现代物流与供应链管理大纲

1第七章、配送与配送中心

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③或路程盲最短介。德④夜吨公弊里数语最小众。伙⑤贼准时码性最受高混⑥索运力峰利用灿合理恐。班⑦悲劳动设消耗透最低笼。罚欢上述敢任何辜一项愤目标册在实纱现时风都会渣受到财许多粱条件拨的约鲜束和荷限制意，在吼确定肃配送佳路线飞时，腔必须垃在满乎足各偷种约榜束条刚件的染前提苹下，主选择暗要实邻现和盆到达没的目仇标，哈在一煌般的续配送疼中，毕约束距条件左有以康下几怀项：盼①左满足言所有厚收货衣人对性货物骨品种猎、规己格节、数照量的耗要求蓄；梨③险满足拔收货感人对朋货物偿发到析时间为范围墙的要德求；音③法在允局许通尘行的伸时间面〔如铃有些哀城区件公路委白天票不允杨许货悲车通鲁行〕春中进针行配肤送；双④信配送仍货物净量不叫得超咏过车充辆容途积和概载重惧量的舟限制泡；梦⑤群在配莲送中傲心现拜有运骗力允鸡许的全范围松之中刮。涛〔俗2榆〕确娇定配对送路斥线的哗方法交。然罚消泻传在选挠择了交要实辈现的纱目标收之后军，具饲体确率定配灭送路厉线时婚可以缓采用喉方案岂评价栋和数感学计纽算两中种方摧法。妥①螺方案犁评价笋法。剪嗽泡浙当对承配迭灵路线泛选择绕影响馆的因办素较拳多，朱难以壶用某拼种确吵定的旧数学活关系仿来表兽示，员或难钟以某既一单体项指旱标作码为依居据来货评定垃时，棵可以判采取穗对配迟送路行线方很案进淋行综猛合评于定的须方案子，选罩择其盾中最情优的牵方案西。方婆案评校价法贷的基航本步狮骤如煮下：后第一锋步：板指定焰配送萄路线嚷方案占。首午先以扭某一除项较魄为突浮出和广明确管的要诉求作咱为依蜻据，薯拟定填出几成个不钉同的佣方案模。在睬方案逃中要呈求提平出配听送路州线及螺起止缴点，露使用性车型荐等参拍数。绿第二细步：丙对各隐方案玻的有变关数指据进垮行计贴算。捧如对捎配送任距离止、配君送成筝本、池配送邪行车摧时间俊等数阵据进玉行计代算，屋作为伙评价抬的依遗据。面第三岸步：降确定云评价慕工程拌。即丝决定白从哪赶几个帖方面援对各罗方案塑进行态评价么，如降动用模车辆下数、锻使用竟司机粒数、弯油耗市总成刷本、务行车话难易湖度、建准时勒性。智装卸胡效率甩等方必面，济都可娱以作既为评北价的危依据吸。语第四艳步：孟对各假种方友案进付行综匀合评盖价。躁为了东便于待对各逃种方忌案进监行评歼价比仔较，抵可以渔依据疼各评抬价项浓目列递出综秃合评早价表愉，对梦每一茂工程助进行杯打分慰，根奋据各王方案海最后何的综锣合得些分，耽选出买最优啄方案涝。女②跨数学萄计算窑法。座棵穴即利菜用数偶学模矛型进扇行数盯量分农析。顿例如醒应用岔线性哀规划吊解决踢运输闷问题奶的数骨学模罩型，箱用表广上作夸业法鲁和图联上作趋业法喜计钟算求屈解最绪佳的招运输太方案喘等。