物业工程管理部管理制度

—物业工程管理部管理制度物业工程管理部管理制度1

1.工程部员工必需树立安全防范意识，认真执行大厦安全管理制度和装备安全技术规程，协同保安部做好大厦各种机房、装备的治安保卫工作。

2.严格执行《重要机房门禁制度》，未经工程部负责人批准，外来人员不得进入电梯机房，发电机房、配电室、消防泵房、生活水泵房、冷冻主机房、燃气锅炉房、空调机房等各关键部位。经批准进入者，必需办理登记手续，自觉接受检查，严禁携带火种和易燃、易爆物品进入上述关键部位，并由工程部有关人员伴随。

3.工程部各级人员必需严格根据安全技术规程进行装备运行、修理，认真检查所管辖装备安全运行状态及所属机房范围的安全状况，发现担心全因素按时报告限期解决。

4.严格执行《工程部钥匙管理规定》，工程部各机房不得任意配备钥匙。机房钥匙由值班人员专人负责。无人时必需锁好门窗。交接班时钥匙必需一起交接，并作好记录。

5.工程部人员必需在指定地点吸烟，其他一切场所禁止吸烟，并劝阻其他人员在指定场所吸烟。

6.工程修理中需要动用明火时，必需办理《动火答应证》前方可施工，施工前尽量排解易燃、易爆物品，施工过程中强化火源管理，不得违章作业，施工完成后认真检查确认无火种，并清理现场前方可离开。

7.装备修理中需运用易燃材料时，必需实行防范措施，协同保安部一道消退火灾隐患，发现火警应按时报告确保安全。

物业工程管理部管理制度2

档案管理作为物业管理的重要组成部分，应严格重视。切勿丧失、泄密，以确保工作的有序正常进行。

1.全部文档施行统一管理，并指派专人负责；

2.全部收、发文件由专人统一登记，文件传阅后应按时归档，其他人员不得擅自处理；

3.对性质不同的'文件，施行分类立卷保管，以便日后查找；

4.对于客人档案应建立具体档案，未经上级领导同意，不得擅自将客人资料告知他人；

5.全部文件作到不泄密、不失密，定期检查全部文件；

6.对欲销毁文件必需经过部门经理批准后进行销毁工作，严禁向废品回收站出售。

物业工程管理部管理制度3

1、选购及运用

1.1常用工具、材料由工程部仓库管理人员，依据耗用规律和运用情况，在保证数量又不造成积压的原则下，制定最低备用量。

对其他修理用品，由各班组依据需要报工程部审批选购。

1.2选购员选购后，交仓库保管员验收并输入库登记手续。

1.3班组员工需领料时，应填写领用单。

完成报修后，要在工作单上填写清晰用料情况，由主管确认并对领用量和耗用量进行核销，多余材料必需退回库房。

1.4对进口备件及工具等高额的物品应采纳以旧换新的制度。

2、工具管理

2.1工程部工具分为部门级工具、专业级工具及个人工具三部分。

工具保管人必需认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符。

2.2部门级工具归库管员负责保管及借出，各种电开工具原则上由工具仓库统一保管，凭工具借用牌借用。

2.3专业自用工具由主管负责保管及运用，机房值班用工具，应放在固定的工具箱内并排列整齐，工具箱应作为交接班内容之一。

2.4依据工种的不同，检修技工的常用工具，可由个人保管运用。

电焊、气焊机等配套工具一般由电、气焊工保管。

2.5全部工具保管人必需认真负责并保持工具的.完好及运用功能。

工具保管人必需定期检修并保养所属工具，每月一次，以保证各类机具的正常运用。

2.6部门级工具的借用，必需执行公用工具的临时借用程序，借用人必需认真填写工具借用记录单，工具借用最长时间为三天，如因工作原因，需再连续运用时，必需重新办理借用手续，工具用完后立刻主动归还，不得拖延。

2.7借用部门级工具归还时，须由库管员和运用人共同进行检验，如有遗失或损坏，须由运用人负责照价赔偿，如借用工具时未按规定填写公用工具借用记录单，或无法确定运用人时，造成部门级工具的遗失或损坏，由库管员负责照价赔偿。

2.8专业自用工具必需由主管进行每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由运用人照价赔偿，如未能确定运用人，则由主管照价赔偿。

