任务完成x%，主要业绩完成x%。二、个人才能评价广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰巨。一支才能出色的高素质销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的才能修养，广泛的理解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都认真贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目的。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们积极进展沟通协调，对于有利于完成销售目的的意见和建议，我认真分析^p研究，并虚心承受。三、工作建议及努力方向回忆这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作获得了良好的业绩。但是，仍然没有完成任务，这是我应该认真反思的地方。不管怎样，成绩都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有很多，任务也很艰巨。但是，作为x公司的销售人员，我不应该畏惧困难，反而应该迎难而上。我一定会在xxxxx年更加出色的发挥自己的工作积极性、主动性、创造性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xxxx年度的销售工作，要深化理解x的动态，要进一步开拓和稳固x市场，为公司创造更加高的销售业绩。喜迎新春，祝我们x公司在xxxx年的销售业绩上更上一层楼，走在x行业的尖端，向我们的理想靠拢。销售的工作总结91、首先必需要跟目的客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，必需要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的销售之前必需要练就一口流利的普通话!这样才能让客户听懂你说什么!2、做销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele-sales随机应便灵敏掌控的优惠或增值效劳，就拿我以前做的`喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷!可是出单的多少关键在于二点。第一点肯定是你要打打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵敏运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值效劳!比方说：今日我跟陈总说完了我们这张卡的用处(吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用。一年有效期，)可是我先不告诉这张卡的优惠(免费房;现金抵扣卷;红酒卷和蛋糕卷)以便下次打跟进的时候好留一手;这一招也叫兵不厌诈!等第二次有时间跟陈总通的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，假如不行再送其它二项并且必需要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在那里特批才有的，必须不要让客户觉得这些优惠很容易得到!3、要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺;非一日之寒!无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的!销售的工作总结10本周，按照公司“直面用户”市场营销形式的指示，市场部长材科以调整品种构造、进步产品创效才能为目的，对长材产品辐射区域进展了全方位的市场调研和用户走访。同时，在市场部营销攻关、竞赛机制的激发和调动下开展有效市场效劳、积极组织合同，完成了既定的销售指标。长材科建筑用钢组人员保持对市场高度敏感性，抓住近期建筑施工用钢旺季的有利时机，在产品辐射市场内加大了HRB500(E)四级钢筋的推介力度，积极抢占市场先机。为了可以满足使用工程钢筋用量少、应用规格多、用量不稳定、交货周期短的要求，各业务人员认真做好当前的产销衔接，突出做好合同组织、消费方案和发货组织等重点工作，确保现货可以满足客户需求。同时深化市场调研，理解客户需求，进步市场调研质量和效率。焊材方面，我们分层次、有重点的对唐山周边、河北、北京、天津、山东、辽宁，乃至国内整个东部地区的焊材企业进展了集中梳理。根据公司现行销售政策确立了焊材钢主要营销区域，并逐步明确了各地区重点客户及潜在客户，分层次制定了适应于各用户的个性化营销策略。按照以焊条钢(H08A)、高强焊丝用钢、埋弧焊丝用钢为主，气保焊丝用钢为辅的'既定营销方案，我们先后对117家焊材企业进展了咨询或实地走访，在宣传了“唐钢”品牌的同时形成了16家意向合作用户，开展了4家合作用户，为后续工作的开展及直面用户营销形式的转变奠定了根底。鉴于一般硬线价格走低，市场交易低迷，我们着重关注了高牌号77B、82B硬线钢。以天津、辽宁、南通及河北为重点地区推广了唐钢77B、82B产品并努力寻找潜在客户，并于8月份在天津某预应力钢丝厂完成试用。同时，根据公司要求加大直供比例的精神，通过屡次的实地走访、沟通、商谈，最终在7月与营口隆信金属制品达成协议，使其成为唐钢的协议户，目前每个月的协议量为500吨。型钢方面，围绕大型角钢、矿用钢、HPB300等展开交流，积极推介公司大型型钢产品的同时，通过不断跟进效劳，实现了与山西中展工贸之间的矿用钢合作。同时不断跟进了天津冶供、潍坊五洲鼎益、宿州恒顺、大同生起、亿鑫通讯等一系列角钢、矿用钢意向用户，关注其用钢需求的同时围绕价格、运输等开展了一系列工作，以期尽快完成该类用户的开户及订货事宜。