人保车险种类介绍

PAGEPAGE1人保车险种类介绍第一篇：人保车险种类介绍人保车险种类介绍20XX-09-08浏览数：378标签:人保车险种类最近一段时间，林先生家里的电话明显多了起来，每次话筒另一边传来的，都是些陌生却热情的声音。皆因他所购买的车险就要到期了，于是，各家保险公司负责车险推销的人员都欲“先下手为强”，用尽如簧之舌，都想把他这桩生意揽为己有。车险到期，究竟如何选择自己的新保险公司更为明智？这是缺少“实战”经验的车主面临的一大问题。正确选择保险公司国内开展车辆保险业务的保险公司有四家：中国人民保险公司（人保）、平安保险公司（平安）、太平洋保险公司（太保）、华泰保险公司（华泰）。目前，各保险公司在价格上差别并不大，他们的区别在于投保和理赔的服务上。建议车主主要考虑的因素：在本地保险市场占有率较高，有规模效益，理赔较松，经验丰富，操作规范。此外，它在全国县级地区有没有分支机构，如果车辆在外地出险，索赔是否方便。能否上门办保险、上门送保险单、上门收保险费。同时，选择了适合的代理，就更加省时省心，主要考虑的因素有：其服务人员是否主动、耐心、周到，指定的大众专修厂位置好，交通方便，如有口头承诺专人负责、出现场、拖车、提供代步车等，总比没有强一些。各种险种如何搭配想对险种进行正确的搭配，就必须了解现在的车险险种。目前共分主险和附加险。主险有车辆损失险、第三者责任险两种。附加险则有九种：车上人员责任险、车上货物责任险、盗抢险、玻璃单独破碎险、停驶损失险、自燃损失险、车身划痕损失险、无过失责任险、不计免赔特约。车主可以根据自己的实际情况，在不同的车险投保方案中，选择到适合自己的一种。此外，在选好了险种后，还要好好地比较一下价钱。每一项都有一个计算公式，可找相关的代理，让他们分别直接报出最终的“优惠价”。按需选购不计免赔险可以说，保险的费用是车主应当承担的基本责任。目前，基本上所有公司的保险费用都是明码标价的，所以各险种的价位基本上都能一目了然，值得注意的就是类似于不计免赔险的规定。例如：太平洋保险公司有不计免赔特约保险，即根据车主出险的次数予以不同程度的免赔；中国人民保险公司有500元以下不计免赔险。如果不投保这项险种的话，500元以下将实行免赔。因此，车主要根据自身条件进行不计免赔险种的选择。驾龄短、技术欠佳的司机，最好投保不计免赔险，因为这样的司机出小事故的频率会略微高一些。而且，在车损险和第三者责任险中，保险公司都有按照车主在事故中的责任，只赔偿你实际损失的80%-95%的约定，这可能使车主将来在实际获得赔偿方面产生比较大的损失。通过投保不计免赔特约险，在这两个险种上才能得到所应该承担损失的100%赔偿。个别情况或遭拒赔不少司机可能会认为，既然自己买了车险，日后有什么问题就找保险公司。事实上并非如此，不要以为买了车险，您的爱车就进了保险箱，有些情况公司是不予理赔的，比如说，收费停车场中丢失、刮蹭；在交通事故中，对方全责你不追偿；未年检车辆出险；驾驶人未年审；车撞了自家人；无牌照车出险。此外，在遇到异地出险时，也要注意一些常识。首先不要移动现场，并向当地的交通部门报案。经交警认定，如果责任在对方，则车辆由对方负责修复。如责任完全或部分在己方，则在48小时内打电话向自己车辆投保的保险公司报案。各种车险简介●车辆损失险就是指自己开车碰到意外事故，修车的费用由保险公司承担。既然购买保险，为的就是这个，怕的就是这些磕碰意外，因此，肯定得买。比如说，一年的捷达Gix按最低12万保额计算。有人以为要求保得更高，那样保费也高，实际上没必要。因为车价是不断降低的，等你索赔的时候价格肯定更低，而保险公司将会按当时的市价再减去折旧赔给你，所以上高了没用。这一项的报价在120XX2100元之间。●第三者责任险就是指自己开车碰了撞了别人，赔给别人的钱保险公司给出。这是强制必须上的，即使不强制，也建议买，省得到时候惹麻烦。车上人员责任险：就是指自己开车遭遇意外，车上坐的人受伤，治疗需要花费的钱由保险公司出。如果车主自己有保险，可要是经常驾车带家里人出去玩，也最好替他们想想，建议买。●车上货物责任险就是指自己开车遭遇意外，车上运载的货物出现损失，由保险公司赔。可是，如果不是货车，能拉多少次货？建议不用买。●盗抢险若出现被撬、偷、抢、破坏造成损失，由保险公司赔。虽然自己会比较小心，但考虑到盗车贼的手段厉害，还是建议买。