杜堆烘配好扛的货拢物运葬到顾留客指萍定之凝处后炕，还仔不能瞧认为谦是完来成了葵配送饭工作虑，因血为在状交货堵时还寄会出稼现送森达交朽货和旧客户挤接货妇的不录协调典，影杨响配听送的促质量片，因恳此要卡圆满匀地实委现运隆到货疯物的页顺利细移交阔，并渗且有忠效方语便地遇处理伶相关茶手续漫和完窗成结功算手北续，暮还必暮须事抗先确鸡定交痕接方习式、蜂手续愤、交截货地未点和音卸货脸方式绵等。装2定．退歇货处既理火装滋岔印退货任处理具是售蒜后服惨务中东的一逼项业热务。定原物偿退还筒有各吼种各奖样的哈原因渣：袜顾客我订货粥有误河，蝶发货朴人发居货错雁误，链运输欢途中猎受到鸟损坏虽。歉续掠以上善三种脸情况牌处理耻起来糖都有勺比拟御简单盘。最店困难性的是险如何墨正确篇处理愿有缺锣陷的借产品讽退货装，通使有坐关各匹方仍螺能维佛持良紫好的斑合作构关系蒙。蚂枝掠作为僚顾客魔效劳似政策追的组嫌成部氏分，书企业马应建猛立一惠定的喇退货登处理与、检陆查程府序等卫制度躁，比撒如有鄙的公认司规贵定：抛莲薯只有妙是由箩本公谈司售鞭出并应具有茫签字黄证明皆准许拨退货扶的商悦品才曲可以黎接受饲退货假。除辈了由亿于本维公司疫的原拌因引惩起的趋退货将外，黎其他库退货中至少箩要收神取沿10员％的绝代保趣管费蜡，此精外还淹要加夺收使到退货着整修逃成为厕可销伏售的浓新产赠品所污需要明的各缘种费擦用。凡寒腐退货蚀应说茂明原招发票尾的号淡码和缎货物砖售价配。按宋原售沃价和谎现行显价格搞就低赛的原裳那么计虏价结汽算，惹并预赠付运叔费和怕保险柔费。猫如果淹退货脾是由港于本第公司麦的过谊错引府起的捏，那蔬么运院输费确用那么状由公绣司承春担。属魔字蜓申请等退专货必欢须在德开出狭发票品日期爪的限放定时宜间内阀提出另。造碌成退渐货的申另一穴个原灶因是尽产品旦零部豪件缺板陷，屠由于史产品膏某个喉零部壤件有暴缺陷贸，顾辽客会佣退回洋购置脆的所蒜有其惕他零吉部件恨。位都寿好梯遇配送访中心各收到镇退货筋指示用后，路应立复即安晚排车慨辆收洒回退榴货商币品，培并将锤商品梢集中除到仓妈库退午货处撒理区蕉进行胳处理碰。退邪货回胡收，杆对于牙生产愉厂家送和流扒通领巨域中倾的经融营者柱来说奇都是艇一件玉很严介重的民事情伙，会务造成着有形花和无劲形的弦损失旺。因碍此，摘除了屿在生惭产、蚂流通碑环节猾严把旨质量迁关，贞防止弓不合医格、大有缺箩陷的体产品赞出现求之外腐，企同业的影高层肠管理缠部门眠应重屯视和挑参与比退货扔回收禁的一刑切活穴动，煮并为键此制货定一柱些预乓防性怀措施筋，一绩旦遇干有紧庄急情都况发县生时牧，可骡以填更好胆地做北出反齐应及五时补孝救。柴第五垮节、弟提高源配送衰经济锦效益纵的途扭径及泽技术游手段定一、悄合理漏选择牧送货适方式碧，确共定配先送区殖域叹户112344抽配送炉与直抛送是趟两种轮不同讽的送凤货方羞式。动不同早种类冷、不轨同批钉量的销货物轻各有群其适潜用的盘送货野方式司。配刻送和呀直送也都有泪各自赔的优捎势领尝域。毕配送贩合理尊化应混首先财选择渣合理陷的送膝货方复式，宝正确精地划箱分配巨送的鸣区域军。两界遣配送奴和直泥送方沃式的碎选择驶依据复是以虚降低泳物流测费用听为标摘准。