与此同时，不断通过网络联络调研山东地区的铁塔企业，为下一步走访开拓该地区市场和用户做好前期准备。长材科把全员业务程度的提升放在首位，在走访中坚持以老带新的方式进展用户效劳，不断提升新业务员的业务才能。在市场中摸爬滚打，积累下的经历，全体业务员进展内部讨论，进展场景模拟，锻炼业务员的业务才能。除了在课程培训过程中的实战练习，还在培训后增加了对学员才能的全面评估。充分挖掘所有业务员的潜力，为今后的市场工作打好根底。销售的工作总结11新年降临之际，回想走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，也没有惊喜，只是多了份镇定和沉着，个人销售年终工作总结。在这时间里有失败，也有成功，遗憾的是。欣慰的是。自身业务知识和才能有了进步。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经历的.上级给我们指导，带着我们前进。他们的实战经历让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和根底。在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。以下是一年的工作业务明细：进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作形式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比拟多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却无视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习承受才能较好。不断总结和改良，进步素质。感谢公司的培养，感谢我的上级对我们言传身教的悉心指导，我一定会以积极主动，自信，充满激情的心态去工作。挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀希望!销售的工作总结12Xx年Xx月Xx日。我带着自己的梦想与追求，来到了期盼已久的正大，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更明晰的认识了自己，使我更加坚决了自己的选择，能成为正大的新进职员，深感荣幸！新进职员的培训完毕了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经历，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种发奋向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了分开家乡的孤独与寂寞感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深化的理解了正大。正大的企业文化，经营理念与效劳理念，一幕幕辉煌，一份份成绩，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念和渴望，我清楚的认识到这里就是我新的开场了，面对这样一个快乐的，积极的，向上的，英勇的团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！在人的一生当中，实现自我价值是非常重要的，可以提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出奉献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特殊价值，我为成为正大一员而倍感自豪。在今后的工作中，我会坚持不懈的努力，为正大的明天而奋斗，相信正大的明天会更强大，更辉煌。新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，将来有无限可能性，我希望做一个负责任的人，一个值得信赖的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的承受，我相信我们可以一起创造辉煌。在理论培训中，我理解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完好架构，以及公司每个员工必须具备的条件和责任心，正大是一个区别于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。正大会给予每个员工相应的关心，会给每个员工足够的`空间展现自己，正大的开展目的是宏伟而长远的，公司的开展就是我们每个人的开展，我相信我有才能把握机遇，与正大一起迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目的，路就不会消失，短暂而紧张的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在快乐中承受了培训，并没有疲惫的感觉。是的，积极的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态决定一切。所以我会用最积极的心态去面对自己和每一位顾客和朋友，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，承当相应的责任，我会发挥新员工学习才能强，工作热情高的优势，多向有经历的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经历，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和适应工作环境，我会有问题及时请教同事，积极学习工作所需要的各项专业知识，努力进步自己的业务程度，全情投入工作中。