●玻璃单独破碎险就是指没发生碰撞，也没有人搞破坏，玻璃自己破碎了，保险公司赔，建议也买。●停驶损失险就是指长时间不开车，车放着被破坏。或者车辆自己出现故障，保险公司管赔。建议买。●自燃损失险就是车自己无缘无故地烧坏，保险公司管赔。考虑它的发生率极低，建议不必购买。●车身划痕损失险这属于新险种，150-20XX保最多5000元，就是指不小心车辆弄出小划痕，其修理费由保险公司出。有的代理这项险是赠送的。记者咨询了一下业内人士，目前定损标准还不太明确，索赔可能比较麻烦。对一年多的车来说，划痕不是大事，可以不购买。●无过失责任险也就是别人骑车或走路与车辆碰撞，结果别人受了伤，非让你赔。要是自己不小心，有第三者险，建议不忙购买。●不计免赔特约为了防止车主购买了保险就乱驾驶，因此，出台这种免配额规定，不管出什么事，车主得承担20XX保险公司最多承担80%.要想都让保险公司出，那就再花点钱，购买附加险，这样无论发生什么事，保险公司都可以100%承担第二篇：人保车险一、人保财险险种介绍机动车交通事故责任强制保险1、保障内容：在中华人民共和国（不含港、澳、台地区），被保险人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的赔偿责任，保险人照交强险合同的约定对每次事故在下列赔偿限额内负责赔偿：2、赔偿限额死亡伤残赔偿限额为：110000元无责：11000元医疗费用赔偿限额为：10000元无责：1000元财产损失赔偿限额为：20XX元无责：100元机动车第三者责任保险1、产品特点：为机动车交通事故责任强制保险的必要补充满足广大车主更高、更广泛、更具个性化的风险保障需求发挥了车险作为和谐交通建设的重要“助推器”和“稳定器”的作用目前是广大车主投保率最高的商业车险2、保障内容：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依照本保险合同的约定，对于超过机动车交通事故责任强制保险各分项赔偿限额以上的部分负责赔偿汽车损失保险1、产品特点：为汽车量身定做的个性化产品风险与责任紧密匹配在费率结构中引入了从人风险因素，从车风险因素，以及从地域风险因素，形成了差异化的区域费率体系，多款特色化的附加险2、保障内容：因下列原因造成被保险机动车的损失，保险人依照本保险合同的约定负责赔偿：碰撞、倾覆、坠落；火灾、爆炸；外界物体坠落、倒塌；暴风、龙卷风；雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸；地陷、冰陷、崖崩、雪崩、泥石流、滑坡；载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要合理施救费用，由保险人承担，最高不超过保险金额的数额车上人员责任险保障内容：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车过程中发生意外事故，致使车上人员遭受人身伤亡，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任，保险人依据保险合同约定负责赔偿机动车盗抢保险保障内容：保险期间内，被保险机动车的下列损失和费用，保险人负责赔偿被保险机动车被盗抢、抢劫、抢夺，经出险当地县级以上公安刑侦部门产案证明，满60天未查明下落的全车损失附加玻璃单独破碎保险保障内容：投保了机动车损失保险的机动车，可投保本附加险被保险机动车风档玻璃或车窗玻璃的单独破碎，保险人负责赔偿附加车身划痕损失保险保障内容：投保了机动车损失保险的机动车，可投保本附加险无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险负责赔偿附加不计免赔率特约保险保障内容：经特别约定，保险事故发生后，按照对应投保险种规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分，保险人负责赔偿投保实务所需资料：投保人、被保险人身份证明机动车辆证明上保单优惠政策：交强险（根据上有责交通事故上下浮动）新保业务续保业务转保业务二、人保财险理赔流程第一部分：机动车保险部分A保险理赔流程：报案--查勘--定损--理算--领取赔款1、发生意外或出险•发生保险事故应及时采取必要、合理的施救和保护措施，防止损失继续扩大，保护现场、如有人员伤亡先抢救伤员（报120XX中心）。