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人民医院行政查房制度1.背景与意义行政查房是指医院管理人员对医院各科室的医务人员、卫生防疫情况和病房管理等进行抽查式检查，以期发现问题并及时处理，促进医疗服务质量和医院管理水平的提高。在人民医院，行政查房被认为是医院管理体系的重要组成部分，也是医院管理水平的重要衡量标准之一。2.行政查房范围和内容行政查房范围主要涉及医院各科室的医疗业务情况、药品管理、医疗设施设备使用维护、医疗废物处理、医患关系、医疗纠纷预防和处理等。具体行政查房内容如下：2.1医疗业务情况定期检查各科室的医疗工作情况，包括但不限于：医疗质量、诊疗流程、医生诊疗操作规范、医疗纪录、处方书写、检查检验结果处理、抢救处理等。查看医疗纪录是否规范和完整，是否有不良记录。并对医疗质量问题逐一处理，并提出改进建议。2.2药品管理检查各科室药房的药品管理情况，包括但不限于：药品采购、储存、配送、使用、销售等方面的情况。查看药品库房的管理制度是否健全，药品库存数量和品种是否合理。对药品管理不规范的问题进行改进和提高。2.3医疗设施设备使用维护检查各科室医疗设施设备使用和维护情况，包括但不限于：是否按规定检修、维护和使用，使用是否正常、维护是否及时、有效，并开出锅炉病例，及时发现和处理问题。2.4医疗废物处理检查各科室医疗废物处理情况，是否按规定处理和分类存储，对存在的违规行为进行批评教育，同时给予惩戒。2.5医患关系处理检查各科室医患关系情况，对医护人员的言行进行相关纪律教育，同时对医患无理纠纷、恶意报复等行为进行相应的处理，保障医护人员的工作权益和身体安全。2.6医疗纠纷预防和处理针对医疗纠纷可能出现的情况，进行风险管控和排查，对潜在问题进行预警，及时处理和解决医疗纠纷，并在此基础上提出改进建议，促进医院医疗纠纷的减少。3.行政查房的目的行政查房的目的是通过抽查式检查，及时发现和处理医院管理中出现的问题，促进医院医疗服务质量和医院管理水平的提高，提升医院的整体形象和知名度。同时还能够加强各科室之间的协作、沟通和合作，加强医院管理规范化、制度化和科学化建设。4.行政查房的规定行政查房时间和周期由医院管理层统一安排，每个科室必须全员参加行政查房；查房人员是医院管理层的代表和监督人员，对查房情况有权作出处理，对存在的问题和不足进行指导和纠正，并加强沟通和协作。被查房科室应全面配合行政查房工作，做到及时纠正问题和改进不足，切实提高医院服务质量，让患者和医护人员受益。行政查房是医院管理工作中的一项重要内容，是检验医院管理水平和医疗服务质量

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