同时还要去主动理解，适应环境，将自己优越的方面展现给公司，在充分信任和合作的根底上建立良好的人际关系，时刻保持高昂的学习激情，不断的补充知识，进步技能，以适应公司开展。在工作中我可能会有迷惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足的信心英勇地走下去，就一定会获得成功。社会在开展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习别人的经历，来进步自身的素质，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会成功的！江南环保是我人生的又一个起点，也许前面大道平坦，也许前面荆棘密布，这都不是最重要的，最重要的是自己。就像我们徐董事长所讲的，做事情须充满信心，才能把握住事情的开展。只要我信心满满，我相信我有才能和公司一起为了那个宏伟而长远的目的奋斗下去！来到食品加工已经一个多星期了，我坚信我是幸运的。很庆幸可以参加到一个团结和睦的团队，庆幸可以遇到对我们关心备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热情的同事，庆幸自己初来乍到就有时机参加这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度……这些都让我感觉到参加公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的自豪。我相信我的这种自豪感将会使我更有激情地投入到工作中去。销售的工作总结13时间就像流水，不知不觉又过去了一年。在这一年里，我在工作和生活中收获了很多，这不仅丰富了我的工作经历，也让我的生活更加精彩。回忆一整年的工作，我对汽车公司做了如下销售总结：一、是跟踪对手动态，增强自身竞争实力。站着不动，闭门造车，早已无法适应当下剧烈的汽车市场竞争。对于内部管理，走出去，走进来。通过委托相关专业公司，我们对分公司的管理提出了全新的方案和建议；业余时间组织综合部和相关业务部门学习。二、强化面对市场竞争，不依靠价格战，细分用户群体，施行差异化营销。针对公司总部今年发布的经营指标，结合公司总经理在年初业务会议上的指示精神，公司将年度销售工作重点放在提升营销效劳质量和差异化营销上。面对日益剧烈的市场价格竞争，我们没有进入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”。适度的价格促销有助于销售，但无限制的价格战无异于自给自足杀人。针对淡季汽车销售，我们探究了一套对策：1、重视信息搜集，科学预测。如今的市场时机转瞬即逝，科学的市场预测成为制定阶段性销售目的的指导和根据。当市场旺季降临的时候，每一条销售信息都像一个宝藏。在某种程度上，需求信息就是销售的'代名词。结合这个特点，每天上班前，通过销售反应的数据和信息，对过去同期销售情况做比照分析^p报告，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式方法的制定，有需求时立即响应，增加工作的方案性，防止工作的盲目性；在注重绝对销量的同时，也强化了市场份额。同时，与消费部门和其他相关部门保持亲密沟通，确保高质量、高效率和及时消费。作为销售部的主要考核目的，成功实现了总部下达的年度销售目的。2、细分市场，建立差异化营销。我进一步细分了之前的重点市场，制定了不同的销售策略，形成了差异化营销；定期沟通反应，亲密关注市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动我公司专用汽车的销量。第三，团队建立。公司是一个整体。只有充分发挥每个成员的积极性，公司才能开展好。我公司建立和完善了每周经理睬议、每月业务分析^p会议等一系列例会。营销管理中的问题在例会上被广泛讨论，不仅统一了认识，而且明确了目的。在外部专业培训的帮助下，我也进步了自己的专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进展团队精神的培养，进一步强化了我们的效劳意识和理念。今年，经过全体员工的共同努力，各项业务指标均创历史新高，公司各项工作获得了全面成功。在欣喜于成绩的同时，也清醒地看到，在市场开拓创新和卓越效劳理念上，还有很大的潜力可以挖掘。同时，要进步快速应对市场变化的才能。因此，我将紧紧围绕“效劳管理”这一主题，充分发挥团队合作精神，齐心协力，将“文化营销”“效劳营销”“品牌营销”严密结合，在新的一年创造更大的成绩！销售的工作总结141、要想客户购置您的产品，首先要把自我推销给客户。2、用真诚、活力，周到的效劳打动顾客。客户买车真的是由于优惠决定的时候是很少的，主要是看接待他的销售参谋的效劳，并且，客户不会因为我们给他优惠多就感谢我们，相反，假如我们在客户要求的根底上做好我们的效劳，可能就会得到意想不到的效果！3、抓住一切时机销售。在我的销售过程中，相当一部分客户其实在我看来是没有意向的或者意向不强烈的，可是我没有因为这样而对他们怠慢，相反，我认为这样才能表达我和别的销售参谋的不一样之处，才可以让客户立即对我产生深化的影响，而我的付出，仅仅是和平时一样多而已，只是他们付出的少了些。还有，销售参谋不可以以貌取人，道理和上头说的也是一样的。4、仅有付出了，才可以有收获。假如要想获得比别人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比别人多或者比以前多，假如什么都不改变，那么，是没有理由或者更多的回报的，除非，除非老天瞎了眼。5、要擅长总结，擅长进步。在日常销售过程中，我们可能会遇到各种各样的客户，可是，只要我们可以擅长总结，其实还是有规律可寻的，要用自