2、报案（95518）单方事故48小时内报案专线电话95518，我们的95518会通知查勘人员前往现场核实,无现场会通知您开有效证明;双方事故请拨交通事故报警电话122确定责任后再通知95518。报案注意事项：说清事故发生地点时间、驾驶人的姓名、驾驶证号、初次领证日期、车辆型号、车牌号、保单号、事故简要情况、损失部位、联系电话。3、查勘查勘员到达事故现场对车辆损失部位，事故地点进行事故查勘，核实现场。经查勘核实后会通知您到定损中心定损。4、定损•持有效证明到定损点对车辆损失部位进行损失鉴定，定损后才可以对车辆进行修复。5、资料收集•收集案件所需要的各项资料。•95518报案—查勘—定损项目6、理算•审核、分析现场查勘证据，检查被保险人责任义务的履行，研究鉴定事故报告、保险合同、判定事故保险责任范围、明确理赔方案。7、核赔•审核索赔人保险权益、财务单证、查证索赔单证法律文件是否成立，出具上述单证、审核意见。8、赔款通知书（结案）被保险人领取赔款。保险事故类型及理陪注意事项单方责任事故指在交通事故中，其事故原因完全是由事故中多方中的一方或者是唯一受害的一方自身造成的，这类事故就叫做单方责任事故。１、单方责任单方损失不涉及第三方损失的事故如:停放中受损、行驶中受损、车辆被盗、被抢、划痕、玻璃单独破碎等及撞墙、撞树但未造成第三方损失２、单方责任双方损失涉及第三方损失的事故如：撞墙、撞树、撞动物等造成自身及第三方损失多方责任事故指在交通事故中，其事故原因是由事故中多方或者是多个受害方共同造成的，这类事故就叫做多方责任事故。１.两辆及两辆以上车发生碰撞不涉及伤人２.两辆及两辆以上车发生碰撞涉及伤人一、单方责任事故理陪注意事项１、单方责任单方损失提供手续：无现场需提供有效证明，行车证驾驶证原件，车辆拓号，修车明细及正式发票（5000元以上要），施救费发票。２、单方责任双方损失提供手续：有效证明，行车证驾驶证原件，车辆拓号，修车明细及正式发票（5000元以上要），施救费发票;涉及财产损失需提供第三者财产损失照片，设备总体造价及损失程度证明，设备恢复的工程预算财产损失清单，购置修复受损财产的有关费用单据。二、多方责任事故理陪注意事项１.两辆及两辆以上车发生碰撞不涉及伤人提供手续：交通事故责任认定书调解书，行车证驾驶证原件，车辆拓号，第三者行车证原件，两车修车正式发票及明细（5000元以上要），施救费发票.2.两辆及两辆以上车发生碰撞涉及伤人•领取赔款时,提供以下材料和证件被保险人是个人:领取赔款授权书需被保险人身份证原件和领款人身份证原件,经验证后方可领取赔款。被保险人是单位:定损所填的索赔申请书赔款承诺书转款申请书领取赔款授权委托书四张盖有被保险人公章的表格及授权人身份证原件方可领取赔款。•特别注意：一万元以下的赔款三个工作日到定损中心绿色通道领取赔款；如果带财产损失的案件就必须到承包公司领取赔款；单方或双方事故的赔款金额超过一万元以上也是到承包公司领取赔款•索赔的相关资料：1、定损所填的索赔申请书2、持保单卡或原件3、公安部出具的交通事故责任认定书、调解书/其它事故证明4、行驶证、驾驶证原件，验证留存复印件5、领取赔款时，提供以下材料和证件，经保险公司验证后留存复印件，领取赔款援权书需被保险人身份证证明和领款人身份证。6、法院，仲裁机构出具的：裁定书/调解书/其它事故证明。除上述必备的索赔资料以外，对于不同类型事故还应提供以下几项：•（1）涉及车辆损失，修理正式发票，明细清单•（2）涉及财产损失，设备总体造价及损失程度证明，设备恢复的工程预算财产损失清单，购置修复受损财产的有关费用单据。•（3）涉及伤、残、亡损失需提供；县级以上医院诊断证明/出院通知书/护理人员证明/医疗费报销证明/护理人员误工证明及收入情况证明/残者须提供法医伤残鉴定书/亡者须提供死亡证明，销户手续/丧失劳动能力证明凭证，向第三方支付赔偿费用的付款凭证等相关证明。•（4）盗抢：机动车行驶证原件，出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件立案证明/已登报声明的证明/车辆购置税完损证明和特征车辆购置税缴税收据原件或免税证明原件、机动车登记证书原件、车辆停驶手续证明/机动车来历证明。