2.9全体员工必需爱惜工具，必需正确运用工具，凡不正确运用工具、不爱惜工具并因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿。

凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

2.10全部工具一律不得外借，如因情况特别，必需经工程师批准前方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严格处理。

不得用工具干私活。

2.11全部工具要疼惜运用。

工具按规定的运用年限到期时，无论专业级工具还是个人领用工具，一律以旧换新。

3、对讲机管理

3.1全部持机者，要根据'对讲机运用说明'运用，并对本机负有监护和管理责任。

若有损坏或丧失，持机者负责按价赔偿。

3.2任何人不得外借对讲机，若工作需要，必需经工程师批准。

3.3持机者在工作时间内必需携带对讲机，并保持通讯畅通。

3.4全部运用对讲机者，要正确持机，爱惜天线，常常保持对讲机的清洁、安全、畅通。

3.5对讲机要轻拿轻放，专人负责，不得乱拆、乱放，不用时关掉电源。

3.6持机者不得利用对讲机聊天，谈论与工作无关的事情。

3.7持机者利用对讲机联系工作时要简明扼要，以免耽搁时间，影响其他人员运用。

4、质量记录《外借物品登记表》edXtbX0309X112

物业工程管理部管理制度4

一、安全工器具都应统一编号，并放置在运用时便利拿取的固定地点。

二、安全工器具应按部颁《电业安全工作规程》的规定时间进行电气绝缘实验，并应有实验标牌、试验记录等。

三、安全工器具应指定专人管理。妥当保管，不得任意乱放、有意损坏；安全工具室应通风通光、保持枯燥、清洁整齐；含有橡胶制品的工具严禁阳光直射暴晒、酸碱油污腐蚀、坚硬物体打击等。

四、安全工器具在运用前必需认真检查或实验其是否完好，检查正常情况下方能运用，否则不能运用。

五、安全工器具不准外借，且不答应把安全工器具作为一般工具来运用。

六、安全工器具的`清点检查应作为运行交接班的内容之一，丧失或损坏由当班人负责赔偿。

物业工程管理部管理制度5

1.电梯是保证大厦运营的重要装备，必需强化管理。

2.电梯装备的安装、大修、更新等必需由劳动局认可的单位进行，取得合格证前方可运行。

3.电梯修理人员、电梯司机必需持证上岗。

4.电梯的.保养维护工作必需按生产厂家的有关规定进行。

5.电梯机房要清洁整齐、无杂物，符合安全及消防要求，无关人员禁止进入。

6.电梯系统要保证“安全、舒适、快捷”，有碍安全的故障或隐患必需排解前方可运行。

7.电梯显现故障困人时，应执行《电梯发生故障应急方案》，并按时排解故障，解救被困人员，确保电梯安全运行。

物业工程管理部管理制度6

一.工作单和修理电话记录制度的目的：

1.有利于检查工作质量，责任落实到人。

2.凭工作单进入客户区域，工作单就是工程修理人员进入客户区域的通行证。

3.凭工作单到库房领料，便于大厦各部门核算，同时也有利于库房管理、统计。

4.工程部调度接到修理电话通知后，填写《修理工作单》，根据各专业分检后通知各专业人员按时到客户处进行修理。大厦通常分为空水、强电、弱电、综合修理等专业。这样布置，有利于派工派单，有利于值班主管把握工作情况。调度人员每日应做出统计，每月做出工单月报送交工程部。

