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第第#页通用安全式记录，以免遗漏。6、在接听咨询电话时,应耐心讲解,态度热情、诚恳，言简意赅，如有需要应问明对方身份及联系方式。7、对于不能立即回复的问题，应向对方说明原因，明确答复时间，不得应付了事。8、确定对方谈话结束后才可放下电话，并应礼貌地与对方道别。9、打电话要避开受话人休息、就餐时间；应预先整理好电话内容，语言简短扼要，以不超过3分钟为宜。10、对打错的电话要耐心说明或转告相关人，切勿生硬回绝，影响公司形象。11、工作时间不长时间占用电话，不打私人电话。三、严以律己营销、采购、质检人员等与外部有交往活动的人员要清正廉洁，严格执行公司相关“纪律守则”，各级干部要以身作则，成为遵纪守法的表率。1、不准利用职务之便做有损公司利益的交易。通用安全2、不准弄虚作假、违反公司规定和财务纪律。3、不准利用工作和职务便利谋求私利、假公济私、贪污腐化。4、不准私自接受协作单位或客户的宴请。5、不准接受协作单位或客户提供的娱乐活动。6、不准让协作单位或客户报销食宿、交通、通讯等费用。7、不准向协作单位客户借款或收取礼品、现金及其它财物。8、不准本人和亲属在有业务关系的协作单位参股。江门市标杆企业管理咨询有限公司2007年08月10日云博创意设计MzYun

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