•（5）为确保被保险人能够获得更加全面，合理的保险赔偿，保险公司在理赔过程中，可需您进一步提供上述。第三篇：人保车险文案DM单P1标题：办人保车险，赠价值480元行车记录仪还有天翼神秘大礼包！正文：人保车险有礼，天翼惊喜连连！惊喜一：电信用户办理人保车险即可免费获得行车记录仪一台惊喜二：凭DM单上优惠券到电信营业厅购机就可享受购机优惠惊喜三：电信用户办理人保车险还可免费获享天翼看交通+翼支付功能DM单P2中国人民财产保险股份有限公司简介中国人民财产保险股份有限公司（PICCP&C，简称“中国人保财险”）是经国务院同意、中国保监会批准，于20XX年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20XX中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。人保车险产品特色1、鼓励私家车约定驾驶员约定驾驶员为1人或2人，则可享受最高3%的保费优惠。2、新增车身划痕损失附加险对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕损失附加险。3、网上投保更优惠24小时网上投保，价格优惠，免费送单上门。4、包含玻璃单独破碎和自燃责任，无需另行购买在家庭自用车辆损失保险中，增加了玻璃单独破碎和自燃责任，无需另行购买。5、未出险车辆保费最高可优惠30%安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20XX最高优惠到30%。DM单P3预知眼前路，天翼看交通：天翼看交通，已安装近20XX摄像头，覆盖主城区、北碚、万州、涪陵、巴南主要交通路口.◆随时登陆查看即时车行状况，提前准备避开堵点.◆定制个人日常出行线路，一目了然.◆停车场空位状况查询。◆输入车牌即时查询交通违规信息。手机钱包，翼支付乘公交、坐地铁、逛商场，充话费、买彩票、交罚单、缴水电气、购汽车票手机轻轻一刷，付费轻松搞定！翼支付，用户可通过客户端在天翼手机上使用中国电信提供的综合移动支付服务，如水电气缴费、话费充值、手机购彩票、院线通、游戏快充等！◆开通方便、应用广泛◆使用便捷、新潮时尚◆资金、用户信息安全新品热机，潮人必备华为C8860E黑色iPhone4S电信版16G白HTC新渴望VCT328d黑色1999元4488元1690元DM单P4行车安全记录仪，驾车好帮手内置GPS芯片，支持轨迹的查询，自带专业视频管理播放软件及高清夜视摄像头可以同时记录和显示：前，后，左，右四路视频图像,支持视频录像及回放，既是驾驶时的好帮手，又是行车和停车时的目击者。优惠券凭此券到电信营业厅购机，即可享受20XX购机优惠！第四篇：人保车险一、理赔服务承诺在20XX年客户节推出的“万元以下案件1小时通知赔付、全国联网救援、VIP客户手机自助理赔、四海通行、车险查勘'四个一'”五项车险服务承诺的基础上，20XX年客户节针对车险理赔升级推出“暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、人伤无忧理赔、限时理赔、全国通赔、到家的理赔和全国范围内故障车辆免费救援”十项服务承诺；同时针对非车险理赔推出“限时理赔、专属理赔、简便理赔和全国通赔”四项服务承诺。(一)车险理赔服务承诺1．暖心理赔：车险查勘“四个一”服务在车险查勘环节推出“说一句温馨话语、赠一瓶矿泉水、发一份《车险理赔指南》、做一次理赔服务满意度回访”服务承诺。即在查勘人员赶赴现场，第一次接触到客户时，送上一句温馨的话语：“您好！我是人保财险公司查勘员XXX。请您不要着急，我会全力协助您处理好这次理赔（或事故）的。”；同时，现场查勘时向被保险车辆驾驶人员、随车人员每人赠送一瓶带有公司LOGO的矿泉水；查勘完成后，送上一份《车险理赔指南》，指导客户做好后续的索赔工作；查勘结束后，95518专线对客户进行一次查勘服务满意度回访。2．电子理赔：“电子查勘员、电子理赔员”服务(1)“电子查勘员”针对在我公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户提供服务[一个保险内发生2次（不含）以上保险事故的，本保险内不再享受此项服务]。