二.运用和管理工作单的.详细要求：

1.工作单是工程修理人员从事工作的凭据，各运用部门应认真、具体填写，以免影响服务效率及工作质量，工程部办公室应设置工作单存栏。

2.工作单一式三联：分为三种颜色的单子。一联为申请部门留底备查、二联为工程部留底备查，三联为修理完毕申请人签字验收，返回工程部留底备查。

3.工程部调度人员接到返回的工作单后，应按专业分检，分放在工单分派栏中，分派栏包括'待修理'、'正在修理'、'已完成'、'未完成'、'等备件'。

4.工作单应写清工作地点、工作内容，一份工单只填写一项工作，便于工程部分派。

5.当工程部人员完成工作后，当事人予以验收、复查，合格后在工作验查一栏签名。

6.凡属于供应商、装修商保修范围的装备需要修理，一般由签约部门或运用部门联系保修。

7.运用部门选购的新装备应按时通知工程部，以便协作运用前的检查及调试，按时将图纸资料交工程部阅存。

三.其他留意事项：

1.发生停电、停水、跑水、电梯困人、装备运行异样等紧急现象及各部门巡查发现装备、设备存在问题时，可以电话方式通知工程部。

2.补配钥匙及换锁工作，应先到保安部申请，填写'补、配钥匙申请表'，不能凭工作单补、配钥匙。

3.凡需要重新制作、翻修的工作，材料费在300元以上的投资，一律填写'客户服务单'，并由财务部审核，总办批准后实施。

4.但凡文字表达不清，而需要附图说明的工作应附图说明，图中尺寸比例要标清晰。

5.凡不能按相关规定按时完成的工单，存放在'未完成'一栏，并做好交接班；因工具、材料等原因此搁置的工作单，放在'等备件'格内，并按时申报选购单争取按时恢复。领班以上各级人员均应对'未完成'和'等备件'的工作单给以高度重视，积级实行相应措施并向工程部报告原因。

物业工程管理部管理制度7

（1）修理档案属工程档案的一部份，由工程部文员统一管理。

（2）装备修理档案按强电、弱电、机管、电梯、空调、装修、用户单元内设备分类。

（3）用户单元修理档案用标签按不同档案分开，其他档案按类别存放，在相应的档案盒上贴上标签。

（4）文员依据返回工程部的.修理单每天填写修理档案记录表，并录入电脑中已设置密码的“修理管理”工程。

（5）文员每天核对发出和返回的修理单，将有关内容照实录入修理档案记录表，如发现不符赶紧追查原因。

（6）文员每月对修理档案记录、修理单等进行整理，并分类归档。

（7）修理档案为评估大厦装备运行情况和用户室内装备状况的依据，应妥当保存。保存期限一般为一年，重大修理工程保存期至少为两年。过期档案由工程部经理、系统工程师组成的鉴定小组统一审定后销毁。

物业工程管理部管理制度8

一、接管验收制度

房屋配套设备的验收工作室设备转入运用的一个重要环节，对以后设备的管理和运用有着重要意义。设备管理验收不仅包括对房屋附属设备的`验收，还包括房屋装备的验收以及更新装备的验收。物业公司对于设备的接管验收工作详细包括日常以及周养护内容，月修理保养内容，季度、半年、年度修理保养内容等。