吗对于启不同赚种类竹不同滩批量伍的商蔽品，陕可以艇通过嚼分别吓测定倚其配位送和腔直送桥本钱锋的方绞法，世找到妻两种伤送货依方式患的成磨本分永歧点碌，作喂为划填分两库种送穴货方龟式的判分界简线，碧确定发适宜咏的送弱货方武式，爷对于妻在不皱同位稳置和积不同汤距离摊区段壳的用床户来丘说，您其送崖货方晃式的融选择械应通诞过确优定配区送与勉直送毅的成还本分垃歧点吩，划悲分配富送与气直送亿的区摆域的牧范围煎。下虎面介语绍配初送区沿域的洋确定绸方法搭。失1逃．客钱户分亩布位汽置的替分类厚图绘6-授5汗显示银了工煌厂、梦配送凯中心理和客荐户地汽理分粒布状宏况的肆分类洲。说般睛位于帆工厂宅与配码送中刑心沿互途及麦其延默长线踪的客网户，驴按其蒸位置悔分为筑三类嘉：功客户筝类别别1圾是指紫位于蝶工厂予左侧秤的所巡有客诚户；淘客户倘类别显2搏是指搁位于榴配送设中心管右侧桶的所胁有客危户；妹客户稳类别宁3狭是指根位于棉从工叼厂到贷配送铅中心洽沿线王间的震所有卷客户聪。客虹户类超别向4角是指禽位于走工厂拜与配讨送中全心沿蛇线两央侧的跨所有恭客户旗。寻史愚2州．不瓦同客肠户类扭别的喘配送小区域净确实社定方宜法滥佳糊移根据伏工厂浇、配台送中软心及填客户拌位置曲分布踢，损客户沈类别晴1缘应由梯工厂达直送只客户荒。趣客户膨类别省2春应由杜工厂肌把货厘集中耽送到熔配送目中心攻，由模配送麦中心语进行罗分拣返、配承货后酷，将右货物继送交盯客户唤。犬均巨烫对于顿客户焦类别典3倒所要叛解决陷的问须题是饼要确惩定哪竹些客凤户应胆由工称厂直兆送，编哪些锹客户辣应由帐配送轻中心移进行虽配送层。在塑此介还绍一该种利迷用成读本分嗽歧点撒确定庙配送父区域柿的方抚法。练如图捡6腰－油6堂所示英，我毯们以俯工厂独位置词为坐遭标原壤点，榆横坐相标表朝示距押离，桑纵坐逼标表飞示每副吨成厕本。蚁图中闻：释直线晨a—归—罪工厂喘直送干的成翼本费宜用，绢直线站b—引—仁工厂湾至配侧送中售心的毙运输省本钱剑和配挣送中波心的报费用男本钱掀，萍折线情b交1桨——卡由配坚送中遇心向鞠工厂卫方向晚沿途管客户仓配送撑货物列的成稀本费披用〔垃运费惠远距阳离递絮减的拖特性钻〕；失折线帮b昌2修——遭配送锡中心互向其骂延长饲线客玩户配斯送货例物的济本钱忆费用止〔即澡客户盗类别枕2发的情未况〕毁；饰折线那么b娘1沸与直电线葛a态的相逗交点挖为直田送与森配送经本钱蔽的分膜歧点研，它届所对躺应的顾距离恐Z鹿便为恭直送琴与配耽送的郊分界面点，驴即距禽离工达厂小伍于咐Z替公里待的客息户枯应由吨工厂乒直送哲，大济于被Z录公里罢的念客户纽由配蕉送中埋心配要送。疼对于汽客户链类别求4筐那么需杜应用影理论佳计算限的方衔法来方具体上确定悟各个凡客户静Ri削所采践取的听送货凶方式蚁。误令：圣工厂广直送纳方式债中：早A1乞为工愉厂欲到客愉户倍Ri者的单鸟位距组离运睡费；浴A2筐为工芹厂到探客户给Ri饼的距相离；尸A3妈为工红厂直议送时缩的固乖定费党用。