在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，客户可通过自己手机上安装的电子查勘员系统（可以安装使用的手机型号将随时更新发布）的指引对事故现场进行拍照，并将照片上传给保险公司后即可撤离事故现场，省去现场等待保险公司理赔人员的不便。然后在保险公司的引导下，约定定损时间、地点，共同对事故车辆进行损失确定。(2)“电子理赔员”针对我公司VIP客户提供服务。公司VIP客户，可通过在自己手机上安装的电子理赔员系统（可以安装使用的手机型号将随时更新发布），完成小额车损案件快捷自助理赔。即在发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故，且事故车辆可以正常行驶的情况下，VIP客户可通过自己的手机获得从出险报案到获知赔款金额全流程的理赔服务，省去纸质单证、省去往返保险公司的不便，实现现场一站式轻松自助理赔。3.极速理赔：现场完成从出险查勘到通知财务部门向被保险人账户支付赔款的全流程理赔服务在我公司投保的家庭自用汽车客户，发生不涉及人伤、物损且车辆损失在5000元（含）以下责任明确的单方事故时，经客户同意，并现场提供驾驶证、行驶证、被保险人身份证原件以及与被保险人名称一致的银行账户完整信息的，我公司现场完成查勘、定损、赔款计算等工作，并通知财务部门向被保险人账户支付赔款。（目前对异地出险客户以及特殊车型暂缓提供此项服务）。4.简便理赔：车险客户“免事故证明”服务经我公司理赔人员现场查勘，并确认“不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件，不再要求提供事故证明。5．速递理赔：免费上门收取单证服务在我公司投保的家庭自用和非营业用汽车客户，发生不涉及人伤、物损的保险事故，且车辆损失在1万元以下（含）的案件时，我公司理赔人员根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；客户索赔资料准备好后，拨打信封上的服务电话，我公司安排人员上门收取，上门费用全部由我公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。6．人伤无忧理赔：全程咨询、小额快处、现场调解服务（1）人伤案件处理全程电话咨询服务我公司车险客户发生人伤案件后，可随时拨打出险地公司公布的人伤案件专线电话进行咨询，公司提供人伤案件处理各环节的指导和问题解答。（2）小额人伤案件快速处理服务我公司车险客户（交强险在我司投保）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，有条件在事故现场快速协商处理的人伤案件或责任明确，伤者经过一次性门诊治疗，申请或同意快速处理的人伤案件。简化流程，保险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理。省去与受害人之间的反复协商。有条件快速处理的小额人伤案件一般包括下列特点：（1）保险事故经交警处理，责任明确（包含无责任，无责任案件医疗费限额为人民币1000元），事故与伤情的因果关系成立；（2）事故当事人双方均在现场，同意现场快赔处理或伤者经过门诊检查后，当事双方同意立即快赔处理；（3）伤者自行判断伤情轻微，正常活动仅轻微或不受影响，该类伤情多为胸、背、四肢的软组织损伤，如皮下血肿、皮肤擦伤、轻度软组织损伤、肌肉拉伤等。（3）人伤案件“现场调解，当场通知赔付”服务我公司依托遍及全国各地的人伤理赔服务分中心，委派人伤案件专业人员为人伤事故双方当事人提供现场调解服务，事故双方在我公司的主持下，达成和解协议的，我公司现场缮制赔案，当场通知财务付款。事故双方也可以与我公司预约时间、地点，我公司提供上门调解服务。7．限时理赔：万元以下案件1小时通知赔付在全国范围内，对不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。8．全国通赔：万家网点，四海通行客户异地出险后，我公司通过遍及全国的理赔服务机构，为客户提供随时随处的快速、便捷的查勘、定损、提交索赔单证、获得赔付服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。