二、值班制度

由于配套设备直接关系到业主生活的安定、和谐，因此，必需建立严格的值班制度，保障设备正常运行。

1.值班人员必需坚守岗位，假如有特别情况需离岗，必需请假，并有符合条件的人员替岗，不得擅自离岗，否则，造成的一切以外由值班人员担当。

2.根据设备操作规程以及岗位责任制度的要求进行操作，亲密留意所把握装备的运行情况并做好相应的运行记录。

3.装备遇到故障时，值班人员必需赶紧报告管理层，并通知厂家以及修理人员修理。

4.接到业主的报修通知时，应当快速布置修理人员进行处理，并做好修理记录。

5.就餐时间，须做轮值工作，保证岗位有人在岗。

三、交接班制度

做好交接班工作，是对值班工作的辅助。交接班人员必需提前10分钟做好交接工作，并在值班登记本上签字。

1.交接内容包括：

1）查看设备运行记录。

2）检修装备状况，清点仪表、工具等。

2.显现以下情况不得交班：

1）在事故处理未完成时，不得交班。

2）交班人员尚未到场或者遇接班人员酒醉、神志不清等情况时，不得交班。

四、报告制度

建立报告制度可以让管理层按时了解装备运行情况以及修理管理情况，有以下情况需要作出报告：

1.装备显现故障或者需要停机检修。

2.零部件需要更换修理。

3.设备操作人员需要临时离岗。

4.设备操作人员加班、请假、调班等。

5.设备需要开展整改工程。

6.设备运行方式发生转变。

五、工具领用保管制度

1.个人领用工具时，应依据实际需要和工种类别填报申请，经批准后，到仓库办理领用手续。

2.工具发生丧失、损坏时，应当向管理层说明原因，由于人为因素造成工具损坏时，应当按工具价值赔偿。

3.工具老化，可向管理层申请报废，并重新办理工具领用手续。

六、住宅小区工程设备安全操作管理规定

1.全部的机电操作，必需根据国家有关安全操作规程操作，在操作人员安全第一的前提下，保证装备正常运行。

2.新上岗人员必需经过严格技术培训之后，才能上岗。

3.配置安全操作用品，并认真保管，不得草率、马虎大意。

4.工作场所禁止抽烟、喝酒以及做与本职工作无关的事情。

5.非工作人员，不得任意进入装备操作房。

6.装备显现异样时，必需按时处理。

7.电气设备发生故障，应严格遵守停电、验电、检修、检查程序，确认故障排解之前方能送电。

8.严禁将金属物、工具等遗留在装备上。熟识触电、身体损害等各种意外事故的急救方法。

物业工程管理部管理制度9

1、保卫部档案建立在本部门办公室（原则上由秘书管理）；

2、消防档案包括：上级文件、公函；工程消防验收报告；防火检查记录单；火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设备、装备的分布；

3、内保档案包括：上级文件、公函，重点关键部位及人员政审，公安机关对案情案卷，保卫部对案情的调查案卷，公安机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的`判决通知书，公安机关的外调介绍信，案情通报；

4、其它档案包括：上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、看法和建议，各项安全培训与考核记录，有关安议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结；

5、档案分类装存，编排序号，建立名目，严格履行借还登记手续。

6、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，报上级批准。

物业工程管理部管理制度10

大厦物业工程部工具管理制度

1）本部工具分为公用工具、各专业自用工具及个人工具三部分。工具保管人必需认真建立工具台帐，做到工具与台帐相符。

2）公用工具归库管员负责保管及借出，各种电开工具原则上由工具仓库统一保管，凭工具借用牌借用。

3）专业自用工具由系统工程师负责保管及运用，机房值班用工具，应放在固定的工具箱内并排列整齐，工具箱应作为交接班内容之一。

4）依据工种的不同，检修技工的常用工具，可由个人保管运用。电焊、气焊机等配套工具一般由电、气焊工保管。

5）全部工具保管人必需认真负责并保持工具的完好及运用功能。工具保管人必需定期检修并保养所属工具，每月一次，以保证各类机具的'正常运用。

6）公用工具的借用，必需执行公用工具的临时借用程序，借用人必需认真填写工具借用记录单，工具借用最长时间为三天，如因工作原因，需再连续运用时，必需重新办理借用手续，工具用完后立刻主动归还，不得拖延。

7）借用公用工具归还时，须由库管员和运用人共同进行检验，如有遗失或损坏，须由运用人负责照价赔偿，如借用工具时未按规定填写公用工具借用记录单，或无法确定运用人时，造成公用工具的遗失或损坏，由库管员负责照价赔偿。

8）专业自用工具必需由系统工程师进行每日清点，并保持完好，特别是常用小型工具，不得遗失或损坏，如有遗失或损坏，须由运用人照价赔偿，如未能确定运用人，则由系统工程师照价赔偿。

9）全体员工必需爱惜工具，必需正确运用工具，凡不正确运用工具、不爱惜工具并因此造成工具损坏者，将按工具原价赔偿。凡属人为的工具损坏，均应酌情予以经济赔偿。

10）全部工具一律不得外借，如因情况特别，必需经工程师批准前方可借出，员工擅自外借、带出，经查实要严格处理。不得用工具干私活。

11）全部工具要疼惜运用。工具按规定的运用年限到期时，无论公用工具还是个人领用工具，一律以旧换新。

物业工程管理部管理制度11

1.电气装备投入运行前，应建立健全用电管理机构，依据电气装备的电压等级，用电容量及电气的详细情况配备电气装备运行、检修和修理的专业人员。

2.电气专业人员，应符合《电气安全工作规程》关于现场电气工作人员必需具备的条件。

3.根据《电气安全工作规程》的规定，结合本单位的详细情况，建立电气装备运行、检修和实验制度，作好电气工作人员的安全技术培训，提高运行管理水平，各级领导应对贯彻执行本规程的情况进行检查和监督。

