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文档简介

跨境电子商务教学大纲

本课程是国际经济与贸易专业的一门学科专业基础课，旨在培养适合我国现代化经济发展需要的跨境电子商务人才。学生将通过学习跨境电子商务的基本理论、发展趋势及前景，认识跨境电子商务的特点和模式，了解国内外常用的跨境电子商务平台及相关知识，熟悉外贸第三方电商平台的规则和基本操作、业务推广和客户服务，掌握国际物流和支付知识，以及跨境交易过程中相关问题的正确处理等专业知识和业务操作，从而成为能够进行跨境网络调研、独立寻求货源并进行采购，能在外贸第三方电商平台建立店铺、运营店铺、维护和管理店铺，能够进行平台基本操作和订单处理流程等业务操作能力和从事跨境电商运营与策划工作的跨境电商贸易人才。课程内容包括跨境电子商务综述、跨境电子商务平台的介绍与选择、跨境电子商务平台基本操作、国际物流与跨境支付以及跨境网络营销推广与数据分析。通过学习，学生将了解跨境电子商务的概念、特点、发展现状及趋势，优势及存在的问题，物流及电子支付方式，并掌握跨境电子商务发展模式。此外，学生还将了解跨境电子商务平台的概述、特点、分类，以及盈利方式和提供的服务种类，掌握平台的选择和国内外主要跨境电商平台的介绍。学生还将学习阿里巴巴速卖通的基本规则、买家和卖家操作，以及海外市场调研和市场选品、产品发布、管理产品和交易管理等基本操作。此外，学生还将了解国际物流及其它快递、海外仓储集货的物流方式、国际运费计算方法、物流方案查询方法，以及物流模板设置和国际邮政小包线上发货操作方法。学生还将了解跨境支付的账户设置、收款账户类型、创建、绑定和修改支付宝收款账户的流程，注册和激活支付宝，查询银行的SwiftCode，支付宝账户认证流程，创建美元收款账户，收费标准和提现收款等知识。最后，学生还将学习跨境网络营销推广与数据分析。本课程旨在培养掌握外语与电子商务知识的复合型涉外商务人才，以满足社会市场需求。通过学习，学生将了解跨境网络营销推广的方式，包括速卖通营销、直通车和SNS营销等；掌握数据分析的基本方法和行业数据分析、店铺经营分析的基本方法。此外，学生还将学习跨境电子商务的客户服务内容，了解信用评价规则以及如何解决差评问题；掌握跨境电商的纠纷处理流程和注意事项。本课程的课内实践教学内容包括跨境电子商务平台的介绍与选择、跨境电子商务平台基本操作、国际物流与跨境支付、跨境网络营销推广与数据分析、客户服务与维护等方面。通过实践操作，学生将在“教、学、做”一体化教学模式过程中，充分发挥主体作用，培养可持续发展的能力、职业迁移能力与创新能力。本课程的学时分配如下：理论教学6课时，课内实践教学30课时。学生应具备一定的电子商务知识，包括信息、管理、计算机基础等方面的相关课程，如《电子商务概论》、《管理学》、《西方经济学》、《SQLserver基础》等。此外，学生可为后续开设的毕业实习打下良好基础。建议教材为《跨境电子商务基础》（王建著，北京中商图书出版发行，2015年11月），教学参考书包括《跨境电子商务》（何传添著，经济科学出版

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