9．到家的理赔：专业拖车上门免费接、送事故车辆，4S店专业维修，免现场、免证明、免填索赔单证的到家的理赔服务针对在我公司投保车损险及不计免赔特约条款的家庭自用车VIP客户，在发生不涉及人伤、物损的单方事故后，同意到我司推荐的车辆维修企业修理车辆的，我司理赔服务专员全程提供理赔服务指导，包括：安排专业救援拖车上门（含现场）免费接车，送至4S店；限期保质修理完毕；救援拖车免费返送至客户指定地点。客户足不出户，电话完成理赔全流程服务，享受人保管家式的贴心服务。在理赔环节上实施免现场查勘、免事故证明、免填写理赔单证，为客户提供最高效、便捷的“0手续、0距离、0烦恼”的到家的车险理赔服务。此项服务率先在北京、天津试点推出，逐步向全国推广。10．全国范围内故障车辆免费救援服务对在我公司投保的9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户，因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，均可通过拨打我公司救援服务专线电话“95518转9”享受到保单有效期内全国范围内的不限次免费故障车救援服务，免费拖车距离为50公里（交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高速公路、隧道、大桥、高架道路等路段除外）。送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。（二）非车险理赔服务承诺1．限时理赔：1万元以下一个工作日通知赔付对于在公司投保的家财险和意外险出险案件，损失金额在1万元（含）以下，达成一致后在一个工作日内完成理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。2．专属理赔：对VIP客户提供一对一专属理赔服务为公司VIP客户提供一对一的专属理赔服务，主要包括：（1）上门收取理赔单证服务；（2）理赔分析及风险反馈服务；（3）防灾防损服务。3．简便理赔：小额案件免（减）单证服务针对案件事实清楚、不影响保险责任认定以及损失金额核定的小额案件予以免除或简化理赔单证。（1）对于除农险、意外险外其他险种，案件仅涉及财产损失且定损金额在5000元以下的案件：关于事故证明:①撬窃痕迹明显的被盗案件，可以查勘记录、现场照片和报警回执作为事故证明材料，无需提供公安机关立案证明;②台风、暴雨等大面积灾害的出险案件，可以报纸、网络气象信息作为事故证明，无需客户提供气象局证明。关于损失证明:①被保险人因合理理由不能提供发票原件的，可以使用发票复印件或发票照片作为证明材料；②受损财产发票遗失的，可以参照市场同类产品予以核损。（2）意外险仅涉及医疗费赔偿的案件，对理算金额在1000元以下（含）、案情清晰、保险责任明确且领款人为被保险人本人或其监护人的小额案件，仅需提供以下索赔资料：①保险金给付通知书（驾驶车辆发生交通事故需提供驾驶证、行驶证以及交通事故责任认定书复印件）；②被保险人身份证明及领款人账户信息（领款人为监护人的，提供监护人身份证明及其账户信息）；③被保险人门诊病历或住院小结等医疗资料和医疗费收据、医疗费用清单；4．全国通赔：国内货运险、境内旅行意外险、农民工意外险全国通赔在我公司投保的国内货运险、境内旅行意外险、农民工意外险客户异地出险后，公司通过遍及全国的理赔服务机构，为客户提供便捷、高效、统一的理赔服务。二、4001234567人保电话车险“零距离”服务全新车险管家服务体系与公司电销投保专线4001234567相切合，通过打造“四项关怀、七个承诺”的优质服务，实现两个零距离：4：四项关怀服务。免费送单—在规定的服务范围内向客户提供收费、保单配送服务。代办服务—至少向电销投保客户提供代收理赔材料、代办车辆年检、驾驶证年审、事故车托管（交钥匙服务）、代步车、酒后代驾、协助处理交通违章等代办类服务中的一项。各省根据实际情况，服务类型和客户级别有所差异。短信关怀—向客户提供续保短信提醒、恶劣天气提醒、尾号限行等温馨提醒服务及节日、生日祝福短信等祝福短信。专属优惠—客户在电话营销渠道投保，可享受电销专用产品的基础费率优惠。0：买的放心，投保全程阳光透明，服务零距离。