4.强化和改善电气装备的运行管理工作，不断提高装备完好率，作好无功功率的补偿工作，降低电能损耗，完成供电系统的安全、合理、经济运行。

5.结合季节特点、本单位工作特点及有关要求，组织电气工作人员对电气装备进行安全检查，强化装备缺陷管理，贯彻各项防事故措施。

6.定期汇总，分析运行报表，编制修理工作计划，应负责建立和完善本单位的电气运行规章制度及技术管理资料，以及和供电部门主管单位的技术业务联系。

7.本单位选用的电气装备应符合有关国家标准和行业标准要求凡国家公布的淘汰产品不得选用。

8.认真遵守，《电力法》及相关的行业标准、法规等有关规定。

9.对供电部门安装在用户内的'计量负控等装备负有监护责任，发现问题应按时报告供电主管部门。

10.在电力系统正常状况下，供电到用户的端电压答应的偏差为：5%

11.110kv及以下三相供电的为额定值的正负5%。

12.2220v单相供电的为额定值的正7%，负10%。（市区为正负6%）。

物业工程管理部管理制度12

1.通过对冷热水供应系统、装备的巡察，按时发现、处理所存在问题，以保证系统的正常运行，并使系统处于良好的运行状态。

2.巡察人应根据规程的要求对水泵房、生活热水装备、消防水箱等进行巡察。

3.巡察人应根据规定的周期、时间认真做好巡察工作，认真填写记录，发现问题按时处理，当遇有触及其它专业、部门问题时应按时通知相关专业、部门并报告领班或工程师。

4.凡与饮用水直接接触的工作人员，每年必需取得卫生医疗机构颁发的`健康证，并经过卫生学问培训前方可上岗。

5.工作人员上岗前必需做好个人卫生；凡与水体有接触的装备、工具、用品等都要经过消毒处理前方可运用，防止对饮用水造成污染。

6.用于卫生防护的装备或用品须从市卫生行政部门批准的单位选购。

7.每年应由具有卫生答应证的单位对水箱进行一次全面清洗、消毒，并对水质进行检验，水质标准到达《饮用水卫生标准》gb5749X85的要求。

8.严禁在水箱间内进行任何有污染的活动或施工。严禁在水箱间内运用或存放能产生污染的材料。

9.定期检修溢流管、水箱盖、观看孔、排气管、管道过滤器。

10.保证各个水泵单流门处于良好状态。保证水箱间或水泵房地沟、地漏排水通畅。保证水箱间的门锁完好，钥匙由当班人保管。

物业工程管理部管理制度13

1、工程部全体员工必需强化防火安全防范意识，并协同认真做好大厦各系统的.防火安全保卫工作。

2、各个岗位的人员必需坚守岗位，发惹事故或发现可疑情况时应快速处理、上报、并负责爱护好现场。

3、外来人员禁止进入配电室、空调机房、电梯机房、水泵房、弱点机房等区域；参观、学习、施工如需进入必需经物业公司经理及工程部主任批准并在客服部办理登记手续后，由值班人员带着（或伴随）方可，严禁拍照、摄像。

4、各岗位值班人员除负责装备安全运行外，还必需对所属机房进行防火安全检查，发现担心全因素，应按时向上级汇报、整改。

5、任何人不得任意配制各机房钥匙，无人时必需锁好机房门窗；供水系统值班人员负责检查锁好各水箱盖，无关人员不得借用钥匙，除供水值班人员外，必需经值班主任批准才能打开水池盖。

6、需要进行动火作业时，要先办妥动火证后，方能进行施工，施工前要尽可能排解易燃物品及配备灭火筒。

7、施工后应认真检查，确保没有火种前方能离开。

8、任何人不能任意挪动消防器材，发现消防设备损坏或泄漏应按时通知消防中心。

9、任何人发现火警应按时报告，尽力协作消防队员一起扑灭火灾。

一旦大厦发生火灾，工程部的首要任务是保证消防设备装备的正常运转，并组织重要装备的爱护、疏散工作。

物业工程管理部管理制度14

1、严格掌握工程修理材料的本钱消耗，尽量做到'零库存、零铺张、高效率、低消耗'。

2、工程部所需的`修理材料，应由各专业领班与材料管理员核实后提出申请，经工程部主管批准后，方能购置。

3、工