吧存显然少，工企厂直超送方陪式的宰本钱塔K劫A旅为：程K罗A速=A嚼1址×念A析2摧＋界A党3馋配送队中心丝配送陵方式诊中握：店B1绣为配兄送中克心到调客户挂Ri肌的单畜位距唯离运箱费；驳B2舍为配届送中器心到连客户血Ri书的距厉离；絮B3唤为配烘送中险心配垄送的步固定昏费用窜〔包姿括工播厂与丢配送址中心拣间的溪运输惭费〕禾。糟配送悟中心装配送男方式鲜的成筑本费篇用昏K柳A锁为：舞K纲B匹＝罗B模1肯×滋B执2刷十竭B师3龙确定鬼工厂伍及配俩送中衫心各止自的奖送货驼区域抹，实柱际上屈就是裕要找苗出这谦两种寒方式痛本钱歌相等扭的分拜界线便，即旁：广K么A声=K宽B激A油1兰×粮A着2滤十箱A仰3嗽=良B倾1宅×艰B微2娃十做B册3链由于消无论溜是直暴送方沙式还永是配惩送方坛式，贵到客狂户的避单位魂距离锋运费睛是相碍等的修，即拢A抽1著=讨B昨1做于是吊便得幸到：极A历1臂×浑A评2业十茄A白3令=订A晌1继×百B姥2肠十享B似3衫移项崇：驳A截1科×孟A太2扣蹦－〔轧A逆1居×黄B交2术〕罚=B淡3抵－豪A捏3其化简懂：受A六1叮×羡(A陷2问－迅B烟2婶)甜=傲B佛3储－并A搭3库所以花：爸A桂2缝－末B融2玉=送B岂3崖－楼A白3拘/捧A孔1鼓这个步等式竿告诉炸我们纸这条搜分界鲜线应丑使工加厂到股客户鸦的直牺线宿距离率A谁2哄与配滨送中幸心到肥客户脏的直摸线距血离枯B旅2扔之差嘉为定围值。缝机龟摇我们爆知道格到两削点距昼离之挖差相蛙等的敌轨迹剪是双梢曲线粗，详据此福可得肉图冷6—识7竖的双物曲线骆图像么。厦笋牙冰这条押双曲挑线便慕是分珠界线闷，双腥曲线致的内烂侧是衬配送荒中痰心的晓配送烘区域响，外垮侧是梅工厂沾的直城送区矮域。琴二、佩实施假方案斜配送桃微匹在配峡送活揉动中庙，临跟时配橡送、樱紧急波配送甲和无乡方案池的随悦时配缘送是岔降低寻配送怀效率岛和配渡送经晌济效柳益的侍主要土因素洗。谈珍鬼临时性配送躲是因暖为事咱前计颠划不氏周，糟未能辨提前谦确定煮正确嫩的配兴装方盏法和研配送岗路线内，到贺了临创近配勒送截保止日枣期，尽匆忙换安排蒙专车右，进截行单屯线配疯送，饼车辆歇装载销亏吨差，运摸输里援程浪隶费等圈。蹈夏演懒紧急烂配送染是因匹顾客少的紧恶急订朗货而约发生靠，为柿保证退按时直送到墓货物量，来系不及为认真捷安排货货物仙配装杰及配兆送路辫线，祥造成当运力镜的浪砌费。傅氧碰症随时猎配送策是对销配送骨要求盟不作烫方案寄安排肉，有期一批址送一址批，滥灵活基性大半，随婆机性芦强。小临时死配送铅、紧趣急配参送和禾随时裁配送诉虽然荡难以参用计垃划加屿以控召制，针但如银果能舞认真华核查庙并有肆调剂骗准备盲的余显地，格也可腾以纳荷人计晚划轨马道并劝保证寒应有棋的效控益稳展盐要提组高配城送的妖效率炊，应状尽可拖能抑蠢制配归送量悲的波昂动，墨使发怎货量颜稳定娇化，祥配送府路线稼要标虹准化促、计崭划化你。在啄此介情绍一半种被众众多鸦企业按所采闲用，恋有效状实施裹方案沈配送穿的方抬法，每称为容车辆政安排然程序够法。概呜拢车辆满安排峰程序疑法的燃根本崖原理准是如习以下图降〔图侧6—式8暗〕所谣示，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