0：用的安心，理赔全程贴心服务，关怀零距离。1234567：电销客户7项理赔服务承诺。全国范围内故障车免费救援、电子查勘员、推荐4S店修理、速递理赔、万元以下案件1小时通知赔付、人伤案件无忧服务及四海通行等七项服务。三、95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务人保财险公司95518服务专线，全年不间断地对外统一受理客户报案、咨询、投诉、客户信息自主查询、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等服务。第五篇：如何选择车险种类如何选择车险种类给车辆上保险是每一个车主都必须面对的问题，近年来，随着国内家庭轿车拥有量的增大，汽车保险的赔付额也不断上升，汽车保险更呈水涨船高之势。高昂的商业保险终于使不少老车主“急流勇退”。最近发现只买交强险、不买商业保险的车主越来越多，有调查显示，三成以上的老车主不会续保商业保险，成为所谓的“裸险”一族。对于这一现象的出现我们认为车主只买交强险是不可取的，应量体裁衣投保商业车险，完全没必要为了省小钱而冒大风险。有车主算了一笔账，自己平时开车很小心，一般不会出事，出事也最多是些小挂小蹭，损失不了多少，最多几百块钱。如果只买“交强险”，就可以省下上千元的商业车险保费了。乍看之下，似乎这类车主的算法比较划算，但仔细想想，这种算法并不科学，颇有赌运气的成分。然而也有不少车主仍认为安全驾车固然是上选，但风险事故肯定是避免不了的，其造成的后果则更是无法预料。有的车主甚至表示，车子就算不上路，停到起都有可能出事，例如被盗抢、被刮蹭等。因此完全没必要为了省小钱而冒大风险。但是我们认为虽然目前交强险提高了保障金额，但由于“交强险”遵循分项赔付原则，保障程度只能达到基本水平，相比无处不在的风险和不可预测的出险率，赌运气只买交强险的做法实在不可取，建议大家还是要根据自身情况量体裁衣投保商业车险。小贴士：“交强险”赔付细则新版的“交强险”责任限额（即每次保险事故的最高赔偿金额），全国统一定为12.2万元人民币。在12.2万元总的责任限额下，仍实行分项限额赔付，具体为死亡伤残赔偿限额11万元、医疗费用赔偿限额1万元和财产损失赔偿限额20XX元。此外，被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额为死亡伤残赔偿限额1.1万元、医疗费用赔偿限额1000元和财产损失赔偿限额100元。这里面提到的财产损失赔偿限额20XX元是指，如果AB两车发生事故，A车附主要责任，就要负责B车的修车费用，而这部费用就要从刚才提到的财产损失赔偿限额20XX元里面出。如果修车的费用超过20XX元就要从商业保险里面出，如果A车没有上商业保险，就要自己承担这份费用。对于老车老司机该如何挑选最适宜自己的续保方案呢？如果技术还不是很过硬，行车过程中时常发生些小事故，那么根据车况不同及停车的治安情况，可以有针对性地选择附加险保障。投保时，要尽量“货比三家”，综合比较各家公司的保险产品和服务。必要险种一定上目前，机动车保险的险种主要由2个基本险和9个附加险组成。基本险为车辆损失险和第三者责任险，附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险、车上货物责任险、自燃损失险、玻璃单独破碎险、无过失责任险、不计免赔特约险、停驶损失险和车身划痕损失险。其中，第三者责任险是强制性险种，其余险种都由车主自行决定上或不上。而车辆损失险是附加险的基础，只有买了车损险才可以买其他的附加险。第三者责任险一般有5万元、10万元、20XX等几个档次，其中有的保险公司可以上50万元和100万元的第三者责任险，但是手续比较麻烦而且还需要报批，保额越高所对应的保费相应就越多。通常来说保10万元这一档次比较合适，一般的事故都能应付。对于大部分人来说，选择包括车辆损失险、第三者责任险、不计免赔特约险和全车盗抢险这四个险种的组合是最为实用的。此方案的性价比高，虽然投入的保费不是很多，但这几个险种都非常必要。两个基本险是车主的汽车在发生事故后人和车的损失能够得到赔偿的基本保证。盗抢险可以解决丢车问题，一旦车辆被盗或被抢，车主的损失能够得到赔偿。不计免赔险的作用在于，无论车主在事故中承担多大的责任，都可以保证实现100%赔付。所以强烈建议把这个方案作为投保时考虑的最基本标准。根据需要选险种在愿意承担较高保费的前提下，车主如果一次性上齐全部基本险和附加险，可以保证几乎与汽车有关的全部事故损失都能得到赔偿。但是选择险种时要把握一个总的原则，即搭配险种需要根据个人情况而定，而不是盲目地以所投险种的多少作为惟一衡量标准。新车新手如何购买车险？之前提到的“裸险”一族都是已经有了车，并且已经有了一定驾驶经验或者对车辆维修比较了解的车主。那新买的车再加上你是一个新手该如何上车险和选择险种的呢？新车新手难免磕磕碰碰，发生事故的频率也相对较高。而许多车主由于没有经验或是出于对车辆的爱惜，把能买的险种都买了。其实这样做车主很容易投保一些几乎用不上的险种，花下的钱没用在刀刃上。另有部分车主认为许多保险没有用处，除了国家强制规定购买的“交强险”外，什么保险也不买。这两类车主在购买保险时都存在误区，买车险最终目的是在发生车辆损失的时候能够及时得到赔偿，从实际情况出发，选择最可能用到的险种，既经济又能获得全面保障。下面介绍一下对于新车新手最有必要的几个险种：车辆损失险车辆损失险是负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成车辆自身的损失。这是车险中最主要的险种，从一般的刮蹭事故到车毁人亡，都要靠它来减少损失。花钱不多却能获得很大保障。对于新手买的新车来说，车主的驾车技术或驾驶习惯不能对车辆安全提供较高的保障时，最好买此险种。因为即使发生刮蹭，去修理厂稍微修一下，就要花不少钱。若不投保这个险种，车辆碰撞后的修理费都得自己掏腰包，负担较重。第三者责任险该险种与交强险的功能几乎重叠，都是在车主的车撞了人之后用来赔付对方的医疗或补偿费用的。但是交强险的保障能力有限，难以应付重大的人伤事故，一般还是应该再购买第三者责任险。第三者责任险的保额有5万、10万、15万、20XX30万、50万和100万元7个档次可供选择。它们之间的赔偿限额差距很大，但相应保费的差距并不大。主要看车主的需求了。不计免赔险单保车损险的话，保险公司有一定比例的免赔范围，也就是说车主必须自己掏出一部分的钱为事故买单。买了不计免赔险的话，就可以让保险公司全额赔付了。所以建议消费者在为新车购买车险时，应给车损险与第三者责任险分别投保不计免赔险，使理赔权益最大化。新车要买划痕险大多数车辆是露天停放或是在地下停车位停放，车身很容易出现被别人或别的车造成划伤。一般来说，新手对于新车的外观最为关注，车辆即使出现很细微的划痕，车主也会很心疼，因此建议车主为新车投保划痕险。另外，如果车辆经常跑高速公路，或是经过的路段比较复杂，容易刮蹭或出现人为划痕，都需要投保划痕险。细细算算，车身侧面由于出现划痕需要重新喷漆至少需要20XX元，投保了划痕险，这笔钱就会由保险公司埋单。新车不必买自燃险由于汽车自燃一般是因线路老化短路所引起的，所以，新车在2-3年内不必投保自燃险。厂家对新车因电路等原因导致的自燃也有质量担保，条件是车主不做电路改动。保险公司要选好要尽量选择网络完善、服务体系完整的公司。对于经常驾车外出或需要跑高速的车主来说，最好选择规模较大的保险公司。因为这样的保险公司在全国各地都有分公司，网点比较健全，车主遇到麻烦可即时在当地办理定损、理赔等业务。除了这些几项主要险种外，车主还可以选择几种附加险。譬如盗抢险，它可以解决一旦车辆被盗或被抢，车主的损失能够得到相应的赔偿。另外新司机存在着开车技术不熟练的问题，所以建议新司机为经常乘坐自己车的亲戚朋友买上一份车上人员责任险。当然，如果您为自己的爱车上了所谓的“全险”也并不是说所有出险保险公司都会理赔。我们来看一下哪些情况保险公司是不给理赔的。在为自己的爱车购买了“全险”之后，是否就意味着您将自己的车放进了“保险箱”、可以肆无忌惮地开车了呢？即使您为自己的车辆购买了全险，开车过程中也需要注意许多细节问题，因为许多特殊的情况给您带来的损失不属于保险理赔的范围，为了避免不必要的支出，我们来看一下有哪些情况是不属于保险公司理赔的范围。一、车主喝酒后驾车发生事故车辆损失的，不予赔偿。禁止酒后驾车，是有明文规定的，酒后驾车本身就已违法，所以酒后驾车所发生的事故责任全由自己承担，保险公司不予赔偿。二、发动机进水后再启动造成损坏，保险公